Processos Fundamentais da Cognio Social

Relaes Interpessoais
O modo como nos relacionamos com os outros ao longo da vida e as interaes que
estabelecemos definem grande parte do que fomos e somos.
Importncia da socializao:
O processo de socializao dependente da aprendizagem, da qual resulta uma
complexidade e diversidade nas relaes que estabelecemos com outros.
Interao Social- conjunto de influncias recprocas que se estabelecem entre as
pessoas.
Cognio Social estudo do modo como percecionamos o nosso mundo social
enquanto atores e espectadores, bem como da forma como interpretamos o nosso
comportamento e o dos outros, do modo como agimos na sociedade, formando e
mudando atitudes e comportamentos.
Em sntese, refere-se ao conhecimento do mundo social (pessoas, grupos,
instituies
ou
comunidades).
Processos Fundamentais da Cognio Social:
Impresses;
Expetativas;
Atitudes;
Representaes Sociais.
Impresses
Impresses: so noes que se criam no contacto com as pessoas e que nos do
um quadro interpretativo para as avaliarmos.
Construo de uma imagem, uma ideia.
A produo de impresso mtua, quando se trata de pessoas, e afeta tanto o meu
comportamento como o do outro.
Provoca efeito na relao interpessoal futura.
Efeito de ordem ou primazia: tendncia para dar mais importncia s primeiras
impresses sobre uma pessoa do que a informaes posteriores. Corresponde
durabilidade ou persistncia das primeiras impresses.
Impresses e categorizao
A formao das impresses o processo pelo qual se organiza a informao acerca
de outra pessoa de modo a integr-la numa categoria significativa.
Categorizao
Categorizao: permite generalizar as caractersticas de uma categoria a todos os
objetos pessoais ou situaes que a compem, permite organizar o mundo social
dando-lhe um sentido.

Categorizao social: orienta, serve de guia para a nossa ao, induzindo a

complexidade do mundo social..
Funo da categorizao: simplificao da informao.
Nota: Inclumos uma
pessoa
numa
determinada
categoria
geralmente, trs tipos de avaliao: afetiva, moral, instrumental..

utilizando

Etapas na Formao das Impresses:

Na base da formao das impresses est a interpretao, isto , ns
percecionamos o outro a partir de uma grelha de avaliao que nos remete para os
nossos conhecimentos, valores e experincias pessoais:
Indcios fsicos;
Caractersticas que podem remeter para determinado tipo de personalidade ou
categoria social (ex. alta, baixa, magra, gorda, morena).
Indcios verbais;
O modo como a pessoa fala surge como indicador da sua instruo.
Indcios no-verbais;
A forma como uma pessoa gesticula enquanto fala, etc
Indcios comportamentais;
o conjunto de comportamentos que se observam, e remete tambm para as
experincias passadas.

Nota: No entanto h fatores que influenciam a formao de impresses, tais como:

A motivao;
A ateno;
As informaes que possumos.
Concluindo:
A partir dos indcios, formamos uma impresso global de uma pessoa, a quem
atribumos uma categoria socioeconmica e cultural, um determinado estatuto
social.
Ao fazermos uma avaliao geral da pessoa a partir de algumas caractersticas
(induo) ou traos que observamos na interao com ela ou que nos foi referida por
outros (o que comporta riscos), e construmos o que designa por teoria implcita da
personalidade.
O efeito das primeiras impresses:
A primeira informao a que tem maior influncia sobre as nossas impresses.
As primeiras caractersticas ou conhecimentos que apreendemos tm mais
influncia na categorizao que fazemos sobre uma pessoa .
H como que uma rejeio a integrar informaes que contrariem as nossas
primeiras impresses ou opinies e uma tendncia a procurar ou a valorizar as
informaes que confirmem as nossas convices.
O efeito de halo
Em 1920, Thurstone descreveu o que designou por "efeito de halo", ou seja, depois
de criada uma primeira impresso global sobre um individuo, temos a tendncia para
captar as caractersticas que vo confirmar essa mesma impresso.

A primeira impresso vai afetar as nossas avaliaes em relao ao individuo

observado. Como exemplo, se inicialmente avaliarmos uma pessoa como honesto,
temos a tendncia de lhe associar caractersticas positivas, tais como: leal, socivel,
simptico...

A primeira impresso que fica!

