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ADM100 Podc
ADM100 Podc
FUNES DO ADMINISTRADOR
PLANEJAMENTO
ORGANIZAO
DIREO
CONTROLE
PLANEJAMENTO
Selecionar um curso de ao em
termos de tempo e amplitude
Fases do planejamento
1. ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS
2. TOMADA DE DECISES
4. DEFINIO DE PLANOS
OPERACIONAIS
ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS
PONTO DE PARTIDA
SO ALVOS A SEREM ATINGIDOS
PODEM SER QUANTITATIVOS OU
QUALITATIVOS
SE PRENDEM: PRODUTOS, CLIENTES,
FORNECEDORES,LUCROS,CAPITAL,
MERCADOS ETC.
ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS
POLTICAS:
So guias orientadoras:
Compras: Diversas fontes de fornecedores
Salarial: Compatveis com o mercado
Contratao: Igualdade de Oportunidades
Promoo: Encorajar a promoo
TOMADA DE DECISO:
Encontrar a soluo
para um problema
Estilo de tomada de deciso
Diretivo: Orientadas para aspectos tcnicos e
nos regulamentos e focados no curto prazo
Comportamental: Preocupao com o bem-
estar das pessoas
Analtico: Orientadas para as tarefas e
buscam solues para problemas complexos
Conceitual: Consideram grande quantidade
de informao e decidem no longo prazo
Definio da Estratgia Global
Tipo Abrangncia Tempo Nivel
1 - Organizao Linear
2 - Organizao Funcional
3 - Organizao Linha-Staff
4 - Comisses
1 - Organizao Linear
Caractersticas
d) Aspecto de pirmide
1 - Organizao Linear
Esferas de aplicao
Desvantagens
a) Constncia das relaes formais
b) Autoridade baseada no comando nico e direto
c) Exagero na funo de chefia e de comando
d) A autoridade de comando torna o chefe um generalista
e) Quando a empresa cresce, ocorre congestionamento nas linhas formais
de comunicao
f) Comunicao demorada
2 - Organizao Funcional
Caractersticas
a) Autoridade funcional ou dividida
b) Linhas diretas de comunicao
c) Descentralizao das decises
d) nfase na especializao
Esferas de aplicao
a) Quando a organizao, tem uma equipe pequena, bem
entrosada, reportando-se a um dirigente eficaz e orientada
para objetivos comuns e bem definidos e colocados.
b) em determinadas circunstncias, a empresa delega, durante
um perodo, autoridade funcional a algum rgo especfico,
a fim de implantar algum procedimento ou controlar alguma
atividade.
2 - Organizao Funcional
Vantagens
a) Mxima especializao nos diversos rgos
b) Melhor superviso tcnica
c) Comunicao direta, sem intermediao
d) Separa as funes de planejamento e controle das funes
de execuo
Desvantagens
a) Perda de autoridade de comando
b) Subordinao mltipla
c) Tendncia concorrncia entre os especialistas
d) Tendncia a tenso e conflitos
3 - Organizao Linha-Staff
Caractersticas
a) Autoridade funcional ou dividida
b) Linhas diretas de comunicao
c) Separao entre rgos operacionais e rgos de apoio e
suporte
d) Hierarquia X Especializao
Esferas de aplicao
a) A organizao linha-staff a mais aplicada e utilizada forma
de organizao.
Ela permite incorporar especialistas organizao a um
custo razovel, quando seus servios so indispensveis.
3 - Organizao Linha-Staff
Vantagens
a) Assegura assessoria especializada e inovadora
mantendo o princpio de autoridade nica
b) Atividade conjunta e coordenada dos rgos de linha e
rgos de staff
Desvantagens
a) Conflitos entre rgos de linha e staff
b) Dificuldade na obteno e manuteno do equilbrio
entre linha e staff
4 - Comisses
Caractersticas
a) No constitui um rgo da estrutura organizacional
b) Assumem tipos diferentes: formais, informais, temporrias e
relativamente permanentes
c) Esto assentadas em princpios bsicos
Esferas de aplicao
a) Quando uma concluso exige variedade de informaes
b) Quando necessrio obter o julgamento de vrias pessoas
para apoiar a tomada de uma deciso importante
c) Quando o xito do cumprimento das decises depende da
compreenso de todos os seus aspectos e detalhes.
