Capitulo 4

Como Padronizar sua Área de Trabalho

Gerenciamento da Rotina do
Trabalho do Dia-a-Dia

Lucas Melo
03/08/2023
O foco seria no padrão, padronizar

Seria a meta e a forma de atingir esta meta, de forma a que qualquer um possa
assumir a responsabilidade por esta função

Para gerenciar é necessário padronizar, sempre comece por processos

prioritários e somente as tarefas prioritárias

Crie padrões, fluxogramas. Procedimentos Operacionais Padrão, manuais, etc.

4.1 Fluxograma
Um fluxograma possui dois objetivos claros:
1. Garantir a Qualidade
2. Aumentar a Produtividade

Todos os gestores, de todos os níveis, devem estabelecer fluxogramas/padrões dos

processos de sua responsabilidade.
Devem ser priorizadas as tarefas críticas e repetitivas.
Tarefa = Trabalho

Operação = Sequência de Tarefas

Processos = Sequência de operações para modificar algo

4.2 Como Definir as tarefas Prioritárias
Pequeno erro – afeta Ocorrem anomalias na
Já ocorreram acidentes
fortemente a qualidade visão de supervisão e
no local da operação
do produto/serviço operação

Reclamações de
Erros repetitivos Anomalias de alto custo
clientes/fornecedores

Anomalias gerando
atraso
 1. Caso não exista padrão, a supervisão
deverá ter a iniciativa de iniciá-la
4.3
2. Para isso, deverá entender toda a
Procedimentos operação
Operacionais 3. Criar um check-list, vídeo ou lista
Padrão (POP) fluxograma para facilitar
Stantard 4. Definir melhorias e otimizações
Operation 5. Revisar a padronização
Procedure 6. Treinar os envolvidos
(SOP)
Reflexões

01 02 03 04
Qual a praticidade Um dos membros Por que só se Discutir sobre os
de se escolher as apresenta como padroniza aquilo atuais POP´s
“tarefas definiria uma que é necessário usados.
prioritárias”? tarefa prioritária. para garantir um
resultado final?
 3 aspectos que merecem observação:
1. A padronização é responsabilidade do nível
estratégico de uma
organização;
2. Antes da implantação, deve-se organizar um
sistema de
padronização da empresa;
3. A organização interna deve gerenciar as
funções desse sistema de
padronização.
Vicente Falconi