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REPORT

Relatório Final da Pesquisa


Termômetro do Novo Normal
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Sumário

03 05 06
Introdução Formato de Demografia da
perguntas e Pesquisa
escala utilizada

09 13 14
Dados Resultado das Resultado da
autodeclarados dimensões Dimensão
Adaptação

19 26 33
Resultado da Resultado da Resultado da
Dimensão Dimensão Dimensão
Relacionamento Saúde Mental Segurança
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Introdução

Compreendemos que a COVID-19 mexeu nos pilares da nossa


sociedade, causou uma verdadeira revolução nas nossas vidas e
no mercado de trabalho. Este impacto fez com que precisássemos
repensar e reestruturar hábitos que até então eram comuns, ou
melhor dizendo “normais”.

Novos formatos de trabalho, novas medidas de segurança, assim


como melhores métodos para otimizar, gerenciar tarefas e se
comunicar foram criadas, visando o bem-estar de todos. Cada
uma dessas mudanças contribuiu de alguma forma para dar
corpo à este “novo normal”.

Uma forma para lidar com o diferente é nomeando, e por isso


surgiu a necessidade de apelidar este momento de “novo normal”.
Independente do nome que damos, o fato é que a realidade que
vivemos é diferente de tudo, e de alguma forma precisamos lidar
com este novo cenário que nos é apresentado.

A pesquisa Termômetro do Novo Normal foi criada pela Pulses


com o objetivo de analisar a percepção dos colaboradores sobre
o cenário de trabalho atual e perspectivas futuras.

A pesquisa foi oferecida gratuitamente por 30 dias e utilizada por


empresas de todos os portes. Estava organizada em 4 dimensões,
com um total de 16 perguntas, aplicadas de uma única vez ou
quinzenalmente.

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Adaptação - analisa o modelo de


trabalho atual, estrutura, produtividade e
comunicação da empresa.

Relacionamento - aborda a
comunicação e apoio do líder, além do
relacionamento da equipe.

Saúde Mental - questiona sobre o


equilíbrio entre vida pessoal e trabalho,
ansiedade, estresse, carga de trabalho.

Segurança - avalia a percepção sobre


medidas de segurança adotadas pela
empresa, prontidão para a retomada,
efetividade das medidas e incertezas
quanto ao futuro.

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Formato de perguntas e
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

escala utilizada

• Escala de resposta: 5 níveis (1 a 5)


• Linguagem usual, mais próxima do dia a dia do respondente
• Apoio visual
• Tempo de resposta entre 1,5 e 2,5 minutos
• Comentários abertos para perguntas específicas

Para melhor análise dos resultados, a escala original foi


categorizada em:
Favorável (4 e 5)
Neutro (3)
Desfavorável (1 e 2)

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Demografia da
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Pesquisa

A pesquisa foi aplicada em 84 empresas nacionais e teve um total


aproximado de 8 mil colaboradores impactados.

O período de análise foi de agosto a outubro de 2020.

Agosto a cerca de
Outubro 84 8 mil
empresas
2020 colaboradores

Feminino Masculino
Gênero

31% 40%

*29% não informado.


Gerações
46,9%

34,5%

10,4% 6,6%
1,6%

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Do total de respondentes, 31% são do sexo feminino e 40%


do sexo masculino. Ao analisar a gerações dos colaboradores
respondentes da pesquisa, identificamos que 46,9% são da
Geração Y e 10,4% da Geração X.

Gerações:
Baby Boomers – nascidos entre 1943 a 1964
Geração X – nascidos entre 1965 a 1976
Geração Y – nascidos entre 1977 a 1997
Geração Z – nascidos entre 1998 a 2010

Em relação ao porte das empresas que utilizaram esta pesquisa,


48,7% dos respondentes eram de grandes empresas, 37,7% de
empresas de médio porte e 13,6% eram de startups ou pequenas
empresas. Quanto ao tempo de casa, 15,9% possuem 1 a 2 anos,
9,06% até 6 meses e 9% possuem de 5 anos a 10 anos.

Tempo de
casa
35,1%
9,03%
8,86%
15,9%
6,68%
8%
9%
3,33%
4,04%

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Porte das empresas

48,7%
37,7%

13,6%

Legenda Porte de empresas:


Start-up ou pequenas empresas: até 100 colaboradores;
Médio porte: empresas com 101 a 500 colaboradores;
Grande porte: empresas com mais de 500 colaboradores.

