Gesto de Recompensas e Planos de Carreira

Cludia Ribeiro Pg. 1

GESTO DE CARREIRAS
NA ERA DO CONHECIMENTO

HLIO TADEU MARTINS


INTRODUO

Actualmente, novos desafios surgem com as mudanas nas relaes de trabalho (o novo
contrato), na natureza do trabalho (com o impacto de novos conhecimentos e
tecnologias) e na relao do homem como o novo trabalho regido pelo novo contrato.

A ERA DO CONHECIMENTO

TRABALHO E CONHECIMENTO NA HISTRIA

Quando trabalhamos, devemos trabalhar. Quando nos divertimos, devemo-nos divertir.
De nada serve procurar misturar as duas coisas.
(Henry Ford)

O saber teria que dar os seus frutos na prtica () a cincia deveria ser aplicvel
indstria () e os homens tinham o sagrado dever de se organizar para melhorar e para
transformar as condies de vida.
(Francis Bacon)


CARACTERSTICAS DA ERA DO CONHECIMENTO

O conhecimento deixa de ser um recurso, para ser o recurso.
As organizaes tm como objectivo tornar produtivos os conhecimentos os
trabalhadores do conhecimento possuem os meios de produo (o seu conhecimento),
mas dependem das ferramentas de produo, que pertencem organizao.


O CONHECIMENTO NAS ORGANIZAES

Conhecimento organizacional capacidade de uma empresa criar novo conhecimento,
difundi-lo na organizao como um todo e incorpor-lo a produtos, servios e sistemas.

O conhecimento pode ser a maior vantagem competitiva da empresa, sendo tambm uma
vantagem sustentvel, por gerar retornos crescentes e uma liderana contnua.
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O capital intelectual composto por:
- Capital humano qualificaes e habilidades individuais, adquiridas e
mantidas individualmente pelos trabalhadores.
- Capital estrutural propriedade da organizao e passvel de ser
reproduzida e distribuda, como tecnologias, invenes e publicaes ou
estratgia, cultura, estruturas, sistemas, rotinas e procedimentos.
- Capital do cliente relacionamentos contnuos com pessoas e
organizaes com as quais se realizam negcios.

Com as novas relaes de trabalho e a cada vez maior competio global, passa a ser
uma questo de sobrevivncia para as organizaes a adopo de um modelo de
aprendizagem actualizado, que enfoque proactivamente a mudana e o aperfeioamento
contnuo de sistemas e processos.


TRABALHO E EMPREGO NA ERA DO CONHECIMENTO

Empregabilidade o trabalhador induzido a desenvolver a sua condio de se
empregar, de se tornar cobiado no mercado de trabalho, ampliando as suas hipteses de
recolocao quando necessrio.

Algumas habilidades e atitudes que constroem as bases da sociedade do conhecimento:
- Especializao
- Percepo da diversidade cultural e de conhecimentos
- Trabalho em equipa
- Gesto por resultados
- Aprendizagem contnua
- Busca de trabalho com significado
- Raciocnio criativo e resoluo de problemas
- Desenvolvimento de liderana
- Autogesto da carreira

A capacidade de gerir a prpria vida profissional agora considerada uma competncia
adquirida e necessria para todas as outras competncias exigidas no ambiente de
negcios.













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GESTO DE CARREIRAS

CONCEITOS DE CARREIRA

ABORDAGEM TRADICIONAL:
- A expectativa de progresso vertical na hierarquia da empresa est
relacionada com sinais crescentes de estatuto e ganhos financeiros.
- A carreira est associada profisso.
- Pressupe-se que um indivduo tem estabilidade profissional se exercer
actividades relacionadas com a sua profisso at reforma.

CONCEITO DE CARREIRA PROTEANA:
- A carreira um padro de experincias relacionadas com o trabalho que
abrange o curso da vida trabalhador.
- O termo deriva do deus Proteu, da mitologia grega, que possua a habilidade
de mudar de forma de acordo com a sua vontade.
- um processo em que a pessoa, e no a empresa, que gere as vrias
experincias em educao, formao e mudanas no campo profissional.
- desenhada mais pelo indivduo do que pela empresa, podendo ser
redireccionada de tempos a tempos, para atender s necessidades de cada
um.

