Kurt Lewin, desde sua chegada Amrica, preocupou-se em definir cientificamente aquilo que ele foi o primeiro a chamar de dinmica dos grupos.Com esta finalidade questionou e redefiniu as metodologias e as teorias tradicionais em psicologia social. Kurt Lewin lanou-se simultaneamente, explorao de trs problemas-chaves que o levaram a descobertas sobre a gnese e a dinmica dos agrupamentos humanos, considerados atualmente geniais. As descobertas mais difinitivas em psicologia social aps a morte de Lewin foram realizadas a partir de esquemas guestaltistas e no interior de projetos de pesquisas-aoes sobre os micro- fenmenos de grupo.O balano dos dados adquiridos desde Lewin sobre estes trs problemas- chaves, saber: a comunicao humana, o aprendizado da autenticidade, o exerccio da autoridade em grupo de trabalho.
UMA INTUIAO DE GENIO
Foi preciso o gnio de Lewin, sua capacidade de ateno, de vigilncia e seu acompanhamento dos processos em causa no grupo de trabalho, para identificar com tanta perspiccia e penetrao o obstculo fundamental integrao dos agrupamentos humanos e sua criatividade. Kurt Lewin conseguira desde h algum tempo agrupar em torno dele uma equipe de pesquisadores e organizar com eles seu Centro de Pesquisas em Dinmica dos Grupos, no M.I.T. Um dia, entretanto, no momento em que a auto-avaliaao parecia uma vez mais encaminhar-se para uma constatao negativa, Kurt Lewin, enunciou a seguinte hiptese: se a integraao entres nos no se realiza e se, paralelamente, nossas pesquisas progridem to pouco, tal fato pode ocorrer em razo de bloqueios que existiram entre nos ao nvel de nossas comunicaes. Desta hiptese Kurt Lewin quis extrapolar um implicao imediata. Se minha hiptese valida, teremos que consentir em questionar nossos modos atuais de comunicao e, se preciso, aprender modos mais funcionais de comunicar entre ns. E isto s ser possvel, em minha opinio, se paralelamente s nossas sesses de trabalho, mantivermos encontros nos quais nos reencotraramos todos juntos, fora de todo contexto de trabalho, preocupados to somente em nos comunicar de modo autntico. Para que este aprendizado seja valido e favorea realmente a evoluo de nossa equipe de trabalho uma condio me parece essencial: todos devem estar de acordo em participar e com vontade de aprender a comunicar de modo autentico. No momento lembraremos que Lewin e seus colaboradores, desde que consentiram em dialogar tomaram conscincia de que suas relaes interpessoais, aparentemente confiantes e positivas, eram de fato inautenticas pelo fato de no terem como base comunicaes abertas entre eles. Desde que conseguiram assinalar as fontes de bloqueio e de filtragem em suas comunicaes, suas relaes interpessoais evoluram, tornando-se mais autenticas, e deu-se a integrao entre eles no plano de trabalho. A coeso e a solidariedade resultantes mudaram profundamente a atmosfera de suas sesses de trabalho. Estas conseguiram, a partir deste momento, ritmos crescentes de produtividade e de criatividade.
NECESSIDADES INTERPESSOAIS
Lewin e seus colaboradores descobriram que a produtividade de um grupo e sua eficincia esto estreitamente relacionadas no somente com a competncia de seus menbros, mas sobretudo com solidariedade de suas relaes interpessoais. Mais adiante, o prprio Lewin e alguns de seus discpulos, tentaram fazer novas experincias sobre este fenmeno e destacar as implicaes desta descoberta. Mas quem levara mais longe a explorao e a analise da dinmica dos grupos de trabalho ser um psicolgico americano, professor em Harvad, W.C. O que devemos reter aqui e que marca um progresso notvel sobre as teorias esboadas por Lewin e que repousavam apenas sobre dados forosamente provisrios naquele momento, so as luzes trazidas por Schutz sobre a interdependncia e a estreita correlao que existe em todo grupo de trabalho entre seu grau de integrao e seu nvel de criatividade.Mas onde Schutz inova realmente atravs de sua teoria das necessidades interpessoais. Com este conceito Schutz pretende especificar o seguinte: os menbros de um grupo no consentem em integrar-se seno a partir do momento em que certas necessidades so fundamentais porque todo ser humano, que se rene em grupo qualquer, as experimenta ainda que em graus diversos. Por outro lado, estas necessidades, segundo ele, so interpessoais no sentido de que somente em grupo e pelo grupo elas podem ser satisfeitas adequadamente. Schutz identificou trs necessidades interpessoais. Estas: a necessidade de incluso, a necessidade de controle e a necessidade de afeio.
