DIAGNÓSTICO DE SEGURANÇA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE SEGURANÇA PATRIMONIAL

OBJETIVO

Diagnosticar através de levantamento técnico as vulnerabilidades, pontos críticos e outras situações que promovam
a insegurança do Garden Atiradores.

Propor ações, que possibilitem criar maior cultura dos condôminos relacionados à segurança patrimonial, bem como
sugerir a implantação de ferramentas que auxiliem na segurança.
 DIAGNÓSTICO ATUAL DA SEGURANÇA
GARDEN ATIRADORES (VANGUARD)

Características: Condomínio residencial vertical, com programação de cinco torres, 12 andares, totalizando 319 apartamentos construídos, 75 a serem
entregues até 2020, 420 garagens até o momento. Horário de funcionamento 24 horas, 365 dias ao ano.
Baixa cultura de segurança, poucas aplicações de penalidades, e cultura de teoria de janela quebrada bem evidente.

Endereço: Rua Ottokar Doerffel, 1249, Atiradores – Joinville – SC.

CEP: 89.203-307
Telefone: (47) 99637-4443
Pessoa Responsável: Marta Odelli
Localização Geográfica: -26.318796, -48.865262
Heliponto;
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Localização Geográfica

Distância da Polícia Militar: 8º Batalhão de Policia Militar.............................2,1km

Distância da Polícia Civil: 3ª Delegacia de Polícia Civil ...................................5,9km
Distância do Corpo de Bombeiros:.................................................................3,2km
Distância do Hospital: São José.......................................................................2,7km
 DIAGNÓSTICO ATUAL DA SEGURANÇA
Situação Atual Proposição GST

Análise Individual de antecedentes criminais inexistentes, no processo de Criação de lista de prestadores de serviço homologados pelo condomínio através do
seleção, de profissionais que entram para prestar serviço, no processo de processo back grownd.
contratação de empresas terceiras dentre outras situações.

Moradores quebram regras de conduta e de procedimentos do regimento Fiscalização sem tolerância e imparcial doutrinando e punindo através do escalonamento
interno (Acobertados por impunidade). de aplicação de notificações e multas. Dando apoio a segurança sempre que houver
ocorrência envolvendo atos infracionais por parte de moradores e prestadores de serviço.

ERROS MAIS FREQUENTES

Educar, fiscalizar, orientar e punir se preciso for moradores
CULTURA DE SEGURANÇA ATUAL

Moradores cadastrando veículos de prestação de serviço em seu nome.

Moradores emprestando vaga da sua garagem aos prestadores de serviço. Educar, fiscalizar, orientar e punir se preciso for moradores

Morador deixando prestadores de serviço entrar e ocupar garagem alheia. Educar, fiscalizar, orientar e punir se preciso for moradores

Prestadores de serviço entrando pela entrada social. Educar, fiscalizar, orientar e punir se preciso for moradores

Animais de grande porte descendo pelo elevador sem focinheira. Educar, fiscalizar, orientar e punir se preciso for moradores

Morador permitindo que seu cão use as áreas para defecar e urinar. Educar, fiscalizar, orientar e punir se preciso for moradores.

Entrada de morador a PE pelo portão exclusivo de veículos. Educar, fiscalizar, orientar e punir se preciso for moradores.

Morador estacionando o veículo no estacionamento de visitantes e aciona o

portão eletrônico para entrar e sair. Proibir, educar, fiscalizar, orientar e punir se preciso for o morador.

Falta de suporte por parte de responsável do condomínio, quando a equipe de

segurança intervém em não conformidades e quebra de conduta (sem Apoiar as iniciativas de cobrança e fiscalização para que não haja desestímulo da equipe
notificações). em criar um ambiente extremamente harmonioso para se residir.

