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LNGUA PORTUGUESA Desigualdade, democracia e educao (1) - O Brasil j venceu vrios desafios no seu processo paradoxal de crescimento.

Superou a fase agrcola, modernizou boa parte da sua produo, se industrializou e, o mais importante, enterrou a cabea de burro do autoritarismo, estabelecendo no sem dificuldades a democracia como regime estvel. A questo que o nmero de eleitores analfabetos e analfabetos funcionais empobrece sensivelmente o processo eleitoral, uma vez que a educao insatisfatria no permite escolhas conscientes e seguras. Portanto, se verdade que o Pas j venceu grandes desafios, falta vencer o maior: o da educao. Sem o que, a democracia perde seu sentido essencial, como dizia o mestre Ansio Teixeira. (2) - Algumas regies so mais sofridas do que outras como expresso do crescimento desigual da economia. Os indicadores sociais atestam essa desigualdade. Dos cerca de 1.200 municpios relacionados pelo ndice de Desenvolvimento da Educao Bsica como os que mais merecem ateno das autoridades, 800 esto no Nordeste e no Norte. Boa parte deles, na Bahia, ostenta indicadores negativos preocupantes. Alguns dos municpios baianos so os piores em desempenho escolar do Brasil. (3) - A m qualidade da educao brasileira deve-se pssima administrao dos recursos e das verbas, mudana da direo das escolas por critrios polticos e no-pedaggicos, interrupo dos programas administrativos quando da troca de secretrios de Educao e desvalorizao profissional dos docentes, cujos baixos salrios no cobrem sequer as despesas pessoais. Esse diagnstico levou o governo federal, atravs do Programa de Desenvolvimento da Educao, a estabelecer metas claras para elevar a mdia de aproveitamento escolar, retirando-a da situao atual 3,8 para elev-la, pelo menos, ao dobro at 2021. (4) - Para alcanar tal objetivo, alm dos recursos colocados disposio pelo governo, indispensvel melhoria das condies de trabalho dos profissionais da rea da educao e sua qualificao. A dignidade da profisso e a sua funo social tm de ser restabelecidas para assegurar a excelncia do ensino e garantir a qualidade da educao. (5) - O movimento sindical, as universidades, as autoridades do setor, as famlias e as comunidades tm de desempenhar papel proativo na reconstruo da rede de educao pblica para podermos ter a certeza de que a democracia conquistada a duras penas garanta aos jovens um lugar de destaque e reconhecimento na sociedade que integram. O governo criou os instrumentos da mudana e possui recursos para tal tarefa que no simples, nem rpida, mas absolutamente necessria para melhorar a natureza da nossa democracia e reduzir a desigualdade social nos prximos anos. (6) - Logo depois do Carnaval, a Universidade Federal da Bahia e a Secretaria de Educao do Estado, por meio do Instituto Ansio Teixeira, vo realizar em Salvador um seminrio nacional para promover o intercmbio de experincias exitosas em vrias regies. Gesto escolar, qualificao, melhoria do ensino e combate repetncia e evaso estaro na agenda dos interessados na construo de solues coletivas e participadas para vencermos esse imenso desafio. (7) - As boas idias so muitas e as articulaes possveis sero relacionadas para que a Bahia possa participar viva e ativamente dessa cruzada contra a ignorncia que maltrata, humilha e ofende principalmente os jovens nascidos nas camadas populares. Alm disso, todas as DIRECs sero mobilizadas para sistematizar suas experincias, dimensionar seus gargalos e entraves e discutir coletivamente alternativas plausveis para a inovao educacional e para o enfrentamento dos seus principais problemas.

(8) - Com o apoio da UFBA, atravs da sua Pr-Reitoria de Extenso e sua chancela tcnica, o governo do Estado pretende com esse seminrio nacional intensificar a mobilizao para melhorar os ndices de educao e retirar a Bahia da lamentvel situao em que se encontra. Esse o sentido do Projeto Nova Escola. (9) - A primeira trincheira desta luta contra a indiferena. A segunda, pela conquista da opinio pblica para a gravidade da situao da educao. A terceira, e mais difcil, a de arregaar as mangas e pr as mos na massa para banir o analfabetismo, melhorar a educao bsica e expandir a educao superior. (10) - Num pas ainda marcado por tanta perversidade, a luta pela melhoria da educao ganha dimenso social transformadora. a revoluo possvel. (Gustavo Falcn Doutor em Histria e Professor da UFBA. In. Jornal A Tarde 26/01/2008) As questes 01 a 10 referem-se ao texto I. 01. De acordo com o primeiro pargrafo, o desafio que referencia o pior dos desafios est diretamente relacionado: Ao autoritarismo. Ao processo paradoxal de crescimento. quantidade de eleitores despreparados para votar. educao. Ao regime democrtico. Sobre a estrutura do perodo transcrito - (1) -, marque a afirmao incorreta. Superou a fase agrcola, modernizou boa parte da sua produo, se industrializou e, o mais importante, enterrou a cabea-de-burro do autoritarismo, estabelecendo no sem dificuldades a democracia como regime estvel. (A) (B) (C) (D) (E) H registro de desafios enfrentados pelo Brasil. Sequencia informaes em tempo pretrito perfeito do modo indicativo. O pronome SE exemplifica o sujeito da terceira orao do perodo. A anteposio do adjetivo boa palavra parte sugere o sentido de considervel. A expresso o mais importante est isolada por vrgulas por ter sido intercalada entre uma orao coordenada assindtica e uma sindtica aditiva. Marque a afirmao incorreta. As ocorrncias da crase no (3) devem-se imposio da regncia verbal. As ocorrncias da crase no (4) devem-se imposio da regncia nominal. O acento do verbo tm - (4) justifica a concordncia com o sujeito da orao. A frase: ...para vencermos esse imenso desafio., est construda com verbo no futuro do modo indicativo. O perodo: O Brasil j venceu vrios desafios no seu processo paradoxal de crescimento., destaca uma palavra que expressa contradio, negao da idia.

(A) (B) (C) (D) (E) 02.

03. (A) (B) (C) (D) (E)

01

04.

Analise as afirmaes propostas V(Verdadeiro) ou F(Falso). )

com

cdigo:

09. I.

Analise as afirmaes seguintes: A expresso escolhas conscientes e seguras no estabelece relao coerente com o sentido contextual de o nmero de eleitores analfabetos e analfabetos funcionais empobrece sensivelmente o processo eleitoral O trecho: O Brasil j venceu vrios desafios no seu processo paradoxal de crescimento. evidencia que h perfeita justia social no processo educacional brasileiro. Depreende-se do (2) que muitos municpios baianos ainda no receberam das autoridades a merecida ateno para desenvolver o processo educacional. O Nordeste e o Norte ainda servem de exemplificao para a situao das desigualdades sociais, conforme registros contidos no (2). De acordo com o contedo do texto, marque as afirmaes corretas.

