SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PATRICIA VERONICA RODRIGUEZ

3092415801
POLO FAZENDINHA

PROJETO DE EXTENSÃO DE GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS
CASO DE ESTUDO: ASSAÍ ATACADISTA FILIAL
JUSCELINO KUBITSCHEK - CURITIBA

Curitiba-PR
2023
 PATRICIA VERONICA RODRIGUEZ
3092415801
POLO FAZENDINHA

PROJETO DE EXTENSÃO DE GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS
CASO DE ESTUDO: ASSAÍ ATACADISTA FILIAL
JUSCELINO KUBITSCHEK - CURITIBA

Trabalho de Produção Textual IV Semestre apresentado

como requisito parcial para a obtenção da média
bimestral na disciplina de Projeto de Extensão

Tutor: Prof. Adriano Rosa Alves

Curitiba-PR
2023
PROJETO DE EXTENSÃO DE GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS
CASO DE ESTUDO: ASSAÍ ATACADISTA FILIAL
JUSCELINO KUBITSCHEK - CURITIBA
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................... 6

2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................7
2.1. Dados do aluno.....................................................................................................7
2.2. Relatorio Final.......................................................................................................8
2.3. Descrição da Ação com Resultados Alcançados..................................................9
2.4. Depoimento da Instituição Participante..............................................................13
2.5. Referências Bibliograficas..................................................................................13
2.6. Autoevaluação da Atividade...............................................................................13

3 CONCLUSÃO.........................................................................................................15

4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................16

5 ANEXOS ................................................................................................................17
PROJETO DE EXTENSÃO DE GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS
CASO DE ESTUDO: ASSAÍ ATACADISTA FILIAL
JUSCELINO KUBITSCHEK - CURITIBA
 6

1 INTRODUÇÃO

O seguinte trabalho do projeto de extensão foi realizado de acordo com as

pautas fornecidas no Manual de Atividades Extensionistas para a disciplina Projeto
de Extensão do curso de Recursos Humanos do IV semestre.

As etapas a serem desenvolvidas têm como objetivos proporcionar

conhecimentos sobre a realização de um projeto de extensão e a participação do
estudante dentro da sua comunidade, onde terá que diagnosticar avaliar e fazer
recomendações sobre o problema identificado. O Projeto de Extensão começou com
a descrição da ação com os resultados alcançados, a seleção das metas dos
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações
Unidas (ONU) e todo o relacionado com a instituição escolhida para levar a cabo dito
projeto.

Finalmente, se utilizou o questionário como ferramenta de coleta de dados, a

qual é um dos procedimentos mais utilizados para obter informações. É uma técnica
de custo razoável, apresenta as mesmas questões para todas as pessoas, garante o
anonimato e pode conter questões que podem atender as finalidades especificas de
uma pesquisa. (Barbosa, 2008).
 7

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 DADOS DO ALUNO:

ALUNO: PATRICIA VERONICA RODRIGUEZ

RA: 3092415801

POLO / UNIDADE: POLO IV FAZEDINHA

CURSO:
CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO I - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
A realização das atividades extensionistas do CST em Gestão de Recursos
Humanos, vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade, pode
representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber
universitário com a comunidade, por meio das contribuições na resolução de
problemas sociais presentes no contexto e, por outro lado, possibilitar o
desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do
curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo do
problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro,
Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa, Centro
Comercial, Posto de Atendimento ao Trabalhador, Secretaria Municipal de
Assistência Social.

COMPETÊNCIAS:
I - Gerenciar e operacionalizar processos de recrutamento, de seleção, de
treinamento e de desenvolvimento de pessoas;
II - Gerenciar e operacionalizar rotinas de pessoal;
III - Reconhecer e relacionar os estilos de liderança e sua influência nas
relações organizacionais.

