TRABALHO EM EQUIPE 1

Leonor Cordeiro Brando

INTRODUO

Ningum vive isolado e no se pode compreender o comportamento do individuo sem

considerar a influncia de outro. Estabelecemos relaes onde h, naturalmente, uma inteno
particular de cada uma das pessoas envolvidas, isso significa entrar em entendimento para que
algum objetivo seja alcanado. A chegada ao objetivo depende ento, necessariamente, desse
relacionamento.
Todos ns vivemos e pertencemos a diferentes grupos: grupos de famlia, de trabalho, de
clube, de futebol, entre outros.
Segundo Schutz apud Bergamini (1982) todo o indivduo tem trs necessidades interpessoais:
Incluso, Controle e Afeio e, ao associar-se a um grupo, cada pessoa ir passar por
diferentes formas de atendimento de suas necessidades.

Bergamini (1982) distingue dois tipos de pequenos grupos: o scio-grupo aquele que se
organiza e se orienta em funo da execuo ou cumprimento de uma tarefa; e o psicogrupo
estruturado em funo da polarizao dos seus prprios membros.

Kurt Lewin apud Bergamini (1982) considera que a dinmica do grupo determinada pelo
conjunto de interaes existentes no interior de um espao psicossocial. O comportamento dos
indivduos funo dessa dinmica grupal, independente das vontades individuais. Portanto,
so elaborados quatro pressupostos:
A interao do indivduo no grupo depende de uma clara definio de sua participao no
seu espao vital;
O indivduo utiliza-se do grupo para satisfazer suas necessidades prprias;

1
Texto desenvolvido com o envolvimento e participao dos docentes da rea de Psicologia Organizacional para as disciplinas de Psicologia
Organizacional I e II da UNIP. A autora formada em Psicologia pela Universidade Newton Paiva Ferreira de Belo Horizonte em 1982, tendo
atuado como consultora interna em gesto da qualidade na Secretaria de Educao do Estado de Minas Gerais, atualmente consultora na rea
de Psicologia Organizacional e do Trabalho, docente e supervisora de estgio na UNIP -Universidade Paulista em Sorocaba e docente do
curso de ps graduao em Recursos Humanos da UNISO (Universidade de Sorocaba). Co-autora do livro Solucionando Problema
Melhorando Resultados. Belo Horizonte: FCO, 1985. Mestranda em Administrao de Empresas pela UNIP (Universidade Paulista).
 Nenhum membro de um grupo deixa de sofrer o impacto do grupo e no escapa sua
totalidade;
O grupo considerado como um dos elementos do espao vital do indivduo.

Numa poca de mudanas organizacionais onde se verifica uma intensa busca por
produtividade, rapidez, flexibilidade e comprometimento com os resultados, faz-se necessria
cada vez mais, a potencializao do trabalho em equipe.
A compreenso do funcionamento e das manifestaes dos grupos dentro das organizaes
passa a ser uma tarefa decisiva pois, atravs do grupos possvel atender satisfao de
necessidades sociais, permitir que cada um estabelea seu autoconceito, conseguir apoio para
consecuo dos objetivos e reconhecer a capacidade de modificar comportamentos
Assim sendo, este artigo tem por finalidade apresentar a conceituao de grupo e equipe, os
fatores bsicos para a existncia de uma equipe, a formao dos grupos, tipos de equipes de
trabalho, critrios para uma definio de uma equipe, bem como os estgios de seu
desenvolvimento. Trataremos ainda do papel emocional, vantagens do trabalho em equipe,
condies externas que afetam o seu funcionamento, os possveis aspectos negativos do
trabalho em equipe, causas do mau funcionamento da equipe e a liderana.

GRUPO OU EQUIPE?