Deixo-vos aqui alguns vdeos em que a primeira impresso em nada tem haver com
a
realidade.
Experincias:
O termo foi desenvolvido pelo psiclogo americano Edward Thomas Bastos durante
a Primeira Guerra Mundial.
Uma srie de experincias junto ao Exrcito americano, para verificar de que forma
os comandantes analisavam seus subordinados.
Os resultados foram surpreendentes na medida em que havia uma forte correlao
entre a avaliao das aptides dos soldados e sua aparncia fsica. Algo como se o
soldado mais bonito - ou mais forte, ou com melhor postura - atirasse melhor do que
os outros, fosse mais veloz, mais habilidoso com uma faca, bom de clculo e
tocasse piano como ningum. Sintetizando, ele identificou a tendncia em atribuir
caractersticas positivas a quem tem resultados positivos e vice-versa.

Expetativas
o modo de categorizar as pessoas atravs dos sinais e das informaes,
prevendo o seu comportamento e as suas e atitudes.
As expetativas so recprocas, isto , o indivduo com quem interagimos tambm
desenvolve expetativas em relao a ns.
Neste processo esto envolvidas duas operaes bsicas:
Induo (do particular para o geral)
Deduo (do geral para o particular)
Que so facilitadoras da nossa leitura do mundo.
Afetam o modo como os outros interagem conosco, que por sua vez influenciam a
nossa
auto
imagem
e
o
nosso
comportamento
Estatuto e papel
A funo social que se desempenha corresponde a um determinado estatuto
profissional.
A cada estatuto corresponde um papel, isto , um conjunto de comportamentos que
so esperadosde um indivduo com determinado estatuto. A noo de estatuto e
papel complementam-se.
Na
sociedade
os
papeis
sociais regulam
todo
um
conjunto
de
comportamentos, possuem padres prprios, de tal forma institucionalizados que os
seus membros sabem quais as reaes que o seu comportamento pode provocar.

O estatuto vem a ser o conjunto de comportamentos com que legitimamente o

indivduo pode contar da parte dos outros.
O papel do indivduo o conjunto de comportamentos com que legitimamente os
outros contam da parte dele.
Efeito das expetativas
As expetativas, quando so elevadas, podem levar a uma mais fcil concretizao
autor realizao das profecias; o chamado Efeito de Pigmalio.
Efeito de Pigmalio: o fenmeno que se caracteriza pelo facto de as nossas
expectativas induzir nos outros comportamentos que as confirmam. As pessoas
tendem a responder positivamente quando as expectativas que temos sobre o seu
comportamento so positivas, e negativamente no caso contrrio.
Expetativa o modo de categorizar as pessoas atravs de indcios e informaes,
prevendo o seu comportamento e as suas atitudes. A uma expectativa corresponde
um estatuto social
Estatuto a posio que um indivduo ocupa na hierarquia social. Esta posio
permite legitimamente esperar dos outros determinados comportamentos. Implica
um
conjunto
de
privilgios
e
direitos.
Muitas vezes cometem-se erros para que o nosso estatuto social aumente como:
fumar, trair colegas, vandalismo etc...
Papel Social: conduta que legtima esperar de uma pessoa em dada situao
social em virtude da posio que ocupa. Implica um conjunto de responsabilidades
ou deveres.

Tem de se ter imenso cuidado pois quando as expetativas no correspondem

realidade, o individuo pode sofrer muito dependendo claro da discrepncia entre
as duas e importncia que o assunto tiver.
Atitudes
Processo de conscincia individual que determina atividades reais ou possveis do
indivduo no mundo social. Permitem interpretar, organizar e processar as
informaes. Vulgarmente o conceito atitude equivale ao de comportamento.
Na Psicologia social
So uma tendncia para responder a um objeto social (situao, pessoa, grupo,
acontecimento de modo favorvel ou desfavorvel.
Formam-se e aprendem-se durante o processo de socializao.
Existe uma tendncia para uma estabilidade nas atitudes, mas estas podem ser
modificadas quando sujeitas a determinados fatores.

So uma tomada de posio determinada de um indivduo em relao a um objeto

social.
Desempenham um papel importante no modo como processamos a informao do
mundo social, permitindo: interpretar, organizar e processar as informaes.
Componentes das Atitudes

Componente cognitiva: o que consideramos verdadeiro acerca o objeto.

Componente afetiva: est ligada ao sistema de valores, sendo a sua direo

emocional.

Componente comportamental: depende da crenas e dos valores que se tm

relativamente
ao
social.

Atitudes e comportamentos
As atitudes no so diretamente observveis; so inferidas a partir de
comportamentos.
Por outro lado tambm possvel inferir de um comportamento a atitude que esteve
na origem.
As atitudes so o suporte intencional de grande parte dos nossos comportamentos.
Formao e mudanas de atitudes
As atitudes no nascem connosco, formam-se e aprendem-se no processo de
socializao
As atitudes so consequncia de uma construo, e das quais os agentes sociais
so responsveis pela sua formao (pais e famlia, a escola, o grupo de pares, os
mass media).
atravs da observao, da identificao e da imitao de modelos (pais,
professores, figuras pblicas) que se aprendem e se forma as atitudes.
A aprendizagem ocorre ao longo da vida, mas tem maior importncia na infncia e
na adolescncia.
Apesar da aparente estabilidade das atitudes, estas podem mudar ao longo da vida.
As experincias vividas podem levar alterao das atitudes.