( ( (

) ) )

( (

) )

Em A dignidade da profisso e a sua funo social tm de ser restabelecidas para assegurar a excelncia do ensino e garantir a qualidade da educao. temos exemplo de uma opinio do enunciador do texto. A palavra paradoxal tem sentido semntico-contextual de contraditrio. O segundo pargrafo inicia com estrutura comparativa. O trecho: A segunda, pela conquista da opinio pblica para a gravidade da situao da educao. exemplifica frase nominal. O (1) do texto inicia com sujeito simples explcito representado por pronome indefinido. Transpondo a frase: Os indicadores sociais atestam essa desigualdade. para a voz passiva analtica, obtmse, corretamente, a seguinte estrutura: Essa desigualdade era testada pelos indicadores sociais. Marque a seqncia correta.

II.

III.

IV.

(A) (B) (C) (D) (E) 05.

V; V; V; V; V; V. V; F; F; V; V; V. V; V; V; V; F; F. V; F; F; V; F; V. V; F; V; F; V; F. Marque os pargrafos que iniciam com expresses adverbiais indicativas, respectivamente, de: tempo e lugar. Primeiro e quarto. Quarto e sexto. Sexto e dcimo. Quinto e stimo. Terceiro e oitavo. Marque o trecho construdo com ao em desenvolvimento em tempo pretrito. O Brasil j venceu vrios desafios no seu processo paradoxal de crescimento. Os indicadores sociais atestam essa desigualdade. Alguns dos municpios baianos so os piores em desempenho escolar do Brasil. ...como dizia o mestre Ansio Teixeira. O governo criou os instrumentos da mudana... Marque a sequncia de palavras que pertencem mesma regra de acentuao grfica.

(A) (B) (C) (D) (E) 10.

I e II apenas. I e III apenas. II e III apenas. I III e IV apenas. II III e IV apenas. Considere o trecho do (7): Alm disso, todas as DIRECs sero mobilizadas para sistematizar suas experincias, dimensionar seus gargalos e entraves e discutir coletivamente alternativas plausveis para a inovao educacional e para o enfrentamento dos seus principais problemas. Marque a anlise incorreta.

(A) (B) (C) (D) (E) 06.

(A) (B) (C) (D) (E)

(A) (B) (C) (D) (E) 07.

Inicia com expresso que acrescenta informao ao perodo antecedente. A palavra: mobilizadas um atributo referente ao sujeito da orao. A primeira ocorrncia de para evidencia assunto. As ocorrncias do possessivo suas / seus retomam todas as DIRECs As palavras: disso e dos so contraes prepositivas. CONHECIMENTOS GERAIS / ATUALIDADES

11. (A) (B) (C) (D) (E) 08. Nmero, ndice, atravs. Estvel, satisfatria, repetncia. Secretrios, elev-la, rea. Pas, alm, lamentvel. Pedaggicos, difcil, intercmbio. Marque o trecho com pronome que distancia o enunciador do objeto referido. O Brasil j venceu vrios desafios no seu processo paradoxal de crescimento. Algumas regies so mais sofridas do que outras como expresso do crescimento desigual da economia. Os indicadores sociais atestam essa desigualdade. ...mas absolutamente necessria para melhorar a natureza da nossa democracia... ...cujos baixos salrios no cobrem sequer as despesas pessoais.

(A) (B) (C) (D) (E)

Cidadania o conjunto de direitos e deveres ao qual um indivduo est sujeito em relao sociedade em que vive. Pode-se definir cidadania como um status jurdico e poltico mediante o qual o cidado adquire direitos civis, polticos e sociais; e deveres (pagar impostos, votar, cumprir as leis) relativos a uma coletividade poltica, alm da possibilidade de participar na vida coletiva do Estado. Esta possibilidade surge do princpio democrtico da soberania popular. (DURSO, Luiz Flvio Borges. A Construo da Cidadania. Cortez Editora. So Paulo.) Marque o que representa um direito do cidado.

(A) (B) (C) (D) (E)

Pagar IPTU. Votar. Obedecer s leis constitucionais. Viajar livremente dentro do pas. Respeitar os idosos e as crianas.

02

12.

Acidente do trabalho - legalmente, o acidente de trabalho o que ocorre no exerccio do trabalho a servio da empresa, provocando leso corporal ou perturbao funcional que cause morte, perda ou reduo permanente ou temporria da capacidade para o trabalho. O registro do acidente de trabalho faz-se por meio da Comunicao de Acidente do Trabalho (CAT), emitida pela empresa at o primeiro dia til seguinte ao do acidente. Caso a empresa negue a emisso da CAT, esta poder ser emitida pelo acidentado, dependentes, mdico, sindicato ou qualquer autoridade pblica. O acidente deve ser registrado independente de vnculo empregatcio, da gravidade de acidente e do local de atendimento hospitalar. (http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/cartilha_aben.p df) Equiparam-se aos acidentes de trabalho, excetuando-se:

14. Prmio Victor Civita 2011. Anualmente, o Prmio Victor Civita Educador Nota 10 reconhece os dez professores e o gestor que mais se destacaram em sua escola. Os interessados podem se inscrever para a edio deste ano a partir de 10 de junho. Mas, desde j importante conhecer os critrios de seleo e outros aspectos que devem ser considerados durante o desenvolvimento dos projetos. (...) (Por: Marina Franco - Edio: Mnica Nunes. Planeta Sustentvel - 01/03/2011) - (Texto adaptado) O Prmio enunciado uma iniciativa do/da: (A) (B) (C) (D) (E) 15. Fundao Victor Civita. Governo Federal com o apoio de Victor Civita. Ministrio da Educao com a Secretaria de Educao de cada Estado. Secretaria de Educao Estadual e Municipal. Secretaria de Educao de cada Estado. Antes da criao do Sistema nico de Sade (SUS) a assistncia sade no Pas tinha uma estreita vinculao com as atividades previdencirias, e o carter contributivo do sistema existente gerava uma diviso da populao brasileira em dois grandes grupos (alm da pequena parcela da populao que podia pagar os servios de sade por sua prpria conta): previdencirios e no previdencirios. Essa diviso, profundamente injusta do ponto de vista social, separava a populao brasileira da seguinte forma: I. Cidados de classes relegadas, aqueles que no tm um documento legal, (ex.certido de nascimento) e no buscam sua incluso social. Cidados de 1 e de 2 classe. Os de 1 classe, representados pelos contribuintes da previdncia, tinham, mesmo com as dificuldades inerentes ao sistema de ento, um acesso mais amplo assistncia sade dispondo de uma rede de servios e prestadores de servios ambulatoriais e hospitalares providos pela previdncia social por meio do INAMPS. Os de 2 classe, representados pelo restante da populao brasileira, os no-previdencirios, tinham um acesso bastante limitado assistncia sade - normalmente restrito s aes dos poucos hospitais pblicos e s atividades filantrpicas de determinadas entidades assistenciais. (http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/para_entender_ gestao.pdf) - Disponvel: 24/10/2011. Marque SOMENTE os incisos coerentes com o enunciado.

(A) (B) (C)

(D)

(E) 13.

