Belarmina Kalenga Henrique Pascoal Jansio Salomo Jos Dikito Yone Sebastio

PROVRBIO EM UMBUMBU

Ya ndindima yiloka eveke.

Quando troveja, a queda de chuva eminente. Quem se molhar bobo.

Introduo
Nos dias actuais o mercado de trabalho est extremamente competitivo, e est exigindo cada vez mais que as pessoas estejam em constante inovao. Para que isso acontea devemos estar sempre motivados, sendo

que o ambiente de trabalho tornase tambm um aliado para isto.

Introduo
O bom desempenho de nossas funes a garantia de nossa permanncia no mercado, pois o ser humano motivado est apto para realizar grandes feitos, utilizando o melhor de si dentro da empresa em que actua. O mundo corporativo est cheio de armadilhas e perigos que levam muitas empresas a sofrerem com processos de mudanas e perda de

produtividade, deixando de serem

competitivas organizacional. devido ao Clima

Introduo
Muitas vezes isso ocorre devido falta de observao, zelo e

cuidado

que

estas

empresas

precisam

oferecer

aos

colaboradores, no seu dia-a-dia, e tambm durante todo o percurso da empresa no seu segmento de actuao.

O presente trabalho tem como objectivo apresentar diferenciais que levam as empresas a terem um bom clima organizacional e

tirar vantagem competitiva frente aos desafios do mercado.

Conceito Clima Organizacional

Conceito Clima Organizacional

O clima organizacional e objectivos compreende existentes os que fenmenos permeiam

subjectivos

no ambiente de trabalho.

Nas

organizaes,

utilizamos

palavra clima para descrever o grau de satisfao/insatisfao existente em uma organizao, sob a ptica daqueles que l trabalham.

Conceito Clima Organizacional

Para tornar mais compreensvel a abordagem, importante a definio do Clima Organizacional. De acordo Idalberto Chiavenato (2000, p.94),
O Clima organizacional esta intimamente ligado ao grau de motivao das pessoas da organizao. Quanto melhor for o nvel de satisfao das pessoas numa organizao, melhor ser o clima organizacional, que se traduz em relaes de satisfao, de motivao, de interesse e colaborao. Por outro lado quando a motivao baixa, seja por frustrao ou mesmo por dificuldades das pessoas em conseguir satisfazer suas necessidades, o clima organizacional tende a ser igualmente baixo, caracterizandose por estado de depresso, apatia, desinteresse, insatisfao e at mesmo por agressividade quando os membros confrontam a organizao abertamente

Conceito Clima Organizacional

Para que o clima organizacional realmente tenha reflexo na estratgia das empresas, e isso leve a uma vantagem

competitiva no mercado, no se pode deixar de

considerar os aspectos citados, uma vez que os mesmos exercem uma grande influncia na organizao e nos seus colaboradores.

Classificao do Clima Organizacional

O clima organizacional pode ser classificado de duas formas distintas: o clima organizacional favorvel ou positivo e o clima organizacional desfavorvel ou

negativo, de forma que ambos podero acarretar consequncias para a empresa.

Maximiano (1995) apresenta os seguintes conceitos: Clima organizacional favorvel: quando predomina na empresa atitudes positivas, como uma boa comunicao interna, integrao entre departamentos, uma adequada remunerao para todos os funcionrios. Tais atitudes proporcionam ao ambiente de trabalho um aspecto favorvel, pois h alegria, entusiasmo, engajamento, participao, dedicao, satisfao e motivao por partes das pessoas . Clima organizacional desfavorvel: existe quando algumas variveis organizacionais e/ou ambientais afectam de maneira negativa o animo da maioria dos funcionrios, gerando tenses, discrdia, rivalidades, dentre outras atitudes.

Tipos de climas organizacionais propostos por Bispo (2006).

10 - Factores que influenciam no Clima Organizacional O clima organizacional uma constante preocupao das empresas, afinal preciso saber como est a "sade" do ambiente corporativo. Fazendo uma simples analogia, o mesmo que considerar uma pessoa que no realizar check-ups constantes para saber como est o funcionamento do seu organismo. Levantamos ento o seguinte Problema: O que pode prejudicar o clima organizacional? Que factores interferem negativamente na empresa? Muitos so os factores. Contudo, alguns so mais evidenciados e so esses que listaremos abaixo:

10 - Factores que influenciam no Clima Organizacional

1 - Falta da disseminao do clima organizacional Quando isso ocorre, a empresa deixa de ter uma identidade diante de si prpria e dos seus funcionrios. Os valores e a misso da empresa ficam engavetados em algum local ou, ento, serve apenas de moldura, para ocupar o espao vazio em alguma parede. 2 - Ausncia de indicadores para avaliar o clima como pesquisa de clima organizacional - Para saber como anda o clima na empresa, preciso que a organizao esteja prxima aos colaboradores. Para isso, muitas recorrem aplicao da pesquisa de clima e conseguem mensurar indicadores como, por exemplo: liderana, segurana no trabalho; desenvolvimento profissional; esprito de equipe; imagem que o colaborador tem das aes internas, entre outros.

