CRIATIVIDADE, INICIATIVA E RESILIÊNCIA

Criatividade e flexibilidade: o
caminho para empreender!
 EMPREENDEDOR

Quando falamos em empreendedor logo

pensamos na figura de alguém que tem visão de
futuro, inspirado, corajoso, que tem a vontade
de realizar algo próprio.

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 EMPREENDEDOR

Isso é verdade, mas nem só de coisas boas

vivem os empreendedores. O fato de arriscar-se
para ter o próprio negócio traz incertezas e
riscos, e por vezes, fracassos e erros.

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 EMPREENDEDOR

O que podemos perceber é que a maioria dos

empreendedores podem desenvolver uma mesma
característica: mesmo após o fracasso, é preciso se
reerguer, analisar o ocorrido e encontrar novas
estratégias. Por isso, desenvolver habilidades se faz
tão importante.

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COMPETÊNCIA EMPREENDEDORA

Novas habilidades são demandadas cada vez

mais dos empreendedores, assim como as
competências. Iniciativa, criatividade, resiliência
visão estratégica, capacidade de liderança e
capacitação constante, são algumas das
competências de um bom empreendedor.

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COMPETÊNCIA EMPREENDEDORA

Criatividade e resiliência frequentemente se

apresentam entrelaçadas. Considerando que o
fenômeno da criatividade, por ser bastante amplo e
complexo, assim como a resiliência, permite ao
sujeito o máximo aproveitamento dos recursos e
oportunidades que se apresentam.

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INICIATIVA EMPREENDEDORA

Em sua definição, a iniciativa empreendedora

pode ser compreendida como a ação de quem se
propõe fazer primeiro algo que é difícil.

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 INICIATIVA EMPREENDEDORA
Busca de oportunidades nas ações de antecipação
aos fatos.
Oportunidades em negócios ou serviços depende de:
• Postura proativa
• Identificação de tendências
• Percepção de possibilidades incomuns.

Desafios novos exigem a criação de novos modelos de negócios

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 INICIATIVA EMPREENDEDORA
A capacidade da conversão da busca de
oportunidades em resultados deve ser construída
com base no desenvolvimento de três pontos
estruturais:
 Tomada de ação em antecipação às circunstâncias
 Expansão para novas áreas ou negócios
 Inventar novos mercados

A inatividade não é uma opção válida para o mercado

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INICIATIVA EMPREENDEDORA

Competências de um bom empreendedor:

 Visão estratégica
 Capacidade de liderança
 Capacitação constante

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 CRIATIVIDADE
EMPREENDEDORA
Afinal, o que é ser criativo?
Ser criativo é se apegar ao novo, a coisas que não se
pensaram anteriormente, ou que não foram
executadas quando deveriam. É se arriscar, buscar
melhorar, aprimorar técnicas e desenvolver novas. É
a capacidade de criar e transformar.

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 CRIATIVIDADE EMPREENDEDORA

Quem é criativo:
• Formula teorias
• Inventa produtos
• Produz conteúdos engajadores
• Encontrar soluções diferenciadas
• Elaborar ações que cativam o público.

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 COMO DESENVOLVER A
CRIATIVIDADE

• Esqueça a ideia de que não tem aptidão para

ser criativo.
• Arriscar, errar e aprender faz parte do
desenvolvimento de tornar-se criativo.

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 COMO UTILIZÁ-LA?
• A criatividade é construída por meio de
experiências pessoais e do âmbito
profissional.
• Procure sempre pensar em algo diferente do
que é comum ao seu dia a dia e do mercado
no qual está inserido. Lembre-se: inovar é
necessário.

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 COMO UTILIZÁ-LA?

• Ignore modelos prontos

• Foque no que você deseja realizar e, então,
pense em alternativas para conseguir
conquistar esse resultado.

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 COMO UTILIZÁ-LA?

Procure ser criativo na hora de solucionar

problemas, de criar ações internas, de
desenvolver novos métodos, de elaborar
processos e de otimizar as demandas.

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 COMO UTILIZÁ-LA?

Quando o foco está na oportunidade, a decisão

é precedida por um estudo intencional de
alguma carência existente no mercado.

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 RESILIÊNCIA

Resiliência - é a capacidade que o indivíduo

tem de responder de forma mais consistente
aos desafios e dificuldades, reagindo com
flexibilidade e capacidade de superação diante
de desafios e circunstâncias adversas.

