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Rede2020
VOLUME 4 NÚMERO 5 SETEMBRO-OUTUBRO 2008

Ana Paula Faria

Transferir
tecnologia
Jónatas Virgílio
Avaliar políticas públicas Lopes
Missão cumprida
Natália Barbosa
Sílvia Fernandes
Inovação em
O anjo literário PMEs
Vanda Lima
João de Mancelos
Sistemas
integrados de
gestão
Tom Waits
Sílvio Brito
António F. Tavares Somos
empreendedores?
João Leitão
Empreendedoris-
mo e
performance
Vasco Eiriz
Cadeia de valor
virtual

Comunidades
Max Planck
Institute of
Economics

Revistas
Geografia
económica
 Rede2020
GESTÃO ▪ ESTRATÉGIA ▪ MARKETING
e m p r e e n d e r . b l o g s p o t . c o m

Rede2020
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Para obter números anteriores da Rede2020 Neste número da Rede2020, António F. Tava-
pode aceder a vasco.eiriz.googlepages.com/
res apresenta-nos mais uma obra musical mar-
rede2020 e efectuar a extracção dos
cante, enquanto João de Mancelos efectua a
respectivos ficheiros.
recensão de uma outra obra, neste caso sobre
a vivência da escrita.
Colaboradores
Em textos diversos, a inovação e a tecnolo-
Para colaborar com a Rede2020 deverá
gia requerem a atenção de Sílvia Fernandes,
consultar o ficheiro intitulado "Convite à
colaboração" disponível em Ana Paula Faria e eu próprio.
vasco.eiriz.googlepages.com/rede2020. Natália Barbosa debruça-se sobre a avalia-
ção de políticas públicas e Vanda Lima escreve
sobre sistemas integrados de gestão.
Edição Finalmente, Jónatas Virgílio Lopes relata a
Vasco Eiriz sua experiência de vida na China, em si uma
vasco.eiriz@gmail.com vivência empreendedora, enquanto João Leitão
vasco.eiriz.googlepages.com e Sílvio Brito se dedicam, em diferentes artigos,
ao empreendedorismo.

Empreender
www.empreender.blogspot.com Vasco Eiriz
Empreender é um blogue associado à
Rede2020.
EM REDE2020
ANÁLISE

4 Avaliar políticas públicas

Natália Barbosa
Tradicionalmente, em Portugal, os diferentes organismos responsáveis pela implementação e
execução de políticas e programas têm privilegiado indicadores de execução financeira e/ou
execução física.

RECENSÃO

9 O anjo literário
João de Mancelos
Em que momento mágico nos tornamos escritores? Qual o anjo literário que nos visita? E por
que motivo nos dedicamos à ficção ou à poesia? Estas são as questões levantadas pelo autor
guatemalteco Eduardo Halfon.

ANÁLISE

6 Empreendedorismo e performance João Leitão

8 Como avaliar se somos empreendedores? Sílvio Brito
14 Sistemas integrados de gestão Vanda Lima
16 Inovação em PMEs Sílvia Fernandes
17 Transferir tecnologia Ana Paula Faria
ARTE E BOA VIDA

11 Tom Waits António F. Tavares

EXPERIÊNCIA

13 Missão cumprida Jónatas Virgílio Lopes

SOCIEDADE ANÓNIMA

18 Cadeia de valor virtual Vasco Eiriz

RECURSOS

5 Comunidades
12 Revistas
3
 ANÁLISE

Avaliar políticas
públicas
Natália Barbosa
Universidade do Minho

A avaliação de políticas e programas de tido consequências na formação e fideliza-

incentivo ao desenvolvimento económico, ção de público”. Ora, esta argumentação
cultural ou social de um país reveste-se sugere que indicadores de execução finan-
sempre de elevada importância. Tradicional- ceira (certamente que o orçamento em
mente, em Portugal, os diferentes organis- cada um dos casos foi totalmente gasto!) e/
mos responsáveis pela implementação e ou execução física perderam relevância na
execução de políticas e programas têm pri- avaliação de políticas e programas públicos.
vilegiado indicadores de execução financeira Em sua substituição, parecem emergir indi-
e/ou execução física. Assim, estabelecem-se cadores/critérios de avaliação associados à
como indicadores de avaliação a percenta- adicionalidade que as políticas e programas “Uma política ou
gem da despesa efectuada relativamente à geram.
orçamentada, o número de empresas que O termo adicionalidade remete-nos para programa será
beneficiaram dos programas, o número pes- a avaliação e quantificação dos efeitos que bem sucedida se
soas que assistiram a eventos culturais orga- as políticas e programas públicos provocam
nizados no âmbito de uma programa de nos públicos - alvo (p. ex. empresas, traba- gerar acréscimos
cariz cultural, número de trabalhadores que lhadores, espectadores, escolas) para além (económicos,
frequentaram formação profissional, entre do que estes agentes habitualmente execu-
outros. Este tipo de indicadores pode ainda tariam. Isto é, uma política ou programa culturais, ou
ter variantes associadas à desagregação geo- será bem sucedida se gerar acréscimos outros) que se
gráfica (p. ex. número de empresas com (económicos, culturais, ou outros) que se
projecto apoiados por determinado progra- devem unicamente à implementação de tais devem
ma por distrito). O uso exclusivo deste tipo politicas ou programas. Naturalmente, esta unicamente à
de indicadores conduzirá certamente a uma é a questão central na avaliação mas tam-
sobreavaliação do sucesso de uma qualquer bém o é de difícil quantificação. Exige que se implementação
política ou programa. Por outro lado, incen- defina o horizonte temporal no qual a exis- de tais políticas
tiva os agentes a gastarem os meios finan- tência ou não de adicionalidade deverá ser
ceiros disponíveis, relegando para segundo avaliada e que se proceda a uma análise ou programas”
plano o alcance de outras metas. comparativa entre um contexto de ausência
Há algum tempo a ex-ministra da cultura de politicas e um contexto de implementa-
anunciou o fim de um dos programas de ção de políticas. Ora, é este último aspecto
incentivo ao desenvolvimento cultural e de que muitas vezes torna pouco credíveis as
acesso a eventos culturais, designado por avaliações efectuadas, por não serem capa-
Capitais Nacionais da Cultura, com o argu- zes de controlar todos os factores que
mento de que os projectos executados, determinam os resultados observados após
Coimbra/2003 e Faro/2005, “não tinham a implementação de políticas.

