AS ORGANIZAÇÕES E OS

NOVOS TEMPOS
GESTÃO DA MUDANÇA
 Qual é o nosso papo?

- Por que / Como / Para quê / as

ORGANIZAÇÕES nascem ?

- E as mudanças nas vidas das

pessoas... De que forma atinge as
organizações?
O CICLO DE VIDA O DESENVOLVIMENTO
DAS DAS ORGANIZAÇÕES DO
ORGANIZAÇÕES SÉCULO XXI

1 AS ORGANIZAÇÕES E
OS NOVOS TEMPOS 2
3 4
SUSTENTABILIDADE
SOBREVIVÊNCIA
MODELOS DE GESTÃO:
PLANEJAR
 Os Ciclos de Vida das
Organizações:
Como e Porque as
Empresas Crescem e
Morrem e o Que fazem a
Respeito.
Ichak Adizes

Quem pode fazer alguma

coisa por você?
A Empresa Como um Organismo Vivo
Padrões previsíveis de comportamento
em seu crescimento e desenvolvimento;
Problemas específicos de transição nos
estágios do seu ciclo de vida;

“O sucesso ou fracasso de qualquer

organização depende de sua capacidade
de enfrentar os desafios apresentados
por esse crescimento, e de efetuar
transições saudáveis de um estágio do
seu desenvolvimento para outro”
 Objetivos dos Ciclos:

Mudar a orientação da sua organização,

das vendas (orçamentos) para os lucros
(benefícios), reestruturando suas metas e
sistemas de recompensa;
Identificar e avaliar os riscos;
Instituir e manter uma estrutura
descentralizada;
 OBJETIVOS DO CICLO

Elaborar orçamentos que reflitam o

potencial real da organização e as
oportunidades reais do trabalho; e,

Reformular os sistemas administrativos

de maneira encorajar a criatividade e
promover a capacidade da sua
organização reagir.
 O Fenômeno Ciclos de Vida

Ao longo do seu ciclo de vida, os

sistemas sofrem mudanças e revelando
padrões previsíveis de comportamento,
que manifestam-se como dificuldades
que precisam ser superadas e exigem,
muitas vezes, a intervenção externa
para serem resolvidas.
 A Natureza do Crescimento e
do Envelhecimento nas Organizações

“ Crescer significa a capacidade de lidar

com problemas maiores e mais
complexos”.

Jovem é capaz de mudar com

facilidade
Velho tem o comportamento
controlável, mas é inflexível e com
pouco propensão à mudança
Dê sua opinião...

É normal que uma pessoa tome

mamadeira de leite de noite?
E a maturidade tem haver com a
idade da pessoa?
 O Papel da
Gerência
Em relação ao crescer...
O trabalho da gerência não é criar uma
situação em que não haja problemas,
mas sim levar a organização à
Plenitude e, ao fazê-lo, trocar um
conjunto de problemas por outro.
Crianças Pequenas - pequenos problemas
Crianças Grande - grandes problemas

Envelhecer significa a diminuição da

capacidade de enfrentar
problemas.
 A Chave do Sucesso Gerencial
... Não é a eliminação dos
problemas, mas a
concentração naqueles
problemas pertinentes ao
estágio atual da
organização no Ciclo de
Vida.
Ao atingir a Plenitude, a
chave do
sucesso é lidar com as
causas do envelhecimento
 “ Todas as pessoas, assim como as
organizações, têm problemas,
mas algumas pessoas
conseguem fazer com
que eles pareçam fáceis”.
As empresas são como patos: calmas na
superfície enquanto se debatem freneticamente
embaixo. Entretanto, nem todos os problemas
são anormais. Quais são os problemas certos
para alguém ter?

Esta é uma das importâncias de entendermos os

Ciclos, pois os problemas anormais ou
patológicos podem levar a empresa a morte.
 O DESENVOLVIMENTO
DAS ORGANIZAÇÕES DO
SÉCULO XXI

AS ORGANIZAÇÕES E
OS NOVOS TEMPOS
 AS ORGANIZAÇÕES DO SÉCULO XXI

Em cada época os caminhos que as

organizações perseguem são diferentes,
motivados pela mudança do seu entorno.
Atualmente, este se caracteriza por ser
variável, complexo e hostil, o que supõe
novas formas de estruturar as
organizações, de entender os ambientes
(natureza/negócio), novas maneiras de
oferecer valor agregado aos clientes, novas
formas de gestão, novas técnicas e
instrumentos adequados ao novo tempo.
O desenvolvimento das organizações está
marcado pela ...

Melhora da produtividade;
Utilização mais eficiente dos recursos; e
Eliminação de todos os procedimentos que
não agreguem valor.
Para conseguir é necessário que sejam mais
planas (favorecer a tomada de decisões),
maior implicação e integração dos
trabalhadores com a cultura, missão, valores...
Unidos a sistemas de informação que apõem e
melhorem todos os processos.
Os fatores que
condicionam um novo
desenho organizacional são
diversos...

Globalização que leva a competência

mundial, maior qualidade,
desequilíbrios no comércio
internacional, características dos
trabalhadores, avanços das tecnologias
de informação, ....
 Desta maneira...
As organizações devem tender a ser mais
planas e por processos, isto é, mais
horizontalizadas, flexíveis e centradas no
cliente/mercado... Pelo que devem diminuir
as especialidades e os níveis hierárquicos
organizando-se ao redor de processos
interfuncionais que facilitem a rápida tomada
de decisões dando resposta mais rápida e de
qualidade ao cliente/cidadão. Também levará
a uma externalização de muitos serviços e
operações que atualmente se faz apenas no
âmbito interno.
 Outra variável importante que
deve acompanhar todas estas
transformações são as
mudanças que vão ser
produzidas na cultura
organizacional. Modificações
nas crenças e valores... e nos
ritos e suas relações que
levaram as mudanças dos
valores, estratégias e códigos
de condutas.
O conhecimento e a manutenção da cultura é
outra grande variável que os gestores devem ter
presente no desenvolvimento das organizações
do futuro.
 A ÉTICA...