PROFISSIONAL PROTEANO:
- Consegue ajustar-se s imposies do ambiente de carreiras, com
flexibilidade e investindo nas suas habilidades, qualificaes e
competncias, mas tendo sempre em linha de conta os seus objectivos
individuais.
- capaz de priorizar as suas aces de carreira, analisando-as de forma
sistmica na sua vida pessoal.

ABORDAGEM ACTUAL DA CARREIRA:
A carreira passa a ser um atributo individual (carreira interna), com trajectria
imprevisvel e multiforme (carreira proteana), direccionada pelo conceito pessoal do
que importante no trabalho e na vida (busca do sucesso psicolgico) e
dependente de um complexo processo de escolhas e de interaco com o
ambiente profissional (gesto de carreiras).


CONCEITO DE GESTO DE CARREIRA

Gerir uma carreira envolve que os prprios trabalhadores desenvolvam, implementem e
monitorizem metas e estratgias de carreira. Para isso, pede-se que tomem decises
adequadas e solucionar problemas relativamente sua vida profissional, processo este
que envolve um equilbrio constante entre desejos e possibilidades, custos e benefcios.






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MODELO GREENHAUS DE GESTO DE CARREIRA

EXPLORAO DE CARREIRA:
- Renem-se informaes relativamente carreira, com o objectivo de gerar
conscincia a dois nveis: auto-conscincia e conscincia do ambiente.
- Enquanto a auto-conscincia abrange os interesses, os talentos e os valores
do trabalho, a conscincia do ambiente envolve o conhecimento dos tipos de
ocupao, indstrias, habilidades necessrias e impacto no estilo de vida.
- A explorao activa das organizaes, das ocupaes e das oportunidades
de carreira favorece a tomada de conscincia do ambiente de trabalho,
reduzindo a possibilidade do trabalhador criar expectativas pouco realistas
sobre a sua vida profissional.

META E ESTRATGIA DE CARREIRA:
- Uma meta de carreira um resultado ocupacional que se deseja alcanar,
relativamente a qualquer aspecto da carreira ou da sua interaco com a
vida pessoal. Estas metas facilitam a focalizao de esforos para o
aparecimento de comportamentos a ela direccionados.
- A estratgia de carreira uma sequncia de aces planeadas para se
alcanar uma meta (que quanto mais eficaz, maior ser a probabilidade de
se estabelecer uma estratgia eficaz).

AVALIAO DE CARREIRA:
- a obteno de feedback, que possibilita a monitorizao do progresso das
estratgias relativamente s metas e a verificao da validade de ambas. As
informaes surgem tanto na vida profissional como na vida pessoal dos
trabalhadores.
- uma funo auto-correctiva e de feedback, que propaga a explorao da
carreira, tornando contnuo todo o ciclo de gesto de carreira.

GESTO DE CARREIRA COMO UM PROCESSO CONTNUO:
- O trabalho tem um papel central na vida de uma pessoa, podendo ser uma
fonte de satisfao ou de frustrao, de acordo com a adequao ou no da
personalidade s expectativas de cada um. A gesto da carreira cclica e
auto-correctiva tende a aperfeioar estes elementos, aumentando a
possibilidade de futura satisfao no trabalho.
- A adequao a um ambiente em constante mudana requer um processo de
gesto de carreira intrinsecamente dinmico.
- Falando-se de objectivos de vida ou de interesses e talentos, as pessoas
mudam. Da, ser necessria a reviso peridica das metas e das estratgias
de carreira, compatibilizando-as com as novas imposies e com as
caractersticas pessoais dos trabalhadores.








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GESTO DE CARREIRAS NA ERA DO CONHECIMENTO

FUNDAMENTOS DO MODELO EPIA DE GESTO DE CARREIRA

(Com a contribuio de Reardon, Greenhaus, Hall e Schein)

Tem como inspirao o ciclo da qualidade total PDCA. Os ciclos internos (que no
existem no PDCA) representam os dois sistemas em que a gesto de carreira est
inserida, com o fluxo de informaes deles provenientes.