Rede2020 Volume 4 Número 5

Setembro-Outubro 2008 4
 COMUNIDADES
Max Planck Institute of
Economics
«The Max Planck Institute of Economics, founded in
1993 as Max Planck Institute for Research into Economic
Systems with the intention to research the transition of
the former socialist economic systems, now conducts
research on a broad set of problems relating to change in
modern economies more generally, experimental econom-
ics, and entrepreneurial studies. It is organized into three
research units. Evolutionary Economics Group (director:
Ulrich Witt), the Strategic Interaction Group (director:
Werner Güth) and the Entrepreneurship, Growth and
Public Policy Group (director: David B. Audretsch).
The Scientific advisory board of the institute is made
up of Richard Day - Los Angeles (chair); Siegfried Berning-
haus - Karlsruhe, Simon Gächter - Nottingham, Jean Luc
Gaffard - Sophia Antipolis-Nice, Steven Klepper - Pitts-
burgh, Hartmut Kliemt - Duisburg, Franco Malerba -
Milano, Stanley Metcalfe - Manchester, Richard Nelson -
New York, Bart Nooteboom - Tilburg.
Max Planck Institute of Economics
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
The institute is part of the Max Planck Society for the
Advancement of Science, Germany's largest research
organization. The Max Planck Society employs some
4,200 researchers in some 80 institutes in both the sci-
ences and the humanities.
The Max Planck Institute is located in Jena, a midsize
town located halfway in between Berlin and Munich and
halfway in between Frankfurt and Dresden.
Situated above the banks of the Saale river in a beautiful
garden, the institute features state-of-the-art office and
seminar facilities, as well as accommodation for visiting
scholars. The institute's library holds some 25.000 vol-
umes and has subscriptions to some 200 periodicals,
including all major economic journals.»
Max Planck Institute of Economics
www.econ.mpg.de
5
 ANÁLISE
Empreendedorismo
e performance
A capacidade individual de empreendedo-
rismo é um conceito recente. Esta capaci-
dade diz respeito ao poder do indivíduo
para determinar a performance e o sucesso
de uma organização.
No quadro teórico respeitante à gestão
das organizações, são detectáveis diversos
estudos sobre o impacte de diferentes
tipos de capital, designadamente, o huma-
no, o organizacional, o social, o relacional e
o intelectual sobre a performance econó-
mica das organizações.
Tendo em consideração o conceito e as
evidências empíricas sobre o impacte da
tipologia de capitais sobre o nível de per-
formance das organizações, surgiu-nos a
ideia, a mim, João Leitão e, ao Mário Fran-
co, de propor e testar um modelo concep-
tual que permitisse aferir do real impacte e
da natureza das relações estabelecidas
entre a referida capacidade individual de
empreendedorismo e a performance das
organizações.
Neste sentido, considerou-se que a
capacidade individual de empreendedoris-
mo é composta por duas unidades de capi-
tal fundamentais: o humano e o organiza-
cional. Esta é uma formulação parcial e
passível de expansão que, contudo, consti-
tui uma abordagem inovadora, dada a falta
de estudos acerca da importância de dife-
rentes tipos de capital, ao nível do indiví-
duo, e dentro de uma organização, em
termos da determinação tanto da perfor-
mance económica (ou seja, o valor acres-
centado) como da performance não eco-
nómica (isto é, o grau de satisfação dos
colaboradores) das organizações.
Os resultados obtidos apontam no sen-
tido de que, por um lado, a performance
não económica das organizações é afecta-
da, positivamente, pelo entusiasmo coloca-
do no trabalho, pelos incentivos à discus-
são interdisciplinar e diálogo, e pela exis-
tência de uma estrutura organizacional
eficiente. Por outro lado, a performance
não económica das organizações é afectada
negativamente pela realização de reuniões
inter-departamentais e pela aplicação de
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
João Leitão
Universidade Técnica de Lisboa
práticas de gestão participativa.
No que respeita à performance econó-
mica das organizações, esta é afectada,
positivamente, pelo desenvolvimento de
actividades inovadoras, pela existência de
uma estrutura organizacional eficiente e
pelo uso de indicadores externos orienta-
dos para a melhoria da performance. Por
seu turno, a performance económica é
ainda afectada, negativamente, pelo uso de
intuição dos dirigentes na condução das
actividades principais da organização.
Deve realçar-se que a única variável que
impacta, positivamente, sobre os dois tipos
de performance das organizações é, exac-
tamente, a existência de uma estrutura “A capacidade
organizacional eficiente.
Os resultados desta investigação são individual de
particularmente importantes pois sugerem
a necessidade de desenhar programas for- empreendedoris
mais orientados para o reforço da propen-
são para o desenvolvimento de actividades
inovadoras no contexto organizacional,
mo é composta
mas focados no indivíduo e nos colabora-
dores tanto internos como externos. por duas
Para promover a performance não eco-
nómica das organizações, os responsáveis unidades de
pela gestão das organizações devem apos-
tar no fomento do entusiasmo colocado no capital
trabalho, bem como na criação de incenti-
vos internos para a discussão interdiscipli- fundamentais: o
nar e para o diálogo crítico e respeitador
pelas diferenças. Além disso, deve realçar- humano e o
se que os responsáveis devem evitar a
entropia que, por vezes, tem origem na organizacional”
realização de reuniões de carácter inter-
departamental e na adopção de práticas de
gestão participativa que contemplam os
interesses individuais ou de grupos, mais
ou menos organizados, mas não os interes-
ses institucionais, nem tão pouco os verda-
deiros interesses individuais de superação
diária da performance da organização onde
trabalha.
6
 Balanço e demonstração de resultados
2007
2006