Acidente ocorrido na prestao de servios empresa, fora do local de trabalho. O acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o trabalho. Doena profissional - aquela produzida ou desencadeada pelo exerccio de trabalho peculiar a determinada atividade e constante da relao de que trata a lei. Doena do trabalho - aquela adquirida ou desencadeada em funo de condies especiais em que o trabalho realizado e com ele se relaciona diretamente, desde que constante da relao da legislao. (Decreto n 611/92; Decreto n 3.048, de 06/03/99). N.R.A. A escola historicamente se caracterizou pela viso da educao que delimita a escolarizao como privilgio de um grupo, uma excluso que foi legitimada nas polticas e prticas educacionais reprodutoras da ordem social. A partir do processo de democratizao da escola, evidenciase o paradoxo incluso/excluso quando os sistemas de ensino universalizam o acesso, mas continuam excluindo indivduos e grupos considerados fora dos padres homogeneizadores da escola. Assim, sob formas distintas, a excluso tem apresentado caractersticas comuns nos processos de segregao e integrao, que pressupem a seleo, naturalizando o fracasso escolar. A partir da viso dos direitos humanos e do conceito de cidadania fundamentado no reconhecimento das diferenas e na participao dos sujeitos, decorre uma identificao dos mecanismos e processos de hierarquizao que operam na regulao e produo das desigualdades. Essa problematizao explicita os processos normativos de distino dos alunos em razo de caractersticas intelectuais, fsicas, culturais, sociais e lingsticas, entre outras, estruturantes do modelo tradicional de educao escolar. (http://peei.mec.gov.br/arquivos/politica_nacional_educacao _especial.pdf) O texto centra-se nas informaes que podem ser propriamente tituladas de:

II. III.

IV.

(A) (B) (C) (D) (E)

Diagnstico da Educao Especial. Estudo das Competncias Profissionais da Educao Inclusiva. Marcos Histricos e Normativos. Discusso sobre as Habilidades Profissionais da Educao Inclusiva. Polticas Pblicas nas Instituies Scio-educacionais.

(A) (B) (C) (D) (E)

I e II. I - III e IV. II - III e IV. I - II e IV. I e IV.

03

16.

O Tribunal de Justia do Estado de Pernambuco um rgo do Poder Judicirio, com sede na cidade do Recife e jurisdio em todo o territrio estadual. Constitudo por desembargadores e composto por uma Mesa Diretora, eleita para o mandato de dois anos, recaindo a escolha, por ordem de Antiguidade, dentre os desembargadores da Corte Especial que ainda no tenham exercido estes cargos, sendo vedada a reeleio. (http://www.tjpe.jus.br/judiciario/desembargadores/composi cao.asp) Marque o total de desembargadores que compem O Tribunal de Justia do Estado de Pernambuco.

18.

Em conformidade com a NOTA TCNICA N. 53/2011/CGDT/DEVIT/SVS/MS assinado por Jos Ricardo Pio Martins, (Coordenador Geral de Doenas Transmissveis) em 21 de Outubro de 2011 (Braslia). ASSUNTO: Atualizao sobre critrios para vacinao em caso de surtos de doena meningoccica Analise as informaes seguintes:

1.

(A) (B) (C) (D) (E)

45 (quarenta e cinco) 39 (trinta e nove) 33 (trinta e trs) 26 (vinte e seis) 15 (quinze) As questes 17 at 18 referem-se s informaes seguintes: 11 Expoepi divulga experincias bem-sucedidas em epidemiologia, preveno e controle de doenas O principal evento da vigilncia em sade ser realizado em Braslia entre os dias 31 de outubro e 3 de novembro. Em sua 11 edio, a Mostra Nacional de Experincias BemSucedidas em Epidemiologia, Preveno e Controle de Doenas (Expoepi) contar com mostra competitiva, reunies tcnicas, palestras, mesas redondas e painis onde sero discutidos temas de cunho tcnico-cientfico relevantes para a vigilncia em sade. As Notas Tcnicas e os Informes so elementos norteadores para o ministrio e para o pblico em geral. (http://portal.saude.gov.br/portal/saude/Gestor/area.cfm?id_ area=1498) Disponvel 28/10/2011.

2.

3.

4.

5.

6.

17.

Marque o que caracteriza Informe (tem por finalidade informar o pblico sobre algum evento). 7.

(A) (B) (C) (D)

Campanha de vacinao anti-rbica canina - 2011. Atualizao sobre critrios para vacinao em caso de surtos de doena meningoccica. Balano Dengue: Semana Epidemiolgica 1 a 39 de 2011. Esclarecimentos sade. sobre o diagnstico sorolgico da (A) (B) (C) (D) (E) leishmaniose visceral canina utilizado na rede pblica de

No Brasil, a doena meningoccica (DM) considerada uma doena endmica. A ocorrncia de casos esperada ao longo de todo o ano, principalmente no inverno, sendo freqente a ocorrncia de surtos comunitrios ou institucionais. A DM a principal causa de meningites bacterianas, sendo o sorogrupo C o de maior prevalncia na maioria das regies do pas e o responsvel pela maioria dos surtos notificados desde 2006. Em perodos endmicos, a maioria dos casos de DM (38%) ocorre nos menores de cinco anos, sendo que os menores de um ano apresentam a maior incidncia. Em situaes de surtos comunitrios, ocorre deslocamento de faixas etrias, acometendo principalmente o grupo de adolescentes e adultos jovens. Em instituies e comunidades fechadas, a idade varia de acordo com as populaes atendidas (asilos, canteiros de obras, empresas etc.). As medidas para preveno e controle da DM so a quimioprofilaxia e a vacinao. A primeira utilizada para preveno de casos secundrios, devendo ser realizada para todos os contatos ntimos do caso primrio em tempo oportuno (at 48h). Existem, no Brasil, duas vacinas disponveis contra DM. A vacina conjugada antimeningoccica sorogrupo C est recomendada no calendrio de vacinao para crianas com menos de dois anos de idade e para indivduos em condio especial de risco, nos Centros de Referncia para Imunobiolgicos Especiais (CRIE). A vacina polissacardica contra os sorogrupos A/C utilizada para controle de surtos e indicada para indivduos acima de dois anos de idade. Os surtos de DM esto entre as situaes mais desafiadoras para as autoridades de sade pblica, devido ao potencial de grande morbidade e mortalidade, com muita repercusso social e nos meios de comunicao. As respostas sanitrias para cada uma dessas situaes podem variar e dependero da identificao, ou no, de vnculo epidemiolgico entre os casos. O objetivo do manejo dos surtos de DM interromper a transmisso e evitar a ocorrncia de novos casos. Surto definido como a ocorrncia de casos alm do que esperado para populao ou determinado grupo de indivduos em um perodo especfico. Os surtos de DM precisam ser distinguidos de um aumento de casos espordicos e de casos epidemiologicamente no relacionados. Marque as informaes que esto em consonncia com o contedo da NOTA TCNICA N. 53/2011. Somente: 2; 3; 4 e 5. Somente: 1; 4; 5 e 6. Somente: 1; 2; 3; 6 e 7. Somente: 1; 2; 4; 6 e 7. Todos os itens de 1 a 7.