PERFIL DO EGRESSO:
O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Gestão de Recursos 8
Humanos, possibilita a formação do profissional que tenha como valores e
pressupostos essenciais um perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo,
humanístico e dinâmico, apto a agir eticamente, diagnosticando os ambientes
externo e interno, para a tomada de decisão e do estabelecimento de
estratégias e objetivos, a fim de investigar inovações e implementá-las nos
processos estruturados e, atuando postura socialmente responsável, sendo
que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão
Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver habilidades e
capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade
social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando suas
ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e
da qualidade de vida.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

Análise e resolução de problemas
Flexibilidade e adaptação
Aprendizado Ativo

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
O principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão de
Recursos Humanos, é por meio do Programa de Contexto à Comunidade, é o
novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no
curso, durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais
à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade
de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo discente realize ações
embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar.

CONTEÚDOS:
I - Comportamento e clima organizacionais;
II - Negociação;
III - Recrutamento e seleção;
IV - Rotinas de pessoal.
V - Sociedade e direitos humanos.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2015.
CINTRA, Josiane. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina:
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
COSTA, Julio Cesar da. Negociação e gestão de conflitos. Londrina: Editora
e Distribuidora Educacional S.A., 2018.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania.
Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017.
OLIVEIRA, Cristiano Paulo de Oliveira. Rotinas trabalhistas e departamento
pessoal . Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017.

2.2 RELATÓRIOS FINAL:

Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que 9
você o formalize, enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto
ao seu Ambiente Virtual (AVA) e também para você poder comprovar sua
atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA
para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

2.3 DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a

este projeto:
CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas
você selecionou como aderentes ao seu projeto, conforme cada
Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das
Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

Objetivo 8. Trabalho Decente e Crescimento Econômico.

8.5 “Até 2030, alcançar o emprego pleno e produtivo e trabalho decente para
todas as mulheres e homens, inclusive para jovens e as pessoas com
deficiência e remuneração igual para trabalho de igual valor”.

Local de realização da atividade extensionista:

A ação foi realizada no Assai Atacadista Juscelino Kubitschek da cidade de
Curitiba-PR.
Durante a ação: O projeto de extensão foi desenvolvido no Assai Atacadista 10
Juscelino Kubitschek da cidade de Curitiba-PR, realizado especificamente
com os funcionários que trabalham no departamento de Atenção ao cliente
(SAC) que dão o suporte aos clientes, seja antes, durante ou depois da
compra, e que os ajudam a ter uma excelente experiência com a empresa..

O departamento, atualmente, está passando por mudanças

na sua gestão especificamente na sua hierarquia, o qual tem trazido vários
problemas no que se refere ao clima organizacional, se visa detectar a
percepção dos funcionários e se estão engajados no seu trabalho. Cabe
ressaltar que para Dias (2023), o clima organizacional se define como a
combinação de atitudes praticadas por uma empresa, que influencia
a percepção dos colaboradores a respeito do empregador. Ou seja, todas as
decisões tomadas pela empresa afetam a forma como os profissionais
percebem seu local de trabalho. Esse reflexo pode ser positivo ou negativo.
De certa forma, poder-se-ia dizer que o conjunto de manifestações culturais é
integrante do inconsciente coletivo dos indivíduos de uma organização e
suas manifestações, conscientes e inconscientes, influem no clima
organizacional, a longo e em curto prazo.

A Pesquisa de Clima Organizacional (PCO) é útil não apenas

como meio de diagnóstico, mas também de acompanhamento da evolução
das mudanças organizacionais. Trata-se de um instrumento valioso para
identificar situações e oportunidades de modificação para melhor ou não, e
avaliar a eficácia dos métodos e técnicas de mudança organizacional.

