FOCO COMPETITIVO

Turismo de Monte Verde

1ª Apresentação Pública
DESAFIOS ESTRATÉGICOS
17 de junho de 2010
 • Abertura
• Objetivos do projeto
• Turismo em Monte Verde
• A Indústria do Turismo
Pauta • Principais desafios
• Debate
• Próximos Passos
• Coquetel
OBJETIVOS DO PROJETO

Reforçar a competitividade das empresas do

setor de Turismo de Monte Verde
OBJETIVOS DO PROJETO

Reforçar a competitividade das empresas do

setor de Turismo de Monte Verde

Estratégia Empresarial Entorno

Decisão individual sobre a Decisão coletiva sobre as

estratégia de futuro da ações coordenadas para
empresa melhoria do entorno
O QUE ESPERAR DO TRABALHO?
O QUE ESPERAR DO TRABALHO?

• Informações atualizadas
sobre tendências
• Referências internacionais
• Reflexão estratégica
• Ações de mudança
estratégica
• Ações de melhoria do
entorno

O Projeto tem um objetivo prático: gerar uma

dinâmica de mudança empresarial
PLANO DE TRABALHO
METODOLOGIA FOCO COMPETITIVO

6,5 meses

1ª Apresentação
Pública 17/06/10

 Conhecer o setor
 Identificar os negócios
existentes
 Entrevistas com empresas e
instituições
A participação no projeto proporciona
conhecimento estratégico e capacidade
de influenciar o crescimento do setor.
PLANO DE TRABALHO
METODOLOGIA FOCO COMPETITIVO

6,5 meses

2ª Apresentação
Pública 25/08/10
 Identificar e priorizar os negócios a serem
trabalhados
Buscar as referências
 Avaliar a atratividade dos negócios
 Entrevistas no mercado
Viagem referência (melhores práticas)
PLANO DE TRABALHO
METODOLOGIA FOCO COMPETITIVO

6,5 meses

3ª Apresentação
Pública 20/10/10

 Grupos de trabalho
 Construção do Plano
de ações
 Apresentação do
Plano de Ações
 PLANO DE TRABALHO

6,5 meses 2 anos

Ação 1
Desafios Visão
Ações Ação 2
estratégicos de futuro

Ação 3

Construção conjunta Implementação

Depois de 6 meses e meio intensivos de trabalho conjunto,

daremos início às ações
Pauta Turismo em Monte Verde
 O TURISMO EM MONTE VERDE

Linha do tempo de Monte Verde

1936-1960 1960-1975 1975-1985 1986-1995 1996 - 2002 A partir

2003

Fonte: PIRES, Ewerthon Veloso. A iniciativa privada na construção de um destino turístico e o ciclo de vida da destinação: o caso de Monte Verde no Sul de Minas. UNA, Belo Horizonte 2008.
 Mapa das empresas de Monte Verde
Mapa: Pousada Bucaneve; / Imagens: Google
Animações: Bruno Ramos – SEBRAE/MG
Pousadas e Hotéis
Serviços de Alimentação
Lojas comerciais, produtos rurais
e artesanais
Prestadores de serviços turísticos
 Números de Monte Verde

Cerca de
250 Empresas Mais de 40
Operadores
estabelecimentos
de atividades
de alimentação

Comércio,
artesanato e
souvenir

140 MEIOS DE HOSPEDAGEM

Aproximadamente 5800 leitos

Valor médio das diárias

Fonte: Secretaria Municipal de Turismo Camanducaia; AHPMV – Associação de Hotéis e Pousadas de Monte Verde, 2010. / Imagens: Google
 Números de Monte Verde

Mais de 4000 empregos diretos e indiretos

Fonte: AHPMV – Associação de Hotéis e Pousadas de Monte Verde, 2010. / Imagens: Google.
 Principais distâncias

Brasília 1072km

493 km

103 km
54,4 km
34,3 km
163 km

465 km
Gonçalves 115 km
Campos do Jordão 143 km

169 km

Fonte: Google Maps

 Localização Estratégica de Monte Verde

Belo Horizonte
Pop.: 2,5 milhões
Distância: 493 km

São Paulo Monte Rio de Janeiro

Pop.: 11 milhões Verde Pop.: 6 milhões
Distância: 169km Distância: 465 km

População das cidades paulistas mais próximas 17 milhões/hab.

