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Kaizen - Significado
KAI
Mudar
ZEN
Melhor
KAIZEN=
Melhoria Contnua
Todas as Pessoas (Everybody)! Todos os Dias (Everyday)! Todas as reas (Everywhere)!
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KAIZEN and GEMBAKAIZEN are trademarks of the KAIZEN Institute
Kanban
Gesto Cientfica
KAIZEN
TPM
Gemba Kaizen
1 livro em ingls sobre Kaizen
TAYLORISM
IE
Incio do TPS
Masaaki
IMAI
1910
1940
1950
1960
1980
1992
1997
2005
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Taiichi Ohno
1912 1990 Dalian, China
Japan Productivity Center Masaaki Imai nasceu em Tokyo, Japo 1930 1955 1962 1976 1980
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KAIZEN and GEMBAKAIZEN are trademarks of the KAIZEN Institute
1985
2012
Sweden Germany Canada Belgium Switzerland France Spain Portugal Austria Italy UAE Mexico India Singapure Kenya Malaysia Poland Russia Czech Slovakia Hungary
USA
Romania
Japan China
Uganda
Brazil
Mauritius
Headquarters na Suia 25 anos de Experincia Mundial em Transformaes Kaizen Lean (fundado em 1985).
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Discrete Assembly
Project Management
Discrete Production
Administration
&
Services
Process Industry
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Sade
SERVIOS
PRODUO
Indstria Processo
LOGSTICA
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Sade
Servios Financeiros
Indstria Processo
Governo
Servios Admininstr.
Retalho
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Logstica
Processo
Montagem
Sade
Automvel
Servios Servios Outros Outros
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SATISFAO CLIENTE
TRANSFORMAO
PRODUTIVIDADE
+
PRAZOS
CUSTOS / CAPEX
EBITDA
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O Significado de Kaizen
Melhoria de todos os objectivos Crticos Organizacionais para os melhores valores e durante mais tempo do que a concorrncia
Satisfao Cliente
Produtividade
Cultura
liderando no crescimento e melhoria
Working Capital
CAPEX
Crescimento
EBITDA
A Organizao
Os Clientes
Campeonato Antigo
Valor para o Cliente Valor para a Organizao
Utilidade
Preo
Procura Maior que Oferta
Custo
A Organizao
Valor para o Cliente
Os Clientes
Campeonato Actual
Utilidade
Preo
O Mercado
Custo
Determina o
Preo
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Processo Kaizen
Criando Valor Estratgico com Pessoas Motivadas
Definir Valor
Para o Cliente e para a Organizao
Equipas Kaizen
Ir para o Terreno
Procurar
Fazer KAIZEN
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Processo Kaizen
INOVAO
Gesto
MELHORIA - P.D.C.A.
Superviso
STANDARDIZAO - S.D.C.A.
S.D.C.A. = Standardize, Do, Check, Act; P.D.C.A. = Plan, Do, Check Act.
Colaboradores
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Processo Kaizen
Melhoria
INOVAO
Caminho Kaizen
MELHORIA
NORMALIZAO
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F O R N E C E D O R E S
Sucesso Financeiro
W.C.P.
1) Misso Kaizen Lean (propsito, Criao objectivos, KPIs) Transformao Desenvolvimento de valor
das Pessoas Kaizen Lean para o Cliente Melhoria dos Processos
W.C.P.
C L I E N T E S
TFM
Total Flow Management
TPM
Total Maintenance
TQM
Total Management
TSM
Total Management
IDM
Innovation & Development Management
Change 3) Organizao e Implementao Kaizen Lean (como fazer) KCM KAIZEN Management
Construir uma base slida atravs de:
Eliminar: MUDA-Perdas Eliminar: MUDA-Desperdcio 4) Princpios e Valores Kaizen Lean (modo de pensar) Fundamentos KAIZEN
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1. Supermercados
1. Desenho Armazns
I. Estabilidade Bsica
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8 Pilares do TPM
Introduo 12 Etapas Road Map JIPM Projecto Piloto
Treinador
Motivao
Exemplos
Promoo
Manuteno Autnoma
Segurana e Ambiente
Manuteno Planeada
Gesto Antecipada
Formao e Treino
Kobetsu KAIZEN
5S
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KAIZEN Office
Qualidade
Nvel 0
Passam defeitos ao cliente
Nvel 1
No passam defeitos ao cliente
Nvel 2
Reduzir defeitos
Nvel 3
Isolar defeitos
Nvel 4
Zero defeitos
Operao
JK
Inspeco
Operao
Operao
DEFEITOS DEFEITOS
DEFEITOS
JK
Operao
Inspeco
Inspeco
Inspeco
OK
SDCA / 5S
OK
OK
OK
Ferramentas Kaizen
Matriz Auto-Qualidade
Projectos 6 Design 6
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FLUXO PROCESSOS
LOW COST AUTOMATION OFFICE STANDARD WORK WORKFLOW DESIGN
QUALIDADE PROCESSOS
AUTO - QUALIDADE KOBETSU KAIZEN 3C
GESTO PROCESSOS
PLANEAMENTO DE RECURSOS PLANEAMENTO DE TRABALHO GESTO DE ARQUIVOS E STOCKS
5S
NORMALIZAO
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CONTINUOUS INNOVATION
Business Model Innovation Lean & Agile Development Production & Logistics 3P Vertical Startup & FMEA Process Improvement
Team Foundations
Team Innovation
PROJECT MAPPING
APPLICATION AREAS
1. Business Model Generation 5. Maintenance Overhaul 2. New Product 6. Construction 3. New Plant 7. Event Organization 4. New Equipment 8. Software Development
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F O R N E C E D O R E S
Sucesso Financeiro
W.C.P.