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 COMO DESENVOLVER
RESILIÊNCIA
Quais são as características que são essenciais
ao empreendedor para desenvolver
resiliência?
Veremos a seguir algumas delas:

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CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS
• Capacidade de detectar precisamente os
fatores de risco e proteção que envolvem o
seu negócio;
• Capacidade de identificar as causas dos
problemas que ocorrem na gestão do
negócio;
• Autocontrole na tomada de decisão;

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CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS
• Acreditar em si e na proposta de negócio;
• Ter clareza do propósito do negócio;
• Aceitar e entender as mudanças que irão
ocorrer;
• Trazer para perto pessoas que, de alguma
forma, possam criar maior sustentação para
a gestão do negócio.

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COMPORTAMENTO RESILIENTE

Quando desenvolvemos o comportamento

resiliente, no contexto do empreendedorismo,
conseguimos desenvolver então, a avaliação do
risco individual.

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COMPORTAMENTO RESILIENTE

Podemos avaliar:
 Quais são os estressores e seus impactos no
negócio;
 Quais são as estratégias que podem ser
desenvolvidas para superar os estressores e as
suas capacidades de recuperação.

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 DINÂMICA DA RESILIÊNCIA

É necessária a interação de fatores

SUPORTE SOCIAL
resilientes advindos desses três
EU TENHO
diferentes níveis: suporte social,
habilidades e força interna.

DINÂMICA DA Se o indivíduo tiver a ausência de

RESILIÊNCIA
estímulos sociais positivos, sem
suporte emocional, familiar ou de
FORÇA INTERNA
pessoas ao seu entorno, o
EU SOU, EU ESTOU
HABILIDADES comportamento resiliente se torna
EU POSSO negativo, pois o indivíduo não tem
condições de se recuperar na sua
totalidade do impacto do estressor.

Figura 1 - Modelo triádico da dinâmica da resiliência

Fonte: Scherer (2012) com base em Grotberg (2005).
AVALIAR O COMPORTAMENTO

Devemos em primeiro lugar :

• Usar a razão - muitos profissionais, no calor do
momento e em meio às situações adversas, se
deixam levar pela emoção. O fato é que aquele
que usa a razão consegue se sair melhor, já que
sabe distinguir que aquela é apenas uma
circunstância passageira.

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AVALIAR O COMPORTAMENTO

• Comportamento Resiliente, vem de esforço

verdadeiro de autoconhecimento e força de
vontade de encarar a vida de uma maneira
diferente, com mais sabedoria e seriedade.
• Entender que nem tudo é sobre você, nem
tudo gira em torno do seu umbigo.

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AVALIAR O COMPORTAMENTO

• Momentos difíceis acontecem para todo mundo

e saber lidar com isso de maneira inteligente é o
que vai te diferenciar das pessoas que se
vitimizam o tempo todo.
• Tirar o ego da frente e perceber que é possível
encarar os problemas de frente, que é possível
superar as barreiras impostas e ressignificar as
lembranças ruins.

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RESSIGNIFICAR
AVALIAR O COMPORTAMENTO

• A vida é feita de altos e baixos, você pode

encarar isso como algo terrível ou como um
desafio.
Lembre-se: Resiliência não é um dom divino e
nem mesmo algo difícil de conquistar e vai te
fazer uma pessoa mais centrada e confiante.

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 O QUE FAZER?

As pessoas às vezes dão partida em um

negócio onde todas as atividades dependem
dela:
 A relação com o mercado;
 A atividade operacional;
 A gestão.
Tudo depende dela e centraliza nela.

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 PONTO CRÍTICO

Na medida em que o negócio vai crescendo ela

não tem mais condição de resolver tudo dentro
da empresa.
É preciso delegar. Encontrar pessoas. Porém,
o crescimento só será possível, na medida em
que essas atividades vão deixando a mão do
dono. Isso é um ponto critico.

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 ATENÇÃO!

A resiliência não se trata de um escudo protetor

que irá livrar o empreendedor de qualquer tipo
de problema, assim como seu negócio.

32
 ATENÇÃO!
Muito pelo contrário, ela irá:
• Possibilitar a flexibilidade interna;
• Trazer a capacidade de se modificar de
forma adaptativa em face aos confrontos que
irão surgindo ao longo do desenvolvimento
do negócio;
• Ensinar a lidar assim com as circunstâncias
adversas do ambiente.

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 AJUSTE AS VELAS
Um velho ditado diz que:
“Não podemos controlar os ventos que sopram no
nosso barco, mas podemos ajustar as velas para
chegarmos ao nosso destino”.
É exatamente o que faz a pessoa resiliente, ajusta as
velas para chegar ao objetivo, adaptando-se e
agindo com flexibilidade diante da conjuntura
adversa.

