FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Analise das Exigências do Trabalho como Factor Determinante no Comportamento

Humano nas Organizações: Caso Enfermeiros da Unidade Sanitária de Patrice
Lumumba (Xai-Xai)

Cristalina Henrique Sitoe: 31230695

Xai-Xai, Setembro de 2023

 FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO
LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Analise das Exigências do Trabalho como Factor Determinante no Comportamento

Humano nas Organizações: Caso Enfermeiros da Unidade Sanitária de Patrice Lumumba
(Xai-Xai)

Trabalho do Modulo de Psicologia do Trabalho a ser

apresentado na Faculdade de Economia e Gestão,
Curso de Gestão de Recursos Humanos, Delegação de
Xai-Xai, como fins de avaliação.

Cristalina Henrique Sitoe: 31230695

Tutor:
Josefa Pinheiro Unicela

Xai-Xai, Setembro de 2023

Índice
1. Introdução................................................................................................................................. 4

2. Analise das Exigências do Trabalho como Factor Determinante no Comportamento Humano

nas Organizações: Caso Enfermeiros da Unidade Sanitária de Patrice Lumumba (Xai-Xai) ......... 5

2.1. Exigências do Trabalho .................................................................................................... 5

2.2. Exigências do trabalho do Enfermeiro .............................................................................. 6

2.2.1. Exigências físicas ...................................................................................................... 6

2.2.2. Exigências ambientais ............................................................................................... 6

2.2.3. Exigências sensórias .................................................................................................. 6

2.2.4. Exigências sensoriomotoras ...................................................................................... 7

2.2.5. Exigências mentais .................................................................................................... 7

2.3. Comportamentos do enfermeiro no exercício das suas funções ....................................... 7

3. Conclusão ................................................................................................................................. 8

4. Referencias Bibliográficas ....................................................................................................... 9

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1. Introdução
O trabalho em alusao com tema Analise das Exigências do Trabalho como Factor Determinante no
Comportamento Humano nas Organizações: Caso Enfermeiros da Unidade Sanitária de Patrice
Lumumba (Xai-Xai), tem como objetivo principal analisar a inffluencia das exigencias da tarefa
do enfermeiro no comportamento dos enfermeiros na organizacao. Para a elaboração do presente
trabalho, foi adoptado o método de pesquisa de campo que consistiu na recolha de dados com os
enfermeiros da unisade sanitaria de Patrice Lumumba e bibliográfica que consistiu na leitura de
artigos científicos e livros que abordam questões sobre o tema em estudo.

No desenvolvimento do trabalho abordamos vários conteúdos contundentes aa exigencias da tarefa

do enfermeiro, a influencia das exigencias do ttrabalho no comportamento na instituicao,
culminando desse modo com as conclusões e as referencias bibliográficas.
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2. Analise das Exigências do Trabalho como Factor Determinante no Comportamento

Humano nas Organizações: Caso Enfermeiros da Unidade Sanitária de Patrice
Lumumba (Xai-Xai)

2.1.Exigências do Trabalho
As exigências dizem respeito a aspectos físicos, sociais ou organizacionais do trabalho associados
ao esforço físico e mental que sobrecarregam as capacidades pessoais dos funcionários, e por isso
estão associados a certos custos fisiológicos e psicológicos. As exigências são classificadas em
cinco grupos (Pereira, s/d):

➢ Exigências físicas: relacionadas à tarefa e à situação de esforço, bem como relacionadas ao

organismo humano, como a postura, as reacções cardiovasculares, respiratórias, térmicas e
o movimento.
➢ Exigências ambientais: relacionadas às questões ambientais, como iluminação,
temperatura, sonoridade.
➢ Exigências sensórias: comportando os órgãos sensoriais (olhos, nariz, ouvidos, pele e
língua) e a captação das informações que lhes chegam.
➢ Exigências sensoriomotoras: são os dispositivos, sinais de comandos e as características do
trabalhador, ou seja, a captação de informações sensoriais e a execução da acção que ela
exige.
➢ Exigências mentais do trabalho referem-se ao grau em que as tarefas de trabalho exigem
um esforço mental contínuo excessivo no desempenho das suas funções (Veldhoven, 2013).

