Questão 1

No que ser refere a perspectiva de Volume na produção é correto afirmar que:

a) Menor volume, então custos unitários serão altos.
b) Menor volume, permite a especialização da tarefa, devido à repetição ao alto
grau de repetição.
c) Os custos unitários são diluídos, quanto menor volume a ser produzido.
d) Quanto maior for o volume, menos sistematização haverá nas atividades.

Questão 2
No que se refere a dimensão da produção Variedade é incorreto afirmar que:
a) Maior variedade significa uma uniformidade do serviço produzido ou
oferecido.
b) Quanto maior for a variedade, maior é flexibilização dos serviços.
c) Quanto maior for a variedade menor são os custos de produção.
d) Quanto maior for a variedade, maiores os volumes e maior a padronização
das atividades.

Questão 3
Quanto as dimensões da produção, qual a dimensão é utilizada para prever a
demanda por um produto ou serviço, e até indicar a mudança da capacidade
da operação?
a) Variedade
b) Volume
c) Variação
d) Visibilidade

Questão 4
1) Uma organização de baixa Visibilidade, tem facilidade para planejar e
padronizar suas operações.
2) Nas operações de Alta Visibilidade os custos são baixos, e não se
exige muita qualificação por parte dos funcionários.
3) A característica marcante das organizações com baixa visibilidade é
que se assemelham bastante a uma operação de manufatura.
4) Nas operações de Baixa Visibilidade é necessário que as empresas se
comuniquem melhor com cliente por se tratar de uma operação mais
complexa e com menor contato com cliente.
Quanto à Visibilidade é correto afirmar que:
a) Afirmativa 1 está correta.
b) As alternativas 1, 2 e 3 estão corretas.
c) As alternativas 2 e 3 estão corretas.
d) Nenhuma das alternativas estão corretas.
e) As alternativas 1, 3 e 4 estão corretas.

Questão 5
Dentre as características elencadas abaixo, qual delas não é uma implicação
de Volume maior na produção.
a) Alta Repetitividade
b) Custo unitário baixo
c) Especialização das Atividades
d) Mais Flexibilidade
e) Sistematização.

Questão 6
Com referência às dimensões da produção elencadas por Slack, assinale a
opção correta.
a) O custo é uma das referidas dimensões.
b) A visibilidade é uma dimensão relativa ao marketing de um produto ou
serviço e implica operações de custo relativamente baixo.
c) A visibilidade corresponde à simultaneidade no contexto de produção
industrial de um produto inflamável.
d) O volume, a variedade, a variação e a visibilidade afetam o custo de
criação de produtos ou serviços.
e) A expressão flexibilidade de composto refere-se à variação do mix linha de
frente-retaguarda.
Questão 7
Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de
produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes
é denominado de?
a) processo.
b) ciclo PDCA.
c) kaizen.
d) fluxograma.
e) just-in-time.

Questão 8
Assinale a alternativa que possui a afirmativa incorreta.
a) Os processos discretos envolvem a produção de bens que podem ser
individualizados, em lotes ou unidades, podendo ser identificados visualmente.
b) Produtos padronizados possuem baixa produtividade, alta customização e
baixa padronização.
c) O sistema de bens tangíveis é orientado para o produto, enquanto a
prestação de serviços é orientada para a ação (tem mais contato com o cliente)
d) Produtos padronizados possuem baixo custo unitário.

Questão 9
Não é típico do processo de Produção por Jobbing:
a) Compartilhamento de máquinas com diversos produtos.
b) Alto Volume de produção
c) Altíssimo grau de Variedade na produção.
d) Produtos sob encomenda.

Questão 10
O que não se pode afirmar sobre o sistema de produção em lotes?
a) O sistema produtivo é flexível, uma vez que as máquinas são do tipo
genéricas(universais), podendo ser ajustadas (setup) para produzir
determinado produto.
b) É conhecido como sistema de processamento em bateladas ou
intermitentes.
c) Sua característica marcante é a produção em determinada quantidade de
determinado produto (sempre tem mais de um produto), tendo, por isso, maior
variedade do que outros tipos de processos.

e) Possui uma alta produtividade.

Questão 11
Sobre o modelo de produção Contínuo não é correto afirmar que:
a) Os processos são altamente uniformizados; e o fluxo, altamente previsível.
b) A produtividade é altíssima.
c) Existência de alto nível de customização justificada pela variedade também
alta.
d) Alto grau de automação e tecnologia e a produção de bens que não podem
ser identificados individualmente.