Segundo Spector (2002) um grupo de trabalho a unio de duas ou mais pessoas que
interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando objetivos inter-
relacionados.
Sherif apud Aguiar (1997) prope algumas caractersticas que distinguem um grupo de uma
coleo de pessoas: interao entre os membros, objetivo e conjunto de normas comuns,
conjunto de papis e uma rede de atrao interpessoal.
Para Wagner III e Hollenbeck apud Fiorelli (2000, p.41) grupo um conjunto de duas ou
mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia e influenciada
pela outra. Para eles, equipe um tipo especial de grupo em que, entre outros atributos,
evidencia-se elevada interdependncia na execuo das atividades.

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Vergara apud Fiorelli (2000, p.142) acredita que para que um conjunto de pessoas se torne
uma equipe preciso que haja um elemento de identidade, elemento de natureza simblica,
que una as pessoas, estando elas fisicamente prximas ou no.
Fiorelli (2000, p.143 ) sugere um conceito de equipe que procura integrar o funcionamento
com o vnculo emocional, no qual Uma equipe um conjunto de pessoas:
1. com um senso de identidade, manifesto em comportamentos desenvolvidos e mantidos
para o bem comum;
2. em busca de resultados de interesse comum a todos os seus integrantes, decorrentes da
necessidade mtua de atingir objetivos e metas especficas.
Segundo este autor, quando o vnculo emocional ou a interdependncia deixam de existir, a
equipe transforma-se em grupo, ou um grupo pode se tornar uma equipe com o surgimento
desses dois aspectos.

FATORES BSICOS PARA A EXISTNCIA DE UMA EQUIPE

.A existncia de objetivos comuns e interdependncia para atingi-los (contedo)

Uma certa diviso de papis ou tarefas (estrutura)
O sentimento de pertencer e a existncia de vnculo emocional. (processo)

Segundo Wagner III e Hollenbeck (1999), em geral as pessoas enquanto membros do grupo:
Definem a si mesmas como membros;
So definidas pelas outras como membros;
Identificam-se umas com as outras;
Envolvem-se em interao freqente;
Participam de um sistema de papis interdependentes;
Compartilham normas comuns;
Buscam metas comuns, interdependentes;
Sentem que sua filiao ao grupo compensadora;
Possuem uma percepo coletiva da unidade;
Unem-se em todo com outros grupos ou indivduos.

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Tudo isso faz com que o grupo estabelea suas fronteiras e sua permanncia e o que dar
identidade ao grupo e o diferenciar de outros grupos.

FORMAO DE GRUPOS

Como apresentado normalmente na literatura, Maslow em sua teoria motivacional,

estabelece uma hierarquia de necessidades humanas, onde no possvel atender uma
necessidade mais elevada se as necessidades primrias no estiverem satisfeitas.

As principais razes para a formao de grupos so, em primeiro lugar a necessidade, logo
depois o desejo de proximidade e, finalmente, os desafios. Grupos se constituem a partir da
existncia de interesses comuns que vo desde a necessidade de sobrevivncia at os anseios
de segurana, estima ou status.

O desejo da proximidade fsica est ligado atrao que as pessoas exercem umas sobre as
outras e a possibilidade que elas tm de confirmar suas crenas e valores. A interao social
atende necessidade de reconhecimento, estruturao do tempo e outras carncias humanas.

Desafios fazem com que pessoas se renam para tentar superar coletivamente as dificuldades
e so uma poderosa razo para a formao de equipes de trabalho. Nos campeonatos
esportivos, podemos observar inmeros exemplos de grupos de alta competncia movidos
quase que exclusivamente pelos desafios. E no s os atletas esto em busca da superao de
seus recordes desportivos como os organizadores e patrocinadores atrs de seus recordes
econmicos. O pblico em geral assiste, torce e participa movido pelo desejo de proximidade
(os que vo aos estdios) e o de pertencer e expressar-se emocionalmente, mesmo assistindo
pela TV.

