CICLO

PDCA
UNIBURGUER
UMA ABORDAGEM PARA O SUCESSO
NA HAMBURGUERIA UNIVERSITÁRIA
sobre
NÓS!
HAMBÚRGUER DELICIOSO
E BARATO PARA VOCÊ
A "UNIBurguer" surgiu com a ideia de oferecer um produto
voltado para o público universitário. Atuando no ramo de
hamburgueria artesanal, oferecendo ao cliente o diferencial
da praticidade, de um cardápio criativo e de uma ideologia
inovadora.
 pdca
NO CONCRETO

Planejar Executar
Estabelecer metas e Executar o plano de
desenvolver um ação conforme o
plano de ação. planejado.

Agir Verificar
Avaliar os resultados obtidos e
Tomar ações corretivas
compará-los com as metas
com base na análise dos
estabelecidas.
resultados para melhorar
continuamente.
planejar
Definição dos objetivos: público
universitário, praticidade, cardápio
criativo e ideologia inovadora

Metas estabelecidas: aumento de 20% no

faturamento em seis meses, taxa de
satisfação do cliente de pelo menos 90%
Executar
Cardápio diversificado e atrativo: opções
vegetarianas, veganas e saudáveis

Parcerias com fornecedores de

ingredientes frescos e de alta qualidade
Treinamento da equipe para atendimento
rápido e amigável

Processos eficientes de preparação de

alimentos e gestão de estoque

Estratégias de marketing: promoções

especiais, parcerias com atléticas e
divulgação nas redes sociais
verificar
Monitoramento regular do desempenho:
metas, indicadores-chave de
desempenho

Coleta de feedback dos clientes:

pesquisas de satisfação, avaliações
online, interações nas redes sociais

Análise dos resultados: pontos fortes e

áreas de melhoria identificadas
agir
Ações corretivas com base na análise
dos resultados

Ajustes no cardápio com base no

feedback dos clientes e tendências do
mercado

Investimento em treinamento adicional

para a equipe

Reforço de ações de marketing bem-

sucedidas e exploração de novas
estratégias

Revisão periódica das metas e objetivos

agir
Ações corretivas com base na análise
dos resultados

Ajustes no cardápio com base no

feedback dos clientes e tendências do
mercado

Investimento em treinamento adicional

para a equipe

Reforço de ações de marketing bem-

sucedidas e exploração de novas
estratégias

Revisão periódica das metas e objetivos

conclusão
IMPORTÂNCIA DO PDCA PARA A MELHORIA
CONTÍNUA DA "UNIBURGUER"

RESULTADOS ESPERADOS: AUMENTO DO

FATURAMENTO, SATISFAÇÃO DO CLIENTE E
CONSOLIDAÇÃO NO MERCADO
UNIVERSITÁRIO