10/11/2015

L17 Gesto de
indicadores
Tcnico/a Logstica

Objetivos
O Caracterizar os conceitos bsicos em termos

de planeamento estratgico e operacional,

reconhecendo a sua importncia para a
gesto estratgica da empresa.
O Elaborar
um mapa de indicadores
estratgicos para uma operao logstica.
O Monitorizar e analisar os indicadores de
uma operao logstica.
O Definir uma estratgia para a correo de
desvios de indicadores.

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Contedos
O Decises de mbito estratgico e operacional
O Decises (de mbito estratgico) sobre a operao

logstica com implicaes no longo prazo

O Localizao da atividade
O Dimenso do espao
O Escolha dos equipamentos
O Decises relativas propriedade dos recursos (aluguer,

compra, construo de raiz)

O Decises relativamente operao fazer ou mandar fazer/
outsourcing

Contedos
O Decises relativas poltica de recursos humanos afetos

operao Logstica
O Seleo de fornecedores e outros parceiros de negcio

O Decises de curto prazo (do mbito operacional)

O Planeamento das atividades de encomenda, receo e

expedio de mercadoria
O Contratao pontual de operadores de armazm

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Contedos
O Planeamento e gesto estratgica
O Conceitos bsicos
O Viso
O Misso
O Valores
O Metas e objetivos
O Estratgia

O Conceito de planeamento

Contedos
O Importncia do processo de planeamento
O Forma de atingir os objetivos da empresa
O Preparar a organizao para o futuro

O Fases do planeamento
O Formulao dos objetivos
O Identificao das metas e estratgias atuais
O Anlise ambiental
O Anlise das foras e fraquezas da empresa
O Identificao das oportunidades e ameaas estratgicas

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Contedos
O Determinao do grau de mudana necessria
O Tomada de deciso estratgica
O Implementao da estratgia
O Acompanhamento, controlo e correo do processo

O Plano estratgico
O Influncia dos fatores ambientais
O Componentes
O Misso organizacional
O Objetivos organizacionais
O Estratgias organizacionais
O Plano de gesto da carteira de negcios da organizao

Contedos
O Quadro de indicadores
O Definio e principais caractersticas
O Principais indicadores de atividade
O Eficcia em funo dos indicadores a representados
O Leitura que provoque planos de contingncia operacional
O Fatores chave do negcio
O Apresentao de forma dinmica ou numa folha de papel

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Contedos
O Medio da performance logstica (nvel de custos e

sua importncia relativa)

O Nmero de colaboradores e seu custo em toda a cadeia
O
O
O
O

logstica
Edifcio e instalaes - Custos de oportunidade e custos
de funcionamento
Custos com equipamento e outros recursos
Custos de manuteno
Paletes e material de embalagem

Contedos
O Outsourcing e outros servios associados
O Benchmarking e melhor avaliao do desempenho da
O
O
O
O

empresa
Utilizao dos recursos
Grau de utilizao dos recursos contratados
Produtividade dos equipamentos
Adequabilidade dos equipamentos

O Servio ao cliente
O Nvel de stocks

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Contedos
O Tempo de operao
O Consistncia do processo logstico

O Correo de desvios de indicadores

O Estratgias de correo
O Relatrios

A localizao da atividade
O LOCALIZAO DE UM CENTRO DE DISTRIBUIO
O A escolha da localizao em geral uma tarefa atribuda

aos gerentes de logstica com objetivo principal de obter

ganhos em economia de escala na distribuio e
redues de custos de transporte.
O Os estudos de localizao tm abrangido tambm
projetos de canal logstico, como resultado da
globalizao da cadeia de suprimento e de
consideraes de marketing.

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O preciso garantir que a localizao do Centro de

Distribuio (CD) contribua para reduo de custos

desnecessrios de distribuio, e proporcione o nvel de
servio adequado aos seus clientes, sejam eles
externos ou internos (por exemplo: As lojas de sua rede
de distribuio).

DADOS NECESSRIOS PARA ANLISE DE

LOCALIZAO DE UM CD
O consistem em definies de mercado, produtos e

redes, necessidades dos clientes e

transporte (custos fixos e variveis).

custos

de

O Para definio de mercado necessrio a classificao

das reas geogrficas, podendo ser um pas, estado ou

regio, sendo a procura do cliente atribuda a cada
rea de mercado, por municpio, por zona estatstica ou
por cdigo postal.

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DADOS NECESSRIOS PARA ANLISE DE

LOCALIZAO DE UM CD
O As redes logsticas outro importante item de anlise,

a qual abrange os componentes dos canais, as

empresas e possveis localizaes a serem includas na
anlise, tendo como itens especficos as combinaes
de fornecedores locais de produo, centros de
distribuio, grossistas e retalhistas que devem ser
considerados, incluindo tambm a possibilidade de
expanso com novos centros de distribuio e de
empresas alternativas nos canais.