De acordo com Lopes & Sousa (2021) as exigências profissionais agregam aspectos físicos,
psicológicos, sociais e organizacionais, que requerem esforços físicos ou psicológicos por parte
dos colaboradores, relacionando-se consequentemente com custos físicos e/ou psicológicos.
Quando estes se deparam com elevadas exigências, utilizam recursos necessários para os
ultrapassar, sendo que no momento em que deixam de possuir recursos suficientes, a manutenção
do desempenho decorre às custas de sintomas físicos e psicológicos, como a exaustão.

Outros casos existem em que o trabalhador não faz uso dos recursos que possui, utilizando uma
estratégia de diminuição do seu desempenho através do desinvestimento nas tarefas a realizar,
verificando-se assim níveis elevados de cinismo. Neste seguimento, verifica-se que a exposição a
diversas exigências profissionais é considerada preditora da exaustão. Neste processo, o processo
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enérgico e motivacional do trabalhador sofre um desgaste e consequentemente poderá entrar em

burnout (Lopes & Sousa, 2021).

A exposição prolongada a exigências do trabalho faz desgastar cada vez mais a energia pessoal dos
colaboradores, gerando sentimentos de exaustão (Van den Broeck et al., 2010), o que poderá prever
o burnout a longo prazo (Adil & Baig, 2018; Bottiani et al., 2019), e baixos níveis de satisfação
em relação à actividade profissional (Lopes & Sousa, 2021).

2.2.Exigências do trabalho do Enfermeiro

O trabalho de enfermeiro exige condições adequadas de saúde, segurança e ergonomia, pois
envolve actividades físicas como levantar, transportar e movimentar pacientes, além de lidar com
situações de estresse e risco de contaminação.

No cotidiano laboral dos profissionais de enfermagem encontram-se ambientes desfavoráveis, más

condições de trabalho, sobrecarga, ritmo intenso, jornadas extensas, desgaste físico e psíquico,
estresse ocupacional, conflitos interpessoais, baixa remuneração e a desvalorização profissional.

2.2.1. Exigências físicas

Os enfermeiros estão sujeitos a várias exigências físicas como, manipulação de pesos excessivos;
trabalho em pé durante todo o turno; adopção de posições desconfortáveis; intenso ritmo de
trabalho; longas distâncias a pé; e trabalho em turnos e nocturno. O que pode gerar problemas de
saúde, tais como lesões musculoesqueléticas em geral, dor lombar, inchaço e dor nos membros
inferiores, hérnia de disco, varizes, cansaço corporal e mental, fadiga e estresse.

2.2.2. Exigências ambientais

Os enfermeiros são obrigados a maior parte do tempo a trabalharem sob locais pouco ventilados,
de baixa iluminação, sob condições extremas de risco a contaminação.

2.2.3. Exigências sensórias

As exigências sensoriais que enfrenam os enfermeiros são: Visão: para observar os sinais vitais, os
exames, os medicamentos, os equipamentos e os pacientes. Audição: para escutar os sons
corporais, os alarmes, os chamados e as comunicações. Tato: para palpar as veias, as pulsações, as
temperaturas e as feridas. Olfacto: para identificar possíveis infecções, hemorragias ou alterações
nos fluidos corporais. Paladar: para verificar a qualidade da alimentação e da hidratação dos
pacientes.
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Essas exigências sensoriais podem gerar estresse, fadiga, desgaste e riscos à saúde do enfermeiro.
Por isso, é importante que o enfermeiro tenha condições adequadas de trabalho, como iluminação,
ventilação, ergonomia, equipamentos de protecção individual e colectiva, pausas e descanso

2.2.4. Exigências sensoriomotoras

As exigências sensoriomotoras do enfermeiro são as habilidades relacionadas ao uso dos sentidos
e dos movimentos para realizar as actividades da enfermagem. Essas exigências são: faz a higiene
do paciente, reanimação da vítima, aplica medicação, observa os sinais e sintomas e registra tudo
no prontuário médico, dar vacinas, aplicar injecções na veia e no músculo, administrar remédios e
fazer curativos simples etc. Essas habilidades são desenvolvidas por meio de formação continuada,
prática reflexiva e domínio de uma área específica de conhecimento.