Rede2020 Volume 4 Número 5

Setembro-Outubro 2008 7
 ANÁLISE
Como avaliar
se somos
empreendedores?
Como podemos saber se somos
empreendedores? Empreender pode tra-
duzir-se na perseguição dos sonhos, na
concretização das ideias ou na elaboração
de planos criativos. Quando temos algo
em mente que queremos desenvolver e
não podemos, temos de procurar alguém
que nos apoie, alguém que vai além do
nosso conhecimento e do conhecimento
de nós mesmos e da recolha de informa-
ção. Todavia, apenas a parceria não chega.
Simplesmente porque como seres
atitudinais que somos, e dado o empreen-
dedorismo ser uma atitude perante a vida,
poderemos evidenciar que a capacidade
de empreender merece e deve ser avalia-
da. Porém, a avaliação, acima de tudo,
deve incluir a forma como é educada, e aí
procurar entender ser criativo – se por-
que se educa e que estratégias e planifica-
ção contribuem para a sua formação, ou
seja, ter confiança em si próprio.
Desenvolver um processo neste senti-
do é essencial para observarmos as con-
dutas que materializam esta atitude.
Escrever frases curtas indutoras de con-
fiança em nós próprios, escolher as
melhores e solicitarmos a opinião de
alguém próximo de nós ou do público, de
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
Sílvio Brito
Instituto Politécnico de Tomar
modo a elogiá-las e trabalharmos projec-
tos intensivos como programar inquéritos
sobre temas da comunidade local ou
empresarial, efectuar um concurso de
inventos ou organizar uma semana de “Seremos
criatividade torna o processo viável e pos-
sível para nos encontrarmos a nós mes- capazes de
mos e expandirmos a nossa criatividade, a
nossa capacidade que nos possibilita ser avaliar a
empreendedores.
Portanto, uma observação possível
capacidade de
seria o uso de uma escala de frequência,
empreender? A
entre o "nunca" e o "quase sempre", acer-
ca da renuncia de ideias e submissão meu ver, a
pública das mesmas, sobre a timidez,
sobre o desânimo perante as dificuldades. resposta é sim, e
Para complementar as observações pode-
ríamos efectuar um questionário com porque não
perguntas de temas, tais como: capacidade
de alcance de objectivos na vida, infusão torná-la num
de receios, alternativas entre a obediência
e o ser livre. exame de
Seremos então capazes de avaliar a
capacidade de empreender? A meu ver, a consciência
resposta é sim, e porque não torná-la
num exame de consciência quotidiano? quotidiano?”
Melhoraria a vida das sociedades, e em
muito.
8
 RECENSÃO
O anjo
literário
Em que momento mágico nos torna-
mos escritores? Qual o anjo literário
que nos visita? E por que motivo nos
dedicamos à ficção ou à poesia? Estas
são as questões levantadas pelo autor
guatemalteco Eduardo Halfon (1971-)
na sua obra mais recentemente publi-
cada em Portugal, O Anjo Literário —
um livro diferente de tudo o que li
até hoje.
Recorrendo à biografia e à ficção,
Halfon recria um dia ou dias na vida
dos seus homens de letras favoritos:
Hermann Hesse, Raymond Carver,
Ernest Hemingway, Steve Ratliff (a
pretexto de Ricardo Piglia), e Vladi-
mir Nabokov. Nestas breves narrati-
vas, o objectivo do autor é descrever
o instante epifânico em que um indiví-
duo sente o chamamento para a
escrita, “deixa de ser uma virgem lite-
rária e começa a fazer amor com as
palavras” (p. 32).
Por exemplo, na primeira história
— “A Magia Faz Falta” —, Halfon
imagina o pequeno Hermann, de cas-
tigo por ter roubado onze figos numa
feira. Sozinho, no sótão escuro, o
rapazito facilmente teria medo ou se
aborreceria, não fosse encontrar,
num caixote de cartão, um livro de
piratas: “Abre-o. Na primeira página,
em forma de lâmina, vê o retrato de
um bucaneiro com um gancho, com
uma perna de pau e uma sombria pala
sobre o olho esquerdo. Começa a ler
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
João de Mancelos
Universidade Católica Portuguesa
as peripécias, os delitos, os sofrimen-
tos de um bandoleiro alemão. As suas
aventuras. Os seus furtos e condena-
ções. Vira as páginas com irreprimível
ansiedade até que, algumas horas
mais tarde, regressa ao início e come-
ça a ler tudo de novo. (…) Através “Recorrendo à
do pirata, entende-se a si mesmo. E biografia e à
tudo, pensa Hermann, apenas com a
ficção, Halfon
palavra escrita” (p. 25).
Também o leitor de O Anjo Literá- recria um dia
rio se sente encantado, ao percorrer
ou dias na vida
com Hesse o bosque da terra natal;
ao espreitar Carver, sentado numa dos seus
lavandaria em Iowa City, a meditar homens de
sobre a vida, a família, as contas por
letras favoritos:
saldar; ao beber rum com Heming-
way, no Café des Amateurs, em Paris; Hermann
ao conversar sobre a arte da escrita
Hesse,
com Ratliff, madrugada dentro, num
bar mal-afamado, onde nem sequer Raymond
falta uma lolita de treze anos; ao apa- Carver, Ernest
nhar uma chuvada, num parque de
Hemingway,
Vyra, ao lado de Nabokov que,
repentinamente, rabisca o seu primei- Steve Ratliff (a
ro poema e desperta para as letras.
pretexto de
Halfon permite-nos testemunhar a
vida privada de todos estes autores e Ricardo Piglia),
assistir ao momento em que um anjo e Vladimir
literário, simultaneamente luciferino e
Nabokov”
divinal, desceu sobre eles, e os fez
cair na literatura.
No entanto, este não é um livro
fácil de classificar — e aqui reside a
sua originalidade, mas também a sua
(Continua na página 10)
9
 RECENSÃO