Modelo EPIA:
- E Escolha: tomam-se decises fundamentais de carreira, com as quais o
trabalhador se defronta desde a primeira definio profissional.
- P Planeamento: estabelecem-se metas e estratgias de carreira.
- I Implementao: executa-se o plano elaborado, operacionalizando-se as
estratgias relativamente s metas.
- A Avaliao: verificam-se os resultados obtidos, olhando para a carreira
globalmente. Pode surgir um de trs caminhos:
1. Redefinio h uma mudana fundamental da carreira,
altera-se significativamente a natureza da ocupao.
2. Replaneamento as metas e/ou estratgias anteriores
consideram-se inadequadas.
3. Manuteno as metas e/ou estratgias consideram-se
adequadas.

- Informaes do indivduo: geradas pelo auto-conhecimento, na forma de
valores, habilidades, interesses
- Informaes do ambiente: englobam as informaes do ambiente
profissional, organizacional e social que afectam as etapas do ciclo.


AUTO-CONHECIMENTO:
- Como seres humanos, realizamo-nos com a capacidade de nos tornarmos
no que somos, de nos concretizarmos na nossa existncia (nas relaes
com os outros, com o mundo e com ns mesmos) e que nos distingue como
indivduos nicos.

O homem deve aceitar a responsabilidade por si mesmo e o facto de que
somente pelo emprego das suas potencialidades poder dar um significado
prpria vida. Deve reconhecer que no h outro significado para a existncia seno
o que ele prprio lhe d ao desenvolver as suas foras, vivendo produtivamente
dentro das limitaes impostas pelas leis naturais.

- Ter sucesso, na sociedade do conhecimento, o trabalhador capaz de
descobrir os prprios talentos, desenvolv-los e utiliz-los, quer para
benefcio prprio quer para benefcio alheio. Para Schein, o sucesso na
economia do conhecimento vem para aqueles que se conhecem a si
mesmos as suas foras, os seus valores e como actuam melhor.


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PROCESSO DE AUTO-CONHECIMENTO:
- No actual ambiente de carreiras exige-se ao trabalhador que desenvolva as
suas habilidades intrapessoais de autoavaliao e de explorao da
identidade, que norteiem as aces da sua carreira e da sua vida pessoal.
- Quem conhece as suas prprias potencialidades tende a posicionar-se
melhor num mercado competitivo, aumentando as suas hipteses de
sucesso.
- Mas, as pessoas ainda tendem a entrar no mercado de trabalho com muitas
ambies, esperanas, medos e iluses, mas com relativamente poucas
informaes vlidas a seu prprio respeito, especialmente sobre a sua
capacidade e o seu talento.

NCORAS DE CARREIRA (SCHEIN):
- Aptido tcnico-profissional
- Aptido administrativa geral
- Autonomia/Independncia
- Segurana/Estabilidade
- Criatividade empreendedora
- Vontade de servir/Dedicao a uma causa
- Puro desafio
- Estilo de vida

Schein considera que o trabalhador tem a responsabilidade de se auto-perceber e
de compartilhar essa auto-percepo com aqueles que possam ter influncia sobre
a sua carreira. Para isso, precisa manter o dialogo com a empresa e tambm de
fazer escolhas inteligentes para ampliar a possibilidade de compatibilizar as suas
necessidades individuais com as necessidades organizacionais.

CONHECIMENTO DO AMBIENTE DE CARREIRA:
As organizaes, como as pessoas, tm valores. Para serem eficazes numa
pessoa devem ser compatveis com os da organizao () ser prximos o
bastante para coexistirem. Caso contrrio, a pessoa no ficar apenas frustrada,
mas tambm no produzir resultados.


EPIA E: ESCOLHAS DE CARREIRA
O indivduo proteano proactivo na conduo das suas experincias profissionais,
assumindo a responsabilidade pelas escolhas necessrias.

- Escolhas Fundamentais: afectam de forma mais expressiva a carreira e a
vida pessoal, causando alteraes substanciais (meta-escolhas).
Escolha inicial de carreira
Redefinio de carreira
- Escolhas Operacionais: afectam decises de menor impacto na natureza
da carreira, que visam direccion-la no rumo desejado na vida profissional.
Especificao de metas
Definio de habilidade a desenvolver
Seleco de emprego, cargo ou funo


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Factores Influenciadores:
O profissional proteano um indivduo que conhece os seus objectivos de
carreira e da vida pessoal, compatibilizando com esses objectivos as
decises que vai tomando ao longo da sua carreira.