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal
Dados
autodeclarados

Os dados abaixo são declarados pelos próprios colaboradores


ao responderem a pesquisa e são referentes a aspectos da vida
pessoal e de trabalho.

Foi questionado em relação ao modelo atual de trabalho dos


participantes, sendo que 37,2% estavam em trabalho remoto,
31,5% estavam em regime presencial e 12,1% estava parcialmente
remoto ou presencial.

Modelo atual de trabalho

100%
remoto
19,3%
37,2% 100%
presencial
12,1%
Parcialmente
remoto ou
presencial
31,5%
Não
Informado

Uma outra pergunta foi relacionada ao manter o home office


no futuro e 22,9% dos respondentes apontam que gostariam de
trabalhar nesta modalidade 5 dias na semana, 16,8% preferem
trabalhar 3 dias por semana e enquanto 13,6% não gostariam de
ficar nenhum dia em home office.

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Dias de Home-office
no futuro

22,9% 21,4%
16,8%
12,6% 13,6%
8,3%
4,5%

Em relação ao participante residir com alguém do grupo de


risco, 47,2% responderam não residem com ninguém que seja
deste grupo, enquanto 31,3% moram com alguém que é do
grupo de risco. Já em relação a crianças em casa, 46,3% não
tinham nenhuma criança, 19,6% apenas 1 criança e 9,4% tinham
2 crianças em casa.

Reside com Número de


grupo de risco crianças em casa

19,6%
9,4%
31,3%
2,3%
22,4%
46,3%
% % % % % %
*47,2% não reside com grupo de risco;
e 21,5% não informou.

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

No momento que responderam a pesquisa, 73,5% dos


respondentes não tinham sido infectados pelo Covid-19 e 10%
mencionaram que sim, foram infectados.

Infectados
COVID-19
10%

16,5%

Sim
Não 73,5%
Não Informado

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Resultado das
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dimensões

Conforme destacado anteriomente, a pesquisa Termômetro do


Novo Nomal avalia quatro dimensões:

Adaptação - analisa o modelo de trabalho atual, estrutura,


produtividade e comunicação da empresa.
Relacionamento - aborda a comunicação e apoio do líder, além
do relacionamento da equipe.
Segurança - avalia a percepção sobre medidas de segurança
adotadas pela empresa, prontidão para a retomada, efetividade
das medidas e incertezas quanto ao futuro.
Saúde Mental - questiona sobre o equilíbrio entre vida pessoal
e trabalho, ansiedade, estresse, carga de trabalho.

Apresentaremos a seguir os principais resultados, para cada um


dos fatores que compõem as dimensões acima.

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Resultado das dimensões


ADAPTAÇÃO

Nesta dimensão, foi perguntado aos colaboradores como se


sentem em relação ao modelo de trabalho atual, sobre a estrutura
que tem em casa, a qualidade da comunicação adotada pela
empresa e produtividade.

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Adaptação: Modelo de trabalho atual

Este fator estava relacionado à percepção do colaborador sobre


seu modelo de trabalho atual, independentemente de ser
remoto, presencial ou híbrido. Em agosto de 2020, 74,1% dos
colaboradores respondentes estavam satisfeitos com o formato
de trabalho e essa percepção melhorou em outubro, com 86,8%
apontando que estavam gostando muito do modelo de trabalho.

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO

7,2% 5,1% 4%
Desfavorável Desfavorável Desfavorável

Modelo de 18,6% 13,3% 9,2%


Neutro Neutro Neutro
Trabalho
Atual 74,1% 81,5% 86,8%
Favorável Favorável Favorável

Analisando esse fator pela modalidade de trabalho que o


colaborador estava submetido no momento da pesquisa, é possível
notar um aumento dessa percepção positiva, principalmente
para quem se encontrava no formato híbrido (score médio de
3,95 em agosto para 4,49 em outubro de 2020) e home office
(score médio de 4,15 em agosto para 4,51 em outubro de 2020).

Score médio por modelo de trabalho

4.01 4.15 3.95 4.22 4.28 4.18 4.49 4.51 4.49

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


100% presencial 100% remoto Parcialmente remoto ou presencial

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Adaptação: Estrutura

Em relação a estrutura de trabalho, 84,3% dos colaboradores


respondentes apontaram em agosto de 2020 que tinham um
local adequado e todos os instrumentos necessários. Com o
passar dos meses, a percepção sobre a estrutura foi melhorando,
chegando a 87,7% em outubro.