(Continuação da página 9) e arrasta-nos para os nossos próprios

infernos” (p. 124). E, poisado este
fraqueza. Muitas vezes, Halfon inter- livro fragmentário, mas belo, quase
rompe a narrativa do dia mágico de me apetece dizer: ámen.
um determinado romancista, contista
ou poeta, para invocar outros escri- Referência: Halfon, Eduardo. O Anjo
tores, afastados no tempo e no espa- Literário [El Ángel Literário]. Trad. Sofia
ço. Por exemplo, no conto sobre Rodrigues e Virgílio Viseu. 1ª ed. Lis-
Raymond Carver, encaixa uma entre- boa: Cavalo de Ferro Editores, 2008.
vista com Sergio Ramírez, um escritor ISBN: 978-989-623-075-3
da Nicarágua; apresenta um bosquejo
biográfico de Jorge Luís Borges; refe-
re pormenorizadamente um encontro
em Madrid com Andrés Trapiello,
autor de uma biografia sobre Cervan-
tes, etc.
Estas digressões — outros diriam
intromissões — distraem da leitura e
quebram o encantamento que Halfon
tanto preza. O próprio autor está
consciente do carácter heterogéneo
da sua obra: “um estranho mosaico
de ideias, relatos, anedotas e entrevis-
tas” (p. 123). Contudo, tais interrup-
ções também revelam e acentuam a
natureza deste livro: uma viagem pelo
mundo e pela palavra, para desvendar
o mistério da criação literária. Mas
haverá uma resposta? Halfon afirma:
“As pessoas entram e saem da litera-
tura sem saberem porquê. E talvez o
simples facto de fazer a pergunta seja
aproximarmo-nos demasiado do sol,
pois a razão nunca poderá compreen-
der manifestações do espírito estéti-
co. Nunca. Sem pedir permissão, nem
perdão, o anjo literário assoma, eleva-
nos efemeramente até alguns paraísos

