MODELO ANÁLISE DE CONTEXTO

1. Objetivo
Determinar as questões externas e internas que sejam pertinentes para o seu propósito e para seu direciona
que afetem sua capacidade de alcançar o(s) resultado(s) pretendido(s) do SGQ (Sistema de Gestão Qualida
2. Metodologia
Participantes da Reunião

3. Informações relevantes a considerar na análise

No entendimento do contexto externo considerar as questões provenientes dos ambientes tanto internaciona
regionais ou locais, se aplicáveis:

NORMA / ESCOPO
PBQP-H / SiAC Nível “A” - Especialidade Técnica: Execução de Obras.
NEGÓCIO:
Subsetor: “Execução de obras de edificações”.
NBR ISO 9001:2015 - Execução de Obras de Edificações
MISSÃO:
“Ser referência de solidez e credibilidade na construção civil com empreendim
VISÃO:
potencial de valorização, focado na satisfação dos clientes que oportunizem n

É nosso compromisso: “Construir de maneira sustentável, visando atender aos

MISSÃO satisfação dos clientes. Aperfeiçoar e melhorar continuamente nossos process
o desenvolvimento econômico e social do país”.

VALORES

POLÍTICA DA QUALIDADE

4. Metodologia para Análise das Questões Internas e Externas

1. Inicialmente, a Direção listou os aspectos positivos e negativos de questões estratégicas em relação:
ao ambiente Tecnológico;
ao ambiente legal;
ao ambiente de Mercado;
ao ambiente Competitivo;
ao ambiente Econômico;
ao ambiente Cultural e social;
aspectos relacionados às mudanças
aos Recursos Humanos;
a Localização da empresa.
2. Na Classificação das Questões Estratégicas foi realizada uma análise crítica para definir se os itens apont
como Risco (Fraquezas e ameaças) ou Oportunidade (Oportunidades e Forças) no âmbito do SGQ marcand
respectiva:
RISCO OPORTUNIDAD
3. No campo “Tipo de Ação” foi definido o que fazer conforme legenda abaixo, onde:
AI = Ação Imediata; AL = Ação de longo prazo; MA = Manter ação existente; NA = Não se aplica.

Nota: O item marcado como “AL = Ação de longo prazo” não será considerado para aplicação imediata (risco
face a necessidade de recursos e/ou investimentos e/ou disponibilidade e/ou prioridade da Direção, dentre o
possíveis.

4. Os itens com Ação Imediata / Manter ação existente deverão ser encaixados no formulário Entradas / Saíd
Processos, conforme requisito 6.1 –“Ações Para Abordar Riscos e Oportunidades”.

5. Monitoramento das Questões Internas e Externas

Ordinariamente, na reunião anual de análise crítica do sistema (Ver item 9.3 no Manual da Qualidade), será f
questões internas e externas e da situação das ações definidas.
Extraordinariamente, diante de mudanças significativas ou identificação de novas questões estratégicas será
análise de contexto e consequente alteração da documentação envolvida.

Documento Analisado Criticamente.

Aprovado por:
Histórico de Alterações
Revisão Data Principais Alterações
0 Emissão inicial
 FOR 4.1-01
XTO Revisão-00
XX/03/2024

ito e para seu direcionamento estratégico e

ema de Gestão Qualidade)

nálise

entes tanto internacionais, quanto nacionais,

cução de Obras.

ões

o civil com empreendimentos de qualidade e

ntes que oportunizem novos negócios.”

vel, visando atender aos requisitos e a

uamente nossos processos, e contribuir com

s e Externas
égicas em relação:
e Tecnológico;
e de Mercado;
e Econômico;
acionados às mudanças climáticas;
ão da empresa. Risco
definir se os itens apontados seriam tratados
mbito do SGQ marcando-se a coluna
Oportunidade
OPORTUNIDADE

Não se aplica. AI = Ação Imediata

aplicação imediata (risco ou oportunidade)
de da Direção, dentre outros fatores
AL = Ação de Longo Prazo

rmulário Entradas / Saídas e Riscos dos

MA = Manter ação existente

ual da Qualidade), será feita reavaliação das

estões estratégicas será feita reavaliação da

NA = Não se Aplica