Segundo Minicucci (1995) h diversas razes pelas quais os indivduos passam a pertencer a
vrios grupos, tais como:

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COMPANHEIRISMO - Uma das necessidades bsicas do homem a necessidade social. O
homem necessita estabelecer relaes interpessoais. Todos sentimos necessidade de um
companheiro.
IDENTIFICAO - Identificar significa ser semelhante, parecer. Buscamos no grupo o
processo de identificao
COMPREENSO - Nossas relaes causam tenses, frustraes. s vezes buscamos o grupo
para sermos compreendidos.
ORIENTAO - O grupo coeso funciona como um guia para o comportamento mais
adequado. A palavra orientao, de oriente, rumo, norte, significa, d origem.
APOIO - O grupo oferece apoio ao indivduo em suas atividades.
PROTEO - Se as presses externas so muito fortes o grupo protege o individuo.
Portanto, as pessoas precisam do companheirismo dos elementos do grupo, identificando-se
com eles, para que sejam compreendidos dando-lhes orientao, apoio e proteo.

FORMAO DOS GRUPOS NAS ORGANIZAES

Na maioria das organizaes os grupos so formados de acordo com similaridades naquilo que
as pessoas fazem ou produzem. Podem ser agrupadas de acordo com as tarefas que executam
agrupamento por funo, ou de acordo com o fluxo de trabalho desde o incio at a
concluso agrupamento por fluxo de trabalho.

Os grupos podem ser formais ou informais.

Formais - designados pela organizao. Criados para executar tarefas consideradas essenciais
realizao dos objetivos organizacionais.
Informais - no so criados oficialmente para atender aos objetivos organizacionais.
Emergem a partir das relaes naturais entre as pessoas. Podem ser:
Grupos de interesse as pessoas se juntam em torno de uma causa comum.
Grupos de amizade desenvolve por razes pessoais, interesses comuns e assuntos
alheios ao trabalho.
Grupos de apoio os membros se ajudam mutuamente.

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Grupos informais podem ter um impacto positivo no desempenho do trabalho, podem ajudar a
satisfazer as necessidades pessoais de seus membros.

TIPOS DE EQUIPES DE TRABALHO

Dubrin (2003) relaciona cinco tipos representativos de equipes: autogeridas, multifuncionais,

de alta gerncia, grupos de afinidades e equipes virtuais.

Equipes Auto Geridas

So grupos de trabalho cujos membros tm poder para desempenhar muitos deveres atribudos
anteriormente ao supervisor. As responsabilidades da auto-gesto incluem: planejamento e
cronograma de trabalho; treinamento dos membros; compartilhar tarefas; cumprimento de
metas de desempenho; garantia de alta qualidade e resoluo de problemas no dia a dia.
Normalmente eleito um lder de equipe, desempenhando um papel de ligao entre a equipe
e o nvel mais alto da gerncia.
Entre os atributos para equipes auto geridas encontramos:
nfase na participao;
lder e membros trabalham juntos;
tomada de deciso em grupo;
tarefas compartilhadas;
responsabilidade coletiva.

Equipes Multifuncionais
Equipe formada por trabalhadores de diferentes especialidades, mas com aproximadamente o
mesmo nvel organizacional, que se renem para realizar uma tarefa. Dubrin (2003) acrescenta
que o propsito dessas equipes juntar o talento de trabalhadores para desempenhar uma
tarefa que necessite dessa combinao. Normalmente estas equipes so formadas para
desenvolvimento de novos produtos, melhoria da qualidade e reduo de custos.
Existem ainda trs tipos de equipes semelhantes s equipes multifuncionais e importantes na
organizao. Equipes de projetos, comits e fora-tarefa agregam pessoas fora de suas
atribuies dirias, possuem fins especficos e so liderados por algum designado.
Equipes de Alta Gerncia

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Formada pelo grupo de executivos das organizaes. So consideradas equipes tendo em vista
que as principais decises so tomadas em colaborao, incluindo todos os membros da alta
gerncia.
Grupos de Afinidade
So diferentes tipos de equipes, um grupo de envolvimento de empregados composto de
trabalhadores que se renem regularmente fora de seus grupos funcionais, com o objetivo de
aplicar seus conhecimentos e sua ateno a importantes questes do local de trabalho
(crculos de qualidade, grupos de soluo de problemas etc.,)
Equipes virtuais
Pessoas que trabalham juntas e resolvem problemas por intermdio de computadores e no
com a interao cara a cara. Fazem reunies eletrnicas guiadas por um software especial e,
usando s vezes facilitadores de grupos.