Rede2020 Volume 4 Número 5

Setembro-Outubro 2008 10
 VINIL
Por António F. Tavares
Tom Waits
Nighthawks at the Diner
Asylum, 1975
Os alucinogénios alimentaram a pro-
dução literária de Huxley. Bukowski
era incapaz de escrever uma linha
sem a companhia da garrafa. O ópio
era o motor do génio de Burroughs.
E até os Beatles só foram verdadeira-
mente geniais com a ajuda do LSD e
da Cannabis. A ideia recorrente de
que a genialidade depende da inges-
tão em quantidades desmesuradas de
substâncias aditivas incomoda-me.
Desde que casei e adoptei um saudá-
vel horário de trabalho que a única
substância que consumo em doses
excessivas é a cafeína. Inspira-me a
actividade científica e académica, mas
temo que os resultados em termos
de crítica musical sejam deprimentes,
como o poderá comprovar esta cró-
nica vazia de ideias.
Este intróito serve para manifes-
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
tar a minha inveja pelo estado de
embriaguez permanente de Tom
Waits quando produziu esta obra
magistral, gravada ao vivo em 1975,
entre uma mão cheia de privilegiados,
num estúdio em Hollywood, Califór-
nia. O ambiente no estúdio lembra-
nos um piano bar fumarento, pintado
com cortinas de veludo roxo e deco-
rado com fregueses colados ao bal-
cão, face a um empregado entediado
pela ausência de gorjetas que com-
pensem o diálogo mantido com as
moscas de bar embriagadas.
Mas há sempre a possibilidade de
eu estar enganado quanto a este
ambiente. O título do disco – Nigh-
thawks at the Diner – é inspirado pelo
fabuloso quadro do pintor do realis-
mo americano Edward Hopper. A
representação da luz, a nostalgia da
América passada e a separação entre
o espaço interior, mais acolhedor, e
o espaço exterior, mais hostil, aju-
dam a melhorar o imaginário que
acompanha o disco de Waits. (A pro-
pósito de Hopper, se um dia ganhar
o Euromilhões, compro um original.)
Depois há esse detalhe das can-
ções. Ainda não falei delas. Piano e
voz bastam a este crooner genial, que
não necessita de exposição mediática
para se fazer rodear por uma legião
de admiradores. Mas a banda que o
acompanha, torna todo este affair
ainda mais apetecível, na linha de um
excelente clube de jazz que não tem
hora prevista de fecho. As longas
explicações entre canções são
momentos hilariantes, ao nível do
melhor cómico de stand-up:
“Conheço uma mulher que já casou
tantas vezes que até tem marcas de
arroz na cara.” Pois… para isso é
preciso viver muito e de modo espe-
cial, mais ou menos a história de vida
do músico. Tom Waits não precisa
de elogios; precisa que o ouçamos a
viver.
Leia a crítica de "Spirit of Eden” de Talk
Talk no número de Julho-Agosto de 2008 da
Rede2020
11
 REVISTAS
JOURNAL OF ECONOMIC
GEOGRAPHY
The aims of the Journal of Eco-
nomic Geography are to rede-
fine and reinvigorate the inter-
section between economics and
geography, and to provide a
world-class journal in the field.
The journal is steered by a dis-
tinguished team of Editors and an
Editorial Board, drawn equally
from the two disciplines. It pub-
lishes original academic research
and discussion of the highest
scholarly standard in the field of
'economic geography' broadly
defined. Submitted papers are
refereed, and are evaluated on
the basis of their creativity, qual-
ity of scholarship, and contribu-
tion to advancing understanding
of the geographic nature of eco-
nomic systems and global eco-
nomic change.
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
ECONOMIC GEOGRAPHY
Economic Geography, founded
and published quarterly at Clark
University since 1925, is the lead-
ing English-language journal de-
voted to the study of economic
geography and is widely read by
academics and professionals
around the world. Highlighting
the publication of theoretically-
based empirical articles and case
studies of significant theoretical
trends that are taking place within
the field of economic geography,
the journal serves as a forum for
high-quality and innovative schol-
arship. In keeping with the inter-
national scope and impact of this
work, Economic Geography fo-
cuses upon the exciting new re-
search ideas and analyses emerg-
ing from scholarly networks
throughout the world. Each issue
includes feature articles and re-
views of recently published
books.
INTERNATIONAL JOURNAL OF
URBAN AND REGIONAL
RESEARCH
A groundbreaking forum for intel-
lectual debate, IJURR is at the
forefront of urban and regional
research. With a cutting edge
approach to linking theoretical
development and empirical re-
search, and a consistent demand
for quality, IJURR encompasses
key material from an unparalleled
range of critical, comparative and
geographic perspectives. Embrac-
ing a multidisciplinary approach to
the field, IJURR is essential read-
ing for social scientists with a
concern for the complex, chang-
ing roles and futures of cities and
regions.
12
 EXPERIÊNCIA
Missão
cumprida
Pois é como o tempo passa depressa. Dois
semestres de estudos já passaram e só falta um
mês e tal para me completar um ano na China.
Repassando as fitas da lembrança, faço stop
em alguns cenários para melhor apreciar o
meu processo de adaptação. Quem diria; este
crioulo a quem o cheiro e o gosto da comida
eram estranhos, hoje está perfeitamente habi-
tuado (desde que não tenha óleo e picante em
demasia, costume desta cidade).
Os caracteres que pareciam desenhos hoje
os escrevo (ou as desenho?) e posso lê-los não
apenas em textos de livros escolares (um pou-
co mais acessível pois são elaboradas de acor-
do com nosso nível de estudo da língua) mas
também em revistas, hinários da igreja e
outros. Não conheço ainda todos os caracte-
res e logo nem todas as palavras posso com-
preender o sentido, mas posso compreender o
texto pelos caracteres e palavras que já conhe-
ço.
No estudo, tenho adoptado o método dos
chineses. Levantar de manhã para treinar a
leitura nos parques (em voz alta, eles lendo o
inglês e eu o chinês), estudar à tarde, à noite
(às vezes). Tive amigos esplêndidos que me
ajudaram no estudo e sou muito grato a eles.
Outro desafio tem sido conviver com pes-
soas de todo o mundo. Culturas e hábitos
diferentes, pensamentos diferentes. Minha
habilidade para gerir relacionamentos tem
aumentado e de que maneira. Esta competên-
cia me servirá no mundo do trabalho. Viver
numa comunidade internacional requer muita
paciência e respeito. Tendo isto retiramos do
relacionamento muitas alegrias, por vezes as
contrariedades são mais, mas procuro fazer de
tudo para manter o bom relacionamento.
Como Nelson Mandela fazia (durante o tempo
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
Jónatas Virgílio Lopes
da prisão, perante os guardas e adversários)
estou procurando não negar a ninguém um olá
ou um bom dia. Talvez eu esteja escrevendo
minha intenção e não minha acção mas prossi-
go para a alcançar.
Outra experiência marcante, o terramoto.
Vivemos dias fatídicos, sonos mal dormidos
(pudera, com a cama a tremer como dormir
bom sono?). Por duas vezes tive que dormir ao
relento (pois deram por inseguro dormir em
casa). Mas isto é nada quando penso em tudo
o que passou às localidades que estão a três
horas e/ou menos daqui.
Quanto ao Povo e diferenças ideológicas “Dois
ou de fé. Tenho aprendido que o principal é
semestres de
sabermos quem somos e o que queremos.
Quando estamos convictos do nosso caminho estudos já
pessoas nos respeitam.
Sou o que sou em qualquer país comunista passaram e só
ou democrata, ateu ou deista. O que faz a
falta um mês
diferença é a nossa segurança e minha seguran-
ça está na Palavra de Deus que me diz que Mil e tal para
cairão ao meu lado e dez mil à minha direita
mas eu não serei atingido, que não devo temer completar um
nem espantar pois meu Deus está comigo
ano na
(Josué 1:9).
Desporto: Hu Shu (Kung Fu) tive três China”
meses de aulas. Cansado mas 很有意思（hen
you yisi =vale a pena). Uma última pausa é num
cenário de euzinho à frente de uma mesa de
ténis a jogar Ping Pong (乒乓球). Coisa que
vou fazer assim que acabar de digitar estas
cenas mentais. Comecei a jogá-lo há uns qua-
tro meses, (não de uma forma continuada, mas
agora com as férias tenho mais tempo). Já
estou a ficar viciado, aspecto fundamental para
se tornar bom. Só devo é tomar cuidado quan-
do começar os estudos.
13
 ANÁLISE
Sistemas
Integrados
de gestão
Os sistemas integrados de gestão são
sistemas que integram os processos
relacionados com a qualidade, com os
de gestão ambiental e/ou com os de
segurança e saúde no trabalho.
A certificação de sistemas de gestão
da qualidade, tendo como referência a
norma ISO 9001 tem sido o tipo de cer-
tificação mais vulgarizada no seio das
organizações. Em Portugal, as taxas de
crescimento da certificação ISO 9001
têm-se situado na ordem dos 15 por
cento e, em termos de sectores de acti-
