CENTRO UNIVERSITÁRIO UNINTA

CURSO DE ADMINSTRAÇÃO - PRIMEIRO SEMESTRE (TURMA 15)

DISCIPLINA DE TEORIA GERAL DA ADMINSTRAÇÃO
PROFESSOR MESSIAS

RESUMO DO LIVRO: INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA

ADMINISTRAÇÃO

Levi do Nascimento Uchoa

SOBRAL - CE
2024
Em um mundo onde há muitas mudanças, com características de impacto em várias áreas da
vida. Nunca antes a sociedade ficou tão ligada à tecnologia como agora. Estamos diante de um
mundo exponencial. Este mundo exponencial abriu as portas à Quarta Revolução Industrial,
afetando todos os setores simultaneamente e impactando principalmente a inovação. As
tecnologias inovadoras estão intrinsecamente ligadas a estas transformações que provocarão
mudanças rápidas em um curto espaço de tempo, por isso precisamos nos preparar. A
administração enfrentará desafios importantes em relação ao futuro.

A sociedade é composta por diversas organizações há tempos, em que todas as atividades

envolvem pessoas e recursos circulando informações valiosas. Pessoas e organizações são
mutuamente dependentes; portanto, a administração delas é crucial para o sucesso de ambas
as partes. A administração inclui planejamento, organização, direcionamento e controle de
todas as atividades da empresa. A Teoria Geral da Administração visa estudar especificamente
como administrar uma organização com excelência na gestão empresarial moderna.

O administrador é avaliado não apenas por uma habilidade, mas também por diversas de suas
competências, principalmente pela capacidade de resolução de problemas. Para Katz, o
sucesso de um administrador depende mais da forma como ele atua e interage com as pessoas
e situações. Ele identifica três tipos importantes para o desempenho administrativo:
habilidades técnicas (que envolvem o uso do conhecimento e aplicação das técnicas),
habilidades humanas (relacionadas à capacidade de liderança, eficácia na comunicação e
habilidades cooperativas em equipe), habilidades conceituais (relacionadas às operações visão
trabalhista organizacional geral).

À medida que um administrador sobe de nível em uma organização, é necessário também

aumentar sua habilidade conceitual. Ele deve adquirir competências onde quatro são
fundamentais: conhecimento (relacionado com a compreensão de informações, conceitos,
ideias e experiências), habilidade (capacidade de colocar o conhecimento em ação e
desenvolver práticas), julgamento e decisão (relacionado aos processos para tomar as
melhores ) e atitude (que se relacionam ao comportamento do administrador diante dos
desafios). Essas quatro competências levam o administrador ao sucesso nas atividades dele.

Toda pessoa desempenha um papel em uma organização. O papel básico do administrador

exige a supervisão das funções de planejamento, organização, direção e controle. Esse papel
envolve uma variedade de outros papéis interligados. Dintzberg define dez papéis que podem
ser divididos em três categorias: interpessoal (relacionamentos com pessoas), informacional
(intercâmbio de informações) e decisório (diagnóstico e tomada de decisões).

A Administração tornou-se uma das áreas mais importantes da atividade humana e nas
organizações. Sua eficiência e eficácia na forma de alcançar objetivos dependem diretamente
da capacidade daqueles que exercem a função administrativa. Atualmente, a administração é
considerada como principal chave para solucionar os problemas no mundo moderno.
O trabalho de um administrador envolve sempre um olhar crítico e inovador. A palavra
“administração” tem o seguinte significado (aquele que presta serviço a outro), mas sofreu
uma transformação e expansão radical em seu significado original, abrangendo muito mais
território. A administração envolve um conjunto complexo de decisões e ações, que consiste
em planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências para atingir os
objetivos organizacionais desejados. A administração está presente em todos os lugares – seja
nas pequenas ou grandes organizações – as pessoas devem desenvolver suas capacidades e
competências para que possam desempenhar suas atividades com eficiência em todos os
níveis. As suas tarefas administrativas também podem ser complexas porque surgem
problemas que exigem alguma flexibilidade para os resolver...portanto, os administradores
precisam de explorar oportunidades combinando a teoria com a praticidade, equilibrando a
capacidade de raciocínio com a ação; promover relações de trabalho sólidas, a fim de alcançar
resultados desejáveis e possíveis dentro de certas restrições, utilizando os recursos disponíveis.

Existem várias teorias a respeito da administração. Cada uma delas ensina como discernir o
que é relevante, além de mostrar como orientar e priorizar as ações, diminuindo também o
que pode ser feito em cada situação. Todas essas teorias administrativas surgiram com o
objetivo de resolver os problemas empresariais mais relevantes da época em que foram criadas
e são aplicáveis às situações atuais. A teoria administrativa está sempre se expandindo; por
isso, não é certo para um gestor cometer erros ou arriscar-se apelando para estratégias
improvisadas porque isso poderia levar seus subordinados pelos caminhos errados na
organização. Um bom gerente deve saber lidar com todas as suas experiências passadas e
presentes enquanto tem habilidades suficientes para o sucesso futuro sem grandes percalços
no meio do caminho!

Em relação às perspectivas futuras da administração evolutiva, devemos compreender que

cada época ou período desenvolve uma forma organizacional com ênfase em suas
características e critérios. As atividades administrativas nos próximos anos serão incertas e
desafiadoras porque enfrentarão uma variedade de variações, mudanças, transformações
envolvendo ambiguidades, volatilidades e incertezas. Os problemas só vão se tornar mais
complexos, o que significa que há uma agenda maior para os administradores.

Vários fatores têm potencial para causar impactos nas organizações, e alguns deles são:
crescimento nas organizações (com a expansão das empresas, por exemplo, há necessidade de
mais recursos, maior divisão do trabalho, maior desempenho individual e coletivo), aumento
da concorrência (a concorrência aumenta, bem como os riscos associados à atividade
empresarial. O desenvolvimento de produtos exigirá mais investimentos em processos
relacionados com vendas, o que permite às empresas aumentar a sua quota de mercado),
avanço da sofisticação tecnológica (avanços tecnológicos dinâmicos introduzem novos
processos e ferramentas que impactam profundamente as operações organizacionais como
automação ou sensores.), globalização da economia e internacionalização Este fator específico
faz com que as empresas busquem novas experiências enraizando-se no exterior; a
globalização, juntamente com o intercâmbio planetário, cria competição global.), maior
visibilidade À medida que as organizações crescem, elas também se tornam competitivas,
mudando a forma como atraem a atenção dos outros, positiva ou negativamente.
A sociedade passou por transformações e megatendências significativas, conforme descrito por
Naisbitti: da sociedade industrial para a sociedade da informação (a sociedade pós-industrial
não é orientada para os serviços como normalmente se supõe, mas sim focada no
fornecimento de informação), da tecnologia simples para a tecnologia sofisticada (novas
empresas irão ser criadas com estruturas organizacionais mais adequadas às tecnologias
atuais, tornando rapidamente obsoletas as grandes organizações existentes), da economia
nacional à economia global (a globalização significa que os países já não operam apenas nos
mercados nacionais, mas projetam-se nos negócios internacionais). É importante afastar-se dos
objetivos de curto prazo em direção aos futuros, investindo mais em ideias que garantam
futuros distantes, em vez de focar apenas nos itens imediatos. Da democracia representativa à
democracia participativa onde as pessoas ganham maior visibilidade expressando as suas
opiniões; isto leva ao crescimento do país, proporcionando uma gama mais ampla de escolhas
ou soluções alternativas. Finalmente, mudar o foco da ajuda institucional para ajudar a si
mesmo através da aprendizagem autossuficiente entre os cidadãos.