W.C.P.
C L I E N T E S
TFM
Total Flow Management
TPM
Total Productive Maintenance
TQM
Total Quality Management
TSM
Total Service Management
TDM
Total Development Management
Fundamentos KAIZEN
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Eliminar: MUDA-Desperdcio
Sempre trabalhamos assim Inicialmente preocupamo-nos, mas No minha responsabilidade Ningum me avisou No tenho tempo Isso no mudaria nada Outra alterao que no vai resultar H outros problemas mais importantes Aqui no possvel J temos trabalho de sobra O que que eu ganho com isso? Pouco me importa como ser feito,apenas faa-o!
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Paradigmas
Valores e Crenas
Maneira de Pensar
Comportamentos e Hbitos
Maneira de Reagir
Resultados
No podemos esperar resolver os nossos problemas mais difceis com os mesmos pensamentos que os criaram
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Reforar Comportamentos para Mudar a Cultura
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O Kaizen Institute utiliza Mtodos de Consultoria Teaching by Doing, situados na base da Piramide da Aprendizagem apresentado no esquema seguinte:
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Realizao no Gemba Metodologia Standard Testada Criao Hbitos de Eliminao Desperdcicio Obteno de Resultados com Baixo Custo
W-3 1 d. prep. W-2 1 d. prep. W 5 d. intensivo W+2 1 d. seguimento W+7 2 d. seguimento
Semana Kaizen
Filme Indstria
Resultados e Apresentao
Filme Servios
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KAIZEN PROJECTO
N N N N N
...Equipas Naturais
Change Capability
P B C D E
...Equipas de Projecto
KAIZEN SUPORTE
Comunicao & Auditoria 1
Fornecer Motivao ...Com
K T K
...Comit Direo Kaizen
M M M
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1
Provide Motivation With...
K T
M M M
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Project Type A
TPM
Execute
Kaizen Coordinator & Staff
Coach
Project Kaizen
PjMs + Experts
Logistics
Smed
Expert Area Y
Other Sponsors
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S u p p l i e r s
Financial Success
W.C.P.
People Development
Customer Value
W.C.P.
C u s t o m e r s
CRIAR VALOR
AO CLIENTE
ELIMINAR
ENVOLVER COLABORADORES
MELHORIAS NO GEMBA
GESTO
VISUAL
DESPERDCIO
5 Princpios Fundamentais, que representam Valores e Crenas Essenciais para a Melhoria Contnua
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2. ELIMINAR DESPERDCIO
3. ENVOLVIMENTO dos
COLABORADORES
Cliente em 1
No Culpar / No Julgar
4 IR PARA O GEMBA
5. GESTO VISUAL
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1. CRIAR VALOR
AO CLIENTE
Valor Cliente = Utilidade - Preo, Qualidade e Segurana em 1 lugar, Orientao para Mercado, Processo Seguinte = Cliente, Gesto a Montante
2. ELIMINAR MUDA
Valor Empresa = Preo - Custo, Muda = Custo = oportunidade. 3Ms and 7 tipos Muda, 8 Tipos Perda Equipamentos. Importncia Pensamento Pull
Definir objectivos claros a todos os Nveis (Hoshin Kanri, Balanced Scorecard), Envolvimento Pessoas a TODOS nveis, No Culpar No Julgar, Equipas Focalizadas
4. IR PARA O GEMBA
Ir para o Gemba e Recolher Dados para Melhorar Percepo da Realidade, A importncia de Processos e Resultados, SDCA vs. PDCA
5. GESTO
VISUAL
Tornar processos e desperdcio vsiveis, Desenvolver Standard Work, Desenvolver Hbitos Gesto Normalizados
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Utilidade inclui Qualidade do Produto e do Servio; Trazer o Mercado para Dentro (conhecer expectativas dos Clientes).
Velho Paradigma: Entregar o que temos (Product Out); Somente o Cliente Final Importa;
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2. Eliminar Desperdcio
Valor para Empresa = Preo - Custo;
2. ELIMINAR DESPERDCIO
Desperdcio Aumenta Custo e Diminui Valor; 3 Tipos de Desperdcio (3Ms): Muda, Muri e Mura.
Novo Paradigma:
Melhoria Sistmica ! Trabalho em Fluxo e Puxado pelo Cliente;
Velhor Paradigma:
Melhoria Pontual ! Trabalho em Lotes e Filas de Espera;
Organizao Funcional !
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Dar Objectivos Claros a Todos os Nveis (Hoshin Kanri); Culpar e Julgar vs Empowerment e Liderana; Programa de Desenvolvimento de Equipas.
Velho Paradigma:
Novo Paradigma: Coach and Empower, Desenvolver Liderana ! Kaizen Dirio e Kaizen Projecto !
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Atitude Gemba (lugar real) Gembutsu (objectos reais); Problemas so Oportunidades de Melhoria; Processo PDCA (como melhorar Standards).
Novo Paradigma: Ir para o Gemba e Verificar o Gembutsu ! Obsesso pelo Processo e pelo Resultado !
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5. Gesto Visual
Standards Tradicionais vs Standards Visuais Kaizen; Processo SDCA (como fazer Standards).
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Aprender Novos
PARADIGMAS
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