Morador passeando pelo condomínio com cão, ignorando conduta de saída ou

entrada. Orientar, fiscalizar, cobrar, notificar e multar se preciso for.
 DIAGNÓSTICO ATUAL DA SEGURANÇA
Situação Atual
Constatado que a segurança humana é promovida por profissionais
da área de portaria, os quais são responsáveis por várias atividades,
dentre elas, fiscalização à moradores, visitantes, prestadores de serviço,
entrega de chaves, controle de apetrechos das salas de uso coletivo,
recebimento de materiais, cartas, comunicados, visitantes, prestadores de
serviço com tarefa de visualizar possíveis invasões cometidas moradores,
possíveis invasões de perímetro, além de entregas e emissão de
comunicados de todas as origens, requerendo com isso demanda de
tempo que impossibilita até mesmo o serviço de portaria.
SISTEMA DE SEGURANÇA HUMANA
Escala utilizada de trabalho são 12 horas por 36 de folga.
Constatado que apesar do serviço, mesmo assim houve vários
furtos, invasões e até mesmo assalto na frente do residencial.
Proposição GST
Para que haja plena fiscalização e atendimento às necessidades físicas do
condomínio, é necessária a contratação de profissionais da área de segurança em
período integral, tendo em vista que a atividade de segurança só poderá ser
executada por profissionais cursados e homologados do departamento de Policia
Federal. Isso deverá ficar claro a todos de que no período Diurno o quesito
segurança nas dependências não será desenvolvido pelo profissional de serviço,
pois o mesmo é recepcionista que por força de lei deverá labor apenas no
recebimento e atendimento exclusivo da recepção. A composição ideal a ser
promovida compreende a seguinte descrição.
a) Vigilância Patrimonial posto 24 horas TDM (Todo dia do Mês).
b) Vigilância Rondante o qual deve executar rondas nas áreas de uso coletivo,
priorizando estacionamentos e área perimetral determinada por sistema
de ronda eletrônico continua.
Todos os residentes devem ter a consciência de que o fator segurança é
obrigação de todos, e que vigilantes ou recepcionista com a carga de
responsabilidade de uma guarita não é suficiente para operar em um condomínio
com mais de 300 apartamentos e 500 garagens. Existindo áreas extremamente
vulneráveis que podem ser instaladas ferramentas para auxiliar na proteção e
diminuir os riscos, porém, não os eliminar completamente.
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Situação Atual Proposição GST

Norte (Frontal): Frente com a Rua Ottokar Doerffel com altura de 2,20 Instalação de sistema de cerca elétrica incluindo o portão de acesso.
metros, construído em alvenaria em metal sem possuir barreira de Instalação de sistema de tag veicular.
transposição do tipo concertina ou cerca elétrica. Possuindo 3 (três) Instalação de sensores ativos conjugados a cerca elétrica.
acessos.

Leste (Esquerdo): Divisa com Local abandonado, vandalizado que serve de

abrigo para todos os tipos de pessoas. Construído em alvenaria com Instalação de cerca elétrica em todo o perímetro conjugado a sensores ativos ou
aproximadamente 2,20 metros de altura, sem oferecer resistência pós não concertinas bem aplicadas.
possui concertina ou cerca elétrica nem mesmo sensores ativos, Melhorias na iluminação.
BARREIRA PERIMETRAL

facilitando a invasão.

Sul (Fundos): Divisa temporária com obra de ampliação do condomínio

onde contem possibilidades de intrusão de alto risco, pois é construída Instalação de cerca elétrica em todo o perímetro conjugado a sensores ativos ou
com material metálico com aproximadamente 3 metros de altura, com concertinas bem aplicadas.
anteparos que servem facilmente com apoio na transposição do cercado. Melhorias na iluminação.
Apresenta vários entulhos colados a cerca que facilitam a transposição.
Agravado por se tratar de lugar ermo e sem monitoramento total.