CRITRIOS PARA DEFINIO DE UMA EQUIPE

Thibaut e Kelley apud Bergamini (1996, p. 92 ) afirmam que para estudar os grupos torna-
se necessrio primeiramente defini-los. Uma vez que o termo grupo esteja sendo aplicado a
muitas colees de pessoas, necessrio restringir o seu significado queles que cabem
dentro de um certo critrio. Abaixo alguns critrios:

1. ESTRUTURA DA EQUIPE DE TRABALHO

Para estruturar uma equipe devemos considerar:

Tamanho da equipe
Composio da equipe - Homogneos
Heterogneos
Organizao da equipe de trabalho - Estrutura de poder
- Estrutura de trabalho - Definio das tarefas
- Distribuio das tarefas

2. INTERAO

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Outro critrio que distingue uma equipe de uma coleo de pessoas que os membros
interajam uns com os outros de tal forma que o comportamento de um membro influencie o
comportamento dos outros. Isso quer dizer que os membros so de alguma forma
comportamentalmente interdependentes.
A interao refere-se s modificaes de comportamento. As pessoas iro influenciar as outras
atravs de: linguagem, smbolos, gestos e postura.

3. ESTRUTURAO
Na estruturao da equipe estabelecem-se:
normas da equipe
relaes entre os membros e destes com a liderana
padres aprovados de conduta
sistema de recompensas e punies
sistema de comunicao

ESTGIOS DE DESENVOLVIMENTO DA EQUIPE

Segundo Scholtes (1992) uma equipe passa por estgios razoavelmente previsveis:
Estgio 1 Formao ou iniciao
Fase em que se inicia a formao da equipe em que seus membros pesquisam as fronteiras do
comportamento adequado ao grupo. Estgio da transio da condio de indivduo para
membro.
A formao compreende os sentimentos: ....
Entusiasmo, expectativa e otimismo;
Orgulho em ter sido escolhido;
Desconfiana, medo e ansiedade e os comportamentos.
Tentativas de definir a tarefa e decidir como ser realizada;
Tentativas de definir o comportamento do grupo;
Decises sobre quais informaes precisam ser coletadas;
Altas e abstratas discusses sobre conceitos e questes, ou, para alguns membros
impacincia com essas discusses.

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Estgio 2 - Turbulncia ou diferenciao
Fase em que os membros da equipe comeam a perceber a quantidade de trabalho que tm a
frente, comum entrarem em estado de pnico. o estgio mais difcil para a equipe.
A turbulncia compreende os sentimentos...
Resistncia tarefa e s abordagens diferentes daquelas que cada membro est
acostumado a usar individualmente
Variaes de comportamento em relao ao grupo e s expectativas de xito do projeto.
Discusso entre membros, mesmo quando concordam com a questo bsica.
Atitude defensiva e competitiva; faces e escolha de lados
Contestao do bom senso daqueles que escolheram o projeto e designaram os outros
membros da equipe
Estabelecimento de metas irreais, preocupao com o excesso de trabalho
Evidente aplicao da lei do mais forte, desunio, tenso crescente e cimes.

