Nome:

Professor: Ricardo Lopes de Andrade Data: ___/___/____

Curso: Técnico em Qualidade Período:

Disciplina: Introdução à administração Turno:

Atividade 2

1. Que papéis um administrador desempenha em uma organização? Como esses

papéis variam de acordo com o nível organizacional do administrador?

Um administrador desempenha vários papéis em uma organização, que podem ser agrupados em
três categorias principais1:
1. Papel Interpessoal: Este papel envolve a capacidade de manter relações saudáveis com
outras pessoas. O administrador influencia seus colaboradores e se relaciona bem com
todos os seus contatos, diretos e indiretos2.
2. Papel Informacional: O gestor tem a função de obter as informações e divulgá-las às
pessoas interessadas2.
3. Papel Decisório: Cabe ao administrador fazer escolhas dentro da organização2.
Esses papéis variam de acordo com o nível organizacional do administrador. Existem
administradores que estão no nível estratégico, outros no nível tático (gerencial) e por último os
que estão no nível operacional (supervisores)1.
Além disso, as habilidades necessárias para um administrador também variam de acordo com o
nível organizacional3:
● Habilidades Conceituais: Estão relacionadas a pensar, raciocinar, diagnosticar situações e
formular alternativas de solução para os problemas. São mais estratégicas e mais
requisitadas em alta direção3.
● Habilidades Humanas: Referem-se à capacidade para trabalhar em equipe e estão
relacionadas à interação com pessoas, à capacidade de comunicar, motivar e coordenar.
Mais requisitadas no nível gerencial/tático3.
● Habilidades Técnicas: Consistem em usar conhecimentos, métodos e equipamentos para a
realização de tarefas. Altamente requisitadas no nível operacional

2. Quais são as habilidades necessárias para ser um administrador? Qual é a relação

entre estas e o nível em que o administrador atua na organização?

As habilidades necessárias para ser um administrador podem ser agrupadas em três categorias
principais:
Habilidades Conceituais: Estão relacionadas a pensar, raciocinar, diagnosticar situações e
formular alternativas de solução para os problemas. São mais estratégicas e mais
requisitadas em alta direção.
 Habilidades Humanas: Referem-se à capacidade para trabalhar em equipe e estão
relacionadas à interação com pessoas, à capacidade de comunicar, motivar e coordenar.
Mais requisitadas no nível gerencial/tático.
Habilidades Técnicas: Consistem em usar conhecimentos, métodos e equipamentos para a
realização de tarefas. Altamente requisitadas no nível operacional.
A relação entre essas habilidades e o nível em que o administrador atua na organização é a
seguinte:
Nível Estratégico (Alta Direção): Neste nível, as habilidades conceituais são mais
importantes. Os administradores precisam ter uma visão ampla da organização e do
ambiente em que ela opera.
Nível Tático (Gerencial): Neste nível, as habilidades humanas são mais importantes. Os
administradores precisam ser capazes de motivar e coordenar equipes, bem como
comunicar efetivamente com outros níveis da organização.
Nível Operacional (Supervisores): Neste nível, as habilidades técnicas são mais
importantes. Os administradores precisam ter um conhecimento profundo das tarefas
específicas que sua equipe está realizando.