D-OLHO NA QUALIDADE

5S PARA A MICROEMPRESA
POR QUE IMPLANTAR D’OLHO NA QUALIDADE?

Melhoria do ambiente Desenvolvimento

de trabalho das Pessoas

Geração de Menos desperdícios,

resultados e ganhos mais vida

Maior consciência,
melhor resultado global

S1E1
 QUANDO EU USO
Constantemente Periodicamente Raramente Nunca

Manter em
Manter no local de Manter um pouco depósito ou
trabalho ou afastado do local almoxarifado, Área de
próximo dele de trabalho afastados do local descartados
(mesa, bancada) (armário) de trabalho

S2E1
 ÁREA DE DESCARTADOS
Coisas
Coisas não necessárias
ainda úteis
Material Material
Material Material
em irrecuperável
em bom
péssimo Recuperável
estado
Estado Lixo seletivo Encaminhar
para o setor
que vai
Venda Jogar utilizar
Venda para Recuperar
sucata Fora

S3E1
4Q1POC

O quê Quem Quando Quanto Por quê Onde Como

S1E2
MELHORANDO O AMBIENTE

AMBIENTE LIMPO NÃO É O QUE MAIS

SE LIMPA, MAS O QUE NÃO SE SUJA

LIMPEZA = Cuidado, respeito pelos objetos e pessoas

S2E2
MELHORANDO O AMBIENTE

Observações necessárias à prática da limpeza:

• Capacidade de cumprir sua finalidade.

• Competência emocional nas relações inter e intrapessoais

S3E2
MELHORANDO O AMBIENTE

Conservar e preservar os recursos naturais implica

usá-los de forma autossustentável, econômica e
racional para não extingui-los.

S4E2
MELHORANDO O AMBIENTE

Desequilíbrios que podem ser verificados nessa

etapa:

• Má iluminação.
• Nível elevado de ruídos.
• Odores fortes.
• Excesso de partículas sólidas em suspensão
ou acumuladas.
• Objetos danificados.
• Equipamentos em mau funcionamento.

S5E2
MELHORANDO O AMBIENTE

• A responsabilidade pela limpeza é individual.

• A empresa deve se preocupar permanentemente

em melhorar seus resultados relativos a segurança,
saúde e meio ambiente.

S6E2
PLANO DE EXECUÇÃO LIMPEZA

• Percepção dos benefícios

• Situação desejada x Situação real
• Limpeza inicial e inspeção

S7E2
 H O! !!
D - OL
S1E3
O SUCESSO D-OLHO DEPENDE DAS SEGUINTES ATITUDES:

• O empresário deve se comprometer com exemplos

e atitudes diárias que encorajem as pessoas a
rever e mudar posturas e procedimentos.

• Manter a motivação e comprometimento das

pessoas, mas isso só não basta.

S2E3
O SUCESSO D-OLHO DEPENDE DAS SEGUINTES ATITUDES:

• Incorporar as atividades do D-OLHO à rotina diária

das pessoas por meio da padronização, como foi
visto na fase da Ordem Mantida.

• Introduzir técnica de verificação visual dos

procedimentos estabelecidos para o D-OLHO
(Manutenção).

S3E3
Qualidade Qualidade
A P

C D

Tempo Tempo

Serrote Escala

S4E3
DICAS PARA PERPETUAÇÃO

• Definir equipe de apoio exclusiva à perpetuação.

• Dividir a empresa toda: planta baixa/responsável.

• Criar, definir e disponibilizar lista de verificação,

padrão/responsável.

• Montar Manual de Perpetuação/Auditoria

(procedimentos, definições)

S5E3
DICAS PARA PERPETUAÇÃO

• Planejar e implementar a sistemática de

verificação: diariamente, semanalmente.

• Rotina de envolvimento familiar no D-OLHO.

• Disseminar informações para motivar, nivelar

informações: boletins, cartazes, resultados.

• Reconhecer o esforço da equipe sempre –

HIGIENE.

S6E3
AUDITORIAS INTERNAS D-OLHO

Habilitação de alguns dos colaboradores (Grupos de

Apoio) da organização, com representantes de
diferentes setores, que, após receberem a
qualificação, executarão o processo de auditoria dos
cinco Princípios do
D-OLHO = EDUCACIONAL

S1E4
TÉCNICAS DE AUDITORIA

• O instrumento básico do trabalho dos auditores é a

LISTA DE VERIFICAÇÃO.

• Com base na Lista de Verificação os auditores

entrevistarão os responsáveis pelo programa e
funcionários, observando as atividades,
examinarão registros e analisarão documentos.

S2E4
TÉCNICAS DE AUDITORIA

• Um auditor deve ser observador.

• A auditoria completa em todas as áreas da

organização costuma durar de um a três dias,
incluindo preparação, trabalho de campo mais a
apresentação dos resultados em uma Reunião de
Encerramento.

S3E4
NÃO CONFORMIDADE

• Significa o descumprimento de um registro

estabelecido, por exemplo, uma ação prevista e
não realizada.

OBSERVADO

• Reporta a uma situação indesejável.

• Observações podem ser utilizadas na avaliação da

eficácia do programa quando os resultados
desejados são qualitativos, por exemplo:
motivação, envolvimento de todos, melhoria da
satisfação.
S4E4