Estgio 3 - Normas ou integrao

Fase do restabelecimento do propsito central da equipe. A medida que os membros da equipe
acostumam-se a trabalhar em conjunto, sua resistncia inicial vai desaparecendo.
O estabelecimento de normas compreende os sentimentos...
Uma nova capacidade de criticar construtivamente
Integrao na equipe
Alvio, porque parece que tudo vai funcionar
Evitando conflitos na tentativa de alcanar a harmonia
Mais amistosos, mutuamente confiantes e partilhando os problemas pessoais
Um senso de coeso da equipe, em esprito e metas comuns
Estabelecimento e manuteno de regras bsicas e fronteiras da equipe (normas)

Estgio 4 - Atuao ou maturidade

Neste estgio a equipe j definiu seu relacionamento e expectativas
Atuao compreende os sentimentos....
Melhor compreenso dos pontos fortes e fracos de cada um
Satisfao pelo progresso da equipe.

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 Automudana construtiva
Capacidade em lidar com os problemas da equipe
Fonte de apego equipe.

PAPEL EMOCIONAL DA EQUIPE

Segundo Fiorelli (2000) equipes constituem um espao psicolgico para compartilhar

emoes. Este papel emocional compreende vrios aspectos e manifesta-se de vrias
maneiras.
Racionalizao.
A equipe adota determinado comportamento porque todo mundo faz assim. Este mecanismo
tem eficcia na reduo da ansiedade que acompanha a deciso, tanto para correr maiores
riscos, como para furtar-se a eles.

Modelao
Os integrantes chegam a imitar o eventual lder em notvel processo de identificao. O
comportamento no chega a ser s copiado, mas reproduzido na qualidade de modelo.

Negao da Realidade
Este mecanismo pode emergir da necessidade inconsciente da manuteno da equipe. A
relutncia dos integrantes em utilizar novas tecnologias pode ser a negao da realidade de
que a especializao que os unia est ultrapassada.

Derivativo para carncias afetivas

Transferncia para a equipe da demanda por afeto que supervisores (e familiares) no
conseguem suprir.

Preservao da coeso
A manifestao de sentimentos de coeso significa que as pessoas tm condies de encontrar
e liberar energia para superar as dificuldades.

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Espao para representar
Equipes constituem o palco em que o individuo possui importante espao para representar,
onde tem oportunidade de dar vazo a suas fantasias, a seu lado ldico.

Espao para catarse

Em situao de crise equipes se tornam verdadeiros muros de lamentao, um espao para
manifestaes emocionais, em autntica catarse coletiva ou individual.

tero protetor
O trabalho em equipe proporciona a oportunidade de isolamento, representada por espao e
tempo exclusivos. Um abrigo contra tempestades, gerando conforto emocional.

CONDIES EXTERNAS IMPOSTAS AOS GRUPOS NAS ORGANIZAES

Segundo Robbins (1999) os grupos so um subconjunto de um sistema maior da organizao.

O comportamento do grupo pode ser explicado a partir da organizao em que esto inseridos.

Estratgia da Organizao define as metas e os meios para atingir essas metas. A estratgia
influenciar o poder de vrios grupos de trabalho.
Estruturas de Autoridade As organizaes tem estruturas que definem quem se reporta a
quem, quem toma decises e que decises os indivduos ou grupos tem o poder de tomar. Esta
estrutura determina onde o grupo est posicionado dentro da hierarquia da organizao, o lder
formal e os relacionamentos formais entre grupos.
Regulamentos formais - So as regras, procedimentos, polticas , descries de cargos e
outras formas de regulamentos.
Recursos Organizacionais A presena ou ausncia de recursos como dinheiro, tempo,
equipamento que so colocados pela organizao para o grupo tem grande significado no
comportamento do grupo.
Seleo de Recursos Humanos Os critrios adotados pela organizao em seu processo de
seleo determinaro as pessoas que estaro nos grupos de trabalho.

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Avaliao de Desempenho e Sistema de Recompensa O grupo ser influenciado pela forma
como a organizao avalia o desempenho e por quais comportamentos ser recompensado
Cultura Organizacional - Os membros devem aceitar os padres implcitos da cultura
dominante na organizao.
Instalaes fsicas de trabalho O tamanho e planta do espao de trabalho de um empregado,
a disposio dos equipamentos, iluminao e outros fatores de ambiente fsico, criam
tanto barreiras quanto oportunidades para interao de grupos de trabalho.

