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PLANO DE MARKETING Christiano Ramalho Claude Lapeyere Demosthenes Lazaris Fabricio Siqueira Coello Gersi Trevenzolli Luis Paulo

Valle da Fonseca

CASO ESTUDADO: Transferência da marca Garcia e Rodrigues para as marcas Figaro e Lolla DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: A marca GARCIA E RODRIGUES estabeleceu-se no mercado através da produção de produtos de qualidade superior, destinada a alta sociedade do baixo Leblon, sendo reconhecida como um padrão nas áreas de panificação, confeitaria e restaurante. Devido a problemas internos, a administração vigente foi rompida, terminando com a venda da marca e fechamento da loja matriz, declarada como provisória. O responsável pela qualidade da produção, o Sr. Christophe Lidy, afinou-se com uma das filiais, separada do grupo comprador da marca, levando o seu conhecimento para as lojas, agora chamadas de Figaro e Lolla. A questão de marketing é: Como levar os antigos clientes do GARCIA E RODRIGUES a associarem a qualidade deste as novas marcas FIGARO e LOLLA? ANÁLISE SWAP Pontos Fortes Pontos Fracos Ameaças Oportunidades PONTOS FORTES - Panificação no mesmo padrão da matriz. - Confeitaria com padrão superior a matriz.

AÇÔES ADMINISTRATIVAS ASSOCIADAS AO MARKETING PLANEJADO .o “Cheff Cristophe Lidy” está associado as lojas FIGARO e LOLLA. . .A rede FIGARO já vem sendo desenvolvida a dois anos. . .Fechamento da matriz por tempo aproximado de 1 ano.Problemas jurídicos enfrentados pela Matriz. responsável pela divulgação das marcas FIGARO e LOLLA.Clientes “órfãos” tanto pessoas físicas (clientes habituais da loja) como jurídicos (lojas que associavam pães e doces do GARCIA E RODRIGUES no seu mix de produtos). na área de kioskes. limitando a produção. associando a presença do Cheff Christophe Lidy a ambas. . criando uma marca competidora da FIGARO no ramo de kioskes. OPORTUNIDADES . como responsável pela qualidade da antiga loja. .Loja FIGARO com pouco tamanho. . visando associar os vários ninchos da antiga marca GARCIA E RODRIGUES. . melhor na filial.A matriz prometeu reabrir em novo endereço..Ampliação da rede FIGARO. premiado no programa Mais Você da rede Globo. difundindo a marca. . .Condições especiais de preço para os clientes Juridicos.Devido as limitação físicas. doces e pratos recém lançados. PONTOS FRACOS . . AÇÃO DE MARKETING PROPOSTA: .Falta de estrutura para atuar no “delivery” AMEAÇAS . inclusive o premiadíssimo “PÃO DE AÇUCAR” de criação do Cheff Christophe Lidy. com novos Paes.Divulgação nos jornais de bairros sobre o perfil das lojas FIGARO e LOLLA.Contratação de uma assessoria de imprensa. toda linha de folheados não está presente no Mix de produtos.A marca GARCIA E RODRIGUES não pode ser citada nas propagandas devido a proteção por marcas e patentes. respectivamente nos ramos de Padaria /confeitaria e Restaurante.Ampliação do mix de produtos.O carro chefe da rede – o FINANCIER – já é a anos.

visando a estruturação para ampliação da rede.Planejamento de fábrica externa. capaz de atender os kioskes e as lojas. ..busca de oportunidades nas lojas adjacentes a fim de ampliar o espaço fabril.Criação de ambiente propício a atendimento de “delivery”. .re-estruturação interna. . departamentalizando as funções e fazendo novas contratações. .