PIB das cidades paulistas mais próximas R$ 471 bilhões
 Números de Monte Verde
Perfil dos Turistas que visitam Monte Verde

Fonte: Pesquisa de opinião com turistas de Monte Verde entre jan/09 a jan/10 – AHPMV; / Imagens : Google;
 Números de Monte Verde
Perfil dos Turistas que visitam Monte Verde

Fonte: Pesquisa de opinião com turistas de Monte Verde entre jan/09 a jan/10 – AHPMV; / Imagens : Google;
 Números de Monte Verde
Perfil dos Turistas que visitam Monte Verde

Fonte: Pesquisa de opinião com turistas de Monte Verde entre jan/09 a jan/10 – AHPMV; / Imagens : Google;
 Números de Monte Verde
Perfil dos Turistas que visitam Monte Verde

Fonte: Pesquisa de opinião com turistas de Monte Verde entre jan/09 a jan/10 – AHPMV; / Imagens : Google;
 Números de Monte Verde
Perfil dos Turistas que visitam Monte Verde

Fonte: Pesquisa de opinião com turistas de Monte Verde entre jan/09 a jan/10 – AHPMV; / Imagens : Google;
 Números de Monte Verde
Perfil dos Turistas que visitam Monte Verde

Fonte: Pesquisa de opinião com turistas de Monte Verde entre jan/09 a jan/10 – AHPMV; / Imagens : Google;
 Números de Monte Verde

Pesquisa DIRETA ao turista sobre a motivação da visita a Monte Verde

Fonte: Pesquisa de opinião com turistas de Monte Verde entre jan/09 a jan/10 – AHPMV;
 Números de Monte Verde

Pesquisa ON LINE ao turista sobre a motivação da visita a Monte Verde

22%

A busca por atividades somam 22% da motivação de visita a

Monte Verde

Fonte: Enquete da intenção de visita a Monte Verde das pessoas que acessam o site www.monteverde.com.br , jun/2010.
 Números de Monte Verde

Turismo de finais de
semana

Fonte: AHPMV – Associação de Hotéis e Pousadas de Monte Verde, 2010.

 Números de Monte Verde

**A Média Geral de Gasto em Monte Verde é de

R$ 358,00 /dia/pessoa
Fonte: AHPMV – Associação de Hotéis e Pousadas de Monte Verde, 2010. **Média de gasto geral baseada no somatório do gasto diário da pesquisa de demanda com turistas entre jan/09 a jan/10.
 Números de Monte Verde

Dados comparativos entre

1,1%

4x

-2

5,1%

3,5%

Fonte: AHPMV – Associação de Hotéis e Pousadas de Monte Verde, 2010. / Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais / Observatório do Turismo IER 2008 / SETUR-MG 2010.
 Cadeia de Valor do Turismo
Secretaria Estadual Secretaria Municipal
Ministério do Turismo do Brasil
de Turismo de Turismo

Fornecedores Oferta Turística Formatação Turista

Construtores,
Hotéis
oferta turística
arquitetos, Familiar
Restaurantes & Bares Organizadores de
decoradores
grupos
Pousadas
Fornecedores de Operadoras de
equipamentos, móveis Lojas de produtos turismo
Hotel Fazenda
e utensílios típicos
Casais

Fornecedores de Campings
Alimentos e bebidas Lazer e Informação
Spas entretenimento oferta turística
Serv. de Manutenção
Internet
Condutores de Feiras e eventos 3ª idade

Mão-de-obra turistas Centro informação

Espaços para ao turista
(garçons, cozinheiros,
Atrativos culturais eventos
camareiras, etc.)
Meios de
Artesãos comunicação Grupos

Agências de viagem
Etc. emissiva

Secretaria Salões e feiras

Municipal de Obras Entidades de Apoio Natureza
Empresarial Transportes locais Distribuição
Centros de formação Infraestrutura
profissional Aeroportos, oferta turística
Instituições locais rodovias.... Transportes nacionais Receptivos
Sindicatos patronais
e internacionais Etc.
Agências de viagem
Organismos
certificadores Internet
 Agentes de Monte Verde
Secretaria Estadual Secretaria Municipal
Ministério do Turismo do Brasil
de Turismo de Turismo

Fornecedores Oferta Turística Formatação Turista

Construtores,
Hotéis
oferta turística
arquitetos, Familiar
Restaurantes & Bares Organizadores de
decoradores
grupos
Pousadas
Fornecedores de Operadoras de
equipamentos, móveis Lojas de produtos turismo
Hotel Fazenda
e utensílios típicos
Casais

