ACADEMIA DE POLÍCIA MILITAR

Escola de Formação de Oficiais

Curso de Habilitação de Oficiais - 2023

Gestão por Processos e Projetos

Ricardo Belini Muffato de Souza, Major PM

NOSSOS SÍMBOLOS, NOSSA HONRA.

O QUE É PROJETO?
PMDI 2019-2030
6
O PMDI estabelece objetivos e diretrizes estratégicas, que se estendem aos
planos de curto e médio prazo (tal qual o Plano Plurianual de Ação
Governamental - PPAG) e articula, por sua concepção abrangente, as ações
e programas formulados pelos órgãos do Governo, de modo a conferir
coerência aos processos decisórios e níveis satisfatórios de coordenação e
integração de determinado projeto político.

Plano Estratégico PMMG 2020-2023 7

“Gestão Estratégica é um modelo de gerenciamento que visa a promover a
integração e o alinhamento dos setores e recursos da organização para o
alcance dos objetivos estratégicos (...), possibilitando enfrentar e antecipar às
mudanças observadas ou previsíveis no seu ambiente externo, com a finalidade
de assegurar o seu desenvolvimento e a sua sustentabilidade
organizacional.”
 6

PROJETOS
 REFLEXÕES SOBRE PROJETOS

Para atender a demandas de maneira eficaz, em um ambiente

caracterizado pela incrível velocidade das mudanças, torna-se
indispensável um modelo de gerenciamento baseado no foco em
prioridades e objetivos.

(Vargas, 2018)
 Maiores Indústrias que utilizam
gerenciamento de projetos

Manufatura

Serviços

Finanças

Petróleo e gás

Tecnologia

Construção

(Vargas, 2018)
 REFLEXÕES SOBRE PROJETOS

✔ Diante da pressão desse contexto de mudanças, é preciso que

nossas empresas consigam resultados com menos recursos,
tempo e cada vez mais qualidade, ou seja, fazer mais que os
concorrentes gastando menos.

✔ Empresas passam agora a ser reconhecidas por sua flexibilidade,

capacidade de atender a seus clientes e profissionalismo.
(Vargas, 2018)
 O QUE É PROJETO?
.

É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou

resultado único (Plano Estratégico da Polícia Militar de Minas Gerais, 2021).

É um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara

e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um
objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros
predefinidos de tempo, curso, recursos envolvidos e qualidade (Vargas, 2018).
 O QUE É PROJETO?
.

“Organização temporária para a realização de um conjunto de atividades

necessárias, integradas e articuladas que produzem bens e serviços
(entregas), com o intuito de atingir um propósito específico para um grupo
de beneficiários previamente definidos e, por fim, contribuir para a solução
de um problema ou para suprir uma necessidade que, por sua vez, motivou a
implementação do projeto”.
(Manual de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos - SEPLAG (2011, p. 4)
 O que é um projeto?
É um esforço temporário. Tem
Produto início, meio e fim.

Deve gerar um resultado

exclusivo.

Pessoas
Recursos Serviço Pode ser Estratégico, Setorial
Processos ou Operacional

Podem ser agrupados em

programas ou em portfólios

Resultado
Se é rotina, não é um projeto.
 EXEMPLOS DE PROJETOS
Instalação de uma nova planta industrial

Lançamento de um novo produto ou serviço

Realização de uma viagem

Construção das pirâmides do Egito

Construção da Arca de Noé

Construção das muralhas da China

Reconstrução das Torres Gêmeas 11 set 2001

Preparação para Copa das Confederações

Policiamento da Copa do Mundo de Futebol

 O que é gerenciamento de projeto?

Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do

projeto a fim de cumprir os seus requisitos.

O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração apropriadas

dos processos de gerenciamento de projetos identificados para o projeto.

