Processo Administrativo

Direção (Liderança)

Objetivos de Aprendizagem:
• Conhecer os processos administrativos.
• Diferenciar a aplicar os processos.
• Julgar o uso adequado dos processos.
Direção

Função administrativa
◦ Relacionada aos objetivos
◦ Desenvolvimento de atividades
◦ Pessoas integrantes da empresa
◦ Relação interpessoal (administradores e
subordinados)
◦ Execução das operações e atendimento dos
objetivos
Direção/Liderança

Administrar pessoas
◦ Comunicação (Coluna da Esquerda)
◦ Liderança
◦ Motivação
◦ Processo interpessoal – relações
A direção é o conjunto de atividades do processo
administrativo no qual, por meio do exercício da liderança e
do uso apropriado de incentivos, leva a empresa a executar as
atividades planejadas.
 Direção/Liderança

DISTRIBUIÇÃO DA
NÍVEIS
FUNÇÃO

Institucional Diretoria

Intermediário Gerência

Operacional Supervisão
Direção A preguiça é a mãe de todos
os vícios, mas uma mãe é
uma mãe e é preciso
Liderança respeitá-la, pronto.

◦ Líder
◦ Seguidores
• Estilos
– Comportamento humano
– Motivação (interna e externa)
– Necessidades

Só existirão líderes se houverem liderados ou seguidores. Só

haverá liderança quando os liderados seguem o líder
espontaneamente. Caracterizando consentimento por parte
dos liderados.
Direção Hierarquia das Necessidades (Abraham Maslow)

segurança
 Auto avaliação
Estilos de Liderança
1. Coloque um círculo ao redor dos números dos itens:
8, 12, 17, 18, 19, 30, 34 e 35.
2. Anote o número 1 em frente dos itens circulados se você
respondeu R (raramente) ou N (nunca) nesses números.
3. Escreva também o número 1 em frente dos itens não circulados
se você respondeu S (sempre) ou F (frequentemente).
4. Coloque um círculo ao redor dos números 1 que você escreveu
em frente dos seguintes itens:
3, 5, 8, 10, 15, 18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34 e 35.
5. Conte quantos números 1 circulados há. A soma é o seu “índice
de orientação para as pessoas”. Anote essa soma no espaço em
frente da letra P, no final do questionário.
6. Conte quantos números 1 não foram circulados. A soma é seu
“índice de orientação para a tarefa”. Anote a soma no espaço em
frente da letra T, no final do questionário.
7. Para identificar seu estilo de liderança, anote a soma T na seta da
esquerda, no gráfico. Depois anote a soma P na seta da direita.
8. Risque uma linha reta que intercepte T e P no ponto anotado
na seta. O ponto no qual a linha cruzar a seta da liderança
compartilhada indica o “seu índice” naquela dimensão.
Gráfico
Quais são os
diferentes
estilos de
liderança?
 Direção
Estilos de liderança
◦ McGregor (Teoria X e Teoria Y)
Teoria X Teoria Y

• As pessoas são preguiçosas • As pessoas são esforçadas

• Insensíveis
• Evitam o trabalho
• Detestam responsabilidade
• Só desejam segurança na vida
• Gostam de trabalhar
• Procuram e aceitam desafios
• São responsáveis
• Podem ser automotivadas,
criativas
• São competentes
 Direção

• Estilos de liderança
– Autocracia
– Democracia
 Direção
Teoria X Teoria Y

Estilos de Liderança
Autocracia Democracia

Autoritário Autoritário
Consultivo Participativo
Coercitivo Benevolente

Régua de Poder e Liberdade

Uso do poder pelo líder

Área de liberdade do liderado para
tomar decisões e impor interesses
 Direção

Uso do poder pelo líder

Área de liberdade do liderado para
tomar decisões e impor interesses

O líder O líder O líder O líder O líder O líder O líder

adota a vende a apresenta apresenta apresenta define os permite que
decisão decisão ideias e decisões o limites, os
e solicita provisórias, problema, solicitando subordinados
anuncia perguntas sujeitas a recebe ao grupo funcionem
mudança sugestões e que tome dentro dos
toma a a decisão limites gerais
decisão definidos em
nível superior
 Direção,
Liderança
e
Poder
 Poder
Coercitivo
Direção
Recompensa

Legítimo

Competênci
Liderança
a
Referência
 Poder e Liderança
Coercitivo Liberal

Recompensa Indiferente

Legítimo Autocrático

Competência Democrático

Referência Situacional
Outros estilos de liderança
1. Laize faire 12.Visionária
2. Paternalista 13.Conselheira
3. Participativa 14.Pressionadora
4. Consultiva 15.Dirigista
5. Autoritária Coercitiva 16.Relacional
6. Autoritária Benevolente 17.Agregadora
7. Coercitiva 18.Agressiva
8. Confiável 19.Emergente
9. Indecisa 20.Carismática
10.Transformacional 21.Distribuída
11.Servidora 22.Etc.
A coluna da esquerda
(Peter Senge – A 5ª Disciplina – citando Chris Argyris)

imagine uma interação com um colega,

Bill, depois de uma grande apresentação
ao nosso chefe sobre um projeto que
estamos desenvolvendo juntos.
Não pude comparecer à apresentação
mais ouço dizer que foi mal recebida.
 O QUE FOI PENSANDO O QUE FOI DITO
Todo mundo está dizendo que a Eu: Como foi a reunião?
apresentação foi uma bomba.
Será que ele tem noção de quão ruim foi a Bill: Bem, não sei. É muito cedo para
apresentação? Ou será que ele não quer dizer. Além disso, estamos explorando
enfrentar os fatos? um terreno novo por aqui.
Eu: Bem, o que você acha que devo
fazer? Acho que as questões que você
levantou são importantes.
Ele realmente tem medo de enfrentar a Bill: Não tenho certeza. Vamos esperar
verdade. Se tivesse mais autoconfiança, para ver o que acontece.
provavelmente aprenderia com essa
situação. Não acredito que ele não perceba
o quão desastrosa foi a apresentação para
nosso progresso.

Preciso encontrar uma forma de sacudir Eu: Talvez você esteja certo, mas acho
esse cara. que talvez devamos fazer algo mais do
que simplesmente esperar.