Dissonncia cognitiva
Teoria desenvolvida pelo psiclogo americano, Leon Festinger (1919-1989) na
dcada de 50.
um sentimento desagradvel que pode ocorrer quando uma pessoa sustenta duas
atitudes que se opem, ou seja, quando esto presentes duas cognies que no se
adequam ou duas componentes de atitudes que se contradizem.
Como se pode atenuar esta situao:
Mudando as convices;
Alterando a perceo da importncia de uma delas;
Acrescentando uma outra informao;
Negando a relao entre as duas convices/informaes

Nota: Quanto mais fracas forem as razes para o comportamento divergente

maior o sentimento de incoerncia e maior a motivao para se modificar
atitude que provoca a inconsistncia.
Por exemplo: A Raposa e as Uvas, de Esopo. Quando a raposa percebe que no
consegue alcanar as uvas, ela decide que no as quer de qualquer modo, um
exemplo da formao adaptativa de preferncias, com o objetivo de reduzir a
dissonncia cognitiva.
Trata-se da perceo da incompatibilidade entre duas cognies diferentes, onde
"cognio" definido como um qualquer elemento do conhecimento, incluindo as
atitudes, emoo, crenas ou comportamentos. A dissonncia ocorre a partir de uma
inconsistncia lgica entre as suas crenas ou cognies (por exemplo, se uma ideia
implicar a sua contradio). A conscincia ou a perceo de contradio pode tomar
a forma de ansiedade, culpa, vergonha, fria, embarao, stress e outros estados
emocionais negativos.
A teoria da dissonncia cognitiva:
Afirma que cognies contraditrias entre si servem como estmulos para que a
mente obtenha ou produza novos pensamentos ou crenas, ou modifique crenas
pr-existentes, de forma a reduzir a quantidade de dissonncia (conflito) entre as
cognies.
A dissonncia pode resultar na tendncia de confirmao, a negao de evidncias
e outros mecanismos de defesa do ego. Quanto mais enraizada nos
comportamentos do indivduo uma crena estiver geralmente mais forte ser a
reao de negar crenas opostas.
Representaes
Representao um processo mental atravs do qual somos capazes de evocar
uma pessoa, uma ideia, um objeto ou mesmo uma determinada situao na sua
ausncia.
O conceito de representao social foi teorizado pelo psiclogo romeno, S.
Moscovici (1928-)
Um conhecimento que se distingue do conhecimento cientifico, elaborado a partir de
modelos culturais e sociais e permitem um quadro de compreenso e de
interpretao do real.
Representaes Sociais
So um conjunto de conceitos, proposies e explicaes criados na vida
quotidiana, no decurso da comunicao inter-individual.
Constituem uma espcie de conhecimento do senso comum.
Equivalem a determinadas pocas, sucedendo de um conjunto de circunstncias
socioeconmicas, polticas e sociais.
Baseia-se numa conceo prtica de organizao de controlo do ambiente e de
orientao dos comportamentos e das comunicaes.
Determina uma conceo de realidade comum a um dado conjunto social.

Na elaborao das representaes

objetivao e a ancoragem.

sociais

existem

dois

processos:

Objetivao
A objetivao: o processo atravs do qual as reprodues complexas e abstratas
se tornam simples e concretas. A objetivao realiza-se segundo trs fases:

Construo seletiva: apenas mantm a parte mais relevante da informao.

Esquematizao figurativa: a informao transformada num esquema

figurativo simples.

Naturalizao: corresponde concretizao da representao.

Ancoragem
A ancoragem corresponde ao enraizamento, apropriao das imagens criadas
pela objetivao na mentalidade coletiva. Uma vez ancorada, uma representao
desempenha um papel de filtro cognitivo, que permite interpretar as informaes
novas de acordo com as j existentes.
As representaes esto assim marcadas pela cultura e pela sociedade de cada
poca.

Funes das Representaes Sociais

Funo de saber: do uma explicao e um sentido realidade: servem para os
indivduos explicarem, compreenderem e desenvolverem aces concretas sobre o
real.
Funo de orientao: so um guia para os comportamentos.
Funo identitria: permitem ao indivduo construir uma identidade social,
distinguindo o grupo que as produz dos outros grupos.
Funo de justificao: permitem aos indivduos explicarem e justificarem as suas
opinies e os seus comportamentos.