d) Coordenao das atividades de alguns departamentos seja,
bem ajustadas
4 - Comisses
Vantagens
a) Tomada de deciso e julgamentos grupais
b) Coordenao
c) Transmisso de informaes
d) Restries delegao de autoridade
e) Consolidao de autoridade
Desvantagens
a) Podem levar perda de tempo na tomada de decises
b) Custo em tempo e dinheiro
c) Substituio do administrador
d) Absorvem tempo til dos participantes
e) Diviso da responsabilidade
f) Exigem um coordenador eficiente
DEPARTAMENTALIZAO
1 - Departamentalizao Funcional
2 - Dept. por Produtos ou Servios
3 - Dept. Geogrfica
4 - Dept. por Clientes
5 - Dept. Processos
6 - Dept. Projetos
1 - Departamentalizao Funcional
Caractersticas
a) Agrupamento por atividades ou funes principais
b) Diviso do trabalho interno por especialidade
c) Auto-orientao e Introverso
Esferas de aplicao
a) Em circunstncias estveis e de pouca mudana
b) Empresas que tenham pouca linha de produtos ou
servios que permaneam inalterados por longo tempo
c) Demonstrando a preocupao da empresa com sua
prpria estrutura interna
1 - Departamentalizao Funcional
Vantagens
a) Agrupamento de especialistas sob uma nica chefia
b) Maximizao da utilizao das habilidades das pessoas
c) Economia de escala pela utilizao integrada de pessoas,
mquinas e produo em massa
d) Concentrao da competncia de maneira eficaz
e) Auto-orientao
Desvantagens
a) Reduz a cooperao interdepartamental
b) inadequada quando as circunstncias externas so
mutveis ou imprevisveis
c) Dificulta a adaptao e flexibilidade a mudanas externas
d) Detrimento do objetivo global da empresa
2 - Dept. por Produtos ou Servios
Caractersticas
a) Agrupamento por resultados quanto a produtos ou servios
b) Diviso do trabalho por linhas de produtos/servios
c) nfase nos produtos e servios
d) Orientao para resultados
Esferas de aplicao
a) Em condies ambientais instveis e mutveis, induzindo a
cooperao entre os especialistas
b) Coordenao de esforos, para melhor desempenho do
produto/servio
c) Autonomia e auto-suficincia com as suas unidades de
produo, pesquisa, vendas, etc
2 - Dept. por Produtos ou Servios
Vantagens
a) Fixa a responsabilidade dos departamentos
b) Facilita a comunicao interdepartamental
c) Facilita a inovao
d) Indicada para circunstncias externas e mutveis
e) Permite a flexibilidade
Desvantagens
a) Disperso dos especialistas em subgrupos
b) Provoca problemas humanos de temores e ansiedade, em
situao de instabilidade externa
c) contra-indicada para circunstncias externas estveis
d) Enfatiza a coordenao em detrimento da especializao
3 - Departamentalizao Geogrfica
Caractersticas
a) Agrupamento conforme a localizao geogrfica / territorial
b) nfase na cobertura geogrfica
c) Orientao para o mercado.
Esferas de aplicao
a) tpico das reas mercadolgica e produo ou operao
b) indicadas para firmas de varejo, desde que certas funes
(finanas,compras) sejam centralizadas
c) Quando a empresa pretende dar cobertura a um mercado de
consumidores ou usurios ou a um mercado de fornecedores
de recursos de produo
3 - Departamentalizao Geogrfica
Vantagens
a) Torna imprescindvel a estratgia territorial
b) Fixa a responsabilidade de lucro e desempenho
c) Encoraja os executivos a pensar no sucesso do territrio
d) Acompanhamento das variaes regionais e locais sem
grandes problemas
Desvantagens
a) A departamentalizao ocorre principalmente nas reas de
produo e marketing
b) Em face do grau de liberdade e autonomia colocado nas
regies ou filiais, o enfoque territorial deixa para segundo
plano a coordenao de aspectos de planejamento/execuo
DIREO
Dirigir os esforos para um propsito comum
1. Ordens e Instrues
2- Comunicao
3- Liderana
4- Motivao
5. Coordenao
Abrangncia:
Institucional, Departamental, Operacional
As funes Administrativas
Conduzir e motivar os empregados na
realizao das metas organizacionais
Estabelecer comunicao
com os trabalhadores
Gerenciar mudanas
O Adminsitrador do Futuro
Procurar a mudana
Observar as realidades externas
Promover um estilo de treinamento
Eliminar o medo
Criar especializao
Ter viso de futuro
Negociar para resolver problemas
Valorizar a diferena
Desenvolver a administrao participativa
Desenvolver o poder das equipes
Priorizar a qualidade dirigida ao cliente
Meios de Direao
Ordens e Instrues:
Ordens O que fazer e como fazer?
Instrues Como fazer?
Ordens:
Especficas (Individuais)
Gerais ( para todos)
Auto-
Realizao
Necessidades
Estima Secundrias
Sociais
Segurana
Necessidades Primrias
Necessidades Fisiolgicas
Teoria dos Fatores de Herzberg
FatoresMotivacionais FatoresHiginicos
Satisfao Insatisfao
ContedodoCargo ContextodoCargo
(Com oapessoasesenteemrelaoa sua
(Comoapessoasesenteemrelaoaoseucargo)
empresa)
1.Otrabalhoemsi. 1.Ascondiesdetrabalho
2.Realizao 2.Adm inistraodaempresa
3.Reconhecim ento 3.Salrio
4.Progressoprofissional 4.Relaescomosupervisor
5.Responsabilidade 5.Benefcioseserviossociais
Coordenao
Unir, hamonizar todos os
esforos para o objetivo
comum
CONTROLE
1- Definir os padres de desempenho
2- Monitorar o desempenho
3- Comparar o desempenho com os padres
4- Tomar a ao corretiva para assegurar os
objetivos desejados
Abrangncia:
Institucional, Departamental, Operacional
As funes Administrativas
Medir o desempenho
Estabelecer
comparao do
desempenho com os
padres