Fornecedores de Campings
Alimentos e bebidas Lazer e Informação
Spas entretenimento oferta turística
Serv. de Manutenção
Internet
Condutores de Feiras e eventos 3ª idade

Mão-de-obra turistas Centro informação

Espaços para ao turista
(garçons, cozinheiros,
Atrativos culturais eventos
camareiras, etc.)
Meios de
Artesãos comunicação Grupos

Agências de viagem
Etc. emissiva

Secretaria Salões e feiras

Municipal de Obras Entidades de Apoio Natureza
Empresarial Transportes locais Distribuição
Centros de formação Infraestrutura
profissional Aeroportos, oferta turística
Instituições locais rodovias.... Transportes nacionais Receptivos
Sindicatos patronais
e internacionais Etc.
Agências de viagem
Organismos
certificadores Internet
 Oferta Turística de Monte Verde

Imagens: GOOGLE; AHPMV; MTUR.

 Oferta Turística de Monte Verde

Atrativos naturais não são criados...

A inovação está nos produtos e serviços!

Imagens: GOOGLE; AHPMV; MTUR.

SOMOS UM APL DINÂMICO E
ESTAMOS EM CRESCIMENTO!
Pauta A Indústria do Turismo
A INDÚSTRIA DO TURISMO NO MUNDO

A Economia do Turismo no Mundo

11,7% do PIB mundial e 200 milhões de empregos

922 milhões de turistas viajaram em 2008,

gerando uma receita de aproximadamente US$ 5 trilhões

Fonte: Conselho Mundial de Turismo e Viagens (WTTC)

A INDÚSTRIA DO TURISMO NO MUNDO

A Economia do Turismo no Mundo

11,7% do PIB mundial e 200 milhões de empregos

922 milhões de turistas viajaram em 2008,

gerando uma receita de aproximadamente US$ 5 trilhões

O setor de Turismo no mundo cresceu 4,2% a.a. e acompanha o

crescimento do PIB mundial

Fonte: Conselho Mundial de Turismo e Viagens (WTTC)

A INDÚSTRIA DO TURISMO NO MUNDO
Variação da entrada de turistas nos últimos 8 anos

America do Norte
decresceu 21% Europa decresceu 8 %

Ásia e Pacífico
Cresceu 23,5%
America Central
e Caribe
decresceu
3,3%

America do Sul não Oriente Médio

houve variação cresceu 67%
considerável
Africa cresceu 24%

Fonte: Euromonitor International from IMF / Conselho Mundial de Turismo e Viagens (WTTC)
A INDÚSTRIA DO TURISMO NO BRASIL
Brasil em números

RECEPTOR
RJ

Fonte: Ministério do Turismo 2009

A INDÚSTRIA DO TURISMO NO BRASIL

Faturamento do turismo 2000 - 2007

R$ Bilhões

Fonte: IBGE, Economia do Turismo

A INDÚSTRIA DO TURISMO NO BRASIL

Faturamento do turismo 2000 - 2007

R$ Bilhões

O setor de turismo está em crescimento no Brasil

Fonte: IBGE, Economia do Turismo

A INDÚSTRIA DO TURISMO NO BRASIL

Movimento das classes sociais

30 milhões

90 milhões

70 milhões

A mudança de classe social mudará o perfil do turista brasileiro

Fonte: Revista Veja, 2008

 A INDÚSTRIA DO TURISMO NO BRASIL

Com quem o brasileiro viaja habitualmente

Família
30%

Casal
21%
Amigos
Outros 17%
parentes
15% Sozinho
11%

Grupo
6%

Fonte: Ministério do Turismo 2009 – Comportamento do Consumidor

Pauta Tendências
TENDÊNCIAS DO TURISMO

Tendências de consumo do Turismo

Turista Antigo Nova Turista

Busca por sol e calor Experiência algo diferente

Seguir a massa Poder de decisão

Usufruir do hoje, do agora desfrutar não destruir

Viagem por status Viagem por experiência

Ter Ser

Superioridade/ distância Compreensão/ aproximação

Cauteloso Aventureiro

Comer no hotel Provar da gastronomia local

Homogêneo Híbrido

Fonte: Conselho Mundial de Turismo e Viagens (WTTC)