(E)

Esclarecimentos sobre a Febre do Nilo Ocidental, a deteco de anticorpos em animais e as recomendaes para a Vigilncia no Brasil agosto de 2011.

04

19.

Depois da suspeita ou da confirmao de um surto, h necessidade imediata de iniciar uma resposta frente situao, que inclui: 21. epidemiolgica para determinar a I.

CONHECIMENTO ESPECFICO ADMINISTRAO Considerando a Administrao Cientfica, a Organizao Racional do Trabalho e assuntos relacionados, analise as afirmaes seguintes. Taylor, atravs dos seus estudos, preocupou-se com a padronizao dos mtodos e processos de trabalho, mquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matrias primas e componentes, com a finalidade de eliminar o desperdcio. Uma tarefa deve ser dividida ao maior nmero possvel de subtarefas. Quanto menor e mais simples a tarefa, maior ser a habilidade do operrio em desempenh-la. Ao realizar um movimento simples repetidas vezes, o funcionrio ganha velocidade na sua atividade, aumentando o nmero de unidades produzidas e elevando seu salrio de forma proporcional ao seu esforo. O princpio da execuo um sistema de informao que apresenta seus dados somente quando os resultados efetivamente verificados na prtica divergem ou se distanciam dos resultados previstos em algum programa. Existe uma nica maneira certa de executar uma tarefa (the best way). Para descobri-la, a administrao deve empreender um estudo de tempos e mtodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores. Est(o) correta(s)

I.

Realizar

anlise

existncia de um surto de DM (de acordo com os critrios estabelecidos) e qual a sua extenso. II. Ter a confirmao etiolgica do sorogrupo responsvel pelo aumento de casos (por cultura laboratorial); realizar a investigao de todos os casos suspeitos e estabelecer os vnculos epidemiolgicos entre os casos. III. Descrevero surto com sua temporalidade, local de ocorrncia e caractersticas das pessoas acometidas; administrar quimioprofilaxia oportunamente a todos os contatos das pessoas que atendam s definies de casos confirmados ou suspeitos. IV. Aumentar a sensibilidade da vigilncia; determinar a populao em situao de risco e calcular as taxas de ataque especficas por idade e regio. V. Fornecer informaes adequadas aos prestadores de cuidados de sade, s comunidades afetadas, aos meios de comunicao e ao pblico em geral; revisar as aes tomadas e manter a populao informada. Marque os itens que apresentam informaes coerentes com o enunciado. (A) (B) (C) (D) (E) I II III IV e V. I II e III apenas. II III e V apenas. I II e V apenas. I III e IV apenas.

II.

III.

IV.

(A) (B) (C) (D) (E) 22.

todas as informaes acima. nenhuma das informaes acima. apenas uma das informaes acima. apenas duas das informaes acima. apenas trs das informaes acima. O Fordismo um modelo de produo em massa que revolucionou a indstria automobilstica na primeira metade do sculo XX. Ford utilizou risca os princpios de padronizao e simplificao de Frederick Taylor e desenvolveu outras tcnicas avanadas para a poca. Suas fbricas eram totalmente verticalizadas. possvel afirmar que Ford adotou alguns princpios bsicos, tais como Princpio da intensificao: consiste em diminuir o tempo de produo com o emprego imediato dos equipamentos e da matria-prima e a rpida colocao do produto no mercado. Princpio da economicidade: consiste em reduzir ao mnimo o volume do estoque da matria-prima em transformao. Principio de produtividade: consiste em aumentar a capacidade de produo do homem no mesmo perodo atravs da especializao da linha de montagem. Princpio da exceo: consiste em retirar da linha de montagem quaisquer componentes que prejudiquem o desempenho eficiente da tarefa sejam peas ou funcionrios, qualquer entrave ao rendimento total esperado. Est(o) correto(s), de acordo com o solicitado pelo enunciado

20. A Portaria n 227, de 9/9/2011 - estabelece o mecanismo de repasse financeiro do Fundo Nacional de Sade aos Fundos Estaduais, Municipais e do Distrito Federal, por meio de um Piso, para implantao, implementao e fortalecimento da Poltica Nacional de Promoo da Sade, com o objetivo de fomentar aes de vigilncia, preveno e reduo das violncias e acidentes e promoo da sade e cultura de paz para o ano de 2011. (http://portal.saude.gov.br/portal/saude/Gestor/area.cfm?id_ar ea=1498) Disponvel 28/10/2011. Marque a nomenclatura correta para identificar o PISO referido no enunciado. (A) (B) (C) (D) (E) Piso de Vigilncia e Promoo da Sade Varivel. Piso Emergente para Vigilncia e Promoo da Sade Varivel. Piso de Referncia Varivel da Vigilncia e Promoo da Sade. Piso Varivel de Vigilncia e Promoo da Sade. Piso de Controle da Vigilncia e Promoo da Sade Varivel. (A) (B) (C) (D) (E) IV. II. III. I.

apenas um dos princpios acima. apenas dois dos princpios acima. apenas trs dos princpios acima. nenhum dos princpios acima. todos os princpios acima.

05

23.

Segundo Fayol, a administrao uma funo distinta das outras funes, como finanas, produo e distribuio. Com este trao de especificidade, Fayol colaborou identificou quatorze princpios que devem ser seguidos para que a Administrao seja eficaz. Esses princpios se tornaram uma espcie de prescrio administrativa universal, que segundo Fayol devem ser aplicadas de modo flexvel. Dentre estes princpios esto Descentralizao: ncleos de comando descentralizado, atuando de forma similar ao crebro, que comanda o organismo. Descentralizar decrescer a importncia da carga de trabalho do chefe, distribuindo de forma mais homognea as atribuies e tarefas. Eqidade: disciplina e ordem juntas melhoram o comportamento dos empregados. Estabilidade do pessoal: promover a lealdade e a longevidade do empregado; as organizaes devem buscar reter seus funcionrios, evitando o prejuzo/custos decorrente de novos processos de seleo, treinamento e adaptaes. Iniciativa: estimular em seus liderados a iniciativa para soluo dos problemas que se apresentem. Fayol dizia que o chefe deve saber sacrificar, algumas vezes, o seu amor prprio, para dar satisfaes desta natureza a seus subordinados. Est(o) incorreto(s), de acordo com o solicitado pelo enunciado

25.

Relacione corretamente as colunas e assinale a alternativa com a correta sequncia de relao, de cima para baixo.
( ) o foco das teorias que consideram a administrao uma cincia que busca a adequao das organizaes s demandas e situaes que ocorrem em seu contexto externo. ( ) o foco das teorias que consideram a administrao uma cincia que cuida da aplicao bem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional. ( ) o foco das teorias que consideram a administrao uma cincia aplicada na racionalizao e no planejamento das atividades operacionais. ( ) o foco das teorias que consideram a administrao uma cincia aplicada sobre as pessoas e suas atividades dentro das organizaes. ( ) o foco das teorias que consideram a administrao uma cincia que cuida da configurao e estruturao das organizaes.

