Planeamento

Estratégico
Estratégia

ISUTC - 2017 1
 Introdução

As organizações hoje actuam num ambiente

extremamente dinâmico, complexo e competitivo. É,
portanto, fundamental que os gestores dessas
organizações saibam delinear as estratégias mais
adequadas de forma a responderem eficazmente aos
desafios que lhes são colocados e assim, conduzirem
as suas empresas ao sucesso.

ISUTC - 2017 2
Só é possível a qualquer empresa atingir o sucesso se
for competitiva.

A empresa para ser competitiva, deve ser capaz de

oferecer, de forma sustentável, mais valor aos seus
clientes.

Clientes

Empresa ESTRATÉGIA Concorrentes

Capacidade Competitiva
ISUTC - 2017 3
 Formulação da Estratégia no Tempo

Hoje, perante um meio envolvente turbulento, incerto,

complexo e conflitual, a formulação da estratégia deve basear-
se cada vez mais numa crescente capacidade de dar respostas
rápidas e flexíveis perante as mudanças que não se conseguem
prever e que acontecem quotidianamente.
A formulação da estratégia empresarial deve ser
orientada pela missão e objectivos da empresa
baseando-se numa análise cuidada do meio envolvente
e da própria empresa.
Análise ao Meio envolvente
Missão e
Objectivos ESTRATÉGIAS
da Empresa
Análise à Empresa
ISUTC - 2017 4
 Missão
A concepção da missão como propósito estratégico deve reunir
3 características:

1- Incorporar uma ideia profunda de triunfo.

2- Ser estável ao longo do tempo.
3- Implicar o conjunto da organização.

Missão: Grupos de Interesse

Grupos de Interesse -objectivos gerais externos
internos -negócio -clientes
-trabalhadores -princípios -fornecedores
-executivos -valores -concorrentes
-accionistas -governo
OBJECTIVOS -sindicatos
-público em geral
ISUTC - 2017 5
Formulação de estratégias
 Objectivos

Definida a missão, a empresa necessita de estabelecer

um conjunto de objectivos que lhe permita orientar as
suas decisões, no sentido de garantir que caminha na
direcção estabelecida pela missão. Espera-se que estes
sejam:
1- Quantificáveis.
2- Calendarizáveis.
3- Motivadores.
4- Hierarquizados.
5- Consistentes.
ISUTC - 2017 6
 Análise ao meio envolvente

A interacção da empresa com o meio envolvente é

permanente. A análise ao meio envolvente é fundamental
para a definição da sua estratégia empresarial. Podemos
dividir esta análise a 2 níveis:

1- Análise ao meio envolvente geral.

2- Análise ao meio envolvente específico.

ISUTC - 2017 7
 Análise ao meio envolvente geral

A finalidade da análise do meio envolvente geral é a de

tentar perceber quais os factores do ambiente económico e
social que em geral afectam a actividade da empresa, tanto
no momento actual como no futuro.
Neste âmbito a análise PEST é a mais utilizada e consiste
em considerar o meio envolvente dividido em 4 grandes
dimensões:

1- Dimensão Politico-Legal.
2- Dimensão Económica.
3- Dimensão Socio-cultural.
4- Dimensão Tecnológica.

ISUTC - 2017 8
 Análise ao meio envolvente geral
Em cada dimensão devem-se definir as variáveis
consideradas mais importantes para a sua caracterização:
1- Dimensão Politico-Legal 2- Dimensão Económica
-Situação política -PIB
-Legislação comercial -Taxa de inflação
-Legislação laboral -Taxas de juro
-Legislação fiscal -Desemprego
-Recursos energéticos

3- Dimensão Sócio-cultural
4- Dimensão Tecnológica
-Estilos de vida
-Política
-Valores e actividades
-Infraestr. tecnológicas
-Perfis de consumo
-Protecção de patentes
-Mobilidade social
-Novas tecnologias
ISUTC - 2017 9
 Análise do meio envolvente específico
Esta análise incide sobre o conjunto de actores e factores que têm uma
influência directa sobre a empresa.
Clientes - particulares
- empresas
- produtos e serviços comprados
- locais de compra
Fornecedores - tipos de fornecedores
- dimensão
- situação económico-financeira
- garantia de qualidade
Concorrentes - principais concorrentes
- estratégia competitiva
- recursos e capacidades
Comunidade - movimentos
ambientalistas
ISUTC - 2017 - defesa do consumidor 10
 Análise do meio envolvente específico

Uma metodologia de análise da indústria, que permite um melhor

entendimento das oportunidades e ameaças que ela oferece à empresa e
que determinam a sua rentabilidade, é o modelo das 5 forças de
M.Porter (1982).

Concorrentes potenciais
Ameaça de novas entradas
Poder negocial
Concorrentes na indústria dos clientes
Fornecedores Clientes

Poder negocial dos Rivalidade entre concorrentes

fornecedores Ameaça de produtos ou
Serviços substitutos
Produtos substitutos

ISUTC - 2017 11
Análise do meio envolvente específico
Modelo das 5 forças de Porter. Principais factores que as
influenciam.