Está na pauta das organizações....

Políticas, práticas e decisões.
Estes princípios se baseiam no
“homem”.
Não se trata apenas das
normatizações, mas ser
extensiva a todo pessoal. Deste
modo, a organização deve
promover e comunicar , em
todos os níveis, para que todos
atuem com seus princípios e
valores.
Responsabilidade Social
Corporativa (RSC), é um reflexo
do comportamento ético da
sociedade, onde se coloca o
manifesto de uma visão clara do
impacto ecológico da
organização (homem), para que
os tomadores de decisões
tenham consciência de suas
atitudes...
O auge da diversificação e da inovação...
Deve ser feito pensando na gestão da
organização, de forma que permita ao
gerente de serviços atuar como um
empresário (governança), e como um
empreendedor. Trata-se de combinar e
reorientar, no mesmo sentido, os
diferentes recursos da
empresa/organização, primando e
destacando a ideia de processo frente a
divisão e especialização funcional
(Bruner y Vidal, 2006).
 Duas variáveis chaves para a configuração
futura da organização...
No desenvolvimento das organizações devem ter
presentes (também) a gestão da mudança e da
diversidade.
É fundamental em mercados competitivos saber
adaptar-se as mudanças constantes e que os
gerentes saibam liderar e fazer a gestão da
mudança. A diversidade (conjunto de
características humanas que distinguem as
pessoas) se converte em um fator chave da
gestão... Estes fatores se convertem em
diferenciais no mercado.
 Por fim...
As organizações deste século devem
caracterizar-se por estruturas horizontais
(não hierárquicas), centradas no CLIENTE,
apoiadas em uma gestão de competências,
dos recursos intangíveis, da inovação, de
sistemas de informação, com uma cultura
organizacional que deve adaptar-se as
mudanças e que tenha integrada em sua
filosofia comportamentos éticos, unido a
uma gestão da diversidade que lhes permita
afrontar o futuro com garantias de êxito.
O CICLO DE VIDA O DESENVOLVIMENTO
DAS DAS ORGANIZAÇÕES DO
ORGANIZAÇÕES SÉCULO XXI

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3
MODELOS DE GESTÃO:
PLANEJAR
 MODELOS DE ORGANIZAÇÕES
As organizações estão
presentes em praticamente
todos os aspetos da vida
cotidiana: no trabalho, no
colégio, ... Porque existem?
Podemos afirmar que os
indivíduos trabalham
juntos (formal e informal)
para realizar tarefas que
individualmente não
conseguiriam realizar.
 PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO COM
ALINHAMENTO NO BSC
 Estratégia : Conceitos

Estratégia é o modo pelo qual uma

organização procura alcançar sua visão e
missão:
Uma série de objetivos / metas
Um método que envolve pessoas, recursos e
processos

Michael Porter: “A estratégia é definida

por um posicionamento único da empresa;
opções e escolhas vis-à-vis à concorrência;
proposta de valor e iniciativas.
 Estratégia : Conceitos

A estratégia especifica o que

a organização faz e o que
não faz.
 O desafio é traduzir a estratégia em
ação
“Depois de downsizing e da reengenharia, a agenda
corporativa voltou-se para o crescimento, e a
estratégia está novamente em voga”.
Business Week

“Estratégias muito frequentemente falham porque

não são bem executadas”. Crown Business

“Menos de 10% das estratégias efetivamente

formuladas são efetivamente executadas”.Fortune.
 Barreiras à execução da Estratégia

Apenas 37% das organizações são muito boas ou

excelentes na execução de suas estratégias:
 Os maiores impulsionadores são aqueles que
criaram as estratégias;
 A maioria dos empregados não conhecem a
estratégia da organização;
 A estratégia ainda é, basicamente, definida pela
alta liderança da organização; e
 Fazer que a estratégia tenha sentido para os
empregados da linha de frente.
“Empresas eficazes, tratam seus empregados como
fabricantes da estratégia...

Ajudam os empregados a desenvolver um profundo

entendimento e fechar a lacuna entre estratégia e
execução”.
 De... Para:
 De focados apenas no produto para focada no
cliente!
 Posicionamento...
 Contextualizar: o que podemos
fazer para ser uma empresa fantástica
para todos?
 -Criar o clima para a
mudança
-Criar a visão e a estratégia
Um programa de BSC de -Formar a Equipe de líderes
sucesso começa com o -Mudar a cultura
reconhecimento de que
não é um processo de
medição, é um processo
de mudança.
 Não é o fim, mas o começo... Não
esgotamos o tema, mas apenas iniciamos!
Conceito de organização, ... Inovar para
flexibilizar e dar respostas rápidas;
Definir como as empresas estão sendo
dirigidas (tipos de empresas);
Análise das características e tipologias das
empresas;
Como surge uma organização do futuro...
Cultura organizacional;
RSC
Desenvolvimento empresarial
Gestão da mudança e da diversidade...
 Ufa...
finalmente...

Mas quem acha que

acabou por aqui está
muito enganado...
MUITO OBRIGADO!!