Oeste (Direito): Divisa com residências, terrenos baldios, terrenos com

ampliação de obra, com altura de aproximadamente 2,20 metros de
altura, construída com material metálico com anteparos que servem Instalação de cerca elétrica em todo o perímetro conjugado a sensores ativos ou
facilmente com apoio na transposição do cercado. Apresenta vários concertinas bem aplicadas.
entulhos colados a cerca que facilitam a transposição. Agravado por se Melhorias na iluminação.
tratar de lugar ermo e sem monitoramento total.
 DIAGNÓSTICO ATUAL DA SEGURANÇA

Situação Atual Proposição GST

Acesso Principal - Portão 1 (Veículos)

Acesso principal de veículos pela Rua Ottokar Doerffel com portão eletrônico, Implantar sistema tag veicular.
o qual possibilita a entrada de veículos com pessoas rendidas, tendo em vista Construir sistema de portão duplo.
que a distância entre a guarita e o portão dificulta a visão, sendo portão único Proibir entrada e saída de pedestre
sem baia secundária, facilitando a entrada de pessoas estranhas, pois leva 10 por este portão.
segundos para o fechamento, e nem todos os moradores possuem cultura de Criar procedimento de entradas e saídas de bicicletas sendo necessário a
espera. comunicação por parte do morador por interfone ou pessoalmente ao
Por não existir sistema adequado de monitoramento criam-se pontos cegos recepcionista ou ao vigilante de que estará saindo ao qual deverá pedir para
propícios para mal-intencionados. abrir o portão tanto na entrada e na saída sendo extremamente proibido a
não identificação.
ACESSO DE VEÍCULOS

O mesmo portão ainda facilita ser escalado, pois tem seu desenho em formato Com a cerca elétrica resolve-se o problema de escalada do portão.
de escada.

Confecção de adesivos que podem ser aplicados em área específica de vidro

Não existem adesivos para facilitar visualização de veículos que pertencem ao onde o vigilante ou o recepcionista possa identificar que o veículo pertence a
condomínio. um dos condôminos.

Formatação de Placas de orientação, advertência e de proibição, no intuito de

Inexistência de placas de advertência ou informativa no próprio portão. criar a educação.

A falta de cultura de estacionar corretamente impera nesta entrada, pois não Criação de estacionamento exclusivo para motos, e reforçar aos condôminos
há respeito dos moradores em relação às vagas de visitantes. que o estacionamento é para visitantes, advertindo, notificando, e multando
Inexistência de vaga exclusiva para motos em proporção de 3 (três) para 1. se preciso for.
 NOTURNO

Portão com baixa iluminação, facilitando ações criminosas.

Inexistência de câmera adequada.

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Situação Atual Proposição GST

Acesso Prestadores de Serviço - Portão 2

Portão que dá acesso aos prestadores de serviço não possui placa de Colocar placa de orientação e fiscalizar;
informação, confundindo por muitas vezes proprietários e prestadores de
serviço.

Acesso Social - Portão 3

Portão social, ao qual falta placa informativa, sendo usado também para Colocar placa de orientação e fiscalizar.
acesso de prestadores de serviço, por moradores que desobedecem ao
regimento interno.
ACESSOS DE PESSOAS

Por falta de conscientização e cultura pessoal de segurança, moradores

muitas vezes bem tensionados quebram o protocolo de segurança
promovendo a entrada de outros que nem mesmo os conhecem, mas que
da mesma forma que podem ser moradores, podem ser infratores em Através de grupo de Wattsapp, e programa de identificação, criar cultura de
busca de entradas facilitadas por condôminos que pensam que estão colaboração e fiscalização de condôminos eliminando essa prática.
cometendo uma boa atitude, mas que no fundo estão dando passagem
para um criminoso.
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Situação Atual Proposição GST

ACESSO AOS PRÉDIOS

Acesso permitido por sistema individual de tag, o qual por muitas vezes é Através de grupo de Wattsapp, e programa de identificação criar cultura de
utilizado de forma errada ao se permitir que outra pessoa entre colaboração e fiscalização de condôminos eliminando essa prática.
simultaneamente com a identificação de uma pessoa.