(Tm surgido nos ltimos anos, novas modalidades de servio para
profissionais com experincia coaching e consultoria de carreira)

So factores influenciadores:
- Famlia
- Sociedade
- Cultura

Modalidades de escolha:
- Escolha virtual as expectativas no se suportam nas
possibilidades do trabalhador;
- Escolha impessoal baseia-se em referenciais externos (a famlia,
o grupo social), fazendo com que o trabalhador no estabelea
parmetros prprios de sucesso e no considere as suas aptides e
caractersticas de personalidade;
- Escolha necessria baseia-se no medo de arriscar nas
possibilidades, em que o trabalhador restringe as suas escolhas
apenas ao necessrio;
- Escolha autentica a liberdade individual do trabalhador exerce-se
na sua plenitude, em que ele compatibiliza as suas possibilidade
com a necessidade, sendo a escolha coerente com o seu projecto
existencial (aquilo que efectivamente se queria tornar).

Obstculos escolha:
O profissional proteano normalmente faz a escolha autntica, uma vez que a
busca pelo sucesso pressupe a conscincia dos seus referenciais, dos
factores de influncia externa e da responsabilidade nas decises de
carreira.

- Falta de informaes sobre si mesmo
- Falta de informaes sobre o ambiente
- Dificuldades no momento de decidir
- Dificuldade em assumir riscos
- Paralisao das escolhas no imaginrio
- Obstculos reais impostos pelo ambiente (familiares, sociais ou
econmicos)
- Limites impostos pela natureza humana ou caractersticas do
trabalhador

Escolhas de carreira na Sociedade do conhecimento:
Pela primeira vez, as pessoas tero de se gerir a si prprios. E preciso
que se diga uma coisa: elas esto totalmente despreparadas para isso.
Antes de mais nada, para que o trabalhador seja capaz de se auto-gerir, tem
que saber quem .

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- Para o profissional proteano, j uma realidade a multiplicidade de
opes e a necessidade de se gerir a si prprio. Esta sua
capacidade torna-se cada vez mais uma vantagem competitiva no
alcance do sucesso, porque estas habilidades no so facilmente
encontradas no mundo de trabalho. Como ele, qualquer trabalhador
deve tomar decises autnticas, desce o momento inicial da sua
carreira at s possveis redefinies. Este profissional proteano
baseia as suas escolhas, na era do conhecimento, em referenciais
prprios, buscando o equilbrio entre a sua carreira e a sua vida
pessoal deixa de procurar uma carreira l fora para desenvolver
uma carreira que sou eu.


EPIA P/I : PLANEAMENTO E IMPLEMENTAO
A gesto de carreira um processo permanente de soluo de problemas e de
tomada de decises. O modelo EPIA, descritivo da gesto de uma carreira
proteana, pressupe a busca simultnea de eficcia e eficincia. Na etapa de
escolha trata-se das finalidades e objectivos da gesto de carreira (eficcia),
enquanto que planeamento se refere aos meios (eficincia).
O modelo EPIA pressupe, desta forma, o alcance dos parmetros individuais de
sucesso atravs da utilizao racional dos recursos necessrios (seja tempo,
dinheiro ou esforo pessoal).

Planeamento:
- O ambiente cada vez mais mutvel e incerto, o que torna mais
indispensvel o planeamento correcto da gesto de carreira. Como
reconhece a exigncia dos desafios actuais, o profissional proteano percebe
a importncia e necessidade de parar e de se planear. Tornam-se, assim,
competncias fundamentais na era do conhecimento, a capacidade de
antecipar cursos de aco, a proactividade e a viso de mdio e longo
prazo.
- O profissional proteano auto-consciente e capaz de
contextualizar nos referenciais prprios, objectivos de vida, valores,
interesses e prioridades.