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CRIATIVIDADE E RESILIÊNCIA DEVEM
DITAR FUTURO DOS NEGÓCIOS

Como bem disse Charles Darwin: “Não é o mais forte

que sobrevive, nem o mais inteligente, mas aquele
que melhor se adapta às mudanças”.
As pessoas resilientes têm características, que são
facilmente identificadas por todos que estão ao seu
redor. Confira algumas delas, a seguir:

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t
Características de um indivíduo com alta taxa de resiliência
Flexibilidade
Uma pessoa flexível se adapta a diversas
situações, atividades e ambientes
diferentes com muita facilidade. Esta
habilidade é vantajosa, principalmente
em empresas com diversos setores, que
exigem desempenhos variados, com
funções multifacetadas. Ser flexível é
certeza de um bom relacionamento
interpessoal dentro da empresa.
Criatividade
Está associada a habilidade de
produzir, de inovar, se diferenciando
dos meios comuns ou tradicionais. É
o processo de tornar-se sensível a
problemas, identificar a dificuldade e
buscar soluções. São pessoas que
“pensam fora da caixa” e estão
dispostas a encarar desafios.
Persistência
Demonstra capacidade de perseverança
das pessoas que têm tenacidade e força
de vontade, com ideias claras, e que
lutam, a fim de realizar o que se
propõem. São indivíduos conscientes de
que para “ir além”, vencer na vida, tem
que levantar depois da queda. Sabem
que a verdadeira chave do sucesso
pessoal e profissional está na
persistência de lutar por um objetivo,
independente dos obstáculos
Autoconfiança
Trata-se da convicção de que se é
capaz de fazer ou realizar alguma
coisa, e de fazer muito bem,
alcançando os objetivos desejados.
Esta competência pessoal está
diretamente ligada à uma
autoestima elevada
Empatia
Capacidade de se comunicar com
reciprocidade com as pessoas, ter
gratidão, falar a linguagem do
receptor, de tal modo que ele seja
entendido e compreendido. Não é,
como comumente se acredita, “se
colocar no lugar do outro”, mas de
realmente se dispor a entender o
outro.
Otimismo
Acredita que as coisas podem
mudar para melhor. Tem esperança
em alta escala. É proativo, eficaz e
convicto da capacidade de controlar
a própria vida.
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Sabe lidar com as emoções

Pessoas resilientes são capazes de:

 Enfrentar de forma serena, situações de

grande pressão e stress;

 Conseguem uma boa leitura do ambiente

estressante e tiram dele maneiras para
reorientar o seu comportamento.

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 Características de um indivíduo com baixa taxa de resiliência
.
Dificuldade em tomar decisões
A pessoa é muito racional. A zona de
conforto a impede de listar os pontos
positivos de cada escolha. Situações
comuns como mudança de emprego,
por exemplo, as deixam em estado de
choque, de paralisia e pode refletir em
não fazer a escolha certa.
Baixa inteligência emocional
A pessoa com resiliência baixa é
incapaz de reconhecer e avaliar os
seus sentimentos e os sentimentos
de outras pessoas. Tem muita
dificuldade em lidar com esses
sentimentos no dia a dia. Não lida
nada bem com suas emoções.
Perda da autoconfiança
Vem seguida de grandes fracassos,
perdas de emprego, divórcio, término
de relacionamento. A frustração e a
insegurança surgem junto à exposição
de todos os sentimentos que não
gostaríamos que fosse vistos por
ninguém. A autoestima cai e
perdemos o nosso valor. Muitos
conseguem seguir adiante, menos o
que tem a resiliência baixa.
Pouca criatividade
Não consegue se tornar sensível a
problemas, dificuldade da
capacidade de ampliação dos
conhecimentos, não busca
soluções, não formula hipóteses,
não comunica bem os resultados.
Emoções conflituosas
Trata-se de uma pessoa que não
consegue trabalhar essas emoções,
não consegue superá-las. Não as
identifica com clareza, porém,
tomar consciência que elas existem
e são suas, é de extrema
importância.
Pessimismo
Sempre vê o lado pior da situação.
Mesmo as condições estando boas,
ele enxerga somente o lado
negativo. Geralmente o pessimista
costuma contaminar o ambiente
com seu astral negativo. Mudar esse
quadro é de importante relevância
para suas relações interpessoais.
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DIFICULDADES NAS RELAÇÕES SOCIAIS

Não consegue se relacionar bem com as

pessoas

Suas características são:

 Tem grande dificuldade em dar e receber;

 Não sabe o momento certo de ouvir, ou
melhor, só ela quer falar, e falar de si
mesma, tão somente;
 Não se interessa pela vida das pessoas, o
que, em muitos casos, trata-se de um
comportamento que leva à vaidade, à
soberba.
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 CRIATIVIDADE E RESILIÊNCIA
EM TEMPOS DIFÍCEIS
A pandemia e suas incertezas exigem ainda mais
do empresário, que precisa manter-se em
movimento e flexível para entender e atender
às novas demandas do mercado e de clientes.

