HOSPITAL DIVINA PROVIDÊNCIA

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 .CHECAGEM BEIRA LEITO Fabiane

REESTRUTURAÇÃO AREA MATERNO INFANTI Dr. Willian

Dr. Maurício
TELEMEDICINA

• Gestão de ativos – controle de todos

equipamentos médicos com sistema de gestão. Aline e Laureane
• Estruturação da área cirúrgica em vista da sua Dr Willian e Aline
identidade, relacionamento, processos e
recursos. Aline
• Estruturação da Gestão Energética
01 GESTÃO DO CORPO CLÍNICO Dr. Willian
02. ESCRITÓRIO DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Dr. Maurício
03. GESTÃO DE ACESSOS AOS SERVIÇOS Dr. Mauricio e Aline
04.REESTRUTURAÇÃO DA HOSPITALIDADE
Aline
05. NOVOS NEGÓCIOS : OBRAS E REFORMAS
Aline
01.CHECAGEM BEIRA LEITO - FABIANE

Retomar o projeto de checagem eletrônica em todas áreas assistenciais, identificando a melhor tecnologia que permita que o processo seja realizado a
beira leito, garantindo segurança e efetividade.
Atualmente a checagem eletrônica ocorre para medicamentos e está implantada em algumas áreas.
O novo projeto além da expansão, objetiva também a checagem dos cuidados de enfermagem, prescritos na SAE (Sistematização da Assistência de
Enfermagem).

02. REESTRUTURAÇÃO AREA MATERNO INFANTIL EM VISTA DE SUA IDENTIDADE, RELCIONAMENTO PROCESSOS E
RECURSOS – DR. WILLIAN

Este projeto pretende reposicionar nosso CMI transformando-o em referencial de parto humanizado e seguro e de alta complexidade obstétrica e neonatal.
A fundamentação baseia-se na oportunidade de mercado privado para a linha de cuidado materno-infantil, mas com ênfase a qualificação da receita e não em escalabilidade . O
início deste projeto será no primeiro semestre de 2021, já possui análise de VS e implicará em um investimento de 200 mil reais, resultarem um acréscimo de receita anual, apenas do
CC CO de 316 mil reais. A expectativa é de que se gere resultado direto e indireto suficiente para subsidiar uma qualificação estrutural e tecnológica para o UTI Neonatal, possibilitando
o atendimento resolutivo da gestação de alto risco, aumentando a complexidade daquele setor e por consequência o seu resultado.
Incentivo a ensino e educação parceria PUC
Melhora da Experiência do cliente Obstétrico
( estudantes)
Inovação e pesquisa em conjunto com Maximizar resultados financeiros
estudantes

Melhoria de estrutura física e tecnológica

03. TELEMEDICINA – DR MAURICIO

Projeto seguirá a partir de 2022
1. GESTÃO DE ATIVOS – Renovação De equipamentos médicos e sistema de gestão para controle - Aline e Laureane

2. ESTRUTURAÇÃO ÁREA CIRÚRGICA – Dr. Willian e Aline

a) Estruturação dos equipamentos do BC : Atualização do parque de equipamentos e instrumentais

b) Reforma das áreas de apoio vestiários, área de preparo paciente, estar médico
c) Melhoria nos processos e administração de recursos