Estrutura de 85,3%
87,7%
84,3%
trabalho
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


10,6% - Neutro 10,5% - Neutro 9,1% - Neutro
5,1% - Desfavorável 4,2% - Desfavorável 3,2% - Desfavorável

É possível notar que a percepção da estrutura do trabalho foi


menor em pessoas que possuem crianças em casa. Colaboradores
que possuem 3 ou mais crianças tiveram um score médio de 3,96
em agosto de 2020 e 4,08 em outubro do mesmo ano, enquanto
colaboradores que apontaram não ter nenhuma criança em casa
tiveram um score médio de 4,33 em agosto e 4,42 em outubro.

Score Médio por número de crianças em casa


AGOSTO 4.2 4.26 3.96 4.33

SETEMBRO 4.31 4.33 4.31 4.32

OUTUBRO 4.34 4.38 4.08 4.42

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Adaptação: Comunicação da Empresa

Com um pouco mais de 5 meses de pandemia (considerando


o início em 16 de março no Brasil), 88,7% dos colaboradores
percebiam uma excelente comunicação da empresa durante
o período de crise. Após dois meses esse percentual caiu para
83,4%, mas ainda temos uma boa percepção dos colaboradores
sobre o acesso às informações.

Comunicação 88,7% 86,5% 83,4%


da Empresa
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


8% - Neutro 9% - Neutro 11,2% - Neutro
3,3% - Desfavorável 4,5% - Desfavorável 5,4% - Desfavorável

Um dado interessante é que os colaboradores que estavam


trabalhando na modalidade 100% remota, em home office,
perceberam uma melhor comunicação com a empresa, comparado
com aqueles que estavam trabalhando presencialmente ou de
forma híbrida, conforme demonstra o gráfico a seguir.

Score médio por modelo de trabalho

4.34 4.46 4.31 4.23 4.44 4.24 4.19 4.43 4.43

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


100% presencial 100% remoto Parcialmente remoto ou presencial

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Adaptação: Produtividade

Em relação a produtividade, em agosto de 2020, 84,7% dos


colaboradores se percebiam mega produtivos trabalhando na
modalidade de trabalho em que se encontravam. Em outubro de
2020 tivemos um leve aumento, com 86,7% dos colaboradores
tendo uma boa percepção de sua produtividade.

Produtividade 84,7% 86,7%


83,9%
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


10,9% - Neutro 12,2% - Neutro 10,4% - Neutro
4,5% - Desfavorável 3,9% - Desfavorável 2,9% - Desfavorável

Analisando por cargos, foi possível perceber que os supervisores


(score médio 4,48) e gerentes (4,46) foram o que tiveram mais
percepção de produtividade neste período. Enquanto diretores
foram os que tiveram o pior score médio (3,91).
Score médio por cargo

4.24 4.35 4.35 4.36 4.36 4.37 4.46 4.48


4.07 4.11 4.19
3.01

Supervisor(a) Gerente Diretor(a)


4.48 4.46 3.01

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Resultado das dimensões


RELACIONAMENTO

Esta dimensão aborda questões relacionadas à comunicação e


apoio do líder, além do relacionamento da equipe e preocupação
do líder com a saúde e bem estar.

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Relacionamento: Comunicação com o(a) Líder

Foi questionado aos colaboradores sobre a comunicação com


a liderança, sendo possível perceber que essa percepção foi
diminuindo ao longo do tempo. Em agosto de 2020, 89,5% dos
respondentes apontaram que tinham um canal de comunicação
claro e produtivo com o(a) líder, porém, em outubro do mesmo
ano, apenas 85,4% dos respondentes concordavam com a boa
comunicação.
Comunicação 89,5% 89,3% 85,4%
com o(a) Líder
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


6,3% - Neutro 6,7% - Neutro 9,7% - Neutro
4,2% - Desfavorável 4% - Desfavorável 4,9% - Desfavorável

Quando analisado os resultados desse fator pelo modelo


de trabalho, percebemos que os colaboradores que estava
no formato home office (100% remoto) percebiam uma
comunicação melhor com a liderança, durante todos os 3 meses.
E a comunicação no modelo híbrido (parcialmente remoto ou
presencial), foi melhorando ao longo do tempo (score médio de
4,42 em agosto para 4,51 em outubro).

Score médio por modelo de trabalho

4.43 4.52 4.42 4.4 4.54 4.48 4.37 4.52 4.51

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


100% presencial 100% remoto Parcialmente remoto ou presencial

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Em relação ao tempo de casa, colaboradores com até 6 meses


de casa tiveram uma melhor percepção sobre a comunicação
com o líder (score médio de 4,61), seguido por colaboradores
com 6 meses a 1 ano (score médio de 4,5) e entre 1 a 2 anos
(score médio de 4,43).

