LIDERANÇA

COMPORTAMENTAL

Programa de Qualidade Total

Gestão da Qualidade
SENAI - 2008
 EXISTEM DOIS TIPOS DE
PESSOAS NO MUNDO

1. Pessoas reconhecidas como

excelentes exemplos e as quais
chamamos de líderes e,

2. Pessoas que chamamos de

seguidores.
SENAI - 2008
 SER LÍDER...
 Estudar muito, dedicar-se mais em tudo que
fizer,
 Receber críticas constantes, e
 Servir as pessoas sempre com entusiasmo e
prazer,
Mas, em compensação, terá também:
 muito mais prosperidade,
 Reconhecimento pessoal e profissional e,
conseqüentemente,
 retorno monetário.

SENAI - 2008
 SER SEGUIDOR...
 Terá pouco ou nenhum reconhecimento (mesmo porque
raramente espera coisas que saiam do mínimo e vive em
condição de sobrevivente).
 Ser seguidor em nossa situação atual é muito perigoso:
no início do século o trabalhador em 90% dos casos
trabalhava com os músculos; hoje 90% das pessoas
trabalham com o cérebro, pois as empresas procuram
por “cérebros de obra”, e o trabalho de seguidor,
infelizmente, é quase sempre mão-de-obra temporária
ou não, que quase não tem valor, e passando a ser a
pessoa e a profissão descartáveis.

SENAI - 2008
POR QUE SER UM
LÍDER?

SENAI - 2008
Um chefe pode obrigar uma pessoa a fazer
um trabalho, especialmente durante
tempos econômicos difíceis. Mas não pode,
por definição, obrigá-la a entregar sua
paixão e imaginação regularmente.
Entregar paixão e imaginação é um ato
voluntário, um ato muito importante, numa
época em que o cérebro (mais que o
músculo) se tem convertido na pedra
angular do êxito e do valor agregado.

Tom Peters
SENAI - 2008
POR QUE SER UM
SEGUIDOR?

SENAI - 2008
COMO BUSCAR ESSA
LIDERANÇA?

SENAI - 2008
 COMPETÊNCIAS

 Comunicação eficaz

– Cada vez mais, saber transmitir

informações de forma objetiva,
consistente e eficaz mostra-se
fundamental para obter sucesso em
qualquer área de trabalho.

SENAI - 2008
 COMPETÊNCIAS
 Ter autoconfiança
–Líderes são pessoas que inspiram confiança nos
outros, portanto é essencial que eles possuam
autoconfiança plena em suas capacidades,
conhecimentos e atitudes.
“Atitudes positivas são fundamentais para que
qualquer coisa seja bem feita, foque-se nelas,
afinal você tem consciência do que você pode!”

SENAI - 2008
 COMPETÊNCIAS
 Ter perseverança
–Em certa ocasião perguntaram a Thomas Edison
como ele se sentia tendo fracassado 999 vezes
antes de conseguir criar a lâmpada.
E ele respondeu:
–“Eu não fracassei nenhuma vez, mas sim, descobri
999 maneiras de como uma lâmpada NÃO funciona”.

“Continuar tentando é extremamente importante

para qualquer atividade, seja na vida profissional ou
pessoal.”
SENAI - 2008
 COMPETÊNCIAS
 Ter planejamento
“Se você não sabe onde quer chegar, o caminho que você
tomar não fará diferença”. Lewis Carroll
Imagine como você deseja estar no final deste ano,
daqui a cinco anos, dez... O que você pretende mudar em
sua vida? Como você irá ampliar sua carreira? O que irá
fazer para conseguir isto?
O tempo continua correndo, você já sabe o que
pretende fazer? Então comece a traçar suas metas
agora!

SENAI - 2008
 PLANEJAMENTO

 Todos nós temos ambição e metas na vida. Essas

metas podem ter diversos focos:

 Meta familiar.
 Meta profissional.
 Meta financeira.
 Meta física.
 Meta espiritual.
 Meta social, etc.

SENAI - 2008
 MISSÃO PESSOAL
Antes...

Quem sou eu? (definição de dicionário):

“o que Você quer ser e que deseja realizar na vida”

Dicas: - Não é para impressionar os outros, mas para

inspirá-lo
- Inclui realização : física, social, mental e espiritual.
- É a realização de seus dons. Fazer a diferença.
- Privilegia sua expectativa maior. É baseada em princípios.
- Mais do que valores, missão é a realização desses valores.
- Qual a coisa pela qual desejo ser lembrado.
Não inventamos nossa missão, nós a encontramos
SENAI - 2008
 COMPETÊNCIAS

 Ter criatividade

Pesquisa Calvin Taylor (1600 crianças durante 25 anos):

– 3 a 5 anos 98% são gênios.

– 8 a 13 anos 32% mantêm seu grau de gênio.
– 15 a 18 anos 10% mantêm seu grau de gênio.
– Com 25 anos apenas 2% mantêm seu grau de gênio.

“A criatividade pode ser conceituada como elaboração de idéias

novas para solucionar problemas.”

SENAI - 2008
 CRIATIVIDADE

“Ser criativo é conseguir ver o serviço mais do que o

produto, o benefício mais do que o serviço, o homem
mais do que o benefício, e o prazer da conquista e da
realização acima de tudo.”

SENAI - 2008
 LIDERANÇA
 Tannembaum & Schmidt

Uso da autoridade pelo líder

Área de liberdade para os subordinados

O líder toma O líder O líder apresenta O líder define O líder permite

decisões depois vende a a idéia, pede limites e pede que o grupo
apresenta decisão sugestões que tomem funcione
e toma a decisão decisão livremente

QUAL DOS ESTILOS É MAIS EFICAZ?

SENAI - 2008
 AS BASES DA LIDERANÇA
COMPORTAMENTAL

PERCEPÇÃO

LÍDER

VISÃO COMUNICAÇÃO

O COMPORTAMENTO DO LÍDER É O ALVO

SENAI - 2008
 LIDERANÇA COMPORTAMENTAL É A
LIDERANÇA DE SI PRÓPRIO
“Na economia do conhecimento, só é bem sucedido quem conhecer
a si mesmo – suas aptidões, seus valores, seu modo de atuar.”
Peter Drucker – Harvard Business Review – 1999.

Liderança tem a ver com ser capaz de compartilhar

com as pessoas aquilo que se acredita. As pessoas
seguem alguém com uma idéia. – Dr. Jô Furlan – 2007.

Mas, o que é liderar a si próprio?

Afinal,
como liderar os outros sem comprometer e
compartilhar seus valores, crenças e Visão com a Equipe!

Qual o objetivo da equipe?

SENAI - 2008
“como compartilhar
com a equipe?”
SENAI - 2008
SENAI - 2008
Nós não agimos certo porque temos virtudes ou
excelência mas, preferencialmente as temos
porque agimos certo.

Nós somos o que fazemos repetidamente.

Excelência então, não é um ato, mas um hábito.

Aristóteles

SENAI - 2008
Material de inspiração

A Lógica da Venda
Paulo Cesar Silveira
2003
Editora Clio

SENAI - 2008