vidade, tem-se assistido a um cresci-
mento significativo do número de certi-
ficações nos serviços, tendo mesmo
ultrapassando as tradicionais áreas da
certificação da qualidade, como a indús-
tria ou a construção.
No que respeita à certificação de
sistemas de gestão ambiental, é a norma
ISO 14001 que estabelece as especifica-
ções deste tipo de sistema, sendo apli-
cável a organizações de qualquer tipo e
dimensão. A proliferação de certifica-
ções desta natureza em Portugal tem
atingido taxas de crescimento na ordem
dos 40 por cento. Contudo, em valores
absolutos, o número de certificações de
sistemas de gestão ambiental representa
aproximadamente 15 por cento do
número de certificações de sistemas de
gestão da qualidade.
Para responder à necessidade sentida
pelas organizações de existir uma nor-
ma que reconhecesse a certificação dos
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
Vanda Lima
Instituto Politécnico do Porto
seus sistemas de gestão de segurança e
saúde ocupacional surgiu a OHSAS
18001. Esta norma tem como objectivo
dotar as organizações de capacidade de
controlo dos seus riscos nos domínios
da saúde e segurança.
Quer a OHSAS 18001, quer a ISO
14001 foram desenvolvidas de forma a
serem compatíveis com a ISO 9001, de
“As principais
modo a permitirem a integração dos
três sistemas. Assim, os sistemas inte- vantagens dos
grados de gestão são actualmente consi-
derados como importantes componen-
sistemas
tes das organizações porque agregam integrados estão
"valor" aos seus processos e melhoram
o seu desempenho. associadas ao
De facto, as principais vantagens melhoramento
dos sistemas integrados estão asso-
ciadas ao melhoramento da gestão da gestão dos
dos processos internos, do desempe- processos
nho organizacional e da satisfação dos
clientes. A opção por estes sistemas internos, do
tem, com certeza, um custo e um desempenho
gasto de tempo associado claramente
superior aos implicados num único organizacional e
sistema. Contudo, a implementação
da satisfação dos
de um sistema integrado de gestão
garante que as questões relacionadas clientes”
com a qualidade, ambiente e seguran-
ça estão salvaguardadas, elevando
desta forma a imagem da organização
face às que apenas possuem um tipo
de certificação.
14
Rede2020
conhecimento
tecnologia
inovação
aprendizagem
 ANÁLISE
Inovação em
PMEs
A economia portuguesa pode tornar-
se uma das mais flexíveis da Europa,
pelo elevado número de PME exis-
tentes (pequenas e médias empresas).
Dada a sua maior orientação local,
mais importante do que analisar o
contributo das PME no sistema nacio-
nal de inovação, é explorar o seu
papel na criação de sistemas regionais
de inovação. Este processo só pode
ser eficazmente observado no tempo,
através de uma análise dinâmica
baseada em observações das altera-
ções na interacção entre as empresas
e o meio.
Para isso, há que fomentar uma
maior capacidade empreendedora e
uma maior ligação destas empresas
com as instituições locais de I&D
(investigação e desenvolvimento). Isto
requer mudanças ao nível do modelo
económico e da própria cultura
empresarial: as empresas têm que ser
mais competitivas e dinâmicas, confiar
e cooperar mais entre si e participar
mais na I&D externa por forma a
atrair investimento externo. É preci-
so não descurar este enfoque, para
que possam internacionalizar a sua
inovação pela aprendizagem/
conhecimento e não pela imitação.
É possível encontrar padrões dinâ-
micos de inovação em certos secto-
res e áreas geográficas, em resultado
do forte investimento nos últimos
anos em infra-estruturas tecnológicas.
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
Sílvia Fernandes
Universidade do Algarve
Contudo, o sucesso depende do
modo como as PME criam conheci-
mento. Por um lado, novo conheci-
mento pode entrar em ruptura com a
cultura empresarial localmente enrai-
zada e pôr em causa o sistema produ-
tivo local. Por outro, não podem per-
sistir meios inovadores fechados em
tradições pois perdem a visão estra-
tégica da evolução dos mercados.
Embora as PME tenham uma
menor propensão para inovar, devido
a limitações de recursos e pessoal
especializado, o efeito líquido do seu
dinamismo tem contribuído para o
emprego e desenvolvimento local. A “O sucesso
sua flexibilidade estrutural proporcio-
depende do
na uma grande capacidade de inser-
ção territorial, o que potencia a sua modo como as
inovação. O seu menor poder nego-
PME criam
cial constitui uma barreira, pelo que é
na sua estreita ligação com actores conhecimento”
locais que reside o seu potencial de
crescimento. A comparação de estu-
dos sobre inovação em Portugal evi-
dencia que as parcerias de I&D têm-
se processado de modo lento. É fun-
damental que as PME se tornem dili-
gentes na gestão integrada da inova-
ção com o seu negócio e com as
necessidades do meio.
16
 ANÁLISE
Transferir
tecnologia
Uma questão importante no âmbito da
política de financiamento da investigação
científica e inovação é saber como maxi-
mizar a transferência de conhecimento e
tecnologia dos centros de investigação
para a actividade económica. São vários
os mecanismos possíveis de transferência
da nova tecnologia, por exemplo, contra-
tos de licenciamento, contratos de inves-
tigação, mobilidade de cientistas, incuba-
doras e "spin-offs". Estes últimos são o
mecanismo de transferência de tecnolo-
gia com maior visibilidade dado o seu
potencial impacto no desenvolvimento
económico da região onde se inserem. É
neste contexto que o estudo dos "spin-
offs" tem vindo a assumir uma crescente
relevância na literatura.
Não existe uma definição única do
conceito "spin-off", por vezes designado
de spin-out, no entanto, em geral, "spin-
off" refere-se a uma empresa criada espe-
cificamente para comercializar uma tec-
nologia desenvolvida numa universidade
ou instituto público. Portanto, trata-se de
um "spin-off" ou spin-out académico uma
vez que a tecnologia pertence ou foi
desenvolvida por um investigador com
ligação a uma universidade. Apesar deste
ser um fenómeno relativamente recente,
podemos reter alguns aspectos interes-
santes dos estudos até agora desenvolvi-
dos.
Primeiro, o número de "spin-offs"
continua a ser relativamente reduzido, no
máximo 12 por ano, estando sobretudo
ligados a instituições com grande prestí-
gio. Segundo, verifica-se uma concentra-
ção nas áreas de conhecimento, 50 a 60
por cento dos "spin-off" são em biotec-
nologia e 30 a 40 por cento em tecnolo-
gias de informação. Terceiro, a forma de
negócio pode ser diversa, verificando-se
sobretudo três tipos: consultadoria,
desenvolvimento de tecnologia e explora-
ção de produto, neste caso direccionado
para pequenos segmentos de mercado.
Quarto, a dimensão e crescimento das
Rede2020 Volume 4 Número 5
Setembro-Outubro 2008
Ana Paula Faria
Universidade do Minho
empresas quer em termos de receitas
quer em termos de volume de emprego
é ainda modesta. Apesar de haver casos
de empresas que se tornam grandes
empresas, a grande maioria sobrevive
sem nunca crescer significativamente.
Relativamente a este último ponto é inte-
ressante referir que as empresas que se “Uma questão
encontram estagnadas em ambos indica-
dores de crescimento referidos, perten- importante no
cem ao sector da biotecnologia mais tra-
dicional, verificando-se casos de cresci- âmbito da
mento apenas em termos de receitas,
resultantes da exploração de produtos política de
desenvolvidos no passado.
Quais são então os factores que mais financiamento
condicionam o crescimento destas
empresas? A resposta a esta questão não
da investigação
é fácil uma vez que os estudos realizados
até ao momento não apresentam resulta-
dos unânimes. No entanto, alguns facto- científica e
res surgem como mais relevantes na
explicação do fenómeno. Assim, os "spin- inovação é saber
offs" com maior sucesso são aqueles que
são financiados com capital de risco, já como maximizar
têm alguma idade e um número maior de
patentes. Além destas variáveis, a tecno- a transferência
logia e a função de produção que lhe está
subjacente também explicam porque em de conhecimento
certos casos a dimensão também é rele-
vante. Por exemplo, na nanotecnologia as e tecnologia dos
empresas de maior dimensão têm vanta-
gens na sub-nanotecnologia dos instru- centros de
mentos, enquanto as empresas pequenas
se especializam na nanotecnologia dos investigação
materiais. Além destes aspectos, os "spin-
offs" também tem problemas relaciona- para a
dos com a falta de competências dos pro-
fessores universitários na área da gestão,
actividade
finanças e marketing, o que sustenta o
argumento de que as empresas já instala-
das no mercado têm melhores condições económica”
para comercializar uma nova tecnologia
desenvolvida na universidade.
17
 SOCIEDADE ANÓNIMA
Por Vasco Eiriz