Força competitiva RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES

Principais Factores
- Número de concorrentes.
- Equilíbrio entre os concorrentes.
- Taxa de crescimento da indústria.
- Barreiras à mobilidade.
- Barreiras à saída.
- Estrutura de custos da empresa.
- Diferenciação do produto.
- Custos de mudança.
- Capacidade produtiva instalada.
- Diversidade dos concorrentes.
ISUTC - 2017 12
Análise do meio envolvente específico
Modelo das 5 forças de Porter. Principais factores que as
influenciam.

Força competitiva AMEAÇA DE NOVOS CONCORRENTES

Principais Factores
- Barreiras à entrada
Economias de escala.
Diferenciação do produto.
Necessidade de capital.
Custos de mudança.
Acesso aos canais de distribuição.
Acesso a matérias primas.
Patentes.
Retaliação dos concorrentes estabelecidos

ISUTC - 2017 13
Análise do meio envolvente específico
Modelo das 5 forças de Porter. Principais factores que as
influenciam.
Força competitiva AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS

Principais Factores
- Capacidade de satisfaçao das necessidades por parte dos
produtos substitutos.
-Relação preço-satisfação

Força competitiva PODER NEGOCIAL DOS CLIENTES/FORNECEDORES

Principais Factores
- Grau de concentração em relação à industria
- Volume de transacções realizadas
- Custos da mudança de fornecedor
- Ameaça de integração a montante ou a jusante
- Importância dos produtos para o comprador
ISUTC - 2017 14
 O que é Estratégia?
 Estratégia  Táctica
Como?
Onde?

Plano global para Esquema para

desenvolver recursos uma acção
que garantem um específica
posicionamento
favorável

ISUTC - 2017 15
 O que é Estratégia?
Decisões Estratégia Táctica

Substituição de
Entrada em nova
Muito Importantes publicidade na TV pela
indústria
rádio ou jornal
Saída de um segmento e
Mudança de
entrada em outro
Pouco Importantes semelhante na mesma
publicidade do
programa X para Y
indústria
Entrada em nova área Construção de uma
Longo Prazo
geográfica nova fábrica

Campanha de
Curto Prazo Saída de um segmento
Merchandising

ISUTC - 2017 16
 O que é Estratégia?
 Estratégia  Planeamento

Pensamento Estratégico
Processo formal de preparação para
+ incertezas, através da formulação
dos futuros rumos de acção
Planeamento Estratégico
+
Implementação

ISUTC - 2017 17
O Processo de Gestão Estratégica
Análise da
Envolvente

Formulação Acções
Estratégica correctivas
baseadas
no avaliação
Implementação
e feedback
da Estratégia

Avaliação e
Controlo

ISUTC - 2017 18
O Processo de Gestão Estratégica

 Implementação da Estratégia
 Colocar a estratégia em acção
 Planos, orçamentos e procedimentos

 Avaliação e Controlo
 Compara a performance actual com a desejada
 Utilizar informação gerada para tomar acções
correctivas

ISUTC - 2017 19
 Análise Interna
 Análise da Cadeia de Valor

ISUTC - 2017 20
 Análise Interna
 Análise da Cadeia de Valor
 Examinar ligações entre as varias actividades
na criação de valor do produto.
 Aumentar custos de produção com maior controlo
qualidade, pode diminuir custos de serviços pós-
venda.
 Encontrar economias de gama e escala entre a
CV de diferentes produtos.
 As diferenças entre as CV dos competidores.
 Vantagem competitiva.

ISUTC - 2017 21
 A Rede de Valor
Clientes

Concorrentes Empresa Complementares

Fornecedores

ISUTC - 2017 22
 Análise Interna
 Ciclo de Vida dos Produtos

V
E
N
D
A
S

Introdução Crescimento Maturidade Declínio

ISUTC - 2017 23
 Análise Interna
 Ciclo de Vida dos Produtos
 Ajuda a perceber a interdependência entre os
vários departamentos funcionais da organização
 Impacto que o momento das acções tem na
performance
A duração depende do tipo de produto
 Micro processador vs. Automóvel

ISUTC - 2017 24
 Análise Interna
 Ciclo de Vida dos Produtos

ISUTC - 2017 25
 Análise Interna
 Ciclo de Vida dos Produtos

ISUTC - 2017 26
 Formulação Estratégica
 Estratégias Competitivas Genéricas de
Porter
 Liderança pelos Custos
 Manter custos e preço mais baixo que a concorrência
 Elevada quota de mercado

 Baixa margem

 Diferenciação
 Produtos e serviços únicos
 Lealdade à marca

 Prémio de preço

 Elevada margem

ISUTC - 2017 27
 Formulação Estratégica
 Estratégias Competitivas Genéricas de
Porter
 Focalização
 Mercado restritamente pequeno
 Diferenciação / Liderança pelos custos

ISUTC - 2017 28
 Formulação Estratégica
 Integração Vertical
 Que tipo de operações realizar internamente?
 Internalização de operações;
 Subcontratação estratégica;

 Coordenação da cadeia operacional

Para Trás
Compras
Produção
Marketing
Distribuição Para frente

Serviço
ISUTC - 2017 29
 Formulação Estratégica
 Internacionalização (Diversificação Geográfica)
 Paracada negócio, quais os mercados
geográficos?
 Diversificação
 Em que negócios marcar presença?

Geográfica

Tecnologicamente
Relacionada

Mercado
Não relacionada

ISUTC - 2017 30