Olá estudante!

Vocês deverão entrar em uma sala de atividade, refletir sobre

o material e desenvolver uma breve apresentação.

Obs: Cada grupo deverá ter no máximo 8 alunos!!

Horário da atividade: 8h55 às 9h40

Acesse os links de cada sala no QR Code ao lado!

Boa reflexão!!

Prof Ma. Isilda Guimarães

06/03/2023
 UC Solução de Conflitos
e Trabalhos com
Grupos

Ênfase da Psicologia

Prof Ma. Isilda Guimarães

06/03/2023
Reflexão inicial

Objetivos:

Qual a sua Conceituar conflitos.

percepção sobre
Classificar os tipos de
a palavra
conflito? conflito.

3
 Algumas Definições de Conflito

A palavra conflito , na língua portuguesa, refere-

se a profunda falta de entendimento entre duas
ou mais partes (dicionário online).

Oposição mútua entre as Etimologia (origem da

partes que disputam o palavra conflito).
Conflito deriva do latim Oposição de posições.
mesmo direito,
competência ou "conflictus,us", que significa
atribuição. combate.
Não é inimigo
Conflito da “ordem”
social

[Psicologia] Condição mental de quem apresenta hesitação ou

insegurança entre opções excludentes; estado de quem expressa
sentimentos de essência oposta. (Laplanche e Pontalis, 20021)
Neste contexto
Toda Relação Humana
envolve conflitos
Stephen Robbins

... entende-se por relações humanas uma atitude que

deve prevalecer no estabelecimento e na manutenção
dos contatos entre pessoas. Essa atitude deve estar
assentada no princípio do reconhecimento dos seres
humanos como entes possuidores de uma personalidade
própria que merece ser respeitada.
Mitos sobre Conflito

Nossa cultura está

Em situações de conflito o
formatada para
nosso objetivo é ganhar ganhar e perder.

É preciso vencer e para vencer

é preciso destruir o outro Paradigma que precisa ser superado
na mediação, é preciso pensar no que
podemos fazer juntos para
Este é um solucionar o problema que nos
paradigma cultural envolve.
que precisa ser
desconstruído.
Conceito mais contemporâneo sobre conflito

Morineau (1998), sobre o conflito, descreve:

“esta confrontação com os desejos do outro
constitui um limite à realização dos nossos”.

Stephen Robbins (2005) define o conflito como um processo no qual

o esforço é propositadamente desenvolvido por A no sentido de
eliminar os esforços de B, para alcançar um determinado objetivo
através de alguma forma de bloqueio que resulta na frustração de
B.
 Breve historicidade dos estudos
sobre conflitos

DIMAS, I. D; LOURENÇO, P. R. Conflitos e Gestão de

Conflitos em Contexto Grupal. Imprensa da Universidade de
Coimbra. Coimbra, 2011. Disponível em: .
 Visão sobre conflitos

 Prevaleceu nas décadas de 1930 a 1940 a Visão tradicional e descreve o conflito

como algo ruim que deve ser evitado.

 Existiu de 1940 a 1970. Visão de Relações Humanas: argumenta que o conflito é

uma consequência natural e inevitável em qualquer grupo, não sendo
necessariamente algo ruim, podendo vir a ser positivo no desempenho de um
grupo.

 Visão de abordagem interacionista: Da década de 1970 até a atualidade. Propõe

não só que o conflito seja uma força positiva, como defende a tese de que o
mínimo de conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um
grupo.
 Você possui conflitos no seu
ambiente escolar, de trabalho ou
familiar?

  Conflitos geopolíticos atuais são, em grande parte,

internos. Por exemplo: guerras civis motivadas por
questões étnicas, corrupção, desigualdade social e
econômica, políticas ou religiosas.
 Também estão em evidência atentados de grupos
relacionados ao terrorismo
10
 Imagine você e seu colega de
trabalho que, por uma razão
qualquer, têm um conflito e,
como forma de resolução do
mesmo, resolvem não mais
manter contato, rompem
totalmente. Não se falam mais.
Imagine você e seu colega de
trabalho que, por uma razão
qualquer, têm um conflito.
Conversam sobre uma forma
cordial e respeitosa de convivência
no trabalho e procuram estabelecer
o foco nas questões profissionais.

Existem conflitos disfuncionais destrutivos, que são os que atrapalham o

desempenho do grupo, e os funcionais, que melhoram o desempenho
de um grupo ou de uma relação. Sob esta perspectiva, nem todos os
conflitos são positivos. Stephen Robbins
 Tipos de Conflitos
4) Conflito
Intergrupal

3) Conflito TIPOS DE 1) Conflitos

Intragrupal CONFLITOS Intrapessoal

2) Conflito
Interpessoal
Helena Pacheco Wrasse
https://www.youtube.com/watch?v=PuPQI-OAtgM
1) Conflitos Intrapessoal
 O conflito intrapessoal ocorre devido a questões internas do
sujeito.
 Questões emocionais de cada pessoa.

 Frustações;
 Angústias; Flávio Fernandes Fontes (2008)
.Teoria do conflito psíquico em Freud.
 Medos;
.Teoria dos Pares
 Inseguranças;
opostos. .Oposição e Contradição
 Situações novas;
 Valores pessoais;
 Impulsividade
2) Conflito interpessoal 3) Conflito intragrupal

O conflito interpessoal é Como o próprio nome diz, é

quando duas ou mais quando existem pessoas

pessoas apresentam dentro de um grupo que

percepções diferentes e apresentam divergências e

divergem em suas opiniões diferentes em

opiniões. relação a algum assunto.

4) Conflito intergrupal

Esse conflito ocorre quando há dois ou mais

grupos com um problema a ser resolvido.
Próxima aula:

Origem do conflito
Refe rê n c i a s

https://www.dicionarioetimologico.com.br/
FONTES, Flávio Fernandes. O conflito psíquico na teoria de Freud. Psiche (São Pailo)
[online]. 2008, vol12, n.23. Disponível em
http://pepsic.bvsalud.otg/scielo.ph?scriptt

LAPLANCHE, J. Vocabulário da psicanálise/Laplanche e Pontalis; Tradução Pedro Tamen –

4ª ed. – São Paulo: Martins Fontes, 2001.

ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 11ª ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002

WRASSE, Helena Pacheco; SPENGLER, Fabiana Marion. A RELAÇÃO ENTRE A

MEDIAÇÃO E O PERDÃO. Revista Em Tempo, [S.l.], v. 16, n. 01, p. 185 - 205, feb. 2018.
ISSN 1984-7858. Disponível em: <https://revista.univem.edu.br/emtempo/article/view
/2410>.