Cadeia de valor virtual

O sistema de informação surge como o meio de que a organização dispõe para criar valor, utili-
zando informação que possibilite a integração dos processos físicos e dos processos virtuais.
Num contexto competitivo em que os ainda que bem real. ções estruturadas de acordo com
factores intangíveis da competitividade A informação é hoje um dos princi- modelos clássicos, é também verdade
adquirem uma importância crescente, pais factores de competitividade. Per- que muitas outras têm utilizado inteli-
tem sido destacado o papel da informa- mite, por um lado, ganhos de eficiência gentemente esse recurso para se posi-
ção como elemento omnipresente na operacional e eficácia no alcance de cionarem no mercado.
estratégia de uma organização. É atra- objectivos, da mesma forma que altera À informação tem sido conferido o
vés dela que a organização se relaciona as bases da concorrência em muitas papel de elemento de suporte e apoio
com o seu ambiente, interpreta as indústrias. A forma como a informação aos processos físicos da organização. A
necessidades e características do mer- é gerida e utilizada pela organização criação de valor através da informação
cado, adquire conhecimentos, fomenta provoca alterações nas forças competi- requer não só o seu apoio às activida-
competências e publicita a sua oferta. tivas que moldam a rentabilidade duma des da organização, mas também o
A informação pode constituir-se indústria. desenvolvimento de processos virtuais.
assim como um recurso precioso ao As relações com clientes, fornece- O sistema de informação surge
serviço duma organização. Compete ao dores e concorrentes evoluem de um como o meio de que a organização
sistema de informação da organização contexto de trocas discretas para um dispõe para criar valor, utilizando infor-
gerir esse recurso, identificando os contexto de interactividade permanen- mação que possibilite a integração dos
dados necessários, procurando fontes te, a convergência tecnológica desen- processos físicos e dos processos vir-
de recolha de dados, recolhendo e volve novas necessidades e produtos tuais. Cabe-lhe a recolha, organização,
tratando dados e utilizando e arquivan- substitutos, a ameaça de novos concor- selecção, síntese e distribuição da
do informação com proveito para a rentes intensifica-se e as fronteiras informação. Ou seja, a informação tem
organização. organizacionais tornam-se difusas. o mesmo tratamento que é dado a um
A arquitectura de um sistema de Se bem que o advento da informa- processo industrial de transformação
informação deve partir da ideia que os ção como recurso estratégico lance de matérias-primas em produtos aca-
negócios se desenvolvem em dois pal- novos desafios e ameaças às organiza- bados.
cos completamente distintos, mas
complementares. Num dos palcos, as
organizações movem-se num mundo
de recursos físicos, tangíveis. No outro
palco, os gestores actuam num mundo
virtual, constituído por informação.
Nestes dois mundos, os processos de
criação de valor são diferentes.
Cada vez mais, o sucesso depende
da capacidade que as organizações
tenham em conjugar o melhor dos dois
mundos. Ou seja, a informação surge
como uma nova seiva que corre no
corpo das operações clássicas de apro-
visionamentos, produção e distribui-
ção.
Na era digital, a base competitiva
dos negócios e indústrias evoluiu de
um mundo exclusivamente físico para
um outro em que este aparece inapela-
velmente associado a um contexto de
concorrência feita no palco virtual,

