PDCA x Six Sigma

DMAIC : substitutos ou
complementares ? ! ?

Seis Sigma a
evoluo natural do
PDCA

PDCA Ciclo de Melhoria Contnua

Metodologia de Melhoria Contnua predominante at a dcada de 90

PDCA Ciclo de Melhoria Contnua

Ferramenta

Passo 1: Esclarecer o Problema

1. Matriz / No
2. SIPOC

Passo 2: Dividir o Problema

1. Estratificao de Problemas

Passo 3: Estabelecer a Meta

1. Grfico de Tendncia
2. Conceito SMART

Passo 4: Analisar a Causa Raiz

1.
2.
3.
4.

Folha de Verificao
Diagrama Causa e Efeito
Grfico de Pareto
Diagrama de Disperso

Passo 5: Desenvolver
Contra - Medidas

1. Plano de Conteno

Passo 6: Implementar as Contra

Medidas

1. Matriz Esforo x Impacto

2. 5W2H

Passo 7: Monitorar Resultados

e Processos

1. Cartas de Controle de Processo (CEP)

Passo 8: Padronizar Processos e

Sucesso

1. Dispositivos Prova de Falhas

2. Plano de Controle
3. Instrues de Trabalho

Uso de ferramentas bsicas de anlise

Seis Sigma A Metodologia D-M-A-I-C

Definio 1. Qual processo ser melhorado ?
Medio

2. Qual freqncia dos defeitos ?

Anlise

3. Quando e onde ocorrem os defeitos ?

Melhoria

4. Como podemos corrigir o processo ?

Controle

5. Como podemos manter o processo correto ?

Six Sigma DMAIC passa a ser adotado na dcada de 90 por

empresas que so referncia em Excelncia Operacional

Seis Sigma DMAIC Uso intensivo de anlise estatstica dos

dados e de ferramentas mais
FERRAMENTAS
Dados Internos do Negcio
Desdobramento das Metas / Mtricas
Relatrios Financeiros ; Dados Competidores

PROBLEMA /
OPORTUNIDADE
PRTICO

Brainstorming
Mapa do Processo Macro: SIPOC
Contrato de Projeto

PROBLEMA /
OPORTUNIDADE
ESTATSTICO

Estatstica Bsica ; Histograma

Anlise Sistema de Medio por Atributos
Capabilidades do processo para Atributos e Variveis
Mapa do Processo / Fishbone / Matriz C&E / Esforo & Impacto
Histograma / Pareto
Box Plot / Dot Plot / Scatter Diagram / Run Chart
FMEA
Teste de Hiptese / 2-Sample t / Anova
Anlise de Regresso / Teste Chi-Quadrado

SOLUO
ESTATSTICA

SOLUO
PRTICA

Brainstorming / Planos de Ao
Mapa otimizado do processo
Clculo da nova capabilidade/confirmao da melhora

SPC (Controle Estatstico do Processo)

Metodologia prova de erros
Procedimentos e instrues de trabalho
Tcnicas de Facilitao e Gesto da Mudana

6 SIGMA/
DMAIC
DEFINIO

MEDIO

ANLISE

MELHORIA

CONTROLE

Uso de ferramentas estatsticas mais avanadas para anlise da variao

e impacto nos resultados da Organizao

D
C

Identificao do Problema

Anlise do Fenmeno

Anlise do Processo

Plano de Ao

Execuo

Verificao

EFETIVO
?
SI

MA-I

Controle

NO

Definio

Padronizao
Concluso

Controle

DMAIC a evoluo do PDCA passando para o uso de ferramentas

estatsticas de maior poder analtico

Concluses :
1-) O Ciclo PDCA funciona muito bem para iniciar o conceito de melhoria
contnua em uma organizao
2-) Six Sigma DMAIC expande o conceito do PDCA para o uso de ferramentas de
maior poder analtico ;
3-) Quando uma empresa que usava o PDCA adota o Six Sigma DMAIC ela
aumenta o poder analtico do processo de melhoria contnua
4-) So complementares o PDCA continua sendo o corao do Seis Sigma
DMAIC
5-) Em algum momento da evoluo do Sistema de Gesto baseado no PDCA
haver uma busca natural por aumentar o poder analtico da Organizao
a
resposta : Six Sigma DMAIC