VANTAGENS DO TRABALHO EM EQUIPE

Fiorelli (2000) apresenta as seguintes vantagens do trabalho em equipe:

Melhor tratamento das informaes - as equipes favorecem a franqueza, a confiana e o

respeito reduzindo assim interpretaes subjetivas. Possibilita ainda o debate de pontos de
vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos.
Reduo da ansiedade nas situaes de incerteza Favorecem o apoio mtuo, certificam-
se de que outras pessoas possuem as mesmas ansiedades e experimentam novos
comportamentos;
Maior gerao de idias
Interpretao menos rgida dos fatos e situaes
Maior probabilidade de evitar erros de julgamento
Simplificao da superviso
Simplificao das comunicaes interpessoais
Fidelidade s decises tomadas
Maior aceitao das diferenas individuais
Melhor aproveitamento das potencialidades individuais A integrao aumenta o
conhecimento mtuo, propiciando um melhor aproveitamento das habilidades de cada um
e neutralizando os pontos fracos.
Maior chance de sucesso para aes complexas

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POSSVEIS ASPECTOS NEGATIVOS DO TRABALHO EM EQUIPE

Segundo Fiorelli (2000) o culto s virtudes do trabalho em equipe tem contribudo para
entroniz-las como remdio para todos os males e situaes e isso favorece o uso de tcnicas
inadequadas e quando mal conduzidas as equipes podem revelar-se contraproducente. O
autor aponta para algumas situaes que podem ser negativas no trabalho em equipe, dentre
elas:
Criao da cultura do consenso obrigatrio
Reduo excessiva da superviso - Supervisores que adquirem demasiada confiana em
suas equipes acabam por se distanciar dos acontecimentos comprometendo suas
percepes e conhecimento do cotidiano organizacional.
Radicalizao em torno das decises tomadas
Sentimento de identidade excessivo Esse sentimento pode dificultar a aceitao de novos
integrantes, percebidos como perigo a estabilidade do grupo.
Reduo da ousadia em tomadas de deciso - Schein apud Fiorelli (2000) alerta para duas
linhas de pensamento quando se trata de decises que envolvem riscos. Grupos tenderiam
a ser mais conservadores do que indivduos isolados, perde-se a responsabilidade sobre a
deciso.

CAUSAS DO MAU FUNCIONAMENTO DA EQUIPE

Peter Drucker apud Fiorelli (2000, p. 157) alerta : a equipe certa no garante a
produtividade, mas a errada a destri.
Segundo Fiorelli (2000) existem vrias causas que contribuem para falhas no funcionamento
de uma equipe.
1. Liderana despreparada ou sem perfil para a tarefa
2. Escolha dos participantes sem preocupao com o perfil, com a tarefa e com a
disponibilidade de tempo;
3. Falta de preocupao em fixar misso a perseguir e objetivos a alcanar;
4. Superviso inadequada ou inexistente.

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FATORES QUE INTERFEREM NO FUNCIONAMENTO DAS EQUIPES

Segundo Fiorelli (2000) o funcionamento da equipe depender de como as pessoas atuam e,

para isso, diversos fatores contribuem. A importncia de cada um desses fatores depende das
caractersticas da equipe, do servio e de aspectos situacionais. Abaixo alguns fatores que
interferem no funcionamento das equipes:
Formalismo
Quantidade de pessoas
Qualificao das pessoas
Tcnicas de funcionamento de equipe conhecimento por parte do coordenador de
tcnicas de funcionamento de equipe.
Tipo de trabalho executado
Experincias anteriores dos participantes
Cultura organizacional para o trabalho em equipe
Caractersticas comportamentais das pessoas.
Fluxo das atividades

A LIDERANA E O TRABALHO EM EQUIPE

Como vimos anteriormente, existem vrias definies para liderana. Utilizaremos a definio
de Fiedler apud Bergamini (1996, p. 97) o lder como um individuo no grupo, a quem
dada a tarefa de dirigir e coordenar tarefas relevantes nas iniciativas grupais, ou quem, na
ausncia do lder designado assume a principal responsabilidade de desempenhar tais
funes.
A grande tarefa do lder consiste em ter habilidade em conduzir as atividades para que fluam
de forma natural e estabelecer um clima favorvel participao de cada um. Cabe ao lder
perceber e diagnosticar as variveis ambientais, para que possa orientar as aes e o futuro da
equipe.