Para começar nossa Pesquisa de Comportamento

Organizacional (PCO), utilizamos o questionário como ferramenta de coleta
de dados. O questionário deve contemplar questões de um maior número
possível de áreas (Liderança, Trabalho em Equipe, Comunicação
Interpessoal, expectativas de crescimento, Treinamento, etc.). Uma Pesquisa
que abranja exaustivamente várias áreas propiciará uma maior precisão no
diagnóstico, pois se podem cruzar dados achando possíveis causas de uma
área em outra.
 A pesquisa de clima organizacional materializa-se através de 11
um questionário respondido pelos funcionários. A construção e realização de
um questionário consistem basicamente em traduzir os objetivos da pesquisa
em questões especificas. As questões constituem, pois, o elemento
fundamental do questionário. O autor Unizicki (2004), fala sobre que o
questionário é um dos instrumentos que o analista utiliza para levantamento
de dados, principalmente:
 Quando não há tempo nem possibilidade de se entrevistar
todas as pessoas;
 Para baratear o custo do levantamento em relação à
entrevista;
 Se quiser um instrumento para levantamento de dados
quantificáveis.

(Ver Anexo 1. Instrumento aplicado aos funcionários do SAC do

Assai Atacadista Juscelino Kubitschek)

A análise de resultados da pesquisa de clima organizacional

deve ser efetuada por segmento e consolidada, contemplando os pontos
fortes e os pontos que apresentam espaços para crescimento no âmbito do
centro. De todas as questões da pesquisa, 2 são consideradas de maior
relevância para este estudo:

1. A comunicação do gerente do departamento de Atenção ao Cliente se

realiza de forma assertiva, empática e profissional com os funcionários
da área?
2. O Assai Atacadista Juscelino Kubitschek, tem propiciado treinamentos
necessários em temas como: comunicação assertiva, relacionamento
interpessoal ou conflitos organizacionais?

Com respeito á primeira pergunta, é fundamental que

toda organização que procura a satisfação interna dos seus
funcionários, deva contar com pessoas capacitadas para assumir vagas
de liderança e que estes gerem oportunidades de crescimento aos
colaboradores. Com a última pergunta sobre os programas de treinamentos,
é notável aclarar que são de fundamental importância para que os
colaboradores estejam atualizados em temas organizacionais aumentando a
satisfação no ambiente de trabalho.
 12
Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

Resultado da ação:
Com essa ação se identificou alguns problemas que podem ser solucionados
juntamente com os profissionais e a gestão do Assai Atacadista Juscelino
Kubitschesk. Trazendo, assim, bons resultados na progressão sucessiva do
clima organizacional e da qualidade no departamento SAC.

Conclusão:
Logo após do contato com os funcionários, constatou-se que o gerente do
departamento do SAC não gestiona de forma correta a comunicação
assertiva, o qual trás consigo um alto grau de estresse aos funcionários que
são muitas vezes humilhados pelo gestor, inclusive na frente dos clientes,
além disso, não existem programas de treinamentos focados tanto a
funcionários como aos lideres dos diferentes departamentos da organização.
Assim, verificou-se a necessidade de implementar programas de
treinamentos tantos á funcionários quanto a lideres (Anexo 2). Dessa forma,
conclui-se que os objetivos propostos pela ação foram atendidos, ressalta-se
que o clima organizacional é um poderoso recurso de gestão, de
implementação de novas práticas e de crescimento organizacional. Colocado
dessa forma, se destina praticamente a todas as organizações. Isso promove
a imagem positiva da instituição, diante dos funcionários que nela fazem vida
profissional.

Depoimentos (se houver):

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS

REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua
experiência com as ações extensionistas. O texto deve ser de sua
autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
• Você notou que suas habilidades profissionais foram
aprimoradas, com a atuação nas ações extensionistas?
• Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
• Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no
curso com as ações extensionistas?

Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões

norteadoras, relate sua experiência em forma de texto dissertativo com
justificativas.
A realização dessa atividade extensionista foi de grande importância para 13
ampliar meus conhecimentos sobre a Pesquisa de Clima Organizacional e a
necessidade que as organizações têm de possuir Programas de
Treinamentos para todos os funcionários. Apliquei o questionário como fonte
de coleta de dados, sendo extremamente útil para o desenvolvimento de
novas habilidades profissionais. Uma pesquisa de PCO é de suma
importância já que é uma das ferramentas mais usadas para a área de
Gestão de Pessoas, obtendo informações sobre o ambiente interno e
entendem quais variantes impactam na satisfação, motivação e engajamento
dos colaboradores.

2.4 DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor (es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um
feedback da ação realizada por você.

O gerente de Recursos Humanos ressaltou que foi de grande importância a

atividade extensionista, já que a traves dela se observaram alguns problemas
e as formas de melhorar o clima organizacional. Além disso, destacou que
muitos dos problemas ocorrem devido à falta de verba para a realização do
programa de treinamentos, mas que as possíveis resoluções foram
essenciais para, em conjunto com o setor administrativo, pensaram em
melhorias referentes ao clima organizacional e a comunicação assertiva
dentro da organização.

2.5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua
Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo:
Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no
desenvolvimento do seu projeto.
CAVALCANTI, Farah E. e Mello. Diagnostico organizacional: uma
metodologia para pequenas e medias empresas. São Paulo: Loyola, 1981.

UNIZICKI Edson José. Pesquisa de Clima Organizacional. Disponível em:

<https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/handle/1884/55376/Edson%20Jose
%20Unizicki.pdf?sequence=1&isAllowed=y> Acesso em 25 de março de
2023

WIKIPEDIA, Questionário. Disponível em:

<https://pt.wikipedia.org/wiki/Question%C3%A1rio#:~:text=Tecnicamente%2C
%20question%C3%A1rio%20%C3%A9%20uma%20t%C3%A9cnica,s
%C3%A3o%20feitas%20de%20maneira%20oral> Acesso em 25 de março
de 2023

14
2.6 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando

uma escala de 0 a 10 para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando

as competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências

e conteúdos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela

Instituição de Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento
Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados

demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)
6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação
Científica e ao Ensino?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/

sugestão.
Os resultados da ação realizada evidenciaram a importância de aprimorar 15
atividades que auxiliem nos Recursos Humanos nas empresas e novas
ações tornam-se necessárias para aumentar a efetividade dos profissionais.
De forma análoga, novos estudos ainda são necessários para continuar
avaliando quais impactos dos problemas levantados interferem na
reorganização da instituição e seus impactos na assistência a saúde dos
usuários. Portanto, é foi uma ação que gerou uma reflexão sobre diversos
âmbitos.
 16

3 CONCLUSÃO

A produção teórica - pratica teve como objetivo conhecer as etapas de

elaboração de um projeto de extensão, assim como também a funcionalidade da
Pesquisa de Clima Organizacional e o questionário como uso de ferramenta de
coleta de dados.

As etapas práticas foram desenvolvidas no do Assai Atacadista Juscelino

Kubitschesk da cidade de Curitiba, aplicando em primeiro lugar uma pesquisa de
clima organizacional para a detecção do problema. Em seguida se levantaram os
principais problemas na colheita dos dados e posteriormente passaram as ser
analisados, por último se fizeram as possíveis soluções e recomendações.

O projeto foi de fundamental aprendizagem, enquanto a conhecer, aplicar e

interpretar o uso da PCO, e a sua importante utilização nos diferentes setores das
organizações.
 17

4 REFERÊNCIAS

BARBOSA, Eduardo F. Instrumentos de Coleta de Dados Em Pesquisas

Educacionais. Disponível e:
<http://www.inf.ufsc.br/~vera.carmo/Ensino_2013_2/Instrumento_Coleta_Dados_Pes
quisas_Educacionais.pdf> Acesso em 15 de Agosto de 2023

CAVALCANTI, Farah E. e Mello. Diagnostico organizacional: uma metodologia

para pequenas e medias empresas. São Paulo: Loyola, 1981.