TENDÊNCIAS DO TURISMO

Tendências de consumo do Turismo

Turista Antigo Nova Turista

Busca por sol e calor Experiência algo diferente

Seguir a massa Poder de decisão

Usufruir do hoje, do agora desfrutar não destruir

Viagem por status Viagem por experiência

Ter Ser

Superioridade/ distância Compreensão/ aproximação

Cauteloso Aventureiro

Comer no hotel Provar da gastronomia local

Homogêneo Híbrido
“O NOVO TURISTA BUSCA
EXPERIÊNCIA ÚNICA”

Fonte: Conselho Mundial de Turismo e Viagens (WTTC)

TENDÊNCIAS DO TURISMO

O que busca o turista brasileiro em suas viagens

 qualidade de vida
 culturas diferentes
 ampliar universos
 viver novas sensações
 fuga do stress
 vivenciar a viagem com a família
 experiências interessantes, gastronomia e cultura
 diversão, aventura .

Fonte: Ministério do Turismo 2009 – Comportamento do Consumidor

TENDÊNCIAS DO TURISMO

O que busca o turista brasileiro em suas viagens

 qualidade de vida

 .culturas diferentes
 ampliar universos

 .viver novas sensações
 fuga do stress

 .vivenciar a viagem com a família

 .experiências interessantes, gastronomia e cultura

 .diversão, aventura .
As decisões de viagem do Brasileiro confirmam as tendências mundiais
Fonte: Ministério do Turismo 2009 – Comportamento do Consumidor
TENDÊNCIAS DO TURISMO
Demanda por viver experiências
Fazer coisas Diferentes
e Inovadoras

Fazer parte
de algo por
algum Procurar
momento novas
Sensações

Viagens menos
Viver Emoções planejadas.
Liberdade!

Fonte: IMB (Instituto Marca Brasil),Pesquisa Comportamento do Consumidor

TENDÊNCIAS DO TURISMO
70% das compras
79,5% dos
de hospedagens
turistas
são realizadas via
brasileiros
internet
viajam por conta
própria e 20,5%
viajam por
pacote turístico 47% dos turistas
paulistanos
preferem viajar
dentro da região
sudeste

80% do turismo
mundial é de Em 2010 a venda de
curta distância, turismo por internet
20% é de longa movimentará R$ 10
distância milhões = 22%
81% das passagens
aéreas são vendidas
pela internet
 Principais desafios para as
Pauta
empresas
 QUAIS SÃO OS
PRINCIPAIS DESAFIOS
Software

PARA AS EMPRESAS E
INSTITUIÇÕES DE
MONTE VERDE?
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS DESAFIOS PARA AS
EMPRESAS E INSTITUIÇÕES DE MONTE VERDE?

Competitividade Sazonalidade

Faturamento
Violência Identidade

Integração
Soft
Fluxo de turistas Oferta Turística
ware

Profissionalização Fiscalização

Formalização Infra-estrutura
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS DESAFIOS PARA AS
EMPRESAS E INSTITUIÇÕES DE MONTE VERDE?

Competitividade Sazonalidade

Faturamento
Violência Identidade
ESSES SÃO OS PRINCIPAIS
Fluxo de turistas DESAFIOS???
Integração
Soft Oferta Turística
ware

Profissionalização Fiscalização

Formalização Infra-estrutura
PRÓXIMOS PASSOS

Pauta Próximos Passos

PLANO DE TRABALHO
METODOLOGIA FOCO COMPETITIVO

6,5 meses

2ª Apresentação
Pública 25/08/2010

 Entrevistas Mercado
 Viagem Referência
 Entrevistas/ Reflexão estratégica
Equipe do projeto
Responsáveis técnicos do projeto
Nayara Montandon Vieira
Nayara.vieira@sebraemg.com.br
(31) 3379-9163

Bruno Augusto Falci Ramos

Bruno.ramos@sebraemg.com.br
(31) 3379-9164
SEBRAE-MG Gestor do projeto
Pollyanna Calixto
Pollyanna.sousa@sebraemg.com.br
(35) 3429-5103

Facilitador da UAMRI
Mônica Segantini
Monica.segantini@sebraemg.com.br
(31) 3379-9358

Fernanda Fonseca
Cristiane Muller
SETUR - MG estruturacao@turismo.mg.gov.br
(31) 3270-8551

www.monteverdecompetitivo.com.br
www.monteverdecompetitivo.com.br

Obrigado!