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CRIATIVIDADE E RESILIÊNCIA DEVEM
DITAR FUTURO DOS NEGÓCIOS
É hora de assimilar que o mundo que existia há
um mês não existe mais. E, quanto mais rápido
nos dermos conta disso, mais facilmente
conseguiremos nos adaptar a essa nova
realidade.

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 CRIATIVIDADE E RESILIÊNCIA DEVEM
DITAR FUTURO DOS NEGÓCIOS

Buscar formas alternativas de manter-se próximo dos

seus clientes tem surtido bastante efeito. Estão em
alta a implantação do atendimento virtual, criação ou
ampliação de serviço de "delivery", sistema de
“Drive-thru" e até mesmo a geração de conteúdo
relevante nas mais diversas plataformas e redes
sociais que seu público consome.

O comportamento do empreendedor deve ir além de soluções tecnológicas. 42

CRIATIVIDADE E RESILIÊNCIA DEVEM
DITAR FUTURO DOS NEGÓCIOS

Estar mais próximo do cliente permite conhecer seus

desafios e até mesmo criar novos serviços inspirados
neste contato constante.
Mas essas são apenas algumas das muitas estratégias
que as empresas podem adotar.

43
 É MOMENTO DE SER CRIATIVO

Se é na crise que surgem as oportunidades, a

pandemia é um momento para os empreendedores
se sobressaírem em sua capacidade criativa, em prol
da criação de estratégias e mecanismos que
fortaleçam o seu negócio mesmo diante de um
cenário que não passa confiança.

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 É MOMENTO DE SER CRIATIVO

Em entrevista a Bruno Piai para o artigo da ‘RH Pra

Você’, Hector Gusmão, CEO da Fábrica de Startups,
empresa que promove empreendedorismo e
inovação, tanto as startups quanto as pequenas e
médias empresas estão submetidas a um período
“dramático”.

45
 É MOMENTO DE SER CRIATIVO

A resiliência, maturidade e capacidade criativa dos

fundadores serão colocadas a prova agora e a pressão
pela sobrevivência os força a se “reinventar”, pontua
Gusmão.

46
 EM TEMPOS DIFÍCEIS

Em meio ao panorama atual, é recomendado que as

empresas se atentem a ações que possam auxiliar a
minimizar os efeitos do vírus no negócio.

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ESTRATÉGIAS EM TEMPOS DE PANDEMIA
“Sentar” no caixa
O momento é de traçar
estratégias e ser transparente.
“Salve o dinheiro que estiver em
caixa. Coloque os recebíveis para
dentro o quanto antes e,
principalmente, negocie a subsidiado,
postergação dos pagamentos
dos maiores fornecedores. Não
tenha vergonha, pois é hora de
ter transparência”.
Acompanhe de perto as
medidas do governo
“Esteja atento a todas as
iniciativas do governo e se engaje
em movimentos que o pressione,
com o objetivo de criar crédito
postergação de
tributos e fornecimentos públicos
(a exemplo de água e energia),
entre outras ações que permitam
o respiro nos próximos meses.”
É momento de ser criativo
“Se é na crise que surgem as
oportunidades, a pandemia é um
momento para os
empreendedores se sobressaírem
em sua capacidade criativa, em
prol da criação de estratégias e
mecanismos que fortaleçam o seu
negócio mesmo diante de um
cenário que não passa confiança”.
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 ONLINE
Loja de roupas femininas teve que agir e
reformular os planos para o seu negócio. Para
garantir o fluxo de caixa, implementou o serviço de
CASOS DE SUCESSO vendas online. O segredo do sucesso ela revela:
capacitação, planeamento, estratégia e foco.
ATENDIMENTO A DOMICÍLIO
Centro de estética teve que fechar as portas. Apesar de
consultas e tratamentos desmarcados, desistir não era
o objetivo. Para driblar o momento, reformulou o seu
negócio e implementou o atendimento a domicílio.
Aos poucos, recuperou e construiu uma nova clientela.

CAPACITAÇÃO E SERVIÇOS DELIVERY

Proprietária de um carrinho de tapioca e lidando
diretamente com o turismo, uma das áreas mais afetadas
pela pandemia, participou de capacitação com o Sebrae.
Hoje atende os clientes de casa e ampliou a diversidade
dos seus produtos.
LOJA VIRTUAL
Loja de moda feminina e masculina e encontrou a
solução para o momento desafiador. Para isso,
tornou os produtos acessíveis aos clientes através
de uma loja virtual. Resultado: consumidores
satisfeitos e fluxo de caixa ativo. 49
ACREDITE EM...

50
OBRIGADA!
SUELI COELHO
Sueli_coelhosilva@hotmail.com
19-998853553