Schutz define a necessidade de incluso como a necessidade que experimenta todo membro novo de um grupo em se perceber e em se sentir aceito, integrado, valorizado totalmente por aqueles aos quais se junta. No momento das tomadas de deciso, que esta necessidade procura ser satisfeita da maneira mais imperiosa. Um membro sente-se definitivamente includo no grupo ao se perceber como um participante integral de cada uma das fases do processo de tomada de deciso. Esta necessidade , portanto, a expresso do desejo que experimenta todo membro de um grupo de possuir um status positivo e permanente no interior do grupo, em no se sentir em nenhum momento marginalizado pelo grupo. Os indivduos menos socializados procuram integrar-se ao grupo adotando atitudes de dependncia. o caso dos membros socialmente infantis. Por outro lado, aqueles que no superam a fase da revolta tpica da adolescncia tentam impor-se ao grupo atravs de atitudes de contra-dependencia e forar assim sua incluso no grupo. Os indivduos melhor socializados,segundo Schutz, so os nicos que encontram em suas relaes interpessoais cada vez mais positivas, uma satisfao adequada sua necessidade de incluso, adotando para com os outros membros do grupo atitudes ao mesmo tempo de autonomia e de interdependncia.
Para Schutz, a necessidade de controle consiste, para cada membro, em se definir para si mesmo suas prprias responsabilidades no grupo e tambm as de cada um que com ele forma o grupo. a necessidade que experimenta cada novo membro de se sentir totalmente responsvel por aquilo que constitui o grupo: suas estruturas, suas atividades, seus objetivos, seu crescimento, seus progressos. Todo membro de um grupo deseja e sente necessidade de que a existncia e a dinmica do grupo no escapem totalmente a seu controle. Tambm aqui os menos socializados, aqueles que h pouco, no plano da incluso, mostravam-se dependentes, adotaram atitudes infantis ao exprimir sua necessidade de controle. Tendero a demitir-se de toda responsabilidade e a deleg-la a outros, aqueles que percebem como dotados de poder carismticos. Em conseqncia, adotam aquelas atitudes que Schutz qualifica de abdicadoras. Aqueles que se sentem rejeitados e mantidos margem das responsabilidades no grupo, tendero a cobiar o poder e a querer, se preciso, assumir sozinhos o controle do grupo. Estes ltimos adotam em grupo, cada vez que lhes so confiadas responsabilidades, atitudes de autocratas. Os mais socializados, enfim, os possuidores de maior maturidade social, tem tendncia a se mostrar democratas, isto , a pensar e a querer o controle do grupo em termos de responsabilidade partilhadas.
Necessidade de afeio o secreto desejo de todo individuo em grupo de ser percebido como insubstituvel no grupo: cada um procura recolher sinais concludentes ou convergentes de que os outros membros no poderiam imaginar o grupo sem sele. Alguns, os mesmo que h pouco mostravam-se dependentes no plano de incluso, e abdicadores em relao ao controle, tentam satisfazer suas necessidades de afeto, atravs de relaes privilegiadas, exclusivas e geralmente possessivas. Adotam ento atitudes infantis, esperando ser percebidos e aceitos no papel de criana mimada do grupo, no desejando seno receber. Desejam secretamente estabelecer em grupo relaes hiperpessoais. Aqueles que, ao contrario, se sentem rejeitados ou ignorados pelo grupo, cedem a mecanismo que os adotam, como uma reao de defesa contra as necessidades de afeio que experimenta, atitudes adolescentes de aparente indiferena ou frieza calculada.Preconizam, quando no reclamam relaes unicamente formais, e estritamente funcionais entre os membros. No querem ou no podem dar nem receber. Furtam-se assim a toda tentativa de estabelecer a solidariedade interpessoal sobre uma base mais profunda de amizade. Ocultam sistematicamente sua necessidade de afeio e mostram-se como hipopessoais. Enfim, os mais altrustas, os mais socializados, no obedecem nem a mecanismo de defesa nem a mecanismo de compensao. Desejam ser aceitos totalmente a afeioados ao grupo pelo que so. Mas neles esta necessidade de afeio encontra plena satisfao nos laos de solidariedade e de fraternidade que se estabelecem entre eles os outros membros do grupo. Somente estes, porque tornaram-se capazes de dar e de receber afeio, estabelecem suas relaes em nvel autenticamente interpessoal.