1. nfase nas tarefas

I.

2. nfase nas estruturas

II. III.

3. nfase nas pessoas

4. nfase na tecnologia

IV.

5. nfase no ambiente

(A) (B) (C) (D) (E) 24.

todos os princpios acima. apenas um dos princpios acima. apenas dois dos princpios acima. apenas trs dos princpios acima. nenhum dos princpios acima. Sobre a Teoria Comportamental e assuntos relacionados, analise as informaes abaixo. A Teoria Comportamental concebe a organizao como um sistema de decises onde cada pessoa, de todas as reas da organizao, participa conscientemente, escolhendo e tomando decises individuais a respeito de alternativas mais ou menos racionais de comportamento. A Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas, o qual, por sua vez, remete ao estudo da motivao humana, apesar desta no ser um dos temas fundamentais desta teoria, uma vez que, para os behavioristas, o administrador no deve utilizar a motivao humana como ferramenta para melhorar o ambiente organizacional e permitir o funcionamento adequado da empresa. A Teoria Comportamental um desdobramento da Teoria das Relaes Humanas. Apesar da crtica severa a esta ltima, a Teoria Comportamental utiliza-se de seus conceitos fundamentais como ponto de partida ou referncia, reformulando-os profundamente, rejeitando, porm, algumas de suas concepes. A Teoria Comportamental d nfase s pessoas, mas passa a se basear em mtodos cientficos e objetivos para estudar o comportamento organizacional; passou a representar uma nova tentativa de sntese da teoria da organizao formal com o enfoque das relaes humanas. Est(o) correta(s)

(A) (B) (C) (D) (E) 26.

1-2-5-4-3. 4-2-1-3-5. 2-5-4-1-3. 5-4-1-3-2. Nenhuma das respostas anteriores. Segundo Chiavenato, o mtodo cartesiano teve influncia decisiva na administrao: a administrao cientfica, as teorias clssicas e neoclssicas tiveram muitos de seus princpios baseados na metodologia cartesiana. Os princpios do mtodo cartesiano so Princpio da Dvida Sistemtica ou da Evidncia: consiste em no aceitar como verdadeira coisa alguma, enquanto no souber com evidncia aquilo que verdadeiramente verdadeiro. Com esta dvida sistemtica, evitam-se a preveno e a precipitao, aceitando-se apenas como certo aquilo que seja evidentemente certo. Princpio da Anlise da Decomposio: consiste em no dividir e decompor cada dificuldade ou problema em tantas partes quantas sejam possveis, e sim apenas em partes necessrias sua melhor adequao/soluo, sem tentar resolv-las cada uma separadamente. Princpio da Sntese da Composio: consiste em conduzir ordenadamente os nossos pensamentos e o nosso raciocnio, comeando pelos objetivos e assuntos mais fceis e simples de conhecer, caminhando, gradualmente, para os mais difceis. Princpio da Enumerao ou da Verificao: consiste em fazer, em tudo, recontagem, verificaes e revises to gerais que se esteja seguro de nada haver omitido ou deixado de lado. Est(o) incorreto(s), de acordo com o solicitado pelo enunciado

I.

I.

II.

II.

III.

III.

IV.

IV.

(A) (B) (C) (D) (E)

apenas uma das informaes acima. apenas duas das informaes acima. apenas trs das informaes acima. nenhuma das informaes acima. todas as informaes acima.

(A) (B) (C) (D) (E)

todos os princpios acima. nenhum dos princpios acima. apenas um dos princpios acima. apenas dois dos princpios acima. apenas trs dos princpios acima.

06

27.

Sobre a Teoria Contigencial e assuntos relacionados, analise as afirmaes abaixo. a teoria mais recente e que parte do princpio de que a administrao relativa e situacional, isto , independe de circunstncias ambientais e tecnolgicas da organizao. Sua principal contribuio a existncia de um modelo organizacional comum a todas as empresas e a todos os momentos, bem como a influncia do ambiente externo. A origem desta teoria reside em estudos que demonstram o impacto ambiental influenciando diretamente a estrutura, sem no entanto influenciar o funcionamento da organizao. Chiavenato afirma que a abordagem contingencial salienta que no se atinge a eficcia organizacional seguindo um nico e exclusivo modelo organizacional; ou seja, no existe uma forma nica que seja a melhor para organizar no sentido de se alcanar objetivos altamente variados das organizaes dentro de um ambiente de trabalho tambm variado. De todas as teorias administrativas, a abordagem contingencial enfoca as organizaes de dentro para fora colocando o ambiente como fator primordial na estrutura e no comportamento das organizaes. De um lado o ambiente oferece oportunidades e recursos, de outro impe ameaas organizao. Est(o) correta(s)

29. I.

Utilizando o Coaching, um lder pode orientar seu colaborador no desenvolvimento do seu desempenho, usando metas claras para criar alvos mensurveis. ajudar os colaboradores e, conseqentemente, s organizaes, para que se desenvolvam mais rpido e passem a produzir resultados mais satisfatrios. reconhecer o potencial e desenvolver as competncias da sua equipe, melhorando substancialmente o trabalho da mesma. assumir uma co-responsabilidade com respeito ao desenvolvimento e alcance de metas, sem qualquer envolvimento na aprendizagem da sua equipe. Est(o) incorreta(s), em complemento ao enunciado

I.

II. III. IV.

II.

III.

IV.

(A) (B) (C) (D) (E) 30.

todas as informaes acima. nenhuma das informaes acima. apenas uma das informaes acima. apenas duas das informaes acima. apenas trs das informaes acima. o lder que formula objetivos claros e desafiadores aos subordinados. O comportamento do lder enfatiza o desempenho de alta qualidade e as melhorias sobre o desempenho atual. Demonstra confiana nos subordinados e ajuda-os na aprendizagem de como alcanar objetivos elevados para melhorar continuamente o desempenho. diretivo. participativo. orientado para metas e resultados. orientado para efetividade das tarefas. Nenhuma das respostas anteriores. Analise as atitudes abaixo. comportamento orientado para a finalizao do trabalho. planeja e estabelece como o trabalho ser feito, alm de definir claramente os padres de trabalho. monitora os resultados do desempenho. atua como apoio e retaguarda aos subordinados, procurando sempre terminar o trabalho. (so) atitude(s) referente(s) ao estilo de liderana de um lder orientado para as tarefas

(A) (B) (C) (D) (E) 28. I.

apenas uma das afirmaes acima. apenas duas das afirmaes acima. apenas trs das afirmaes acima. nenhuma das afirmaes acima. todas as afirmaes acima. Coaching o processo de equipar as pessoas com as ferramentas, o conhecimento e as oportunidades de que precisam para se desenvolver e se tornar mais efetivas e eficazes. um processo continuado e planeado de aperfeioamento e superao profissional e pessoal, baseado especialmente na aprendizagem-ao e na maiutica. um processo fludo que permeia a organizao precisamente de acordo com as suas diferentes necessidades de atuao. Em suma, pretende-se que a soma das vrias interaes de coaching contribua para trs resultados que impulsionam a mudana organizacional: o benefcio pessoal; a ao coletiva; e uma espiral de sucesso onde a mudana constantemente reforada por resultados concretos. o processo que tem como objetivo fomentar no subordinado o conhecimento de si prprio e ajudar a criar neste o desejo de melhorar ao longo do tempo. Trata-se, assim, de uma filosofia de liderana que se assenta no pressuposto de que a aquisio e o desenvolvimento competncias so processos contnuos e da responsabilidade de todos; ou seja, so episdios isolados ou limitados no tempo e impulsionados unicamente pelas chefias. (so) conceito(s) que apresenta(m) erro, quando em complemento ao enunciado

(A) (B) (C) (D) (E) 31. I. II. III. IV.

