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Profissões

Assistente Comercial

Sara Paiva (Socióloga e Web Copywriter)

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O assistente comercial participa tanto no setor

administrativo, como no de vendas de uma
empresa, dando apoio e cuidando das rotinas do
departamento comercial. Ele dá suporte aos
executivos de vendas, mas também é responsável
pelo acompanhamento do relacionamento com os
clientes.

O setor das vendas é um dos que mais tem

crescido nos últimos anos, muito pelas mudanças
de mercado que se têm acontecido nos últimos
tempos. Os consumidores estão cada vez mais
exigentes. Hoje em dia, as pessoas fazem
pesquisas antes de comprar qualquer produto ou
serviço, partilham opiniões na internet e avaliam
os produtos e serviços que compram.

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Para se manterem competitivas, as empresas

precisam apostar no seu departamento de vendas,
incluindo mais etapas e mais profissionais. Têm
surgido até novas profissões na área, para que as
empresas consigam responder às exigências do
mercado.

Os assistentes comerciais mostram-se essenciais

no processo de vendas atual e, sem dúvida, são
muitas as oportunidades de trabalho.

Se esta é uma área que te interessa, continua a ler

este artigo porque vamos mostrar-te tudo o que
precisas saber sobre esta profissão. Vais
descobrir o que ele faz, quais as funções que tem
no seu dia a dia, como está o mercado de trabalho
e o que precisas fazer para entrar nesta carreira.

Vem connosco!

Começa a tua nova carreira

Onde estudar para Assistente Comercial?
Ofertas de emprego Assistente Comercial

O que faz um Assistente Comercial?

O assistente comercial dá apoio administrativo ao
departamento de vendas. Então ele trabalha nos
dois setores ao mesmo tempo. Ele ajuda os
executivos de vendas e estabelece relações entre
os outros departamentos da empresa.

Este profissional trabalha mais no setor das

vendas, pois acompanha todo o processo, desde o
processamento até à concretização das vendas.

Além disso, os assistentes comerciais também

supervisionam ações para desenvolver o setor das
vendas, realizam relatórios técnicos, desenvolvem
gráficos de acompanhamento e trabalham na
análise de tendências de mercado e concorrência.

Além destas atividades, eles também podem

atender clientes, fazer o registo de novos clientes,
discutir condições de venda e preços. Ele também
faz o tratamento de reclamações e pedidos de
cancelamento, ou seja, ele trata da assistência na
pós-venda.

O assistente comercial também faz uma análise

das vendas, tanto por vendedor, como por equipa.

No que diz respeito ao trabalho administrativo, ele

tem de fazer o levantamento de comissões de
cada um dos vendedores e, assim, fazer o
pagamento correto a cada um.

Também pode participar na logística, fazendo o

controlo de stock, ordenando o embarque e
desembarque de produtos, e repondo artigos em
falta.

Para entenderes melhor o trabalho, vamos ver

quais as funções que ele tem no seu dia a dia.

Quais as suas funções

O assistente comercial tem funções
administrativas, mas também participa nas
vendas e na área da logística. De entre as mais
variadas funções, podemos falar de:

Atender clientes
Fazer o registo de clientes
Emitir faturas (notas fiscais)
Executar pedidos
Controlar e repor o stock
Fazer análises de crédito
Elaborar relatórios técnicos
Fazer gráficos de acompanhamento das
vendas
Tratar reclamações ou pedidos de
cancelamento
Fazer o pagamento de comissões aos
vendedores

Em algumas empresas, o assistente também pode

fazer o trabalho de operador de telemarketing,
especialmente para fazer a prospeção de novos
clientes.

Para ser um bom assistente comercial, tens de ser

uma pessoa autoconfiante, dinâmica, decidida,
determinada e empática. Também é importante
teres boa capacidade de adaptação, iniciativa
própria, organização e objetividade.

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Saber delegar responsabilidades é fundamental,

então tens de trabalhar essa habilidade. Tens de
estar consciente que não vais conseguir fazer
tudo sozinho, e ter a capacidade de atribuir outras
tarefas a outras pessoas é essencial.

O stress é uma constante no dia a dia deste

profissional. Sendo assim, tens de ser uma
pessoa capaz de lidar com muita pressão e
conseguir pensar e agir em momentos mais
tensos.

Vejamos agora como está o mercado de trabalho!

Saídas no Mercado de Trabalho

Todas as empresas que tenham um produto ou
serviço a vender precisam de um assistente
comercial. Lojas, indústrias, empresas de
telecomunicações, de energia, escolas, entre
tantas outras, podem contratar estes
profissionais.

Sem dúvida, o mercado tem vindo a procurar

bastante profissionais qualificados na área das
vendas, especialmente porque as exigências do
mercado são cada vez maiores.

Então, se quiseres seguir esta profissão,

facilmente encontras uma boa vaga de trabalho.
As oportunidades são muitas, e podes crescer
muito caso faças um bom trabalho.

Como entrar na carreira de

Assistente Comercial?
Para entrar na carreira de assistente comercial
não é preciso ter nenhuma formação, mas a
verdade é que se tiveres conhecimentos básicos
de vendas e administração é uma vantagem em
relação a todos os outros candidatos.

Além disso, com uma formação, vais conseguir

crescer na carreira mais rápido. Então vale a pena
investir um pouco mais nos estudos.

Ter conhecimentos de inglês é importante para

exercer funções como assistente comercial. Por
isso, se não sabes o idioma, está na hora de
começar a estudar um bocadinho a língua.

É possível que tenhas de começar a tua carreira

como auxiliar administrativo. Muitas pessoas que
são hoje assistentes comerciais começaram
mesmo como auxiliares da administração.

Caso tenhas formação, com toda a certeza,

consegues chegar ao cargo de assistente mais
rápido. No entanto, podes ter mesmo de começar
do zero e ir crescendo na carreira com o tempo.

Vê agora onde podes estudar!

Onde estudar para Assistente

Comercial?
Portugal:

Vantagem Mais
EPBJC
IPAM

Brasil:

UNIFRAN
UNICID
UNOPAR

A área comercial está em crescimento. Sem

dúvida, nos últimos anos, este foi o setor que
mais pessoas contratou. Então, se queres seguir
uma profissão que te dê estabilidade e muitas
oportunidades para crescer, esta pode ser uma
boa escolha.

Investe na tua formação e pensa em ter um curso

superior na área da Administração de Empresas,
porque pode realmente fazer a diferença na hora
de conseguires progredir na carreira de assistente
comercial. Luta por aquilo que queres e nunca
desistas! Com toda a certeza, todo o esforço vai
valer a pena. Sucesso!

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Comercial

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