Introdução

 Este trabalho foi desenvolvido no curso Técnico de Apoio

à Gestão Desportiva no âmbito da disciplina de Organização e Gestão Desportiva no desenvolvimento do módulo 8 – Planos de Comunicação no Desporto.

Índice
 Fundamentos da comunicação  Modelos da Comunicação

 Funções da Comunicação
 Gestão da comunicação: do plano de marketing para o

plano de comunicação

que significa "tornar comum". uma vez que é possível a um ser humano comunicar consigo mesmo. embora não se esgote nesta noção. "conferenciar". deste modo. "partilhar".Fundamentos da comunicação Definição A palavra comunicação deriva do latim communicare. . que algo passe do individual ao coletivo. A comunicação pressupõe.

Três níveis da problemática da comunicação 1 . 2 .Problema semântico: precisão da significação veiculada pelos sinais transmitidos. a precisão da transmissão dos sinais.Problema de eficácia: maneira como a significação recebida pode influenciar o comportamento do recetor.Problema técnico: quer dizer. 3 . .

Comunicação de Marketing  Meio pelo qual as empresas procuram informar. persuadir e lembrar os consumidores sobre os produtos. serviços e marcas que comercializam. Público Informação Público Incentivo Público empresa Relação Memória Público .

a comunicação entre pessoas. .Modelos da Comunicação Uma infinidade de estudos procura explicar como acontece a “interação social através de mensagens” ou seja.

O modelo de estímulo e resposta Consiste no estudo do comportamento do consumidor baseado em estímulos e no modo como este reage. 1 2 4 3 . tendo como fim a tomada de decisão para que estes consumirem determinado produto.

Shannon e W.Modelo Funcional da Comunicação Introduz a tónica dos canais de difusão da mensagem e a sua utilização pela eficácia. Este é um modelo unidireccional. Weaver .

.Funções da comunicação  São recursos de realce que atuam segundo a intenção do produtor da mensagem. cada qual abordando um diferente elemento da comunicação.

As interjeições são um elemento simplesmente emotivo na linguagem. . Baseada no contexto.…  Emotiva / Expressiva  Referencial Baseia-se no destinador e tem como objetivo apresentar a sua atitude ou estado emocional. Possibilita a transmissão de informações relevantes para os participantes do ato de comunicação.

o significado ou conceito e o significante ou a forma linguística na sua realização fonética ou gráfica. pretende criar uma realidade nova através dos valores estéticos do signo linguístico.…  Poética slogan Político slogan Publicitário Baseada no comunicado em si. “Política de Verdade” Nike 1988 JUST DO IT slogan do PSD feito por Manuela Ferreira Leite. .

Exemplo: Bom-dia!  Metalinguística Serve como suporte para o próprio código. serve para estabelecer ou manter laços entre o recetor e o emissor. . aborda informação ou produz comentários sobre o código em si. Exemplo: O dicionário é metalinguístico por excelência.…  Fática Baseada no contacto. Possibilita a reflexividade. quer dizer.

Tem a sua realização mais genuína nas formas de vocativo ou de imperativo.youtube. serve para expressar enunciados persuasivos como a sugestão ou a ordem.  http://www.com/w atch?v=bhEvLB-zD7Y .…  Conativa Orientada ao destinatário.

Em suma  Elemento    Função → → → → → → Referencial Emotiva Conativa    Contexto Emissor Recetor Canal Mensagem Código Fática Poética Metalinguística .

designando-se por actividades de comunicação planificadas.Propósitos gerais da comunicação Um Plano de Comunicação pode englobar uma diversidade de princípios e de meios para se atingirem todos os objectivos. para que se estimulem as vendas e os produtos. A Comunicação pode apoiar a venda de produtos ou a imagem global. Para estimular as vendas dos produtos desenvolvem-se actividades de promoção. .

…  Quando se trabalha a imagem global. teremos que ter em conta os diversos públicos-alvo envolvidos: .

 Marketing direto.  Relações públicas.  São as seguintes:  Publicidade.  Promoções.  Força de vendas.Gestão da comunicação: do plano de marketing para o plano de comunicação  Variável de comunicação suscetíveis de conjugar para atingir com maior eficácia e eficiência os objetivos pretendidos.  Merchandising. .

Mix da Comunicação Publicidade Força de vendas Mix da comunicação Marketing directo Merchandising Relações públicas Promoções .

. no consumidor. alargamento ou manutenção da clientela. orientando-se.…  Publicidade  Conjunto de meios e técnicas cuja primeira finalidade é divulgar um serviço ou uma empresa. ao mesmo tempo para a angariação.  A finalidade da publicidade é despertar. o desejo pela coisa anunciada ou criar e manter o prestígio do anunciante.

resposta direta que permitem identificar. telemarketing. de uma forma direta e personalizada.…  Marketing direto  Abrange um conjunto de técnicas como correio direto. . conquistar e fidelizar os clientes atuais e potenciais de uma organização.

 A sua área de intervenção é o conceito de promoção direcionado somente para um desses públicos.…  Relações Publicas  Atuam diretamente junto dos vários públicos das instituições. . através da comunicação que estabelece com os diversos públicos das empresas.

. pode e deve ter seu retorno totalmente mensurado e se pensarmos em termos de fortalecimento de marca.…  Promoções  Promoção de vendas tem como objetivo o aumento das vendas em curto prazo.

promover novos produtos e levar à experimentação do produto ou serviço e proporcionar as decisões de compra dos consumidores. a fim de motivar. influenciar. marcas ou serviços.…  Merchandising  Técnica de ação ou material promocional usada no ponto de venda para que proporcione a informação e melhor visibilidade de produtos. .

…  Tipos de merchandising  Merchandising de Produto: Tem com objetivo atrair a atenção do consumidor para o produto.  Merchandising de Ambientação: Envolve a maneira como o produto é exposto no ponto de vendas.  Merchandising Promocional: Desenvolve ações promocionais dentro do ponto de venda. .

…  Força de vendas  Composta pelo conjunto de pessoas que tem como principal objetivo vender ou fazer vender os produtos da empresa. por meio de contactos diretos com os potenciais clientes. distribuidores ou prescritores .

• cartazes Propaganda Promoção de vendas • Concursos.… Publicidade/ • Anúncios em embalagens. TV.. Cinema e etc. sorteios e lotarias • Amostras grátis • Exposições • Demostração Relações Públicas • Apresentação ao vivo na imprensa • Séminarios • Doações • Patrocínios Marketing direto • Catálogos • Tele-Shop • Telemarketing • Fax .. • Anúncios em rádio.

.Conclusão  Compreendemos que a comunicação para o exterior pode ser bastante complexa e muito trabalhosa com isto aprendemos todas as fases da comunicação e suas formas de comunicar para passar a sua mensagem e as suas necessidades de trabalhos incluídas no Meio De Comunicação.

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