Rede2020 Volume 4 Número 5

Setembro-Outubro 2008 18
EM REDE2020
Natália Barbosa é professora no Departamento de
Economia da Universidade do Minho. É Ph.D. in Econo-
mics pela Universidade de Manchester, Reino Unido;
Mestre em Comércio Internacional pela Universidade do
Minho; e Licenciada em Economia pela Faculdade de Eco-
nomia do Porto. As suas áreas de interesse são a dinâmica
empresarial e investimento directo estrangeiro. Para além
de artigos de divulgação que versam estes tópicos, tem
trabalhos publicados em revistas científicas internacionais.
Email: natbar@eeg.uminho.pt
Vasco Eiriz edita a Rede2020 e o blogue Empreender. É
Ph.D in Management pela Universidade de Manchester,
Reino Unido; Mestre em Gestão de Empresas pela Uni-
versidade do Minho; e Licenciado em Gestão pelo Institu-
to Superior de Gestão. É professor de gestão estratégica
e empreendedorismo na Escola de Economia e Gestão da
Universidade do Minho.
Email: vasco.eiriz@gmail.com
Sílvia Fernandes é Professora Auxiliar na Faculdade de
Economia da Universidade do Algarve onde lecciona
Tecnologias de Informação na Empresa e Sistemas de
Informação Empresariais.
Email: sfernan@ualg.pt
Vanda Lima é professora da Escola Superior de Tecno-
logia e Gestão de Felgueiras, Instituto Politécnico do
Porto. Licenciada em Economia, Mestre em Gestão e
Doutoranda em Ciências Empresariais na Universidade
do Minho.
Email: vlima@estgf.ipp.pt
João de Mancelos nasceu em Coimbra, em 1968. É
licenciado em Línguas e Literaturas Modernas pela Uni-
versidade de Aveiro; mestre em Estudos Anglo-
Americanos pela Universidade de Coimbra; doutorado
em Literatura Norte-Americana pela Universidade Católi-
ca Portuguesa; tem duas especializações em Escrita Cria-
tiva e Estudos Fílmicos pela Universidade de Luton, em
Inglaterra. Escreveu diversas obras de poesia e de contos
e publicou dezenas de recensões e ensaios.
Email: mancelos@gmail.com
Sílvio Brito é licenciado em Gestão dos Recursos
Humanos e Psicologia do Trabalho pelo ISLA, Mestre em
Gestão, na área do Comportamento Organizacional, pela
Universidade Lusíada, e Doutor em Psicologia Evolutiva e
da Educação, pela Universidad de Extremadura, Espanha
Email: silvio.brito@ipt.pt
Ana Paula Faria é professora da Universidade do
Minho. Possui o Ph.D. em economia pela University of
Nottinghan (Reino Unido) e as suas áreas de interesse
académico incluem temas como a inovação e mudança
tecnológica, produtividade e eficiência, e capital intelec-
tual.
Email: apfaria@eeg.uminho.pt
João Leitão é professor na Universidade Técnica de Lis-
boa. Exerce a função de investigador no Núcleo de Estu-
dos em Gestão da Universidade do Minho. Na sua forma-
ção académica conta com um Doutoramento em Econo-
mia (2004), um Mestrado em Ciências Económicas (1999)
e uma licenciatura em Gestão de Empresas (1997), pela
Universidade da Beira Interior. Tem publicado diversos
artigos em revistas internacionais e nacionais com arbitra-
gem científica e livros sobre empreendedorismo, competi-
tividade, benchmarking e publicidade.
Email: joao.c.leitao@tagus.ist.utl.pt
Jónatas Virgílio Lopes é licenciado em Administração
Pública pela Universidade do Minho. Terminou o seu
curso com um estudo sobre Gestão Estratégica na Casa
de Saúde do Bom Jesus em Braga. Regressou a Cabo
Verde onde trabalhou no Ministério do Trabalho e da
Solidariedade, Vas Cabo Verde, S.A. e no Ministério do
Ambiente e da Agricultura. Fugiu para a China, onde faz a
especialização em Administrative Management na Univer-
sidade de Chongquing.
E-mail: virgilioenator@gmail.com
António F. Tavares é Professor Auxiliar do Departa-
mento de Relações Internacionais e Administração Pública
da Universidade do Minho. Ocupa os tempos livres com
uma extensa colecção de CDs e as suas críticas musicais
aparecem no blogue Um Piano na Floresta, acessível atra-
vés do endereço umpianonafloresta.blogspot.com.
Email: umpianonafloresta@gmail.com
 Rede2020 empreender.blogspot.com

«A felicidade é tão cansativa como a infelicidade»

Robert Musil

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Volume 4, Número 6, Novembro-Dezembro 2008
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