DADOS NECESSRIOS PARA ANLISE DE

LOCALIZAO DE UM CD
O As necessidades dos clientes a parte do projeto onde

so estudados os volumes das cargas para cada rea

geogrfica
identificada
como
um
mercado,
especialmente porque a anlise de localizao
baseada nos volumes de produtos expedidos para cada
rea. Embora o volume possa ser estabelecido
quantitativamente em termos de unidades expedidas
para cada rea, a maioria das anlises de localizao
so baseadas em peso, pois o custo de transporte
depende fortemente do peso transportado.

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DADOS NECESSRIOS PARA ANLISE DE

LOCALIZAO DE UM CD
O Os custos de transporte, nomeadamente as taxas de

distribuio de suprimento e entrega de mercadorias

so dados indispensveis para a anlise de
localizao. Devem ser conhecidos para os canais de
distribuio j existentes e para aqueles considerados
possveis, alm disso, devem ser estabelecidos para
cada volume de carga e para cada modalidade de
transporte entre centros de distribuio e transportes.

DADOS NECESSRIOS PARA ANLISE DE

LOCALIZAO DE UM CD
O a

anlise dos custos fixos e variveis, dados

necessrios para a anlise, dividem-se em duas partes.
Os custos fixos incluem mo-de-obra, energia eltrica
em materiais, sendo estes funo do movimento de
mercadorias de produtos. As maiores diferenas entre
os custos fixos e variveis podem ser representados
pelas regies geogrficas, tais como salrios, energia,
valor de terrenos e impostos.

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A dimenso do espao
O O Layout ou arranjo fsico de uma empresa abrange a

localizao fsica dos recursos e ferramentas a se

utilizar, determinando a sua forma e aparncia.
Estabelecido a partir do estudo do sistema de
informaes relacionado com a distribuio dos
mveis, equipamentos e pessoas, o espao fsico
organizacional influi no trabalho desenvolvido pelos
indivduos dentro da empresa.

A dimenso do espao
O Uma das preocupaes quando de fala em dimenso

do espao passa por se fazer um estudo do mesmo

com a preocupao de manter o fluxo otimizado entre
os papis e pessoas, ao invs do simples aspeto de
visualmente adequado.
O Basicamente, definir o espao segundo a sua
dimenso importa decidir onde colocar todas as
instalaes,
mquinas
e
equipamentos
e
posicionamento de todo o pessoal da empresa.

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Escolha dos equipamentos

O A

escolha de equipamentos especializados de

movimentao de material encontra-se confrontada
com diversos fatores a serem considerados pela
empresa, tais como: tamanho, volume das cargas,
forma, peso, custos e velocidade.
O A criao e desenvolvimento contnuo de novos
equipamentos de movimentao de materiais, torna
difcil a classificao e descrio dos diversos
equipamentos existentes.

Escolha dos equipamentos

O existem diversos tipos elementares de equipamentos de

movimentao de materiais. So eles:

Contentores;
Equipamentos de transporte;
Equipamentos de elevao;
Equipamentos de materiais a granel;
Equipamentos de paletizao;
Robots;
Veculos industriais;
Veculos guiados automaticamente (AGVs);
Sistemas de Recuperao e Armazenamento Automatizados
(AS/RS);
O Equipamento auxiliares.
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Decises relativas
propriedade dos recursos
(aluguer, compra, construo de raiz)
O O aluguer
O Segundo

especialistas, empresas multinacionais de

consultoria de gesto, o aluguer de equipamentos j
uma realidade incontornvel na otimizao da gesto de
imobilizado.
O Rentabilidade. - Ao optar pelo aluguer, os custos so
totalmente controlveis e poder libertar capital do
oramento para outros investimentos. O aluguer apenas
decorrer enquanto precisar do equipamento.

Decises relativas
propriedade dos recursos
(aluguer, compra, construo de raiz)
O Sem

custos de manuteno - O aluguer de

equipamentos abrange a manuteno de todos os
equipamentos, ficando o locatrio sem esta
responsabilidade e, principalmente, sem os seus
elevados custos.
O O Equipamento que precisa de ser adaptado a cada
trabalho - podem aconselhar sobre qual o equipamento
mais adequado para a rentabilizao do trabalho a
realizar. Permitindo-lhe poupar tempo e dinheiro.

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Decises relativas
propriedade dos recursos
(aluguer, compra, construo de raiz)
O A Compra
O A aquisio de bens pode ser uma vantagem competitiva,

pois esta no est pendente da sua disponibilidade (ex.

Aluguer).
O De um modo geral a compra de equipamentos trs
benefcios fiscais, e aumenta o imobilizado e o capital da
empresa. Sendo este um ponto de anlise para a
valorizao da empresa.
O Poder incorrer custos de manuteno, e com o tempo os
mesmos ficam obsoletos.

Decises relativas
propriedade dos recursos
(aluguer, compra, construo de raiz)
O A construo de raiz
O A construo de raiz requer conhecimento tcnico.
O A sua construo tem custos controlados e adaptada

realidade da empresa.
O Alta rentabilidade depois de construdo, mas o oposto at
sua concluso. Devendo sempre fazer-se um estudo de
viabilidade.

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