 Falta conscientização para esse tipo de acesso.  Preparar orientações para eliminar essas possibilidades.
Moradores praticam o passeio com seus animais de grande porte sem Identificar tais moradores, orientar e fiscalizar para que não exponha a
focinheiras possibilitando e criando risco desnecessário. segurança de todos.
ACESSOS INTERNOS

ACESSOS A ÁREAS COLETIVAS

Os acessos são executados por meio de chaves aonde são retiradas na Instalação de sistema tag nas áreas coletiva para que haja maior registro e
portaria, demandando maior trabalho aos porteiros podendo haver falhas controle dos usuários. Diminuindo o labor prestado pela portaria.
de registros e extravios de chaves.

ACESSOS AOS ESTACIONAMENTOS

Acesso de veículos com deficiência de monitoramento por câmera, Colocação de placas de orientação, pintura do solo, divisão de vagas de garagens.
pintura de demarcação de vagas no solo estão apagadas.

ACESSO A GUARITA DE SEGURANÇA

Todo o público interno possui acesso direto ao porteiro e as encomendas O acesso dos condomínios para o vigilante deve ser restrito para tanto e
que ali permanecem, tornando o local vulnerável e com risco de subtração necessário para que abrase uma abertura na porta ou no vidro, preservando assim
de qualquer bem. o ambiente de trabalho e o material que está sobre a responsabilidade do
segurança.
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Situação Atual Proposição GST

O atual sistema existente é provido de 12 câmeras, dvr, nobreak, baterias Promover estudo de locais a serem instaladas novas câmeras as quais devem
e as imagens são gravadas na empresa Consis. abranger portões de acesso, áreas coletivas, estacionamentos, barreiras
perimetrais, guarita.

Não existe monitoramento live por parte da contratada apenas sendo a Levantar relação custo benefício e comparar com preços de mercado.
mantedora das imagens podendo ser solicitada.

O Sistema possui câmeras mal posicionadas, além de mostrar-se incapaz Verificar junto a empresas que prestam este serviço, buscando valor somado ao
de dar cobertura a demanda de área existente, deixando vulneráveis tempo de pronta resposta, relação entre quantidade de alarmes instalados e a
locais como; oferta de atendentes.
a) Acesso de veículos
SISTEMA DE CFTV

b) Acesso de portão 1,2 e 3

c) Estacionamentos
d) Áreas de laser
e) Piscina
f) Perimetral Norte, Sul, Leste, Oeste
g) Perímetro Frontal abrangendo calçadas na Rua Ottokar Doerffel
h) Guarita de entrada
i) Espaços coletivos, que podem ser definidos que podem ser
definidos através de projetos específicos.

 Conexão Externa: Conforme repassado pelo controlador, o

armazenamento das câmeras é feitos pela CONSIS onde a mesma
não faz o monitoramento.
 Câmeras Exclusivas 24 Horas: Inexistente no local.
 Câmeras Quantidade: 12 Câmeras
 Pronto Atendimento Tático: Inexistente no local.
 DVR Marca e Modelo: Intelbrás IP
 Sistema: Digital
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Situação Atual Proposição GST

No local foi constatado que não existe empresa de monitoramento Instalação de Cerca Elétrica nas áreas identificadas como vulneráveis e
eletrônico que possa dar suporte em casos de qualquer tipo de sinistro. conjugando-as com sistema de alarme e iluminação.

Também foi constatado que não existe central de alarme com botão de Instalar botão de pânico na guarita e estacionamentos próximo a câmeras de
pânico na guarita de segurança para eventuais chamadas de emergências. monitoramentos.
SISTEMA DE ALARME E CERCA ELÉTRICA

Não existem sensores perimetrais ativos. Instalação de sensores perimetrais ativos nas áreas identificadas como vulneráveis
e conjugando-as com sistema de alarme e iluminação.