Score médio por


tempo de casa

Até 6 meses 4.61

6 meses a 1 ano 4.5

Entre 1 a 2 anos 4.43

Entre 2 a 3 anos 4.35

Entre 3 a 5 anos 4.36

Entre 5 a 10anos 4.35

Entre 11 a 15 anos 4.41

Acima de 15 anos 4.27

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Relacionamento: Apoio do(a) Líder

A percepção dos colaboradores quanto ao apoio da liderança


durante o momento da pandemia foi muito boa em agosto,
com 88,7% dos colaboradores se sentindo apoiados por seus
líderes. Porém, com o passar do tempo houve uma queda nesta
percepção indo para 84,8% em outubro de 2020.

Apoio do(a) 88,7% 87,7% 84,8%


Líder
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


7,4% - Neutro 8% - Neutro 10,3% - Neutro
3,9% - Desfavorável 4,3% - Desfavorável 4,9% - Desfavorável

Fazendo uma análise por gerações, é possível perceber que os


Baby Boomers foram os que mais sentiram apoio da liderança
durante o período da pesquisa.

Baby Boomers Geração Z


(1943 a 1964) (1998 a 2010)
Maior percepção de Menor percepção de
apoio da liderança. apoio da liderança.

Score médio por geração

4.7 4.45 4.42 4.31 4.61 4.38 4.39 4.26 4.59 4.36 4.36
4.23

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO

Baby boomers Geração X Geração Y Geração Z

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Relacionamento: Preocupação genuína

Este fator analisava a percepção dos colaboradores sobre a


preocupação genuína do(a) líder com a sua saúde e bem-estar.
Foi possível perceber que essa percepção foi diminuindo ao longo
dos meses. Em agosto 85,3% dos respondentes apontaram que
a liderança estava preocupada e demonstrava isso com ações,
porém, em outubro esse percentual baixou para 79,9%.

Preocupação 85,3% 84,2% 79,9%


genuína
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


10% - Neutro 10,3% - Neutro 13,3% - Neutro
4,8% - Desfavorável 5,5% - Desfavorável 6,9% - Desfavorável

Foi possível perceber ainda que essa percepção de preocupação


genuína da liderança é mais forte em empresas de médio ou
pequeno porte, como destaca-se no gráfico a seguir.

Score médio por porte

4.27 4.35 4.5 4.21 4.42 4.38 4.34 4.4


4.09

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO

Grande Porte Médio Porte Pequeno porte

22
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Em relação ao tempo de casa, colaboradores com menos tempo


de casa percebem mais preocupação do líder. Aqueles que
possuem até 6 meses de casa foram o que tiveram a melhor
percepção sobre a preocupação genuína do líder, com score
médio de 4,46.

Score médio por


tempo de casa

Até 6 meses 4.46

6 meses a 1 ano 4.34

Entre 1 a 2 anos 4.24

Entre 2 a 3 anos 4.21

Entre 3 a 5 anos 4.19

Entre 5 a 10anos 4.21

Entre 11 a 15 anos 4.25

Acima de 15 anos 4.01

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Relacionamento: Relacionamento da Equipe

Sobre o relacionamento da equipe, foi possível perceber que


durante os 3 meses tiveram leves variações, apontando um
bom relacionamento entre as pessoas de uma mesma equipe,
existindo apoio entre eles.
Relacionamento 90,4% 87,5% 89,1%
da Equipe
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


7,3% - Neutro 8,8% - Neutro 8,1% - Neutro
2,2% - Desfavorável 3,7% - Desfavorável 2,8% - Desfavorável

O interessante é perceber que essa percepção positiva do


relacionamento interpessoal se destaca nos colaboradores que
estavam trabalhando no formato home office, 100% remoto,
com score médio de 4,46.

Score médio por modelo de trabalho

4.37 4.5 4.42 4.22 4.44 4.4 4.3 4.46 4.43

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO

100% presencial 100% remoto Parcialmente remoto ou presencial

Home Office
Percepção positiva do relacionamento da equipe.

24
Resultado das dimensões
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

SAÚDE MENTAL

Nesta dimensão os colaboradores foram questionados sobre


como estava o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, ansiedade,
estresse, carga de trabalho.