2.2.5. Exigências mentais

A actividade enfermeiro envolve diversas exigências mentais, como lidar com altas demandas
físicas e psicológicas, situações de estresse, sofrimento e risco de vida. Essas exigências podem
levar a transtornos mentais relacionados ao trabalho, como ansiedade, depressão, burnout e estresse
pós-traumático

2.3.Comportamentos do enfermeiro no exercício das suas funções

No estudo, verifica-se que o trabalho é realizado com desvio de função, com falta de organização,
actividades burocráticas em excesso, em espaços físicos deficientes, mal iluminados, ruidosos e
pouco ventilados, utilizando-se instrumentos e ou equipamentos defeituosos, inadequados ou que
necessitam de manutenção. Há ainda a falta de recursos humanos, materiais e de mobiliário,
convivendo-se quotidianamente com o risco de contaminação e submetidos a pós e poeiras, fazendo
com que os trabalhadores estejam submetidos às cargas físicas, químicas, biológicas, fisiológicas,
psíquicas e mecânicas com predominância das últimas.

Conclui-se que um nível elevado de exigências físicas e emocionais do trabalho está associado a
maiores níveis de burnout (comprometimento do estado de saúde), a uma pior percepção sobre a
qualidade dos cuidados prestados. Estes resultados vão ao encontro do estudo de Jakimowicz et al.
(2017), onde concluíram que um elevado número de exigências no contexto laboral influenciam
positivamente a intenção de saída da organização, negativamente a qualidade dos cuidados, a
satisfação no trabalho, o bem-estar e o estado de saúde.
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3. Conclusão
As exigências do trabalho agregam aspectos físicos, psicológicos, sociais e organizacionais, que
requerem esforços físicos ou psicológicos por parte dos colaboradores, relacionando-se
consequentemente com custos físicos e/ou psicológicos. Quando estes se deparam com elevadas
exigências, utilizam recursos necessários para os ultrapassar, sendo que no momento em que
deixam de possuir recursos suficientes, a manutenção do desempenho decorre às custas de sintomas
físicos e psicológicos, como a exaustão.

Dos resultados obtidos na presente pesquisa, verifica-se que o trabalho é realizado com desvio de
função, com falta de organização, actividades burocráticas em excesso, em espaços físicos
deficientes, mal iluminados, ruidosos e pouco ventilados, utilizando-se instrumentos e ou
equipamentos defeituosos, inadequados ou que necessitam de manutenção. Há ainda a falta de
recursos humanos, materiais e de mobiliário, convivendo-se quotidianamente com o risco de
contaminação e submetidos a pós e poeiras, fazendo com que os trabalhadores estejam submetidos
às cargas físicas, químicas, biológicas, fisiológicas, psíquicas e mecânicas com predominância das
últimas. Um elevado número de exigências no contexto laboral influenciam positivamente a
intenção de saída da organização, negativamente a qualidade dos cuidados, a satisfação no trabalho,
o bem-estar e o estado de saúde.
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4. Referencias Bibliográficas
Adil, M.S., & Baig, M. (2018). Impact of job demands-resources model on burnout and employee`s
well-being: Evidence from the pharmaceutical organisations of Karachi. IIMB
Management Review, 30, 119- 133. https://doi.org/10.1016/j.iimb.2018.01.004

Bottiani, J.H., Duran, C.A.K., Pas, E.T., &, Bradshaw, C.P. (2019). Teacher stress and burnout in
urban middle schools: Associations with job demands, resources, and effective classroom
practices. Journal of School Psychology, 77, 36-51.
https://doi.org/10.1016/j.jsp.2019.10.002

Jakimowicz, S., Perry, L., & Lewis, J. (2017). An integrative review of supports, facilitators and
barriers to patient‐centred nursing in the intensive care unit. Journal of Clinical Nursing,
26(23-24), 4153-4171.

Lopes, Susana & Sousa, Cátia. (2021). Exigências do trabalho e satisfação profissional: o papel
mediador do conflito trabalho-família e do burnout. Volume xix, issue fascículo. DOI:
https://doi.org/10.26619/2183-4806.XIX.1.7

Pereira, Joselaine Cordeiro. (s/d). Capitulo 7: O trabalho e suas características. e-Tec Brasil –
Psicologia do Trabalho

Van den Broeck, A., De Cuyper, N., De Witte, H., & Vansteenkiste, M. (2010). ‘Not all job
demands are equal: Differentiating job hindrances and job challenges in the Job Demands-
Resources model’. European Journal of Work and Organizational Psychology, 19(6), 735-
759. http://dx.doi. org/10.1080/1359432090322383