Teorias da Administração

Unidade 2 – Papéis do
Administrador
Unidade 2 – Papéis Gerenciais

Recordando...
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
O Administrador

Quem é essa pessoa?

O administrador é o elemento dinâmico e vital de
toda a qualquer empresa. Sem a sua liderança os
‘recursos de produção’ permanecem recursos e
nunca se tornam produção. Sobretudo numa
economia competitiva, são o calibre e a qualidade
da atuação dos administradores que determinam
o sucesso, ou mesmo a sobrevivência, de uma
empresa.
Unidade 2 – Papéis Gerenciais
a) comunicação e expressão;
b) raciocínio lógico, crítico e analítico;
c) visão sistêmica e estratégica;
d) criatividade e iniciativa;
e) negociação;
f) tomada de decisão;
g) liderança e
h) trabalho em equipe.
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
O Administrador

 Papéis, Competências ou Habilidades?

 Papel Interpessoal
 Papel Informacional
 Papel Decisorial
 Intelectual
 Técnica
 Intrapessoal
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
 Papel Interpessoal
 Imagem do chefe
 Líder

 Ligação

Papéis interpessoais são aqueles que envolvem relações do

gerente com pessoas de dentro e fora da organização:
funcionários, colegas, chefes, colegas e superiores dos
chefes, clientes, integrantes da comunidade, autoridades,
fornecedores etc. Cada uma dessas interfaces é determinante
do desempenho do gerente.
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
 Papel Informacional
 Monitor
 Disseminador

 Porta-voz

Papéis de processamento de informações. Os gerentes

precisam de informações em todas as suas atividades. Para
tomar decisões, produzir ou analisar relatórios, avaliar
desempenhos e trabalhar com grupos, os gerentes precisam
de informação.
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
 Papel Decisorial
 Empreendedor

 Controlador de distúrbios

 Administrador de recursos

 Negociador

Papéis de decisão. Tomar decisões é a essência do trabalho

de administrar. Tão importante é o processo decisório para a
administração, que muitos autores entendem os dois como
sinônimos. Quando você administra, está tomando decisões
e vice-versa. As tarefas de liderar, planejar, organizar,
executar e controlar são todas feitas de decisões interligadas.
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais

 Competências ou Habilidades
 Habilidade Técnica
 Habilidade Humana Robert L. Katz
 Habilidade Conceitual

As HABILIDADES e COMPETÊNCIAS mais

importantes são aquelas que permitem ajudar outros a
se tornar mais eficientes e produtivos em seu trabalho.
(Montana e Charnov, 2003)
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais

 Competências ou Habilidades
 Descomplicando

 Conhecimento
 Saber!

 Habilidade
COMPETÊNCIA
 Saber Fazer!

 Atitude

 Querer Fazer!
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
Níveis da estrutura Organizacional

Estratégico Institucional
Direção

Tático Intermediário
Gerência

Supervisão ou Operacional
Técnico
Encarregados
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
 Posição Hierárquica X Habilidades
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
 Funções Gerenciais
Idealizador Definição
Henry Fayol (1916) Processo Administrativo
Chester Barnard (1938) Funções do Executivo
Herbert Simon (1960) Processo Decisório
Henry Mintzberg (1973) Papéis Gerenciais
Rosemary Stewart (1982) Processo Decisório
Andrew Growe (1983) Administração de Alta
Performance
Fred Luthans (1988) Desempenho dos Gerentes
 Unidade 2 – Papéis Gerenciais
 Áreas de Atuação da Administração OS&M
Recursos Humanos
Marketing

Financeira
Materiais
Produção
Lei n.º 4.769, de 9 de setembro de 1965

 Dispõe sobre o exercício da profissão de Administrador e

dá outras providências.

 Link