O gerenciamento de projetos permite que as organizações executem projetos de forma

eficaz e eficiente (PMBOK, 2017).
Gerenciamento de projetos eficaz

Satisfação das
Cumprimento dos expectativas das
previsibilidade
objetivos do negócio partes interessadas
(stakeholders)

Entrega dos produtos

Aumento das chances Resolução dos
certos no momento
de sucesso problemas e questões
certo

Identificação,
Otimização do uso
Resposta a riscos em recuperação ou
dos recursos
tempo hábil eliminação de projetos
organizacionais
com problemas
 PROJETO CLIENTE FOI
PROJETO FICOU
PROJETO CONSUMIU SURPREENDIDO
ABAIXO DO
TERMINOU MAIS MENOS PELA QUALIDADE
ORÇAMENTO
RÁPIDO MATERIAIS E DO RESULTADO
PREVISTO
PESSOAS DO PROJETO

REALIZADO CONFORME
PLANEJADO
 Prazos
perdidos
Distanciame
Orçamento
nto dos
estourado
objetivos

Insatisfação Projetos mal Inconformida

dos
stakeholders gerenciados des

Perda de
Retrabalho
reputação
Expansão
descontrolad
a
Quem é o Gerente de Projetos
segundo
. Ricardo Vargas??

Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=Pa4pFoMadrE
 Gerente de Projetos
• Lidera a equipe do projeto para atender aos objetivos do mesmo e as expectativas
das partes interessadas.

• Trabalha para equilibrar as restrições que atuam sobre o projeto com os recursos
disponíveis.

• Executa funções de comunicação entre o patrocinador, os membros da equipe e

outras partes interessadas.

• Fornece diretrizes e apresenta a visão de sucesso para o projeto (PMBOK,

2017).
 Gerente de Projetos
• Utiliza habilidades comportamentais - habilidades interpessoais/ gestão de
pessoas

• Equilibra as metas conflitantes e concorrentes dos stakeholders

• Busca consenso mesmo quando não há 100 % de concordância

A Gestão de Projetos na PMMG
Estratégico
Projetos estratégicos
do Governo e da PMMG
Tático
Projetos setoriais

Operacional Projetos operacionais

 A Gestão de Projetos na PMMG

Ver vídeos:
https://www.youtube.com/watch?v=irDaaqfGpHg
https://www.youtube.com/watch?v=LtvBqpuxhFs
PROCESSOS
 O QUE É PROCESSO?

“Processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por

humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados. (CBOK vol 3, 2018)

Processos são compostos por atividades inter-relacionadas que solucionam uma

questão específica” (Association of Business Process Management Professionals,
2013 citado por SEPLAG MG, 2018).
 O QUE É PROCESSO?

“O processo é repetido de forma recorrente e a ele estão relacionados:

• Um desempenho que representa o seu objetivo global;
• Uma organização que estrutura a interdependência das suas atividades;
• Uma corresponsabilidade dos atores na organização em relação ao desempenho
global;
• Uma responsabilidade local dos atores em relação a sua própria atividade
(SEPLAG MG, 2018)
TIPOS DE PROCESSOS

PROCESSOS GERENCIAIS

PROCESSOS DE APOIO, DE
SUPORTE OU ORGANIZACIONAIS

PROCESSOS DE NEGÓCIO OU
FINALÍSTICOS
 Relação entre os processos e usuários

Fonte: Adaptado Silva (2017)

 O que é Gestão de Processo?
.
De acordo com a ABPMP (2013), as iniciativas de gestão de processos visam a identificar, desenhar,
executar, documentar, medir, monitorar e controlar processos de negócio para alcançar os resultados
pretendidos de modo consistente e alinhado com a estratégia da organização.
Envolve o gerenciamento de processos de ponta a ponta, proporcionando resultados e criação de valor,
além de possibilitar que as organizações cumpram seus objetivos de forma mais ágil e eficiente (ABPMP,
2013).
Podemos afirmar, então, que, para que a gestão de processos cumpra com seu objetivo, é preciso que se
monitore, mensure e registre os resultados gerados pelos processos, bem como se execute ações voltadas
para a melhoria contínua de tais processos.
 Organizações orientadas por processos

• Fluxo horizontal: flexibilidade e resposta rápida às necessidades do usuário;

• Direção: atenção de todos os executores para a produção e entrega de valor
para o usuário;
• Visão sistêmica: visão mais ampla dos executores em relação às metas
organizacionais;
• Multidisciplinaridade e integração: promoção do foco no trabalho em equipe e
na colaboração;
• Valor aos interessados: oportunidade de participação, tomada de decisão e
responsabilidade pelos resultados.
 GDO
A Gestão do Desempenho Operacional
estabelece uma metodologia científica
de análise do fenômeno criminal.

