Seis sigma

Objetivo

Identificar a importância do Seis Sigma e Analisar o método DMAIC como auxiliar Relacionar os sucessos e fracassos do Seis
de sua posição como projeto para reduzir na implementação do Seis Sigma. Sigma com as aplicações nas empresas.
erros em processos.
Histórico
6 s: aumento da melhoria da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação de clientes e
consumidores.

Motorola, em 15 de janeiro de 1 987

Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldrige, Motorola 1988

Asea Brown Boveri, AlliedSignal, General Electric, Kodak e Sony

GE - ganhos de 1,5 bilhão de dólares em 1999

 Definições Sobre o 6s
Abordagem estatística
“Estratégia que abastece as companhias
com uma série de
intervenções e ferramentas estatísticas q
ue podem levar a ganhos substanciais
em lucratividade e qualidade, tanto para
produtos como para serviços.”
“É um modo de medir a
probabilidade de produzir um produto
ou criar um serviço com zero defeito.”
(TADIKAMALLA, 1994)
Abordagem estratégica
“É uma abordagem de melhoria de negócio que busca achar e
eliminar causas de falhas e defeitos no processo do negócio,
focando sobre as saídas que são de importância crítica para os
clientes. É uma abordagem estratégica que trabalha através de
todos os processos, produtos, funções da companhia e
indústrias.” (SNEE, 2000)
“Uma estratégia para melhoria de negócios usada para melhorar
a lucratividade do negócio, eliminar refugo, reduzir custo da não
qualidade e melhoria a eficiência e eficácia de todas as
operações, assim como encontrar, ou mesmo exceder
as expectativas e necessidades dos clientes.” (CORONADO;
ANTONY, 2002)
Escala 6
sigma
Métodos

M-PCpS (Machine- DMEDI: definir,

DMADV (Define,
Process DFSS (Design For medir, explorar,
Measure, Analyze, DMAIC 
Characterization Six Sigma): desenvolve
Design, Verify):
Study):  e implementar.

eliminar
Melhoria taxa global Melhoria taxa global Melhoria processos
perdas financeiras e novos processos
de projeto individual de projeto individual existentes
de tempo
Dmaic

DEFINIR – 2% MEDIR – 25% ANALISAR - (I) MELHORAR CONTROLAR –

45% – 25% 3%
Custo da não
qualidade
Quem foi Jack
Welth