10 - Factores que influenciam no Clima Organizacional

3 - Gestores despreparados - Quando algum assume o cargo de liderana, isso no significa que a pessoa esteja preparada para gerir outros profissionais. Um gestor despreparado pode tornar a equipe em um barco sem rumo, sem norte a seguir e, consequentemente, sem estratgia para o alcance de metas.
4 - Se no vejo, o problema no meu - Infelizmente, a

correria do dia a dia leva muitas companhias a acreditarem que o "quando os olhos no veem, o corao no sente". Esse velho ditado tem que ser banido de qualquer empresa que deseje instituir uma Gesto de Pessoas condizente com as tendncias do mercado.

10 - Factores que influenciam no Clima Organizacional

5 - Falta de respeito aos profissionais - Inmeros so os casos que culminam na Justia do Trabalho, porque a empresa v seu quadro de talentos apenas como uma planilha de nmeros. Os profissionais devem ser vistos atravs de uma viso holstica e no apenas como um recurso para suprir determinada necessidade organizacional. No se preocupar com o respeito ao ser humano abrir uma porta a casos de assdio moral e at mesmo sexual.
6 - Inexistncia de uma poltica de comunicao interna clara - A empresa que se nega a manter uma

boa comunicao interna s d margens a boatos que comprometem a vida da empresa. Os rudos, as informaes distorcidas certamente percorrero os corredores e dar fora "Radio Peo".

10 - Factores que influenciam no Clima Organizacional

7 - Cobrana de metas - Quando se traa metas para os funcionrios indispensvel que os gestores sejam realistas com a situao que envolve colaborador e as actividades a ele delegadas. Em alguns casos, o profissional no atinge as expectativas devido falta de tempo para a execuo dos trabalhos ou, ento, sua performance comprometida devida escassez de recursos que permitam a realizao de determinada tarefa.
8 - Avaliao de desempenho - A omisso da empresa

em promover a avaliao de desempenho interfere no clima, pois atravs dessa ferramenta que o funcionrio - em conjunto com seu gestor - identifica os pontos fortes e aqueles que precisam ser melhorados. Atravs desse recurso possvel saber o que a empresa espera do funcionrio.

10 - Factores que influenciam no Clima Organizacional

9 - Adoo do feedback - Dar um retorno ao funcionrio sobre o seu desempenho e a importncia do trabalho dele indispensvel. Contudo, o feedback no pode e nem deve ser realizado de qualquer forma, mas sim por quem est preparado. Se o processo tomar o formato de um "puxo de orelha", a motivao e a autoestima do colaborador vo descer de "ralo abaixo". 10 - Qualidade de Vida no Trabalho - No h clima organizacional positivo se a empresa no investe na melhoria da QVT. Para isso, no so obrigatrios grandes investimentos. Um ambiente com pintura suave, realizao de alguns eventos comemorativos, um envio de e-mail para quem est aniversariando, promoo de palestras de interesse geral dos colaboradores so algumas aces simples que agregam valor vida pessoal e profissional de qualquer um.

 Vantagem Competitiva

um conceito desenvolvido por Michael E. Porter no seu best-seller Competitive Advantage e que procura mostrar a forma como a estratgia escolhida e seguida pela organizao pode determinar e sustentar o seu sucesso competitivo.

Michael E. Porter
Michael Eugene Porter hoje um professor de Harvard. Autor de diversos livros sobre estratgias de competitividade. Foi consultor de estratgia de muitas empresas norte-americanas e internacionais e tem um papel ativo na poltica econmica. Do seu trabalho resultaram conceitos como a anlise de indstrias em torno de cinco foras competitivas, e das trs fontes genricas de vantagem competitiva: diferenciao, baixo custo e focalizao em mercado especfico. Principais Publicaes: Estratgia Competitiva e Vantagem Competitiva.

Conceito

O que vantagem competitiva ?