Equipes apresentam caractersticas situacionais, dinmicas e evolutivas, modificando suas

estratgias e comportamentos para ajust-los s circunstncias.

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Uma orquestra sinfnica possui certas caractersticas no momento de desempenho perante a
platia e outras bem diferentes durante os ensaios. Mais do que isso, a orquestra muda o
comportamento dependendo da platia.

A liderana, portanto, deve estar atenta ao momento, forma como se apresentam os muitos
fatores que afetam o comportamento das pessoas, individualmente e em equipe.
A liderana deve ter a habilidade em compreender o modo de operar do grupo, ajudando-o a
alcanar altos nveis de desempenho de tarefas e satisfao.

No h equipe sem liderana. O lder possui o poder de enfraquecer ou fortalecer os vnculos

emocionais que do consistncia equipe, portanto, cabe ao lder descobrir as habilidades de
cada um, respeitar as diferenas e preparar novos lderes.

Encerrando, existe uma analogia realizada sobre gansos e equipes, que nos pode fazer pensar
para exemplificar melhor a relao existente entre liderana e equipe.

SOBRE GANSOS E EQUIPES

Quando voc vir gansos voando em formao V, pode ficar curioso

quanto s razes pelas quais eles escolhem voar dessa forma. A seguir,
algumas descobertas feitas pelos cientistas.
1. Fato: medida que cada ave bate suas asas, ela cria uma sustentao para a ave seguinte.
Voando em formao V , o grupo inteiro consegue voar pelo menos 71% a mais do
que se cada ave voasse isoladamente.
Verdade: Pessoas que compartilham uma direo comum e um senso de equipe chegam ao
seu destino mais depressa e facilmente porque elas se apiam na confiana umas das
outras.

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 2. Fato: Sempre que um ganso sai fora da formao, ele repentinamente sente a resistncia e
o arrasto de tentar voar s e, de imediato, retorna formao para tirar vantagem
do poder de sustentao da ave sua frente.
Verdade: Existe fora, poder e segurana em grupo quando se viaja na mesma direo com
pessoas que compartilham um objetivo comum.

3. Fato: Quando o ganso lder se cansa, ele reveza, indo para a traseira do V, enquanto um
outro assume a ponta.
Verdade: vantajoso o revezamento quando se necessita fazer um trabalho rduo.

4. Fato: Os gansos de trs grasnam para encorajar os da frente a manterem o ritmo e a

velocidade
Verdade: Todos necessitam ser reforados com apoio ativo e encorajamento dos
companheiros.

5. Fato: Quando um ganso adoece ou se fere e deixa o grupo, dois outros gansos saem da
formao e o seguem, para ajudar e proteger. Eles o acompanham at a soluo do
problema e, ento, reiniciam a jornada os trs ou juntam-se outra formao, at
encontrar o seu grupo original.
Verdade: A solidariedade nas dificuldades imprescindvel em qualquer situao.

Para o bem do grupo, fundamental ser um ganso voando em V.

Vamos procurar nos lembrar mais freqentemente de dar um grasnado de encorajamento
e nos apoiar uns nos outros com amizade.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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AGUIAR, M. A . F. , Psicologia Aplicada Administrao. So Paulo: Excellus, 1997.

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FIORELLI, J.O. Psicologa para Administradores. So Paulo: Atlas, 2000.

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SPECTOR, Paul E. Psicologia nas Organizaes. So Paulo: Saraiva, 2002.

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