EXPRESSAO DE SI E TROCAS COM OUTRO
As teorias de Schutz sobre a necessidades interpessoais marcam um evidente progresso sobre algumas das descobertas de Lewin. Schutz, entre outros, conseguiu explicar-nos experimentalmente o que Lewin havia percebido de modo intuitivo, a saber: como e porque um grupo que no conclui sua integrao incapaz de criatividade duradora. Por outro lado Schutz no conseguiu ir alem do nvel das relaes interpessoais.Com ajuda de instrumentos validados por ele, diagnosticou com muito acerto e no sem mrito, que h uma equao entre a integrao de um grupo, a solidariedade interpessoal de seus membros e a satisfao em grupo e pelo grupo das necessidades de incluso, de controle e de afeio de seus membros.Ja se aceita como um dado de realidade que somente em um clima de grupo em que as comunicaes so abertas e autenticas, as necessidades interpessoais podem encontrar satisfaes adequadas.Todos tem centrado o estudo sobre a expresso de sei na troca com o outro: como comunicar com o outros para que o dialogo se estabelea.
1.A explicao cientifica da natureza da comunicao humana data das descobertas da ciberntica.A comuniao humana s existe realmente, quando se estabelece entre duas ou mais pessoas um contato psicolgico.
2.A comunicao varia segundo os instrumentos utilizados para estabelcer o contato com o outro, segundo as pessoas em processo de comunicao, enfim, segundo os objetivos em vista.
A.Os instrumentos Quanto aos instrumentos empregaods, a comunicao pode ser verbal se algum utiliza a linguagem oral ou escrita para iniciar e estabelecer o contato com o outro. Todo recurso a outro instrumento que permita ou favorea o contato com o outro, classificado pelo termo genrico de comunicao os gestos, as expresses faciais, as posturas. A comunicao humana que pretende ser exclusivamente verbal corre o risco de intelectualizar- se, de se tornar cebebrina. Por outro lado, a comunicao que pretendesse dissociar-se de todo recurso linguagem seria dificilmente inteligvel ao outro, pelo fato de no recorrer a uma simbolizao na expresso de si.Somente uma comunicao que seja verbal e no-verbal ao mesmo tempo tem condies de ser adequada.A integrao funcional e orgnica destes dois modos de expresso do eu choca-se, sobretudo no plano no verbal, contra tabus e proibies coletivas ou ainda contra resistncias emotivas cuja fonte geralmente a personalidade profunda do individuo em causa.
B. As pessoas Quanto as pessoas implicadas preciso distinguir entre comunicao a dois e comunicao de grupo. As comunicaes a dois podem ser autenticas mesmo quando provisrias. o caso das comunicaes a dois chamadas profissionais. As comunicaes de grupo podem ser distinguidas entre a comunicao intra-grupo, quando se estabelecem entre os membros de um mesmo grupo, e comunicaes inter-grupos, quando constituem contatos e trocas entre dois ou vrios grupos.
C. Os objetivos Quanto aos objetivos, podemos distinguir entro comunicao consumatoria e comunicao instrumental. A comunicao consumatoria tem por fim exclusivo a troca com o outro; falar por falar. A comunicaao instrumental, ao contrario, sempre utilitria e comporta sempre segundas- intenoes. Na comunicao consumatoria o outro percebido como um sujeito ao encontro de quem se vai e com quem se deseja comunicar; na comunicao instrumental, o outro percebido como um objeto a explorar, a seduzir ou a enganar, com o objetivo de assegurar certos ganhos e satisfazer alguns interesses.
CONCLUSAO Quanto mais o contato psicolgico se estabelece em profundidade, mais a comunicao humana ter possibilidade de ser autentica. Quanto mias a expresso de sei conseguir integrar a comunicao verbal e a no-verbal, mais a troca com o outro ter condies de ser autentica. Quanto mais a comunicao se estabelecer de pessoa a pessoa para alem dos personagens, das mascaras, dos status e das funes, mais ter possibilidade de ser autentica. Quanto mais as comunicaes intra-grupo forem abertas, positivas e solidrias, mais as comunicaes inter-grupos tero possibilidade, em conseqncia, de serem autenticas e de no servirem de evaso ou de compensao a uma falta de comunicaes internas em seu prprio grupo. Quanto mais a as comunicaes humans forem consumatorias(isto , encontros de sujeito a sujeito), menos elas sero instrumentais (isto , manipulaes do outro) e mais possibilidades tero de se tornarem alocentricas e autenticas.