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Licena Social para Operar

Desafio para as relaes com a


comunidade

FOCO NO RESULTADO SOCIAL

FILANTROPIA

INVESTIMENTO SOCIAL
ESTRATGICO

MARKETING SOCIAL
GREENWASHING

FOCO NO NEGCIO

VALOR COMPARTILHADO

Criao de valor econmico e valor para a sociedade ao mesmo


tempo, contribuindo para superar suas necessidades e desafios
Michael Porter

necessrio ampliar o conceito de valor


compartilhado, para alm do valor econmico.

Articulao Conceitual
Uma nova prtica exige novas categorias para
compreend-la e analis-la.
Gesto
do
Capital
Social

Valor
Compartilhado

Licena
Social

Gerao
do
Capital
Social

LICENA SOCIAL
uma licena concedidapela comunidade.
intangvel.
Est baseada nas crenas, percepes e
opinies sustentadas pela populao local e
outras partes interessadas sobre o projeto.
Portanto
dinmica e no-permanente.
Tem que ser conquistada e mantida.

MODELO DA PIRMIDE DA LICENA SOCIAL PARA OPERAR


Thomson e Boutilier- 2011
Co-propriedade/ Aliana

Aprovao

Linha da
Confiana

Linha da
Credibilidade

Aceitao
Linha da
Legitimidade

Recusa

MODELO DA PIRMIDE DA LICENA SOCIAL PARA OPERAR


Fatores Determinantes da LSO
Thomson e Boutilier- 2011

Co-propriedade/ Aliana
Confiana
Institucionalizada

Confiana

Aprovao
Confiana
Institucionalizada
Confiana
Legitimidade
Interacional
Socio-poltica

Credibilidade

Legitimidade
Econmica

Legitimidade

Aceitao

Recusa

Minerao San Cristobal

MODELO DE ANLISE DA LICENA SOCIAL PARA OPERAR


(LSO)
(Adaptado de Boutilier e Thomson- 2011)
Copropriedade/
Aliana

Aprovao
Aceitao
Indiferena
Hostilidade

Rejeio

Conflito
Nveis de Concesso da LSO

Zona de No Concesso da LSO


Desenvolvimento do Capital Social

CAPITAL SOCIAL- DEFINIO


Putnam: caractersticas da organizao social, tais como
confiana, normas e redes, que podem melhorar a
eficincia da sociedade por facilitar aes coordenadas.
Redes sociais tm valor, ou seja, os contatos sociais
afetam a produtividade de indivduos e grupos.

Recursos disponveis, como consequncia de redes de


apoio, reciprocidade, confiana, entendimento
compartilhado e obrigaes que tornam possveis as
aes coletivas e de cooperao.
Boa vontade - fruto das relaes.

CAPITAL SOCIAL

Conceito
Capital Social a capacidade que tm indivduos,
grupos ou organizaes para acessar relaes que
permitem resolver problemas, identificar
oportunidades e fazer acordos.
Fontes: estrutura e contedo das relaes que
estabelecem.
Efeitos: informaes, influncia e solidariedade.

Nem toda interveno social constroi capital social.


A forma como se d uma interveno social gera
diferentes reaes e consequncias:
Assistencialista----cultura de dependncia
Clientelista --------cultura de adeso e corrupo
Autoritria -------- baixa auto-estima
Democrtica/ Participativa-------cidadania e
autonomia

DIMENSES DO CAPITAL SOCIAL


Construo de capital social: melhorar a
qualidade das relaes sociais.
DIMENSES

Estrutural

Rede de relaes. Criao de frum de interao.

(Talking)

Relacional
(Trusting)

Cognitiva
(Thinking)

Confiana mtua, normas e obrigaes compartilhadas,


identificao.
Valores, objetivos, narrativas, linguagem e vises de
futuro compartilhadas.

Como as comunidades definem uma relao de sucesso.

A empresa contribui para


o desenvolvimento local.

A abordagem da
empresa demonstra
justia e respeito

A empresa assume
responsabilidade por
todos os impacto
decorrentes de sua
atuao.

Distribuio de
Benefcios

Comportamento

Impactos indiretos e de
longo prazo

Como e porque os
benefcios tangveis so
destinados a algumas
pessoas e no a outras.

Maneira como a
empresa e seus
empregados
demonstram respeito ou
a falta dele, confiana,
medo, cuidado.

Amplitude da
responsabilidade
assumida pela empresa
por seus impactos
indiretos e os de longo
prazo.

As 3 categorias so
igualmente importantes
e devem ser
implementadas
simultneamente.

A distribuio de
benefcios deve ser
justa, o comportamente
deve ser respeitoso e
demonstrar cuidado e a
empresa deve assumir
suas responsabilidades

A Transparncia um
princpio transversal s 3
categorias, porque as
influencia e at
determina.