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Saúde Mental: Equilíbrio entre lazer e trabalho

Este fator buscou analisar a percepção dos colaboradores em


relação ao equilíbrio entre o lazer e o trabalho. Em agosto, apenas
4,7% dos colaboradores percebiam não ter equilíbrio entre vida
pessoal e trabalho, sendo que em setembro esse percentual
diminuiu para 4,1% e em outubro subiu para 5,2%.
Equilíbrio entre 5,2%
4,7%
lazer e trabalho 4,1%
DESFAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


10,1% - Neutro 8,5% - Neutro 9,4% - Neutro
85,2% - Favorável 87,4% - Favorável 85,4% - Favorável

Analisando os resultados por modalidade de trabalho, foi


possível perceber que os colaboradores que estão no formato
100% presencial possuem uma percepção de que conseguem
equilibrar vida pessoal e trabalho melhor (score médio dos três
meses de 4,42) do que aqueles que trabalham home office (4,17)
e no formato híbrido (4,28).
100% Presencial Home office
Maior percepção de Menor percepção de
equilíbrio entre vida equilíbrio entre vida
pessoal e trabalho. pessoal e trabalho.

Score médio por modelo de trabalho

4.46 4.18 4.28 4.46 4.25 4.28 4.33 4.08 4.27

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


100% presencial 100% remoto Parcialmente remoto ou presencial

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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Saúde Mental: Ansiedade

Este fator avaliou a percepção dos colaboradores em relação a


ansiedade. Foi possível perceber que a ansiedade foi diminuindo
ao longo dos meses. Em agosto de 2020 60,5% apontaram não
estar se sentindo ansioso(a) e 19,3% estavam se sentindo muito
ansiosos. Em outubro do mesmo ano, teve um aumento de
pessoas que não estavam se sentindo ansiosas (65,3%) e uma
diminuição dos respondentes que estavam muito ansiosos
(16,5%).
Ansiedade

60,5% 62% 65,3% 19,3% 20,5%


16,5%

Não se sentem Se sentem


ansiosos ansiosos

Agosto Setembro Outubro


*Neutros: 20,2% (Agosto);
17,4% (Setembro); 18,2% (Outubro)

Os colaboradores de pequenas empresas e startups se


perceberam mais ansiosos (score médio dos 3 meses de 3,44)
comparado com colaboradores de grandes empresas (score
médio dos 3 meses de 3,79).
Score médio por porte

4.77 4.52 4.47 3.81 3.87 3.73 3.44


3.46 3.41

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


Grande Porte Médio Porte Pequeno porte

27
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Já em relação ao sexo, as mulheres se demonstram mais ansiosas


ao longo da pesquisa do que os homens (score médio de 3,61
para as mulheres e 3,83 para os homens).
Score médio por sexo
Feminino Masculino

3.3 3.84

3.62 3.79

3.62 3.86

28
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Saúde Mental: Estresse

Em relação ao estresse, em agosto 26,4% dos colaboradores


se sentiam estressado ou muito estressados. Em outubro este
indicador teve uma leve queda para 26,3%.
Estresse
ESTRESSADOS 27,7%
OU MUITO 26,4% 26,3%
ESTRESSADOS

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


73,6% - Não se 72,4% - Não se 73,7% - Não se
sentem estressados sentem estressados sentem estressados

Em relação ao gênero, mulheres se perceberam mais estressada


do que os homens ao longo do período da pesquisa.

Score médio por sexo


Feminino Masculino

3.85 4.04

3.93 3.94

3.73 4.08

Já em relação aos cargos, os diretores foram os mais estressados


com o score médio de 3.3.

29
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Score médio por cargo

3.83 3.98 4.02 4.03 4.03 4.04 4.04 4.12


3.38 3.71 3.81
3.3

Interessante de perceber que o número de crianças em casa, não


interferiu na percepção do estresse do colaborador, isto é, não
apresentou diferença significativa em relação a quem não havia
nenhuma criança, conforme demonstrado no gráfico abaixo.

Score Médio por número de crianças em casa

AGOSTO 3.87 3.81 3.87 3.93

SETEMBRO 3.9 3.92 3.94 3.87

OUTUBRO 4.03 3.76 4.08 3.86

30
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Saúde Mental: Carga de Trabalho

Esse fator analisou a percepção do colaborador em relação


à carga de trabalho, foi possível perceber uma melhora da
percepção ao longo dos meses, em que 69,9% dos respondentes
apontaram que a carga de trabalho estava adequada em agosto
e em outubro 73,5% apontaram ter essa percepção.