Acompanhamento de indicadores, com

apresentações analíticas e elaboração
de planos de ação pelos gestores
operacionais, com foco na redução da
criminalidade e aumento da sensação
de segurança.
 GDA
A Gestão do Desempenho Administrativo
é uma ferramenta de monitoramento,
controle e avaliação das metas e
indicadores das áreas funcionais
responsáveis pelos macroprocessos de
suporte da PMMG estruturada nos níveis
estratégico e tático.
Diferenças entre Projetos e Processos?
.

Processo Projeto
Esforço temporário para criar um
Pode ser repetido infinitas vezes nas
produto, serviço ou resultado
organizações.
exclusivo.

Está relacionado à rotina, aos É temporário e único, ou seja, provê

procedimentos já existentes para a algo que ainda não existe na
execução do trabalho e à geração organização ou promove uma
de produtos e serviços oferecidos alteração em um produto, serviço ou
constantemente aos usuários. processo já existente.
E a aquisição de viaturas com recursos de
emendas parlamentares, é um projeto ou
um processo?
 .
“O bom relacionamento institucional
associado com a capacidade de gerenciar
projetos, frente a um cenário de constante
mutabilidade, são essenciais para a captação
de recursos e a sustentabilidade da Polícia
Militar de Minas Gerais!”

Fausto Machado de Oliveira, Coronel PM

Ex Chefe da ARINS
Ver. sítios:
https://carangolanoticias.com.br/pm-de-manhuacu-e-alto-jequitiba-recebem-viatu
ras-policiais-provenientes-de-emenda-parlamentar-indicada-pelo-deputado-feder
al-eros-biondini/

https://www.paraisopolis.mg.gov.br/noticia/2384/Executivo-de-Paraisopolis-entre
ga-viatura-0km-a-Policia-Militar

https://www.cncg.org.br/post/2%C2%BA-dia-de-reuni%C3%A3o-ordin%C3%A1ri
a-do-cncg-tem-debates-sobre-capta%C3%A7%C3%A3o-de-recursos-e-lei-org%
C3%A2nica
Quem realiza a Gestão de Projetos na PMMG?
.

Unidades
Administrativas
PMMG
Gestão
ADO de Unidades
Operacionais

Projetos

EMPM
 A relevância da Gestão de Projetos e da captação
de recursos para a sustentabilidade da
Corporação

- Insuficiência de recursos;

- Necessidade de manter/ampliar os investimentos;

- Necessidade de manter-se como uma referência na prestação de serviços

de segurança pública;
 .
“Quando devo captar
recursos?

Coronel PM Lázaro, ARINS.

Seminário de apresentação do portfólio de emendas
parlamentares, 2021.

O tempo todo!”
 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Recomendação
- Leitura do Capítulo 03 da Diretriz de Procedimento para Gerenciamento
de Projetos na PMMG.
 REFERÊNCIAS
1. PMBOK 6ª Edição
2. Coletânea de Inovação e Modernização na Gestão Pública. Volume 2. Guia
para gestão de processos. SEPLAG, 2018.
3. Plano Estratégico da PMMG 2020-2023. 2ª ed. 2021.
4. Diretriz para gerenciamento de projetos na PMMG nº. 07.01.03/15 – ADO.
5. VARGAS, Ricardo. Gerenciamento de Projetos – Estabelecendo Diferenciais
Competitivos. 9.ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2018.
6. PALVARINI, Bruno e QUEZADO, Cláudia. GESTÃO DE PROCESSOS VOLTADA
PARA RESULTADOS. 1ª ed. Brasília, 2013.