RECRUTAMENTO DE

COLABORADORES
APLICADO À HOTELARIA

Preparado por: Manuel Mutimucuio

Conceito de Recrutamento
 Prática ou actividade levada a cabo por
organizações com o propósito primário de
identificar e atrair potenciais trabalhadores
(Noet et al., 2008:2002);

 Processo de localizar indivíduos potenciais

que possam juntar-se a uma organização
e encorajá-los a candidatar-se a posições
de emprego vagas (Snell & Bohlander,
2007:172)
Política de Recrutamento
 Recrutamento Interno vs Externo
 Emprego a bel prazer – tanto o empregador como o
trabalhador pode terminar a relação de emprego a qualquer
momento, independentemente da causa.
 Publicitação da Imagem – as organizações podem ter a
política de promover-se como bom lugar para trabalhar.
Esta publicidade e importante em mercados de trabalho
altamente competitivos.
 Balanço Pessoa-Organização vs Diversidade – balanço
perfeito entre a cultura organizacional e o trabalhador
recrutado vs emprego de uma diversidade de indivíduos
para enriquecer a composição da organização e
criatividade da forca de trabalho.
Factores que Influenciam o
Recrutamento
 Factores Externos
 Limitações dos Governos e Sindicatos –
países como a RSA aprovaram a legislação de
igualdade de direitos para resolver práticas
injustas de recrutamento. Os sindicatos
geralmente participam no processo de modo a
assegurar que o processo seja justo.
 Condições do Mercado de Trabalho – por
exemplo no evento de falta de mão-de-obra
qualificada no mercado de trabalho, um
programa intensivo, diversificado e prolongado
deve ser implementado
Factores que Influenciam o
Recrutamento
 Factores Internos
 Política Organizacional
 A Imagem Organizacional – a imagem
pública da organização e a que o candidato
tem da organização vão ter um impacto no
sucesso do recrutamento.
 Requisitos de Requerimento – e importante
que as organizações através de uma análise da
vaga, descrição das tarefas e especificações da
posição, estabeleça requisitos realistas para os
candidatos ao emprego. De contrário, o
sucesso do recrutamento estará em causa.
Fontes e Métodos de Recrutamento Interno
 Vantagens
 A organização está familiarizada com o desempenho do
candidato;
 O candidato tem um melhor entendimento sobre a
organização e da posição vaga se comparado com
candidatos externos;
 O preenchimento da vaga e relativamente barato e
rápido.
 Desvantagens
 Há cultivo de ideias velhas como resultado da forca de
trabalho homogénea;
 Podem surgir lutas intestinas entre os trabalhadores;
 E necessário um programa forte de gestão e
desenvolvimento
Fontes de Recrutamento Interno
 Promoção e transferências
 Anúncio de vaga circulado aos
trabalhadores da empresa
 Cadastros individuais para identificar
trabalhadores com potencial
 Referências de trabalhadores da empresa
 Antigos trabalhadores.
Fontes e Métodos Externos
 Vantagens
 Posições de alta responsabilidade/especializadas
geralmente requerem que a organização procure fora de
portas, já que as habilidades requeridas podem não
existir na organização
 A introdução de pessoas externas na organização traz
novas ideias e aumenta a diversidade.
 Desvantagens
 Perda de tempo e produtividade devido ao facto de o
novo trabalhador ter de se adaptar a organização
 Os trabalhadores existentes não se esforçam para
conseguir promoções
 O novo trabalhador pode ter dificuldades de se
enquadrar na organização.
Fontes de Recrutamento
 Agências de emprego
 Anúncios (jornais, revistas, internet)
 Clientes familiarizados com a organização
podem concorrer ou referir outras pessoas
 Contacto dirigido (direct mail) e usado
para atrair profissionais que estão
satisfeitos com os seus empregos e que
normalmente não estariam a procura de
emprego.
 Universidades.
Trabalho Prático
 Preparar um CV actualizado para a vaga
de Recepcionista do Hotel “Pestana
Bazaruto Lodge” sito na Ilha do Bazaruto.

 Submissão aula de 16/09

 Lembre-se: O trabalho é a serio!