Vantagem competitiva ou diferencial competitivo - uma ou um conjunto de caractersticas que permite a uma empresa ser diferente por entregar mais valor sob o ponto de vista dos clientes, diferenciandose da concorrncia e, por isso, obtendo vantagens no mercado. De modo mais tcnico pode-se dizer que a VC a ocorrncia de nveis de desempenho econmica acima da mdia de mercado em funo das estratgias adoptadas pelas empresas.

Algumas das teorias que j foram vinculadas explicao da VC so o posicionamento estratgico, a teoria dos recursos, as teorias baseadas nos processos de mercado e as teorias de competncias dinmicas. A vantagem competitiva surge fundamentalmente do valor que uma determinada empresa consegue criar para os seus clientes e que ultrapassa os custos de produo. O termo valor aqui aplicado representa aquilo que os clientes esto dispostos a pagar pelo produto ou servio; um valor superior resulta da oferta de um produto ou servio com caractersticas percebidas idnticas aos da concorrncia mas por um preo mais baixo ou, alternativamente, da oferta de um produto ou servio com benefcios superiores aos da concorrncia que mais do que compensam um preo mais elevado.

Segundo Porter, existem dois tipos bsicos de vantagem competitiva:

Liderana no custo

Neste tipo de estratgia, a empresa procura tornar-se no produtor com mais baixos custos no seu sector de actividade. Seguindo esta estratgia, a empresa apresenta um mbito de actuao amplo e procura atingir diversos segmentos de mercado, sendo a prpria amplitude da empresa um importante fator de vantagem ao nvel dos custos. Em geral, um produtor que opta por uma estratgia de baixo custo produz um produto estandardizado, focando-se no essencial do produto e colocando a nfase na obteno de vantagens de custo absoluto e de escala.

 Diferenciao
Neste tipo de estratgia, a empresa procura ser nica no seu sector de actividade nas dimenses mais valorizadas pelos consumidores. Nesta estratgia a empresa seleciona um ou mais atributos mais valorizados no mercado, posicionando-se de uma forma nica para satisfazer as necessidades dos consumidores. Segundo Porter, esta singularidade permitir empresa obter uma recompensa atravs de um "preo-prmio".

Uma empresa que opte por seguir uma estratgia de diferenciao apenas ter sucesso se o seu "preo-prmio" for superior ao acrscimo de custos incorridos para conseguir ser nica. A empresa deve, portanto, procurar sempre formas de diferenciao que proporcionem um "preo-prmio" superior aos custos da diferenciao. Este facto leva a que a empresa que opta pela diferenciao nunca possa ignorar os custos, devendo reduzir custos em todas as reas que no afetem a diferenciao.

Caracterizao
O que caracteriza uma vantagem competitiva?

1. A vantagem competitiva precisa ter valor para os

clientes. No basta ser diferente ou nico, essa diferena ou unicidade precisa ser desejada, buscada, almejada pelos seus clientes. Uma vantagem competitiva que no agregue valor para os clientes, que eles no tenham interesse, no vantagem competitiva, desperdcio!

 2. A empresa precisa ter os recursos e a capacidade para

fornecer a vantagem competitiva para os clientes de forma constante e consistente. Se a empresa no possui os recursos, ou no tem algumas capacidades necessrias, a vantagem competitiva ter vida curta. Far com que a empresa invista e perca os recursos na tentativa de desenvolver essa vantagem competitiva. 3. A vantagem competitiva precisa ser sustentvel. Se a vantagem competitiva no puder ser sustentada ao longo do tempo, se ela puder facilmente ser copiada pela concorrncia, ento a vantagem competitiva no dura e a empresa no obtm vantagens no seu mercado de actuao.

Toda organizao, objectiva obter bons resultados, superar metas e ser tornar competitiva no mercado globalizado. Para tanto, fundamental que todos os colaboradores estejam comprometidos com a empresa e se sintam parte integrante do negcio.

Estudo de Caso
O nosso estudo de caso, incidir sobre o Ranking das 25 melhores empresas para trabalhar no Mundo, elaborado pela consultoria Global Great Place to Work (GPTW), entre setembro de 2010 a Agosto de 2011, uma instituio internacional que se presta a estudar empresas e identificar quais prticas so necessrias para a formao de um lugar excelente para se trabalhar. Como no nosso objectivo ser cansativo, mas meramente ilustrativo o estudo comparativo indicidir apenas nas 10 primeiras empresas.

