PRECEITOS

BÁSICOS
Da Gerência de Projetos
EVA CAMPOS
Preceitos básicos de
Gerência de Projetos
1 Projetos e processos

2 Componentes que envolvem um Projeto

3 Características de um projeto

4 O que é e quais os benefícios da GP

Agenda
5 O papel do gerente ou gestora

6 Ciclo de vida de um projeto

7 TERMO DE ABERTURA
 Esforço
temporário

Datas início
e fim

Diferente de
O que é um PROJETO processo
É um esforço temporário empreendido
para criar um produto, serviço ou
resultado único (PMBOK, 2017, p.4); Operações
cíclicas,
contínuas
Tentativa séria e
honesta de
realizar algo
Início e fim bem
definidos.
Exclusivo. Não
há um projeto
igual a outro
Inovação
incremental ou
radical
 Gestão de Processos
Envolve uma sequência de
INÍCIO 01 atividades rotineiras que, juntas,
compõem a maneira pela qual a
empresa funciona
Ações repetitivas e padronizadas
que acarretam sempre em um
mesmo resultado. O objetivo é
02 realizar um produto ou um serviço
para um cliente ou mercado
específico, que será reproduzido
sistematicamente
as empresas conseguem otimizar
as suas operações, já que os
03 procedimentos estão bem
estabelecidos e não é preciso
SUCESSO
inventar novos procedimentos a
cada nova ação
Ações rotineiras, repetitivas e padronizadas que acarretam sempre em um
mesmo resultado.
EFICÁCIA → EFICIÊNCIA
 SOBRE A METÉFORA DO BOLO

PROJETO PROCESSOS

Inovação Padronização/repetição
Servimos os melhores serviços
Trazemos a cada cliente uma combinação de profundo conhecimento do setor e perspectivas de especialistas de outros
setores sobre o desafio em jogo, para oferecer aos nossos clientes novas perspectivas e insights de negócios inovadores.
Equilíbrio inovação/eficiência
Habilidades de gestão e os pontos correlatos das chamadas softskills.

Pessoas Processos Qualidade Tecnologia/inovação

Principal capital das No estudo e aprimoramento Buscando padronizações e O diferencial do seu negócio
instituições alcançar eficiência exigências do mercado
Resumo

O presente artigo teve como objetivo analisar a importância e influência das soft skills no
gerenciamento das partes interessadas para a condução de projetos bem sucedidos. Para
tal, foram consideradas as competências comportamentais destacadas pela International
Project Management Association - IPMA (2006). Considerando o caráter exploratório e
inicial desse estudo, optou-se por entrevistar gerentes de projetos com larga experiência
nessa função. Em linhas gerais, foi identificado um conjunto importante de competências
ligadas ao aspecto comportamental humano, sendo liderança a que mais se realçou como
relevante para conduzir o gerenciamento das partes interessadas. As diferentes realidades
e os conflitos inerentes ao mundo do gerenciamento de projetos impõem aos profissionais
de projetos a necessidade do desenvolvimento e uso de diversas habilidades
comportamentais para alcançar os objetivos do projeto e atender às partes interessadas.

Palavras-chave: Gerenciamento das partes interessadas; Soft skills; Gerenciamento de

Projetos.
Resumo

O presente artigo teve como objetivo analisar a importância e influência das soft skills no
gerenciamento das partes interessadas para a condução de projetos bem sucedidos. Para
tal, foram consideradas as competências comportamentais destacadas pela International
Project Management Association - IPMA (2006). Considerando o caráter exploratório e
inicial desse estudo, optou-se por entrevistar gerentes de projetos com larga experiência
nessa função. Em linhas gerais, foi identificado um conjunto importante de competências
ligadas ao aspecto comportamental humano, sendo liderança a que mais se realçou como
relevante para conduzir o gerenciamento das partes interessadas. As diferentes realidades
e os conflitos inerentes ao mundo do gerenciamento de projetos impõem aos profissionais
de projetos a necessidade do desenvolvimento e uso de diversas habilidades
comportamentais para alcançar os objetivos do projeto e atender às partes interessadas.