Existe cerca elétrica parcial, que se acionada dispara sinal sonoro no local Conjugar essa cerca com o resto do perímetro.
e que pode ser ouvida da guarita dos vigilantes.

Não existe sistema de concertina física e nem interligada a alarmes. Instalação de Concertinas nas áreas identificadas como vulneráveis e conjugando-
as com sistema de alarme e iluminação.

Cerca apresenta uma das barras arqueadas, necessitando de reparos. Providenciar concerto da barra.
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Situação Atual Proposição GST

COMBATE A INCÊNCIO

Central de Incêndio: Apropriado para o local. Apropriado

Inexistência de plano de evacuação Exercitar

SISTEMA DE COMBATE A INCENDIO
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Situação Atual Proposição GST

Iluminação Interna

Iluminação Interna apresenta locais com baixa Identificar os locais e melhorar a iluminação.
luminosidade possibilitando ações de punho criminoso.

Iluminação Externa

Iluminação Externa apresenta locais com baixa luminosidade

possibilitando ações de punho criminoso, sendo encontradas luminárias Identificar os locais e melhorar a iluminação.
tampadas por vegetação.
Acessos possuem baixa iluminação proporcionando situações de risco
SISTEMA DE ILUMINAÇAO

assim como na entrada de veículos e corredor de entrada do portão 3.

A iluminação no perímetro da obra de ampliação não possui holofotes

voltados a estes terrenos facilitando os esconderijos de mal-
intencionados.
Encontrado ainda o uso de lâmpadas de alto consumo.
Perimetral Sul sem iluminação.

Iluminação com Sensores

Melhorar, conjugar sensores melhorando a economia em nível de energia bem
Iluminação com sensores somente em alguns pontos do estacionamento. como buscando a eficiência.
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Situação Atual Proposição GST

Caixa de lixo no solo trazendo ratos, cachorros, gambás Providenciar caçamba exclusiva de guarda de lixo para não
e até mesmo seres humanos interessados em materiais gerar tal situação.
recicláveis.

Barreira perimetral próxima da entrada de Orientar a todos para tranquem suas bicicletas, traçarem
estacionamento, o qual é extremamente atraente por seus veículos, assegurar seus pertences, instalar cerca
que contém bicicletas, veículos com material para furto elétrica.
PONTOS CRÍTICOS

e que ficam com facilidade de subtração e evasão, até

mesmo porque o terreno ao lado é vulnerável e traz
oportunidade a invasores.

Falta de bom senso de quem estaciona e falta de Melhorar o sistema de câmera, treinar a equipe de
fiscalização por parte de equipe da portaria que por segurança, inserir placas de orientação e proibição.
não ter ferramentas adequadas acabam permitindo
fatos como estes.
 DIAGNÓSTICO ATUAL DA SEGURANÇA
Situação Atual Proposição GST

Nota-se em atitude suspeita através da cerca individuo Entrar em contato com proprietário do terreno,
o qual chega com facilidade a barreira perimetral, haja providenciando o roso, a retirada de material próximo ao
vista que não existe vizinho ao lado do condominio. muro, retirada absoluta de entulhos.
PONTOS CRÍTICOS

Existe vunerabilidade por todo o perímetro devido às Instalação de cerca elétrica.

obras, sendo que o próprio desenho da barreira
perimetral torna-se uma escada, facilitando a
transposiçao.

Agrava-se, pois em locais de risco nem se precisa pular Fechar estas lacunas.
basta aproveitar as brechas na própria barreira.
 DIAGNÓSTICO ATUAL DA SEGURANÇA
Situação Atual Proposição GST

Existem facilidades externas a favor dos infratores. Incrementar a fiscalização cobrando da construtora luz dos
lados deles.
PONTOS CRÍTICOS

Local propício para o desenvovimento de todo tipo de Comunicar a prefeitura, providenciando atenção máxima da
peste. equipe segurança ao local.