Introdução

 Este trabalho foi desenvolvido no curso Técnico de Apoio

à Gestão Desportiva no âmbito da disciplina de Organização e Gestão Desportiva no desenvolvimento do módulo 8 – Planos de Comunicação no Desporto.

Índice
 Fundamentos da comunicação  Modelos da Comunicação

 Funções da Comunicação
 Gestão da comunicação: do plano de marketing para o

plano de comunicação

embora não se esgote nesta noção. .Fundamentos da comunicação Definição A palavra comunicação deriva do latim communicare. uma vez que é possível a um ser humano comunicar consigo mesmo. que significa "tornar comum". que algo passe do individual ao coletivo. "conferenciar". A comunicação pressupõe. deste modo. "partilhar".

Problema de eficácia: maneira como a significação recebida pode influenciar o comportamento do recetor. 2 . 3 .Três níveis da problemática da comunicação 1 . a precisão da transmissão dos sinais. .Problema técnico: quer dizer.Problema semântico: precisão da significação veiculada pelos sinais transmitidos.

persuadir e lembrar os consumidores sobre os produtos. serviços e marcas que comercializam. Público Informação Público Incentivo Público empresa Relação Memória Público .Comunicação de Marketing  Meio pelo qual as empresas procuram informar.

a comunicação entre pessoas. .Modelos da Comunicação Uma infinidade de estudos procura explicar como acontece a “interação social através de mensagens” ou seja.

O modelo de estímulo e resposta Consiste no estudo do comportamento do consumidor baseado em estímulos e no modo como este reage. tendo como fim a tomada de decisão para que estes consumirem determinado produto. 1 2 4 3 .

Modelo Funcional da Comunicação Introduz a tónica dos canais de difusão da mensagem e a sua utilização pela eficácia. Este é um modelo unidireccional. Weaver . Shannon e W.

cada qual abordando um diferente elemento da comunicação.Funções da comunicação  São recursos de realce que atuam segundo a intenção do produtor da mensagem. .

. Baseada no contexto.…  Emotiva / Expressiva  Referencial Baseia-se no destinador e tem como objetivo apresentar a sua atitude ou estado emocional. As interjeições são um elemento simplesmente emotivo na linguagem. Possibilita a transmissão de informações relevantes para os participantes do ato de comunicação.

…  Poética slogan Político slogan Publicitário Baseada no comunicado em si. . o significado ou conceito e o significante ou a forma linguística na sua realização fonética ou gráfica. pretende criar uma realidade nova através dos valores estéticos do signo linguístico. “Política de Verdade” Nike 1988 JUST DO IT slogan do PSD feito por Manuela Ferreira Leite.

Exemplo: Bom-dia!  Metalinguística Serve como suporte para o próprio código. Possibilita a reflexividade. Exemplo: O dicionário é metalinguístico por excelência. quer dizer. aborda informação ou produz comentários sobre o código em si. serve para estabelecer ou manter laços entre o recetor e o emissor.…  Fática Baseada no contacto. .

Tem a sua realização mais genuína nas formas de vocativo ou de imperativo. serve para expressar enunciados persuasivos como a sugestão ou a ordem.youtube.com/w atch?v=bhEvLB-zD7Y .  http://www.…  Conativa Orientada ao destinatário.

Em suma  Elemento    Função → → → → → → Referencial Emotiva Conativa    Contexto Emissor Recetor Canal Mensagem Código Fática Poética Metalinguística .

Para estimular as vendas dos produtos desenvolvem-se actividades de promoção. A Comunicação pode apoiar a venda de produtos ou a imagem global.Propósitos gerais da comunicação Um Plano de Comunicação pode englobar uma diversidade de princípios e de meios para se atingirem todos os objectivos. . designando-se por actividades de comunicação planificadas. para que se estimulem as vendas e os produtos.

…  Quando se trabalha a imagem global. teremos que ter em conta os diversos públicos-alvo envolvidos: .

 Força de vendas.  Merchandising. .  Marketing direto.Gestão da comunicação: do plano de marketing para o plano de comunicação  Variável de comunicação suscetíveis de conjugar para atingir com maior eficácia e eficiência os objetivos pretendidos.  Promoções.  Relações públicas.  São as seguintes:  Publicidade.

Mix da Comunicação Publicidade Força de vendas Mix da comunicação Marketing directo Merchandising Relações públicas Promoções .

 A finalidade da publicidade é despertar. . ao mesmo tempo para a angariação.…  Publicidade  Conjunto de meios e técnicas cuja primeira finalidade é divulgar um serviço ou uma empresa. alargamento ou manutenção da clientela. o desejo pela coisa anunciada ou criar e manter o prestígio do anunciante. no consumidor. orientando-se.

…  Marketing direto  Abrange um conjunto de técnicas como correio direto. de uma forma direta e personalizada. telemarketing. conquistar e fidelizar os clientes atuais e potenciais de uma organização. resposta direta que permitem identificar. .

…  Relações Publicas  Atuam diretamente junto dos vários públicos das instituições.  A sua área de intervenção é o conceito de promoção direcionado somente para um desses públicos. através da comunicação que estabelece com os diversos públicos das empresas. .

…  Promoções  Promoção de vendas tem como objetivo o aumento das vendas em curto prazo. . pode e deve ter seu retorno totalmente mensurado e se pensarmos em termos de fortalecimento de marca.

promover novos produtos e levar à experimentação do produto ou serviço e proporcionar as decisões de compra dos consumidores. . influenciar. marcas ou serviços.…  Merchandising  Técnica de ação ou material promocional usada no ponto de venda para que proporcione a informação e melhor visibilidade de produtos. a fim de motivar.

.  Merchandising de Ambientação: Envolve a maneira como o produto é exposto no ponto de vendas.…  Tipos de merchandising  Merchandising de Produto: Tem com objetivo atrair a atenção do consumidor para o produto.  Merchandising Promocional: Desenvolve ações promocionais dentro do ponto de venda.

…  Força de vendas  Composta pelo conjunto de pessoas que tem como principal objetivo vender ou fazer vender os produtos da empresa. distribuidores ou prescritores . por meio de contactos diretos com os potenciais clientes.

. • cartazes Propaganda Promoção de vendas • Concursos.… Publicidade/ • Anúncios em embalagens.. • Anúncios em rádio. TV. Cinema e etc. sorteios e lotarias • Amostras grátis • Exposições • Demostração Relações Públicas • Apresentação ao vivo na imprensa • Séminarios • Doações • Patrocínios Marketing direto • Catálogos • Tele-Shop • Telemarketing • Fax .

.Conclusão  Compreendemos que a comunicação para o exterior pode ser bastante complexa e muito trabalhosa com isto aprendemos todas as fases da comunicação e suas formas de comunicar para passar a sua mensagem e as suas necessidades de trabalhos incluídas no Meio De Comunicação.

com.br/mestcii/ines1.br/artigos/promocao-de-vendas-tipos-definicoes      diferencas http://www.blogs.htm http://comunicaroque.sapo.Webgrafia  http://www.html .com.slideshare.pt/3582.net/sergio.infonauta.com/2012/01/30/marketing-modelo/ http://www.br/index.uff.com/pesquisa/funcao-da-comunicacao.blogimarketing.grupoescolar.html http://www.php/2010/os-4-ps-promocao/  http://wxx.srav/os-modelos-de-comunicacao http://www.

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