23/10/2023

DESCRIÇÃO DE
CARGOS
GRUPO F
INTEGRANTES:

ANA LUIZA FERNANDES GUILHERME WATANABE

ARTHUR HENRIQUE MARTINS HERLAN HENRIQUE ALONSO

CAMILLY BRISOTTI LUCAS SIQUEIRA

OPERADOR DE
RECEPCIONISTA
CAIXA

CARGOS

SUPERVISOR
PADEIRO
DE DEPÓSITO
Operador de
Caixa
 DESCRIÇÃO EXER C E
SUBORDINAÇÃO SUPE R V I S Ã O
SUMÁRIA
Realizar o checkout do
consumidor.
Operar caixa registrando
produtos adquiridos
Supervisor de Frente de Não exerce supervisão sobre
pelo cliente.
Caixa. outros cargos.
Auxiliar eventualmente
os empacotadores.
Esclarecer dúvidas
eventuais e zelar pelo
atendimento e satisfação
dos clientes.
 Detalhamento das tarefas,
atribuições e responsabilidades :
Fazer a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o
pagamento e emitir notas fiscais.
Registrar produto por produto.
Manter a gaveta do caixa organizada e abastecida.
Auxiliar no empacotamento dos produtos.
Cumprir com as normas internas de segurança, higiene e
conduta.
Limpar, organizar e repor as gôndolas.
Atender com excelência e respeito.
 EXPERIÊNCIA
ESCOLARIDADE
PROFISSIONAL

De 3 a 6 meses de experiência no
cargo e experiência em
2° grau completo. atendimento ao cliente.
Experiência como empacotador
de mercadorias como
diferencial.
 C O N H ECI ME N T O H A B I L I DA DES/
ES P EC Í FI CO A T I T UDES

Habilidades numéricas (princi-

Conhecimento básico de palmente no manuseio de
informática para usar dinheiro),
computadores e equipamentos Capacidade de lidar com
de caixa eletrônico e de situações sob pressão e
operações matemáticas. gerenciar filas.
Organização e profissionalismo.
Comunicação efetiva,
Recepcionista
 DESCRIÇÃO SUBORDINAÇÃO EXERCE
SUMÁRIA SUPERVISÃO
Recepcionar as pessoas
e orientá-las a respeito
de informações gerais
relacionadas à loja. Supervisor de Frente de Não exerce supervisão sobre
Atender ao telefone. Caixa. outros cargos.
Auxiliar no controle de
acesso às instalações
da loja
 Detalhamento das tarefas,
atribuições e responsabilidades :
Atender o cliente, indagando suas pretensões, para informá-lo
conforme seus pedidos.
Atender chamadas telefônicas para prestar informações e anotar
recados.
Registrar os telefonemas atendidos, anotando dados pessoais e
comerciais do cliente ou fornecedor para possibilitar o controle
dos atendimentos diários.
Registrar e dar suporte em situações de troca de mercadoria e
reclamações
 E X P ERI ÊN C I A
ESCOLARIDADE
P RO FI S SI O N A L

6 meses a 1 ano como

2° grau completo. secretária ou
recepcionista.
 C O N H EC I MEN T O H A B I L I DA DES /
ES P ECÍ FI C O A T I T UDES
Habilidades interpessoais.
Facilidade de compreender e
Conhecimento de software de
resolver problemas;.
escritório para realizar tarefas
Boas capacidades de
administrativas eficazmente. Em
comunicação.
algumas situações, a compreensão
Entendimento da etiqueta
de protocolos de segurança e
profissional.
emergência pode ser necessária.
Competências de multitarefa e
de definição de prioridades.
Organização.
Supervisor de
Depósito
 DESCRIÇÃO EXER C E
SUBORDINAÇÃO SUPE R V I S Ã O
SUMÁRIA
Responder pela logística
de recebimento,
acondicionamento e saída Direta em relação a:
das mercadorias. Gerente de Loja. Ajudante Operacional
Controlar o estoque de de depósito, e
produtos. Coordenar a Motorista
execução dos serviços no
depósito.
Supervisionar e liderar os
funcionários do depósito.
 Detalhamento das tarefas,
atribuições e responsabilidades :
Organizar e manter o inventário e a área de armazenamento em
ordem.
Atentar para qualidade dos produtos e seus prazos de validade.
Coordenar e balancear as atividades do setor, zelando pelo
controle do espaço físico, organização e limpeza, e ainda
acompanhar o desempenho dos colaboradores.
Monitorar o cumprimento das normas internas de segurança e
higiene.
Manter o registro de itens, documentar as informações necessárias
e utilizar relatórios para projetar o status do armazém/depósito.
 E X P ER I ÊN C I A
ESCOLARIDADE
P RO F I SSI O N A L

Bacharelado em Logística, Gestão da

Experiência como supervisor
Cadeia de Suprimentos ou
ou coordenador.
Administração de Empresas.
 C O N H EC I MEN T O H A B I L I DA DES /
ES P ECÍ FI C O A T I T UDES
Conhecimento sobre princípios para Habilidades e técnicas de
a gestão e controle do estoque, supervisão, percepção,
métodos de armazenamento comunicação e coordenação de
eficientes. Conhecimento sobre a operações.
logística do fluxo de materiais, Liderança ativa.
transporte e distribuição; e sistemas Organização.
de software usados para rastrear Comprometimento.
produtos, gerenciar o inventário e
automatizar tarefas de depósito.
Padeiro
 DESCRIÇÃO EXER C E
SUBORDINAÇÃO SUPE R V I S Ã O
SUMÁRIA

Planejar e produzir
massas de pão e similares
em conformidade com
Supervisor do Setor de Direta em relação a
normas e procedimentos.
Perecíveis. Assistente de Padaria.
Orientar e supervisionar
as atividades dos
assistentes de padaria.
 Detalhamento das tarefas,
atribuições e responsabilidades :
Liderar e delegar atividades às assistentes de padaria. Produzir
produtos à base de massas em geral.
Assar pães (pão brioche, pão de forma, pão careca, etc) e demais
produtos.
Preparar recheios doces e salgados e salgados fritos ou assados.
Usar corretamente medidas e receitas, além do forno e técnicas de
acondicionamento e conservação de pães.
Responsável por seguir normas sanitárias, pela organização do
ambiente, dos equipamentos e utensílios e usar roupas adequadas e
uniformes.
 E X P ER I ÊN C I A
ESCOLARIDADE
P RO F I SSI O N A L

Mais de 1 ano de experiência

2° grau completo e cursos de
no exercício do próprio cargo
qualificação profissional em
e experiência em outros
panificação.
cargos como auxiliar de
* Cursos de confeitaria como
padaria e atendente de
diferencial.
padaria.
 C O N H EC I MEN T O H A B I L I DA DES /
ES P ECÍ FI C O A T I T UDES

Habilidades de gestão do tempo,

Conhecimento de práticas de de liderança e trabalho em
segurança alimentar e receitas equipe, agilidade, dinamismo,
clássicas e familiaridade com criatividade e atenção.
equipamentos de cozinha Comunicação qualificada para o
profissional. bom funcionamento das
relações interpessoais.
OBRIGADO!