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  • Etapa 2 - Treinamento e Desenvolvimento

    Enviado por

    mayanebossi
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    O estudante planeja realizar um levantamento de necessidade de treinamento para a equipe de locução/comercial analisando os resultados de vendas dos últimos 3 meses e observando o desempenho da equipe para identificar possíveis áreas para melhoria, como contato com clientes ou oferta de serviços, que podem estar impactando a eficiência.

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    mayanebossi
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    NOME DO(A) ESTUDANTE: Mayane Tortoli Bossi

    MATRÍCULA: 22511555

    1. Descreva o plano de levantamento de necessidade de treinamento. Se for


    utilizar algum instrumento para coleta de dados, não esqueça de apresentá-lo
    também.

    O levantamento de necessidade de treinamento será feito através de indicadores a


    posteriori, serão analisadas as metas de vendas da equipe de locução/comercial nos
    últimos 3 meses, para identificar possíveis falhas no área.
    A partir dessa identificação será realizada a observação, para identificar se a necessidade
    de treinamento deverá ser mais focada em como realizar o contato com o cliente, se o foco
    deverá ser na forma em que a equipe vem oferecendo os serviços ou se existem outros
    fatores que podem estar influenciando a eficiência da equipe comercial.

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