Palavras-chave: Gerenciamento das partes interessadas; Soft skills; Gerenciamento de

Projetos.
 Os projetos e seu gerenciamento são executados normalmente em
um ambiente mais amplo do que o do próprio projeto. Compreender
as influências organizacionais faz-se necessária para que as
atividades do projeto sejam conduzidas em alinhamento com os
objetivos propostos e com expectativas dos envolvidos (PMI, 2013).
Nesse sentido, o gerenciamento das partes interessadas ou
stakeholders, conforme apontado no guia de melhores práticas em
gerenciamento de projetos - PMBOK®, torna-se um ponto
fundamental para o sucesso ou fracasso de um projeto, já que um dos
parâmetros para aferir o êxito ou não é a satisfação dos usuários
finais e dos clientes durante o ciclo de vida do projeto (Dinsmore, &
Cabanis-brewin, 2014; Solberg, 2011; Ferenhof, Rabelo, & Selig,
2012; Ferenhof, 2009).
 Os projetos e seu gerenciamento são executados normalmente em
um ambiente mais amplo do que o do próprio projeto. Compreender
as influências organizacionais faz-se necessária para que as
atividades do projeto sejam conduzidas em alinhamento com os
objetivos propostos e com expectativas dos envolvidos (PMI, 2013).
Nesse sentido, o gerenciamento das partes interessadas ou
stakeholders, conforme apontado no guia de melhores práticas em
gerenciamento de projetos - PMBOK®, torna-se um ponto
fundamental para o sucesso ou fracasso de um projeto, já que um dos
parâmetros para aferir o êxito ou não é a satisfação dos usuários
finais e dos clientes durante o ciclo de vida do projeto (Dinsmore, &
Cabanis-brewin, 2014; Solberg, 2011; Ferenhof, Rabelo, & Selig,
2012; Ferenhof, 2009).
 Alinhados a essa abordagem e dado o reconhecimento de que organizações
e gestores de projetos desempenham um papel fundamental na evolução de
diversas áreas, vários estudos têm sido realizados sobre competências dos
profissionais de projetos (Brière, Proulx, Flores, & Laporte, 2015), indicando
a necessidade de se desenvolver outras competências, que vão além das
competências técnicas, também chamadas hard skills (Araujo & Pedron,
2013). A realidade dos projetos contemporâneos endereça para a importância
da aplicação da perspectiva soft em projetos de modo geral (Gustavsson &
Hallin, 2014) e também para as competências suaves, ou soft skills, do
profissional de projetos (Dinsmore, & Cabanis-brewin, 2014; Araujo &
Pedron, 2013; Rao, 2012). Entende-se soft skills como uma coleção de várias
competências e habilidades relacionadas com a execução de tarefas e que
influenciam diretamente o estilo de gerenciamento do profissional de projetos
(Project Management Institute - PMI, 2013; Gustavsson & Hallin, 2014; Rao,
2012).
 Alinhados a essa abordagem e dado o reconhecimento de que organizações
e gestores de projetos desempenham um papel fundamental na evolução de
diversas áreas, vários estudos têm sido realizados sobre competências dos
profissionais de projetos (Brière, Proulx, Flores, & Laporte, 2015), indicando
a necessidade de se desenvolver outras competências, que vão além das
competências técnicas, também chamadas hard skills (Araujo & Pedron,
2013). A realidade dos projetos contemporâneos endereça para a importância
da aplicação da perspectiva soft em projetos de modo geral (Gustavsson &
Hallin, 2014) e também para as competências suaves, ou soft skills, do
profissional de projetos (Dinsmore, & Cabanis-brewin, 2014; Araujo &
Pedron, 2013; Rao, 2012). Entende-se soft skills como uma coleção de várias
competências e habilidades relacionadas com a execução de tarefas e que
influenciam diretamente o estilo de gerenciamento do profissional de projetos
(Project Management Institute - PMI, 2013; Gustavsson & Hallin, 2014; Rao,
2012).
 Desenvolvimento de etapas;

2
1
Singularidade do
produto (inovação)
 Equipe do projeto
(levantamento de habilidades e
coordenação de um gerente)

4
3
Disponibilidade de
recursos (humanos,
materiais e financeiros)
 Planejados,
executados e
controlados

6
5
Temporários (dentro
do cronograma
previsto)
 Desenvolvimento em etapas
contínuas por incremento de
ações progressivas

8
7
Fim: produto ou
serviço
 Recursos limitados
– EFICÁCIA → EFICIÊNCIA

10
9
Realizado por pessoas –
integração, comunicação,
incentivo, acompanhamento,
avaliação de desempenho;
 O que é
A gestão do projeto
É a estruturação da forma como o projeto é
planejado, executado, monitorado e
controlado. Inclui a elaboração,
detalhamento do escopo, organização dos
recursos humanos, financeiros e materiais,
montagem do cronograma e do registro
dos custos, monitoramento dos riscos
associados ao projeto, além de uma série
de outras ações
1
Essas ações visam entregar um
Essa estruturação do projeto vai
resultado adequado às
proporcionar uma série de benefícios
necessidades e desejos dos
clientes e assegurar que o projeto
seja conduzido da melhor forma
possível, sem falhas ou desvios —
ou com o menor número possível
deles;
 REDUÇÃO DE CUSTOS
01 monitoramento de um orçamento
equilibrado e assertivo.

