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Menos erros de interpretao. Norma de franqueza. Espontaneidade. Menos gasto de energia. Confiana mtua. Criatividade.
Pergunta sobre si. Sabe a posio dos outros. Sentimento de rejeio. Baixo risco. Controle dos outros. Desconfiana/reserva. Irritao/retraimento.
Potencial inexplorado. Criatividade reprimida. Relacionamento interpessoal. Comportamentos rgidos. Averso a riscos. Observador. Burocrata.
RELAO
EU
EO
OUTRO
Disfunes de comportamento. Qualidade nos relacionamentos. Reaes s crticas/avaliaes. Reaes s mudanas. Trato dos sentimentos dos outros. Trato dos prprios sentimentos. Defesa dos conceitos/opinies. Saber ouvir. Uso da criatividade.
PESQUISA DO RELACIONAMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO Procedimentos para calcular as medidas de abertura e de feedback.
MEDIDAS DE FEEDBACK
QUESTE S
03 05 07 16 20 02 08 10 12 14
MEDIDAS DE ABERTURA
QUESTE S
01 04 06 09 11 13 15 17 18 19
COLUNA
A A A A A B B B B B
PONTOS
________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________
COLUNA
A B B B B B B B B B
PONTOS
________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________ ________
TOTAL DE PONTOS
________
TOTAL DE PONTOS
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ESCORE PERCENTUAL
________
ESCORE PERCENTUAL
________
HABILIDADES NECESSRIAS:
Dar feedback. Receber feedback. Ser aberto.
FEEDBACK
um processo de ajuda para mudana de comportamento. a comunicao a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhes informaes sobre como a sua atuao e/ou comportamento est afetando as outras pessoas.
CRITRIOS PARA DAR FEEDBACK EFICAZ DIRETO. FATOS DO PRESENTE. NFASE NO ATO INDIVIDUAL. DESCRITIVO E NO AVALIATIVO. SOLICITADO E NO IMPOSTO. NFASE EM FACILITAR MUDANAS.
CRITRIOS PARA RECEBER FEEDBACK ATITUDE RECEPTIVA E NO DEFENSIVA. ESCLAREA, PARAFRASEANDO O QUE OUVIU. CHECANDO COM OS OUTROS. PEA EXEMPLOS.
ABERTURA
compartilhar com outras pessoas informaes que temos, mas que, at o presente momento, os outros no sabem.
TIPOS DE ABERTURA INFORMAES. IDIAS. SENTIMENTOS. OPINIES. INTENES.
CRITRIOS PARA ABERTURA EFICAZ APROPRIADA SITUAO. AUTENTICIDADE. QUE NO SEJA EXIBICIONISTA. QUE NO SEJA INCOMPLETA. QUE NO SEJA SEM SUPORTE. QUE NO SEJA HISTRICA (PASSADO).