- A definio das metas e das estratgias de carreira no mais do
que um desdobramento das escolhas fundamentais, pressupondo o
conhecimento adequado, por parte do trabalhador, do ambiente de carreiras.
Por isso, semelhana do modelo SWOT, o profissional proteano confronta-
se com as suas foras e fraquezas e com as oportunidades e ameaas do
ambiente de carreira, para ser capaz de identificar possveis problemas e
hiatos de competncia.
- Depois de estabelecidas as metas, o profissional proteano
(enquanto planeador da sua carreira) segue para a definio das estratgias
correspondentes. Estas estratgias devem ser compatveis com os valores,
interesses e prioridades do trabalhador, por um lado, e adequadas ao
ambiente de carreira, por outro lado.


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- O profissional proteano capaz de priorizar as estratgias de
carreira compatveis com as suas metas. A sua flexibilidade permite-lhe
ainda gerar diferentes estratgias para cada meta, aumentando as suas
hipteses de escolher uma realmente eficiente e eficaz.

- O profissional proteano procura desenvolver as habilidades para as
quais tenha aptido (mas j identificadas como prioritrias para o alcance
das metas e identificadas como hiatos de competncia no seu auto-
diagnstico).

- Quando o profissional auto-consciente decide desenvolver uma
habilidade, a partir do diagnstico estratgico, provavelmente seleccionar
uma para a qual j apresenta aptido. E o facto de apreciar e valorizar tal
habilidade, tende a facilitar ainda mais o processo.

Implementao:
- a fase em que se constata, na prtica, a natureza do profissional,
uma vez que nesta fase que eles se lanam aco, procurando
empregabilidade, diversidade de experincias, mltiplas competncias,
habilidades variadas

EPIA A: AVALIAO DE CARREIRA:
Qualquer profissional deveria realizar a avaliao da sua carreira em algum
momento da sua vida.

- Auto-avaliao subjectiva: qualquer percepo ou julgamento que
o trabalhador tem a respeito da sua vida profissional, baseada nos seus
referenciais e nas suas percepes estado psicolgico relacionado com o
seu trabalho; apreciao abrangente de rumos e resultados da sua
carreira
- Hetero-avaliao subjectiva: baseia-se na experincia, na
percepo ou nas opinies externas.
- (Auto/Hetero) - avaliao objectiva: realizada pelo prprio
trabalhador (auto) ou por terceiros (hetero), pressupondo a existncia de
critrios quantificveis para uma aferio isenta dos resultados de carreira.

Qualquer forma de avaliao bem fundamentada tende a ser til ao processo de
gesto de carreira, por gerar e disponibilizar informaes sobre o seu andamento.
() Essas informaes vo sinalizar se os esforos dispendidos aproximam ou
afastam o profissional da realizao dos seus objectivos de carreira & vida.

Medido o nvel de afastamento ou aproximao entre os resultados obtidos e os
desejados, apresentam-se trs sadas:
- Manuteno: as estratgias mostram-se eficientes e, porque levam
a resultados que gradualmente se aproximam das metas, so mantidas.
- Replaneamento: faz-se a reviso das estratgias (porque so
ineficientes) ou das metas (porque so inadequadas aos objectivos
fundamentais ou porque se julgam pouco realistas).
- Redefinio: o rumo actual da carreira no conduz ao sucesso e,
por isso, h uma mudana substancial na natureza da ocupao.
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O indivduo proteano capaz de transitar com desenvoltura entre a auto-
avaliao e os julgamentos externos, construindo nessa dialctica uma percepo
gradativamente mais ampla dos rumos da sua carreira.

O indivduo proteano tem uma atitude de auto-observao ao longo da sua
carreira & vida, que lhe permite, naturalmente, aprimorar o seu auto-conceito e
avaliar o quanto est a realizar as suas potencialidades. E sabe tambm o
momento de buscar o feedback externo para ampliar a sua capacidade de
avaliao, seja com familiares, amigos, superiores hierrquicos, seja com
profissionais especializados em carreira.








































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DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA

As necessidades do profissional proteano vo variar ao longo do tempo, levando em
conta as complexas influncias do ambiente. A abordagem de carreira proteana
considera, desta forma, a existncia de diferentes espaos de expresso do trabalhador
pessoal, familiar e profissional, com dimenses variveis, de acordo com o momento de
vida e com as prioridades de cada um.