Questão 12
Sistemas de Produção podem ser definidos como conjuntos de pessoas,
equipamentos e procedimentos organizados para a realização de operações de
manufatura ou serviços em uma empresa.
Os principais Sistemas de Produção em manufatura são:
a) Sistema de Produção em Massa - Sistema de Produção de Posição Fixa
b) Sistema de Produção por Lotes ou Encomendas - Sistema de Produção de
Serviços Funcionais
c) Sistema de Produção em Massa - Sistema de Produção de Posição Fixa -
Sistema de Produção para Pequenas Quantidades
d) Sistema de Produção por Lotes ou Encomendas - Sistema de Produção em
Massa - Sistema de Produção para Médios ou Pequenos Projetos
e) Sistema de Produção para Grandes Projetos - Sistema de Produção por
Lotes ou Encomendas - Sistema de Produção em Massa

Questão 13
1) O produto é montado a partir das definições do cliente, tendo-se, todavia, o
projeto pronto. O prazo de entrega é longo.
2) O projeto, a produção e a montagem são definidos a partir do projeto/pedido
do cliente. Há alto nível de customização e não há estoque.
3) Nesse ambiente se estocam os componentes e montam o produto após o
pedido do cliente.
4) Nesse ambiente, a produção ocorre antes da venda e não há customização,
ou seja, há alto nível de padronização. Rapidez na entrega e altos níveis de
estoque.
Quais sãos os ambientes de Produção descritos a baixo em sua ordem
respectivamente.
a) MTO (Make to order); ETO (Engineering to order); RTO (Resource-to-order);
MTS (Make to stock)
b) ETO (Engineering to order); MTS (Make to stock); MTM (Make to market);
ATO (Assemble to order)
c) ATO (Assemble to order); MTS (Make to stock); RTO(Resource-to-order);
MTM (Make to market)
d) MTO (Make to order); ETO (Engineering to order); ATO (Assemble to order);
MTS (Make to stock)
e) MTS (Make to stock); RTO (Resource-to-order); ATO (Assemble to order);
MTO (Make to order)

Questão 14
Qual o ambiente de produção segue a tipologia de produção descrita abaixo.
O Projeto, a fabricação, a montagem e a entrega são realizados sob
pedido dos clientes.
a) ETO (Engineering to order)
b) MTO (Make to order)
c) ATO (Assemble to order)
d) MTS (Make to stock)
e) RTO (Resource-to-order)

Questão 15
Uma empresa de manufatura atuante há vários anos na área de tecnologia tem
como característica marcante entre seus clientes a rápida entrega. Para isso,
sempre tem produtos em estoques. O ambiente de produção escolhido pela
organização é a:
a) Montagem sob encomenda (ATO).
b) Fabricação sob encomenda (MTO).
c) Engenharia sob Encomenda (ETO).
d) Produção para o estoque (MTS).
e) Produção para o Mercado (MTM).

Questão 16
Em janeiro, uma empresa produziu 300 toneladas de um produto, sendo
utilizados 40 funcionários na produção. Em fevereiro, foram 360 toneladas, com
o aumento de 5 funcionários na produção. A partir dessas informações, conclui-
se que a
a) produtividade parcial da mão de obra apresentou um aumento inferior a
2%.
b) produtividade parcial da mão de obra apresentou um aumento superior a
6%.
c) produtividade da empresa não aumentou, pois a produção e a mão de obra
aumentaram.
d) capacidade da empresa foi reduzida, de forma proporcional ao aumento do
número de trabalhadores.
e) capacidade e a produtividade permanecem constantes.

Questão 17
Uma gráfica tem uma linha de produção que opera 24 horas por dia e 5 dias
por semana. Os registros para uma semana de produção mostram que foram
perdidas 5 horas, devido manutenção preventiva, e 2 horas para amostragens
de qualidade. A proporção entre o volume de produção conseguido por uma
operação em horas e a sua capacidade de projeto, também em horas, está
compreendida entre:

a) 0,50 e 0,54;
b) 0,60 e 0,65;
c) 0,70 e 0,76;
d) 0,80 e 0,87;
e) 0,90 e 0,96.
Questão 18
Sob a perspectiva do Gerenciamento de Capacidades,
a) a capacidade é a análise do potencial de produção e da eventual
ociosidade de determinado produto, seja ele um material ou serviço.
b) a capacidade diz respeito ao potencial de um recurso, material ou humano,
de suprir a demanda de uma produção, em linha ou em lote.
c) a capacidade é o gerenciamento de insumos, a fim de evitar que uma
operação seja paralisada.
d) a capacidade é a habilidade que uma operação ou processo tem para
suprir seus clientes.
e) a capacidade é a quantidade de material ou serviços que serão utilizados
em um processo em uma dada unidade de tempo.

