Grupo 2

Turma: 1NB – 6 Período: Noturno

1) A possível entrada da Starbucks no Brasil representa uma grande ameaça para as

empresas nacionais do ramo. Um exemplo, que explica bem essa situação foi a entrada
da Blockbuster que destruiu sua concorrência de ma-
neira rápida e eficaz. Por isso é muito importante que as empresas naciona-
is tenham uma enorme preocupação com essa possível entrada., portanto as empresas
tem que rever suas estratégias para melhorar o produto e o serviço prestados aos seus
clientes. O Frans Café antecipou –se a concor-rência, visando a diferenciação de suas
lojas e seus produtos. Essa diferenciação é composta por alguns elementos como:
padronização de suas lojas, exclusividade de produtos, identificação com a marca e
comunicação dirigida. A última estratégia da empresa foi uma grande restruturação em
sua linha de produto, lançada em junho de 2002: “todas as lojas venderão o café Fran’s,
um expresso de altíssima qualidade” diz Lupércio. É importante frisar, que as empresas
do setor de cafeterias serem nacionais ou estabelecerem parcerias com empresas
brasileiras, é essencial para se adequarem ao mercado do país. Tendo em vista esse
ponto a Starbucks tem a seguinte estratégia para entrar no Brasil: para vir para o Brasil,
a empresa alega depender de uma parceria que, segundo seu CEO Orin Smith, não se
trata de uma rede de franchising como o Mc Donald’s e sim uma empresa que já atue no
setor de café. Essa parceria faz parte de uma estratégia para que a empresa possa
adaptar-se à cultura local.

2) Eu acredito, que o ambiente agradável é muito importante para atrair clientes nesse
segmento, pois a maioria dos clientes que param para tomar um cafezinho gostam de
um ambiente agradável e confortável . As casas que são especializadas em café
gourmet, tem a obrigação de disponibilizar um ambiente agradável e sofisticado para
seus clientes, pois a maioria deles tem um alto poder aquisitivo e gostam de tomar seu
“cafezinho” nesse tipo de ambiente.

3) Uma boa estratégia é levar o café de alta qualidade para regiões onde o consumo de
café não é tão expressivo quanto nas capitais brasileiras. A estratégia adotada pela rede
Fran’s Café diante da concorrência é a diferenciação de suas lojas e seus produtos. Essa
diferenciação é composta por alguns elementos como: padronização de suas lojas,
exclusividade de produtos, identificação com a marca e comunicação dirigida. Uma
ótima idéia é aumentar suas opções no cardápio coisa que já vem sendo feita como: A
última estratégia da empresa foi uma grande restruturação em sua linha de produto,
lançada em junho de 2002: “todas as lojas venderão o café Fran’s, um expresso de
altíssima qualidade” diz Lupércio. Outra ótima idéia seria o uso de propaganda para
divulgar mais a marca, estratégia pouco explorada pela Frans, o uso da nova tecnologia
de mídia fechada seria uma ótima sacada para empresa, esse tipo de divulgação visa
elevadores, ônibus, metros e trens espalhados pela cidade.

4) Eu acredito, que para o Frans aquentar a concorrência, é muito importante rever essa
estratégia da não utilização da comunicação de massa, pois a Starbucks é uma empresa
líder de mercado, muito experiente e sólida, logo se o Frans não rever suas estratégias
ele pode acabar saindo mercado. Uma ótima idéia seria o uso de uma nova tecnologia
que vem sendo muito utilizada que é mídia fechada, esse tipo de divulgação visa
divulgar seus produtos nos elevadores, ônibus, metros e trens espalhados pela cidade.