II.

III.

(A) (B) (C) (D) (E) 32.

todas as atitudes acima. nenhuma das atitudes acima. apenas uma das atitudes acima. apenas duas das atitudes acima. apenas trs das atitudes acima. Sobre a liderana, considere o trecho abaixo e assinale a alternativa que complete, correta e respectivamente, as lacunas do mesmo. Segundo Chiavenato, A verdadeira liderana decorre geralmente do poder __________ e poder __________ do lder, ou seja, ela se baseia no poder da pessoa do lder. Quando a liderana funciona na base do poder __________, do poder __________ ou do poder __________, ela se baseia exclusivamente no poder da posio que a organizao confere ao lder.(...)

IV.

(A) (B) (C) (D) (E)

(A) (B) (C) (D) (E)

apenas um dos conceitos acima. apenas dois dos conceitos acima. apenas trs dos conceitos acima. nenhum dos conceitos acima. todos os conceitos acima.

de referncia; de recompensas; de competncia; legitimado; de coero. de coero; de recompensas; de referncia; de competncia; legitimado. legitimado; de coero; de competncia; de referncia; de recompensas. de competncia; de referncia; de recompensas; de coero; legitimado. Nenhuma das respostas anteriores.

07

33.

Com relao Teoria dos Sistemas relacionados, analise as informaes abaixo.

assuntos

35.

Analise as afirmaes seguintes sobre as Reformas da Administrao Pblica.

I.

II.

III.

IV.

A Teoria dos Sistemas v a organizao funcionando como um sistema aberto, composto por outros sistemas maiores ou menores, chamados de subsistemas. Um sistema composto por: entradas, processamento, sadas, feedback. Alm destes componentes, um sistema aberto composto tambm pelo ambiente. A Teoria de Sistemas na administrao tem o propsito de analisar toda a organizao, considerando tanto a sua parte interna quanto a parte externa. Com a Teoria dos Sistemas, as organizaes passaram a ser vistas com base em duas caractersticas sistmicas: totalidade (o todo no diferente da soma de suas partes) e propsito ( a funo que faz a organizao). Est(o) correta(s)

I.

O principal pressuposto dessas reformas que elas so formuladas e implementadas com o objetivo inicial, de superar as dificuldades gerenciais e organizacionais existentes no setor pblico.

II.

So precedidas de polticas e aes governamentais voltadas para dar maior capacidade gerencial e

governabilidade s organizaes e instituies pblicas. III. Ampliar a capacidade de governana no que se refere implementao de polticas pblicas.

(A) (B) (C) (D) (E) 34.

apenas uma das informaes acima. apenas duas das informaes acima. apenas trs das informaes acima. nenhuma das informaes acima. todas as informaes acima. Para alcanar a eficincia, Max Weber descreve certas caractersticas que uma organizao burocrtica deve ter. Sobre estas caractersticas, analise as informaes seguintes. O trabalho na empresa deve ser dividido visando racionalidade, isto , adequar a diviso do trabalho aos objetivos a serem atingidos. Cada pessoa que trabalha na organizao possui um cargo especfico e deve saber qual a sua tarefa. A administrao da burocracia realizada sem considerar as pessoas como pessoas e sim, como ocupantes de cargos e de funes pessoalidade nas relaes. O poder no do cargo e sim da pessoa que ocupa o cargo. Na burocracia, cada cargo deve estar sob o controle de um cargo superior - nenhum cargo fica sem controle. Sendo assim, os cargos so dispostos de forma hierrquica, desde os mais inferiores at os superiores hierarquia de autoridade. O funcionrio que ocupa um cargo no pode fazer o que quer, mas sim, exercer atividades que a empresa espera daquele cargo. As atividades executadas seguem regras de como faz-las, da surgem os procedimentos padronizados que asseguram a disciplina no trabalho. (so) caracterstica(s) coerente(s) com o pensamento de Weber, conforme idia descrita no enunciado

So verdadeiras

(A) (B) (C) (D) (E)

I e II somente. I e III somente. II e III somente. II somente I, II e III.

I.

36.

De acordo com Chiavenato, o desenho de cargos envolve a especificao do contedo de cada cargo, dos mtodos, do trabalho e das relaes com os demais cargos. Sob a perspectiva do desenho de cargos, foram descritos trs modelos fundamentais: o clssico, o humanstico e o contingencial. Analise as caractersticas abaixo.

II.

III.

I.

busca da eficincia por meio do mtodo e racionalizao do trabalho.

II. III. IV.

conceito de homo economicus. recompensas sociais e simblicas. preocupao com o contexto do cargo.

IV.

(so) caracterstica(s) pertinente(s) ao modelo clssico de desenho de cargos

(A) (A) (B) (C) (D) (E) apenas uma das caractersticas acima. apenas duas das caractersticas acima. apenas trs das caractersticas acima. nenhuma das caractersticas acima. todas as caractersticas acima. (B) (C) (D) (E)

apenas uma das caractersticas acima. apenas duas das caractersticas acima. apenas trs das caractersticas acima. nenhuma das caractersticas acima. todas as caractersticas acima.

08

37.

Ainda segundo Chiavenato, o modelo contingencial de desenho de cargos se baseia em cinco dimenses essenciais que todo cargo deve possuir em maior ou menor grau: variedade, autonomia, significado das tarefas, identidade com a tarefa e retroao. Essas cinco dimenses criam condies para a satisfao intrnseca como resultado do cumprimento da tarefa que o ocupante realiza, alm de fazerem com que o cargo seja impregnado dos chamados fatores motivacionais ou satisfacientes, permitindo que a pessoa utilize vrias de suas habilidades e competncias pessoais e tambm tenha certa autonomia, independncia e autodireo na execuo das tarefas. a pessoa faa algo significativo e que tenha um certo sentido ou razo de ser. a pessoa no se sinta pessoalmente responsvel pelo sucesso ou fracasso das tarefas em funo dos seus prprios esforos. a pessoa perceba e avalie o seu prprio desempenho enquanto executa o trabalho, sem interveno de terceiros ou da chefia. H coerncia

39.