Carga de
Trabalho 69,9% 73,2% 73,5%
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


18,4% - Neutro 17,3% - Neutro 15,1% - Neutro
11,7% - Favorável 9,4% - Favorável 11,4% - Favorável

As mulheres perceberam a carga de trabalho como adequada


nos meses de agosto (score médio de 4,08) e setembro (4,12),
porém em outubro teve uma leve queda, demonstrando que a
percepção sobre a carga de trabalho estava mais alta.

Score médio por sexo


Feminino Masculino

3.85 4.04

3.93 3.94

3.73 4.08

31
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal
Resultado das dimensões
SEGURANÇA

Nesta dimensão foi possível avaliar a percepção dos colaboradores


sobre medidas de segurança adotadas pela empresa, prontidão
para a retomada, efetividade das medidas e incertezas quanto
ao futuro.

32
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Segurança: Efetividade das medidas

Este fator buscou avaliar a percepção dos colaboradores em


relação a efetividade das medidas de segurança. Em agosto
de 2020, 93,7% dos colaboradores respondentes da pesquisa
perceberam grande eficiência nas medidas adotadas pela
organização. Porém, em outubro apenas 87,5% perceberam
como efetivas essas medidas.
Efetividade 93,7% 92,7% 87,5%
das medidas
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


4,7% - Neutro 5,3% - Neutro 8,7% - Neutro
1,6% - Desfavorável 2% - Desfavorável 3,7% - Desfavorável

Em relação ao modelo de trabalho, colaboradores que estavam


na modalidade home office (100% remoto) perceberam uma
melhor efetividade nas medidas de segurança (score médio de
4,69), comparado ao modelo híbrido (4,53) ou presencial (4,46).

Home Office 100% Presencial


Melhor efetividade Menor efetividade
nas medidas de nas medidas de
segurança. segurança.

Score médio por modelo de trabalho

4.53 4.65 4.52 4.48 4.69 4.49 4.72 4.58


4.37

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO

100% presencial 100% remoto Parcialmente remoto ou presencial

33
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Segurança: Medidas de segurança

Este fator buscou analisar a percepção dos colaboradores em


relação as medidas de segurança adotadas pela empresa contra
à COVID-19. Em agosto, 90,8% dos colaboradores acharam
as medidas muito seguras. Porém, no mês de outubro esse
percentual cai para 86,5%, sendo que 3,8% apontaram que a
empresa estava os expondo a muitos riscos.
Medidas de 90,8% 90,9% 86,5%
segurança
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


7% - Neutro 7% - Neutro 9,7% - Neutro
2,2% - Desfavorável 2,2% - Desfavorável 3,8% - Desfavorável

Os colaboradores que estavam no formato 100% remoto


perceberam uma maior adoção de medidas de segurança pela
empresa do que os colaboradores que estavam atuando no
formato 100% presencial.
Home Office 100% Presencial
Maior adoção Menor adoção
de medidas de medidas
de segurança. de segurança.

Score médio por modelo de trabalho

4.41 4.57 4.41 4.41 4.66 4.44 4.74 4.29


4.26

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO

100% presencial 100% remoto Parcialmente remoto ou presencial

34
Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal

Segurança: Prontidão para retomada

Em relação a preparação da empresa para receber todos os


colaboradores no local de trabalho, 80,7% dos colaboradores
apontaram que a empresa estava muito preparada, ciente das
ações necessárias para o retorno. Entretanto, em outubro esse
percentual cai para 78,2%.

Prontidão para 84,1%


80,7% 78,2%
retomada
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


10,6% - Neutro 10,2% - Neutro 12,5% - Neutro
8,7% - Desfavorável 5,7% - Desfavorável 9,2% - Desfavorável

Segurança: Incerteza quanto ao futuro

Este fator buscou avaliar a percepção dos colaboradores em


relação ao futuro da empresa. Em agosto 90,3% dos colaboradores
estavam otimistas, entendiam que todos ficariam bem. Uma leve
queda em outubro, com 89,1% dos colaboradores ainda certos
que aprenderiam a lidar com a situação.

Incerteza quanto
ao futuro 90,3% 91,4% 89,1%
FAVORÁVEL

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO


5,6% - Neutro 5,5% - Neutro 7,6% - Neutro
4,1% - Desfavorável 3,1% - Desfavorável 3,3% - Desfavorável

35
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Relatório Final da Pesquisa Termômetro do Novo Normal
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