DIAS, Guilherme. Clima Organizacional: Descubra e Transforme sua Empresa.

Disponível em: <https://www.gupy.io/blog/clima-organizacional#o-que-clima-
organizacional-> Acesso em 12 de Agosto de 2023

UNIZICKI Edson José. Pesquisa de Clima Organizacional. Disponível em:

<https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/handle/1884/55376/Edson%20Jose
%20Unizicki.pdf?sequence=1&isAllowed=y> Acesso em 10 de Agosto de 2023
 Questionário aplicado aos funcionários do SAC do Assai Atacadista Juscelino Kubitschek
para levantamento da Pesquisa de Clima Organizacional

PERGUNTAS OPÇÕES DE RESPOSTA

( ) Muito () ()
1
Meu trabalho fornece desafios profissionais importantes para mim? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
( ) Muito () ()
2
Como você avalia a sua relação com seu líder nos últimos meses? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
A comunicação do gerente do departamento de Atenção ao Cliente se realiza de forma assertiva, empática e profissional com
3 os funcionários da área?
( ) Muito () ()
insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
( ) Muito () ()
4
O trabalho em equipe é estimulado na minha área de trabalho? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
( ) Muito () ()
5
Quão satisfeito (a) você está com sua relação com seus colegas de trabalho? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)

6 Eu tenho abertura para discutir com meu superior as decisões da minha área ( ) Muito () ()
de trabalho? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
( ) Muito () ()
7
Quão satisfeito (a) você está com as oportunidades de crescimento na empresa? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
( ) Muito () ()
8
Qual é seu nível de satisfação com a sua rotina de trabalho? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
( ) Muito () ()
9
O meu superior conversa comigo regularmente sobre o meu desempenho? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
1 O Assai Atacadista tem propiciado treinamentos necessários em temas sobre: comunicação assertiva ( ) Muito () ()
0 Relacionamento interpessoal ou conflitos organizacionais? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) 18
Muito satisfeito(a)
1
As
51 ANEXOS várias mudanças que vem ocorrendo no Assai Atacadista têm contribuído ( ) Muito () ()
positivamente em meu trabalho? insatisfeito(a) Insatisfeito(a) ( ) Indiferente Satisfeito(a) ( ) Muito satisfeito(a)
Anexo 1. Instrumento aplicado aos funcionários do SAC do Assai Atacadista Juscelino Kubitschek.

Fonte: elaborado pelo autor.

 19

Anexo 2. Gráfico dos resultados

Grau de Satisfação
4.5
4
3.5
3
2.5
2 Grau de Satisfação

1.5
1
0.5
0
a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 a8 a9 10 11
unt unt unt unt unt unt unt unt unt nta nta
eg eg eg eg eg eg eg eg eg eg
u
eg
u
Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr Pr

Fonte: elaborado pelo autor.

PROGRAMA DE TREINAMETOS ASSAI ATACADISTA JUSCELINO KUBITSCHESK

Outubro 2023
Domingo Segunda-Feira Terça-Feira Quarta-Feira Quinta-Feira Sexta-Feira Sábado
1 2 3 4 5 6 7

DESENVOLVIMENTO
DE
LIDERES

8 Dia Do Nordestino 9 10 11 12 Nossa Senhora de 13 14

Aparecida
CONFLITOS
ORGANIZACIONAIS

15 Dia do Professor 16 Dia Mundial da 17 18 19 Dia Nacional Do Livro 20 21

Alimentação
DESENVOLVIMENTO
DE
PESSOAS

22 23 24 Dia das Nações 25 26 27 28 Dia do Servidor

Unidas Público

COMUNICAÇÃO
ASSERTIVA

29 30 31 Dia das Bruxas

RESPEITO E
EMPATIA NA AREA
DE TRABALHO
 20
Anexo 3. Calendário de treinamentos.
Fonte: elaborado pelo autor.

19