Analise o trecho a seguir, considerando que o mesmo est dividido em quatro blocos de frases, enumerados cada um no seu incio. [1] A Teoria Geral da Administrao (TGA) comeou com a nfase nas tarefas (atividades executadas pelos operrios em uma fbrica), por meio da Administrao Cientfica de Taylor. A seguir, a preocupao bsica passou para a nfase na estrutura com a Teoria Clssica de Fayol e com a Teoria da Burocracia de Weber, seguindo-se mais tarde a Teoria Estruturalista. [2] A reao humanstica surgiu com a nfase nas pessoas, por meio da Teoria das Relaes Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional. A nfase na tecnologia surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da Contingncia. [3] Essa, posteriormente, desenvolveu a nfase no ambiente. Mais recentemente, as novas abordagens trouxeram tona a emergente necessidade de competitividade das organizaes em um mundo globalizado e carregado de mudanas e transformaes. [4] Assim, cada uma dessas seis variveis - tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia e competitividade - provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas seis variveis. (adaptado de CHIAVENATO - Introduo Teoria Geral da Administrao) Est(o) incorreto(s)

I.

II. III.

IV.

(A) (B) (C) (D) (E) 38.

em todas as afirmaes acima. em nenhuma das afirmaes acima. apenas em uma das afirmaes acima. apenas em duas das afirmaes acima. apenas em trs das afirmaes acima. Sobre a Remunerao Varivel, analise as afirmaes abaixo. Os objetivos da remunerao varivel so divididos em trs: vincular o desempenho e a recompensa para incentivar o indivduo e o grupo a buscarem a melhoria contnua; partilhar os bons e maus resultados da empresa; e transformar custo varivel em custo fixo. Uma das principais razes para a utilizao da remunerao varivel o fato dela vincular a recompensa ao esforo realizado para conseguir determinado resultado. Por isso, quanto menos claro for esse vnculo, melhor para o sistema, para a empresa e para o funcionrio. Dentre os tipos de remunerao varivel mais conhecidos esto: comisso de vendas e prmios de produo - fazem parte integrante do salrio, so pagos mensalmente e incorporam-se ao salrio para todos efeitos legais; gratificao - utilizada para complementar salrio em funo de exerccio de cargo comissionado ou recompensar periodicamente ocupantes de cargos com maior responsabilidades; Participao nos Lucros ou Resultados; dentre outros. A remunerao varivel o conjunto de diferentes formas de recompensa oferecidas aos empregados, complementando a remunerao fixa e atrelando fatores como atitudes, desempenho e outros com o valor percebido. H coerncia

(A) (B) (C) (D) (E) 40. (A) (B) (C) (D) (E) 41.

apenas um dos blocos de frases acima. apenas dois dos blocos de frases acima. apenas trs dos blocos de frases acima. nenhum dos blocos de frases acima. todos os blocos de frases acima. O(s) principal(is) enfoque(s) da Teoria Neoclssica (so) Princpios gerais da Administrao administrador. Estilos humansticos de Administrao. Abordagem do sistema aberto. Racionalidade organizacional. Nenhuma das respostas anteriores. e funes do

I.

II.

No que tange ao assunto Organizao, sistemas e mtodos (OSM), considere as informaes a seguir. O advento da filosofia sistmica em conjunto com a generalizao da informtica tm enriquecido as atividades da rea de OSM, que englobam tambm o estudo das informaes estratgicas e tticas utilizadas pela Organizao. No que compete racionalizao do trabalho, pode-se dizer que uma rea de OSM desenvolve as seguintes atividades, dentre outras

III.

I. II. III. IV.

IV.

define a movimentao de documentos bem como o fluxo de decises dos sistemas. elabora e acompanha os estudos dos sistemas e rotinas administrativas. modifica os mtodos de trabalho atravs da anlise e criao de formas alternativas. atualizar as tcnicas administrativas e dos sistemas de trabalho, alm de realizar pesquisas sobre evolues tecnolgicas que possam ser utilizadas pela empresa em suas reas e desenvolver internamente novas opes tecnolgicas. Est(o) correta(s), de acordo com o solicitado

(A) (B) (C) (D) (E)

em todas as afirmaes acima. em nenhuma das afirmaes acima. apenas em uma das afirmaes acima. apenas em duas das afirmaes acima. apenas em trs das afirmaes acima.

(A) (B) (C) (D) (E)

apenas uma das atividades acima. apenas duas das atividades acima. apenas trs das atividades acima. nenhuma das atividades acima. todas as atividades acima.

09

42.

Dentre os objetivos do fluxograma esto: padronizao da representao dos mtodos e procedimentos administrativos; maior rapidez na descrio destes mtodos; facilitao da leitura e entendimento destes, bem como da localizao e identificao dos aspectos mais importantes; e melhor grau de anlise. Analise os trs smbolos abaixo e assinale a alternativa que os nomeie, correta e respectivamente. FLUXOGRAMA PARCIAL OU DESCRITIVO FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA 3.

44. I. II. III. IV. V.

Analise os passos a seguir. Capturar valor dos clientes para gerar lucros e qualidade para os clientes. Entender o mercado e as necessidades e os desejos dos clientes. Construir relacionamentos lucrativos e criar a satisfao do cliente. Elaborar uma estratgia de marketing orientada para o cliente. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior. Faz(em) parte do processo de marketing

FLUXOGRAMA VERTICAL 1.

2 (A) (B) (C) (D) (E) 43. I. 1. arquivo definitivo; 2. executante ou responsvel; 3. informao oral. 1. permanncia temporria; 2. conferncia; 3. conector. 1. passagem; 2. deciso; 3. documento. 1. inspeo; 2. terminal; 3. material. Nenhuma das respostas anteriores. Analise os conceitos abaixo relacionados Logstica. A Logstica a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econmico de matrias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informaes a eles relativas, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes. (Council of Supply Chain Management Professionals) Logstica o processo estratgico (porque acrescenta valor, permite a diferenciao, cria vantagem competitiva, aumenta produtividade e rendibiliza a organizao) de planejamento, implementao e controle dos fluxos de materiais/produtos, servios e informaes relacionadas, desde o ponto de origem ao ponto de consumo, de acordo com as necessidades dos elementos a serem servidos pelo sistema logstico em causa. (CARVALHO) A logstica trata de todas as atividades de movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisio da matria-prima at ao ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, com o propsito de providenciar nveis de servio adequados aos clientes a um custo razovel. (BALLOU). A logstica o conjunto de atividades que tem por fim a colocao, sem preocupao com o custo, de uma quantidade de produto no local e no momento em que existe procura. A logstica abarca, pois, todas as operaes que condicionam o movimento dos produtos (...). (Association Franaise des Logisticiens d'Entreprises) Considerando que alguns dos conceitos acima podem ter sido alterados na sua transcrio, (so) conceito(s) que apresenta(m) erro (A) (B) (C) (D) (E) apenas um dos conceitos acima. apenas dois dos conceitos acima. apenas trs dos conceitos acima. nenhum dos conceitos acima. todos os conceitos acima.