02. GESTÃO ENERGÉTICA – Aline

Iniciamos este projeto com a migração para o mercado livre de energia

MÉDIA 2020 ATÉ MÉDIA 2020 A REDUÇÃO DE MAIS DE 36% APÓS A

MÉDIA 2019
JUN PARTIR JUL MIGRAÇÃO PARA MERCADO LIVRE DE
-R$ 263.052,15 -R$ 247.149,48 -R$ 161.049,38 ENERGIA

TROCA DO SISTEMA DE AQUECIMENTO

Troca de sistema de aquecimento a óleo para caldeiras a gás GLP – melhor eficiência energética, custo menor do gás GLP do
que o óleo BPF , além de uma energia mais limpa.
1. GESTÃO DO CORPO CLÍNICO – DR. WILLIAN
PRINCIPIOS
• Conformidade com os documentos norteadores do CFM, da AMB, Governamentais e institucionais;
- Formalizações contratuais
- Certificação das RTs
- Manual/Código de Ética
- Direitos e Deveres dos Pacientes
- Padronização da Comunicação com Corpo Clínico
- Eleição do Diretor Clínico e Comitê de Ética
- Espaço médico de participação ativa em decisões estratégicas institucionais e accountability
• Atuação médica priorizada por Protocolos Gerenciados, Políticas e Diretrizes Clínicas Institucionais
• Avaliação de desempenho médico (criação e pactuação de indicadores)
PILARES
• Desenvolver ferramentas para Comunicação Eficaz com o Corpo Clínico do HDP
• Criar e operacionalizar um formato de Auditoria Clínica integrada e participativa no HDP
• Estabelecer a Gestão Eficiente do Risco de Eventos Adversos, com educação e treinamento dos profissionais integrantes do Corpo Clínico do HDP
• Construir e operacionalizar com mensurações periódicas Padrões de Eficiência Clínica fundamentados na melhor evidência científica
• Transparência e Compliance
• Pesquisa Clínica
Padrões aplicáveis de qualidade que envolvem o processo de trabalho médico
Dimensões:
1) Processual: seguimento dos preceitos de qualidade assistencial preconizados pela alta gestão com a menor margem possível de variabilidade
assistencial;
2) Humana e espiritual: geração de um ambiente de cooperação e respeito mútuo envolvendo o Corpo Clínico com nossos valores e missão;
3) Ética: homologação seguimento irrestrito do Regimento Interno, da participação efetiva dos integrantes do Corpo Clínico nas comissões, da
política de certificação profissional e do desenvolvimento de políticas de comunicação afinada e estratégica;
4) Legal: normas e diretrizes preconizadas pelo CFM/CRM, com as recomendações e aplicações dos preceitos da boa prática clínica;
5) Administrativo-financeira: intervenções e construções médicas que contemplem a racionalidade de utilização de insumos e tecnológicos, além
da forte atuação em minimização desperdício, na redução das perdas, glosas, melhores alternativas terapêuticas e sino envolvimento médico
com o melhor resultado para os hospitais);
6) Resultados: com a mensuração da performance, oportunizando assim o crescimento profissional e institucional mútuos.
2. EXPERIÊNCIA DO CLIENTE :

A diretriz será conduzida por intermédio de três perspectivas a partir do cliente: Paciente, Médico e Colaborador.

As premissas deste planejamento será o esforço e o desafio constante de integrar qualidade, segurança, custo e resultados assistenciais a partir do
cuidado centrado no paciente. Aspectos que serão trabalhados:

1) valor do cuidado mensurado pelo paciente, permitindo que as unidades foquem naquilo que realmente para os nossos clientes;

2) comunicação clara e assertiva;

3) compreensão de todos somos cuidadores;

4) mapeamento de toda a jornada dos pacientes e clientes, identificando os pontos de contato e as oportunidades de melhoria;

5) identificar os responsáveis pelos e os canais de interação.

Projeto está sendo estruturado, com participação interdisciplinar ampliada, está sendo pensado em núcleos institucionais com representatividade e
garantia da identidade das unidades e dos hospitais, mas inicialmente será prototipado a partir do Comitê de Experiência do Paciente do HDP.

Escuta ativa dos nosso clientes

Engajamento dos pacientes e

familiares

Geração de valor em saúde

3. GESTÃO DE ACESSO AOS SERVIÇOS: Dr. Mauricio e Aline

• Melhoria em prioridades de internação

• Melhor administração na ocupação leitos
• Controle de altas
• Melhoria na estrutura de acesso, na internação – sala de alta e serviços
de atendimento direto ao paciente e seu acompanhante
4. REESTRUTURAÇÃO DA HOSPITALIDADE: Readequação inicialmente dos quartos privativos do 4º andar após reforma total de todo o andar -
inicio em junho 21

5. NOVOS NEGÓCIOS - OBRAS E REFORMAS :

Iniciamos com as obras de :
1. Adaptação do novo tanque de O2 02. Espaço Divino – área de descanso para colaboradores 03. Ampliação do estacionamento para colab.
 04. Reforma do acesso ao Hospital – inicio prevista para junho

05. Operação do Estacionamento sob direção do Hospital – reforma de

todo a prédio – reforma , sinalização, elevador novo – Inicio previsto
para julho
06. Reforma de acesso ao prédio e reforma interna do pavimento térreo – nova recepção –CRM – Sala de alta – prevista para 2021
07. Um novo serviço Hospital Dia – Centro de Infusões e Serviços ambulatoriais previstos para 2021 – atualmente
tramitando na VS

08. Uti 2º andar 20 leitos – atualmente estamos com 10 leitos – ampliação ainda em 2021 – Atualmente tramitando na VS

09. UTI 7º andar 20 leitos – atualmente estamos com 16 leitos – ampliação prevista para 2022

10. 2022 e 2023 - CME reformulado em conjunto com a rouparia e algumas áreas administrativas