APRENDIZADO NA CARREIRA
O ser humano tem a capacidade de estar permanentemente a aprender, qualquer
que seja a etapa da sua vida. Mas esta aprendizagem no se restringe apenas ao
conhecimento e s habilidades tcnicas, porque o trabalhador tem a possibilidade
de desenvolver potenciais que ainda no utiliza e novas formas de lidar com a sua
carreira e com a sua vida pessoal.

O profissional proteano aquele profissional que procura adaptar-se s exigncias
do ambiente profissional, mas tendo sempre em conta os seus objectivos
fundamentais pressupe-se a aprendizagem de competncias como auto-
conhecimento e adaptabilidade.
Relativamente a qualificaes adicionais, este profissional avalia como elas sero
relevantes para os seus objectivos de carreira, evitando dispndios financeiros,
emocionais e de tempo, que em nada aumentam a sua eficcia pessoal.
Adicionalmente s suas habilidades, ele avalia a utilidade das suas habilidades nos
mais diversos contextos ocupacionais.

o aprendizado permanente para o trabalhador do conhecimento no se limita a
uma constante busca de novas qualificaes. Pressupe que ele aprenda a
aprender, que possua as duas metacompetncias citadas [auto-conhecimento e
adaptabilidade] e seja capaz de reconfigurar as suas habilidades, conhecimentos e
experincia de forma a torn-los aplicveis a diferentes contextos.


DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA E SUCESSO PSICOLGICO
Olhando para o desenvolvimento da carreira, na perspectiva do modelo EPIA, ela
a trajectria das experincias profissionais, que caracteriza a forma que cada
profissional proteano lida com as questes relativas sua carreira e sua vida
pessoal e influenciadas pelas suas escolhas pessoais e pelo prprio ambiente de
carreira.












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O PAPEL DAS ORGANIZAES NA GESTO DE CARREIRAS

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E RETENO DE TALENTOS
O profissional proteano consciente das suas aptides, interesses e valores, e
desejando o equilbrio entre a sua carreira e a sua vida pessoal, assim como a
auto-realizao, provavelmente no se adaptar a esquemas tradicionais e
burocrticos de gesto de empresas. A segurana e as recompensas econmicas
no so mais condies suficientes para reterem esses profissionais, que exigem
modelos de gesto de pessoas que privilegiem a interaco e a participao.
As necessidades de auto-estima e de auto-realizao no requerem
obrigatoriamente grande dispndio financeiro. Mas, exigem estruturas e prticas
organizacionais que podem ser difcil e lentamente implementadas, principalmente
as que esto ligadas ao reconhecimento, progresso na carreira e ao contendo e
flexibilidade dos cargos.

A manuteno do profissional proteano requer que se respeito o ser humano como
profissional maduro e integral, tendo em conta que ele quer um trabalho
significativo, um ambiente de justia e oportunidades de crescimento.

Para isso, preciso criar uma cultura de aprendizagem nas organizaes, que
favorea a criao e o desenvolvimento do conhecimento, como forma de garantir
uma vantagem competitiva duradoura. Este ambiente organizacional tende a ser
bastante motivador para o profissional proteano, que procura o constante
crescimento e actualizao.

ESTRUTURAS E PROGRAMAS PARA A GESTO DE CARREIRAS
- Rotao no posto de trabalho e atribuio de tarefas especiais, que
proporcione experincias interfuncionais variadas.
- Avaliao de desempenho, como fonte de informaes para a gesto
de carreiras, especialmente se focada na melhoria contnua.
- Remunerao por habilidades
- Coaching

Na perspectiva proteana, a gesto da carreira da responsabilidade do indivduo (),
em que a organizao oferece oportunidades de desenvolvimento em troca do
comprometimento do indivduo com os objectivos empresariais.

Logo
a capacidade de atrair e reter indivduos proteanos est directamente relacionada
capacidade de favorecer o sucesso psicolgico a esses profissionais.

Por isso
A gesto da carreira proteana no comporta solues padronizadas, () vista a
afirmao da singularidade do indivduo.

Claro que...
um programa desta natureza pressupe a existncia de uma politica de RH compatvel
com a abordagem proteana de carreira, em que a compatibilizao dos interesses
organizacionais e individuais permeie [atravesse] todos os sistemas e programas de
gesto de pessoas.