Pedidos

“Por trás de todo comportamento existe uma necessidade”

COMPARTILHAMOS NECESSIDADES HUMANAS UNIVERSAIS

Necessidade

• É o que está vibrando mais alto no momento

Estratégia

• É como lidamos com as necessidades

 Pedidos
Ações concretas para enriquecer nossa vida.
NÃO
Como ele ousa me dizer não?
Ele só pensa em si mesmo!
Eu não devo ser interessante!
Ele é muito egoísta!

LEMBRE-SE QUE QUANDO O OUTRO

DIZ NÃO AO SEU PEDIO
ELE DIZ SIM PARA ALGUMA NECESSIDADE DELE
 PEDIDO OU
EXIGÊNCIA?
NIGUEM É OBRIGADO A FAZER O
QUE O OUTRO QUER!!!
 Como dizer SIM
mesmo dizendo NÃO
COMPREENDER, não é necessariamente CONCORDAR!
 PERDE X GANHA
SIM
AUTOVIOLÊNCIA

SIM
GANHA X PERDE
NÃO

EXIGÊNCIA
SIM GANHA X GANHA

NÃO
NÃO PERDE X PERDE
 Ganha x Perde GANHA X GANHA
NÃO x NÃO NÃO x SIM
CORAGEM

Perde x Perde Perde x Ganha

SIM x NÃO SIM x SIM
autoviolência

CONSIDERAÇÃO
 CORAGEM para dizer NÃO para a EXIGÊNCIA,

mas dizer SIM para a NECESSIDADE demonstrando

empatia e consideração pela pessoa.

Auto-responsabilidade
 AUTO-RESPONSABILIDADE

É a capacidade de atribuir unicamente para si

próprio a responsabilidade sobre tudo aquilo que
acontece em sua vida, seja positivo ou negativo.
 O que os outro dizem e
falam pode ser o estímulo,
mas nunca a causa dos
nossos sentimentos.
 Ouvindo uma mensagem negativa
4 OPÇÕES
1- Culpar a nós mesmos: Escutar apenas acusação e crítica. Sentimento
de culpa, vergonha e depressão.

2- Culpar os outros: Raiva

3- Escutar nossos próprios sentimentos e necessidades: Sentimento de

mágoa e necessidade e ser reconhecido

4- Focar nos sentimentos e necessidades da outra pessoa: Aceitamos a

responsabilidade, em vez de culpar o outro por nossos sentimentos,
reconhecemos nossas necessidades mas expressamos empatia.
 Da Escravidão Emocional à Libertação
• Primeiro Estágio: Acreditamos que somos
responsáveis pelos sentimentos dos outros.
Escravidão Emocional!
• Segundo Estágio: Ranzinza. Sentimos RAIVA e
não queremos mais aceitar ser responsáveis
pelos sentimentos dos outros.
• Terceiro Estágio: Assumimos a responsabilidade
por nossas intenções e ações. Libertação
Emocinal!
 EXERCÍCIO
RECONHECENDO NECESSIDADES
1. Você me irrita quando deixa documentos da
empresa no chão da sala de conferência.
Fico irritado quando você deixa documentos
no chão a sala de conferências, porque quero
que nossos documentos sejam guardados com
segurança e fiquem acessíveis.
2. Fico com raiva quando você diz isso, porque
quero respeito e ouço suas palavras como
insulto.
 EXERCÍCIO
RECONHECENDO NECESSIDADES
3. Sinto-me frustrada quando você chega atrasado.
Sinto-me frustrada quando você chega atrasado,
porque eu esperava que conseguissimos poltrona
na primeira fileira.
4. Estou desapontado porque você disse que faria e
não fez.
Quando você disse que faria aquilo e depois não
fez, fiquei desapontada, porque eu gostaria de
poder confiar em suas palavras.
 EXERCÍCIO
RECONHECENDO NECESSIDADES
5. Fico com medo quando você levanta a voz.
Quando você levanta sua voz, fico com medo,
porque digo pra mim mesma que alguém pode
se ferir aqui, e preciso ter a certeza de que
todos estamos seguros.