Nome: Anderson de Lira Rodrigues

Professor: Ricardo Lopes de Andrade Data: 15/03/2024

Curso: Técnico em Qualidade Período: 1º
Disciplina: Planejamento de Operações Turno: Tarde

Atividade 3

1. Como os processos de produção têm características diferentes?

R: Dimensão volume, variedade, variação e visibilidade

2. Comente sobre as implicações dos 4Vs na produção.

R: As implicações dos 4Vs na produção são principalmente relacionadas
aos custos de criação de produtos e serviços.

3. Quais são os 5 objetivos de desempenho da administração da produção? Explique a

importância de cada um.
R:
Custo: Refere-se ao custo de produção dos produtos ou serviços
Confiabilidade: Refere-se à capacidade de entregar produtos ou serviços conforme
prometido, sem falhas ou atrasos.
Flexibilidade: Refere-se à capacidade de mudar as operações de produção para atender às
mudanças nas demandas dos clientes.
Qualidade: Refere-se à capacidade de um produto ou serviço atender às expectativas dos
cliente
Rapidez: Refere-se à velocidade com que os produtos ou serviços são entregues aos
clientes. A rapidez é importante porque os clientes valorizam um serviço rápido e eficiente.

4. Como os objetivos de desempenho da produção fazem trade-off (conflitos de escolha)?

R: Qualidade x Custo: Melhorar a qualidade de um produto ou serviço geralmente requer

investimento em materiais de melhor qualidade, treinamento de funcionários, etc. Isso pode
aumentar os custos de produção.

Rapidez x Qualidade: Aumentar a velocidade de produção pode levar a erros ou falhas, afetando
a qualidade do produto ou serviço

Flexibilidade x Custo: Aumentar a flexibilidade pode exigir investimento em equipamentos ou

treinamento de funcionários que possam lidar com uma variedade de tarefas. Isso pode
aumentar os custos.
Confiabilidade x Rapidez: Aumentar a confiabilidade pode exigir mais tempo para verificar a
qualidade e a precisão, o que pode reduzir a velocidade de produção.