Fonte: Global Great Place to Work (GPTW), 2011

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Clima corporativo e Estratgico

Concluso:
Podemos concluir que a vantagem competitiva de uma organizao, eficientemente estabelecida, a partir do momento em que seu Clima Organizacional seja considerado bom e esteja alinhado com seus colaboradores. Para que a organizao ganhe e torne-se produtiva, faz-se necessrio estabelecer e cumprir alguns processos importantes, que tambm levem seus colaboradores ao melhor ambiente de trabalho e satisfao de suas necessidades profissionais e pessoais.

Homens e Mulheres desejam fazer um bom trabalho; Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o faro. James C. Hunter.

O Monge e o Executivo.
Sextante,2004, p.97

UMBUMBU

Ndapandula !
Muito Obrigado!

Referncias Bibliogrficas:
CHIAVENATO, I. Gesto de pessoas. So Paulo: Editora Campos, 1999. CODA, R. Pesquisa de clima organizacional: uma contribuio metodolgica. Tese de livre-docncia apresentada ao Departamento de Administrao da FEA/USP, 1993. ALVES FERREIRA, J. Gesto de pessoas. So Paulo: Grupo IBMEC Educacional, 2009. Relatrio Global Great Place to Work (GPTW), 2011 Porter, Michael, Vantagem Competitiva, 2004

ANEXOS

O tobog conecta a zona de oficinas do primeiro andar com a cafeteria e a academia. Para descer e comer no precisa esperar o elevador. Os recm chegados tm que descer por ele para se apresentar todos, alm de usar um ridculo chapu colorido durante algumas horas.

O restaurante serve caf da manh, almoo e jantar preparados por cozinheiros contratados exclusivamente para o edifcio. Tem comida para vegetarianos e como prato principal, um buffet de saladas com comidas feitas com ingredientes frescos do local.

Em cada andar tem ao menos 2 reas de descanso com comida e bebida - claro, grtis. Refrescos, sucos e caf, muito caf, mas tambm cereais, chocolates, sorvetes, batata fritas, frutas e uma ampla seleo de lanches saudveis que tentam compensar o excesso de carboidratos.

Esta barra, similar a de uma estao de bombeiros, liga o segundo andar com a sala de jogos. No precisa esperar o elevador para se divertir um pouco.

A sala de massagem quase que um santurio. As poltronas vibradoras so gratuitas. Apenas os servios de massagens que so pagos, mas so subsidiados e com valores baixos. A empresa presenteia bnus de massagem ou reservas de horrios.

As crianas so bem vindas e no estranho ver os 'Googlers' indo trabalhar acompanhados de seus pequenos. No h berrios - embora a empresa toda se parea com um quase sempre - mas sim, uma sala especial para trocar os bebs.

Nessas alturas voc deve estar perguntando se no Google realmente se trabalha. Esta uma rea de trabalho convencional. Duas telas (monitores) o padro - economiza tempo e aumenta a produtividade - e os lugares so escolhidos livremente. No difcil ver os 'Googlers' mudando o lugar de trabalho com freqencia.

Cada um administra seu tempo e seu trabalho como quer. No h horrio e nas horas de descanso permitido jogar uma partida de Guitar Hero (jogo de vdeo game onde os jogadores tocam uma guitarra virtual), sinuca ou um jogo de mesa. Os prazos de entregas e desenvolvimento/produo, esses, sim, tm que ser cumpridos.

As reas de trabalho so sempre abertas. Para se ter privacidade durante uma conversa no telefone, tem que 'prender' em uma das mltiplas cabinas divididas pelo edifcio. Em todas as paredes do prdio existem blocos de anotaes, porque nunca se sabe em que momento pode surgir uma boa idia.

A biblioteca uma das salas mais surpreendentes do prdio e a que tem as melhores vistas. Uma rea de descanso com uma imensa cozinha e uma chamin 'virtual'. Toda a moblia reciclvel e foi adquirida de lojas de segunda mo.

O Salo da gua uma rea de paz e relaxamento no prdio. H poltronas de massagens e a iluminao mnima. o lugar ideal para tirar aquela dormidinha bsica aps o almoo ou para descansar um pouco antes de uma reunio.

No entanto, proibido o uso de celulares e despertadores. A nica atividade possvel, alm de descansar, olhar os peixes tropicais nos aqurios nas paredes.

Google mais que uma empresa. Os trabalhadores se encontram na sede de forma peridica para realizarem atividades em conjunto e festas. Alm de tudo, dispem de 20% do tempo de trabalho para cada um dedicar-se a projetos pessoais e 10% para livre disposio.