OTIMIZAÇÃO DE TEMPO
Cronograma. Referência ao comparar o
tempo planejado com o tempo 02
efetivamente gasto

RESULTADOS MAIS ASSERTIVOS

03 entender as necessidades que precisam ser
atendidas. Qualidade final do produto

CONTROLE DOS RISCOS

Identificar os indícios de ameaças,
minimizando os impactos negativos do 04
projeto.

MAIOR ENGAJAMENTO DA EQUIPE

05 Relação de confiança e transparência:
engajamento da equipe.

MAIOR SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Cliente satisfeito com resultados obtidos.
06
O Gerente/Gestora
do projeto

Raramente participa das atividades diretas ou

operacionais do projeto que produzem os
resultados;

gerenciar o progresso dos projetos

verificar inconsistências

averiguar desvios de rota

agir proativamente para contornar

 Habilidades
Competência
Mensuráveis
Graduação
Hard
Skills
Assertiva.
Domínio de idiomas

Mestrados ou doutorados

Conhecimentos técnicos

Certificações

Senso de liderança

Capacidade de persuasão

Trabalho sob pressão

Resolução de conflitos

Comunicação interpessoal

Soft Habilidades
Skills
Comportamentais
8 - O ciclo de
vida de um
projeto
Ciclo de vida de um projeto

É a divisão da Gestão do Projeto

em fases pelas quais ele deve passar
do início ao término. A cada período
que corresponda a uma fase, o
projeto pode sofrer incrementos e
alterações significativas que ditarão
o ritmo das atividades que devem ser
desenvolvidas.
O ciclo de vida de um projeto é
um conceito que deve ser melhor
compreendido por quem ocupa
posições de liderança nas empresas.
Afinal, não é raro que ocorram erros
e imprecisões por parte dos

PAG 01
tomadores de decisão quando o
assunto é gestão de projetos.
 A depender da complexidade e do Fases do ciclo de vida de um
escopo do projeto, cada fase pode projeto
ser dividida em subunidades, de
modo a conferir uma melhor
organização ao trabalho
desenvolvido. Esse é um ponto-chave
para que as equipes saibam se situar à
medida que as etapas avançam.
No contexto de cada fase, as
atividades estão relacionadas de
maneira lógica, sendo que a PMBOK (2017, p. 548)
conclusão de cada uma delas está As fases do ciclo de vida de
associada a uma entrega. Ao mesmo projetos são definidas pela
tempo, essa estrutura de fases organização ou pelo gerente de
permite que o controle seja projetos — conforme aspectos
segmentado em subconjuntos específicos da organização, do setor
lógicos para facilitar o ou da tecnologia empregada.
PAG 02

PAG 03
gerenciamento, o planejamento e o
controle.
 Início do projeto
Representa uma fase preliminar
de melhor identificação da
necessidade em questão. Nesse
momento, o problema ou questão a
ser “atacada” é melhor estruturada
para que a elaboração do projeto seja
mais assertiva. É nesta etapa que a
missão e os objetivos do projeto são
definidos.
PAG 04
Organização e preparação
A etapa de organização e
preparação envolve a definição de
uma metodologia de gestão de
projetos a ser utilizada. Na prática,
isso significa escolher as melhores
estratégias tendo em vista os
recursos mobilizados e os objetivos
que devem ser perseguidos.
Desta maneira é importante
realizar os seguintes
encaminhamentos...
PAG 05
 A
PREVISÃO DE RECURSOS

E ELABORAÇÃO DE
UM CRONOGRAMA
Definir a quantidade e a
característica dos recursos
necessários (físicos e de
equipe)

C PESSOAL/EQUIPE

B
Seleção de pessoas
DIMENSIONAMENTO DE
apropriadas
CUSTOS
Calculo meticuloso do

D
orçamento
DEFINIÇÃO DAS

ORGANIZAÇÃO
E PREPARAÇÃO
COMPETÊNCIAS
Definir habilidades
necessárias em cada
etapa
 Execução Encerramento do projeto
A essa altura, todo o O encerramento de uma fase
planejamento das etapas acontece com a entrega do produto
anteriores é colocado em prática. do trabalho desenvolvido até o
Com isso, qualquer equívoco no momento.
momento de planejar as ações
ficará exposto — o que demanda
um constante esforço de
monitoramento.
Também é importante
destacar que a maior parte dos
recursos mobilizados —
orçamento, quadro de pessoal e
esforços empregados por atividade
— será consumida aqui.
PAG 04

PAG 05
 Processos de
planejamento
Estratégias para
a execução do

9. Grupos de
projeto

processos Processos de
controle
(PMBOK) Monitoração, medição
e ações corretivas
TERMO DE ABERTURA
 Atividade
para amanhã
11/abr