(A) (B) (C) (D) (E) 45.

todos os passos acima. apenas um dos passos acima. apenas dois dos passos acima. apenas trs dos passos acima. apenas quatro dos passos acima. O mix de marketing o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos no mercado-alvo. Essas ferramentas s classificadas em quatro grupos amplos, denominados os 4Ps do marketing. So eles produto, preo, promoo e populao. pessoas, pedido, prazo, preo. produto, preo, praa e promoo. H mais de uma alternativa que atende ao enunciado. Nenhuma das respostas anteriores. Analise os conceitos abaixo relacionados ao Marketing. Marketing so as atividades sistemticas de uma organizao humana, voltada para a busca e realizao de trocas com seu meio ambiente, visando benefcios especficos. (Richers) Marketing o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relaes de troca (Kotler) ou, ainda, o processo atravs do qual a economia integrada sociedade para servir s necessidades humanas. (Drucker) o processo de identificar, conquistar e manter clientes satisfeitos, com lucratividade, tica e responsabilidade social. (Bechara) Marketing uma funo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criao, a comunicao e a entrega de valor para os clientes (no incluindo a administrao do relacionamento com eles), de modo que beneficie a organizao e seu pblico interessado. (American Marketing Association) Considerando que alguns dos conceitos acima podem ter sido alterados na sua transcrio, (so) conceito(s) que no apresenta(m) erro

(A) (B) (C) (D) (E) 46. I.

II.

II.

III.

III.

IV.

IV.

(A) (B) (C) (D) (E)

apenas um dos conceitos acima. apenas dois dos conceitos acima. apenas trs dos conceitos acima. nenhum dos conceitos acima. todos os conceitos acima.

010

47.

Analise o trecho a seguir, considerando que o mesmo est dividido em quatro blocos de frases, enumerados cada um no seu incio. [1] A Administrao de Materiais definida como sendo um conjunto de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma estritamente centralizada, destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais necessrios ao desempenho normal das respectivas atribuies. [2] Tais atividades abrangem desde o circuito de reaprovisionamento, inclusive compras, o recebimento, a armazenagem dos materiais, o fornecimento dos mesmos aos rgos requisitantes, at as operaes gerais de controle de estoques etc. [3] Em outras palavras: a Administrao de Materiais visa garantia de existncia contnua de um estoque, organizado de modo nunca faltar nenhum dos itens que o compem, sem tornar excessivo o investimento total. A Administrao de Materiais moderna conceituada e estudada como um Sistema Integrado em que diversos subsistemas prprios interagem para constituir um todo organizado. [4] Destina-se a dotar a administrao dos meios necessrios ao suprimento de materiais imprescindveis ao funcionamento da organizao, no tempo oportuno, na quantidade necessria, na qualidade requerida e pelo menor custo. (adaptado de material online da Faculdade de Cincias Administrativas e Contbeis de Lins, 2005) Est(o) incorreto(s)

49.

Analise o trecho a seguir, considerando que o mesmo est dividido em quatro blocos de frases, enumerados cada um no seu incio. [1] As atividades de produo existem e precisam ser administradas em qualquer tipo de organizao, no apenas em organizaes industriais, como possa parecer em uma primeira instncia. Uma organizao pode processar informaes, materiais ou at mesmo os prprios consumidores. [2] Este processo produtivo pode ser traduzido em um modelo didtico simples, conhecido como modelo de transformao, que explica a transformao de recursos de entrada em produtos e servios. As atividades da administrao da produo remontam origem do ser humano, mas comearam a ter nfase especial no final da revoluo industrial, (...), quando seu estudo e evoluo aceleram-se vertiginosamente. [3] Vrios cientistas e estudiosos, como Taylor, Maslow, Fayol, Ford dentre outros, contriburam de forma significativa para o avano da administrao da produo, em um novo tipo de organizao que surgiu com a revoluo industrial, representado pelas indstrias. [4] As tcnicas de administrar a produo, que tiveram sua origem nas indstrias, passam paulatinamente a ser aplicadas tambm em outras formas de organizaes, como as comerciais e as de prestao de servio. Mais recentemente, tambm tm sido teis na organizao dos empreendimentos "virtuais" ligados Internet. (adaptado de PEINADO E GRAEML) Est(o) correto(s)

(A) (B) (C) (D) (E) 50. I. II.

apenas um dos blocos de frases acima. apenas dois dos blocos de frases acima. apenas trs dos blocos de frases acima. nenhum dos blocos de frases acima. todos os blocos de frases acima. Analise os conceitos abaixo. Auxilia as empresas a planejar suas necessidades de recursos, com o apoio de sistemas de informao computadorizados. (PEINADO E GRAEML) Modelo de controle de estoques que considera a dependncia da demanda de itens componentes da demanda por produtos acabados. Ou seja, partindo-se das quantidades de produtos acabados a serem produzidas de perodo a perodo, determinadas no plano mestre de produo, pode-se calcular as necessidades brutas dos itens dependentes, de acordo com a estrutura do produto. Comea-se pelos componentes de nvel superior e vai-se descendo de nvel, at se chegar s matrias-primas. (TUBINO, 1997) Tcnica para converter a previso de demanda de um item de demanda independente em uma programao das necessidades das partes componentes do item. (MOREIRA, 1998) Mtodo que se baseia em puxar os itens necessrios para o prximo estgio de produo (ou para o consumo) apenas quando necessrios. um sistema simples de controle realizado pelas prprias linhas de fbrica, independentemente de mecanismos de gesto paralelos ou controles informatizados. (PEINADO E GRAEML) (so) conceito(s) relacionado(s) ao planejamento das necessidades de materiais e/ou ao MRP (materials requerements planning)

(A) (B) (C) (D) (E) 48. I.

apenas um dos blocos de frases acima. apenas dois dos blocos de frases acima. apenas trs dos blocos de frases acima. nenhum dos blocos de frases acima. todos os blocos de frases acima. Analise os conceitos abaixo. A Administrao da Produo consiste em utilizar, da melhor forma, os recursos destinados produo de bens ou servios. A partir de uma estratgia corporativa, a Administrao da Produo pode ser definida como o gerenciamento dos recursos diretos que so necessrios para a obteno dos produtos e servios de uma organizao. A Administrao da Produo a atividade pela qual os recursos, fluindo dento de um sistema definido, so reunidos e transformados de uma forma controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos da organizao. A Administrao da Produo a especializao administrativa que trata do planejamento, organizao, direo e controle do setor de produo de uma organizao. (so) conceito(s) que apresenta(m) erro

II.

III.

III.

IV.

IV.

(A) (B) (C) (D) (E)

apenas um dos conceitos acima. apenas dois dos conceitos acima. apenas trs dos conceitos acima. nenhum dos conceitos acima. todos os conceitos acima.

(A) (B) (C) (D) (E)

apenas um dos conceitos acima. apenas dois dos conceitos acima. apenas trs dos conceitos acima. nenhum dos conceitos acima. todos os conceitos acima. @@@ @@@ @@@

011