Questão 19
Um fabricante de Papel possui uma linha de produção cuja capacidade de
projeto é de 320 metros quadrados por minuto de papel, sendo que a linha
opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os registros para uma semana de
produção mostram os seguintes tempos de produção perdidos:

Tabela de Tempo de Produção Perdida - Motivos

1 - Setups 16

2 - Manutenção Preventiva 15

3 - Falta de Pedidos 5

4 - Amostragem de Qualidade 8

5 - Tempo de Troca de Turno 7

6 - Parada para manutenção corretiva 18

7 - Investigação de Falhas de Qualidade 20

8 - Falta de Estoque de Matéria Prima 8

9 - Falta de Pessoal 6

10 - Atraso do Fornecedor 6

Durante essa semana, o volume de produção real foi de 1.132.800 metros

quadrados de papel. Considerando cada motivação da Tabela de Produção
Perdida como Planejada e Não Planejada, a empresa classifica as cinco
primeiras categorias de Produção Perdida como Produção Perdida Planejada
(não pode ser evitada). Já as cinco últimas categorias de Produção Perdida
são consideradas Produção Perdida Não Planejada (pode ser evitada)

A Utilização e a Eficiência desta linha de produção são, respectivamente,

a) 0,30 e 0,46.
b) 0,50 e 0,46.
c) 0,60 e 1,00.
d) 1,00 e 0,60.
e) 0,35 e 0,50.

Questão 20
Suponha que o fabricante de papel fotográfico tenha uma linha de cobertura
cuja capacidade de projeto seja 200 metros quadrados por minuto e a linha
opera 24 horas por dia,7 dias por semana. (24x7= 168 horas).
OBS :
Perdas Planejadas – 59 horas
Perdas Não Planejadas – 58 horas
Qual é a taxa de utilização em relação a Capacidade do Projeto?
a) 0,30 b) 0,50 c) 0,25 d) 0,45 e) 0,60

Questão 21
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é um conjunto de funções que,
além de planejar e controlar, comanda e coordena a produção. O PCP pode ser
decomposto em Planejamento, Programação e Controle. Por Planejamento,
deve-se entender aquelas funções de longo alcance ou mais genéricas que
alimentarão a Programação. Assim, o Planejamento se constitui na(o)

a) definição das quantidades a serem produzidas a cada período, das

necessidades de materiais e dos prazos.
b) programação das atividades que serão realizadas ao longo do processo
produtivo.
c) controle sobre os itens que comporão o processo produtivo, de forma
integrada.
d) projeto do produto, definição do processo e das quantidades a serem
produzidas.
e) controle sobre o processo e as quantidades a serem produzidas no prazo
determinado.

Questão 22
Qual dessas funções não pertencem, a atuação do subsistema de
Planejamento no (PCP)?
a) Definir o que vai ser produzido.
b) Definir como vai ser produzido.
c) Analisar a necessidade de materiais para produção.
d) Decidir com que recursos será produzido.
e) Definição das quantidades à serem produzidas.

Questão 23
Sobre Planejamento Estratégico é incorreto afirma que:
a) É baseado na previsão de vendas em longo prazo.
b) Através do Planejamento Estratégico é possível gerar um Planejamento de
Vendas e Operações.
c) Busca-se a maximização dos recursos, combinada com a minimização dos
riscos das tomadas de decisões.
d) O Planejamento Estratégico deve estar sempre alinhado com a estratégia da
Organização.
e) No Planejamento estratégico as decisões são amplas e avalia-se a demanda
de forma que se tenha o Plano-Mestre da Produção.

Questão 24
Qual desses fundamentos é típico de um planejamento de curto prazo
(Operacional)?
a) Demanda Desagregada
b) Demanda Agregada
c) Plano de Contingência
d) Previsão Real
e) Capacidade Produtiva.

Questão 25
Em um sistema de planejamento e controle da produção empurrado, um fato
relevante é que
a) esse sistema acarreta a redução do número de agentes no canal de
fornecimento.
b) cada centro de trabalho empurra o trabalho, sem levar em consideração se
o centro de trabalho seguinte pode utilizá-lo.
c) a produção começa efetivamente quando os estoques atingem 50% dos
estoques de reserva.
d) a demanda é empurrada para trás ao longo das etapas da produção,
minimizando os estoques.
e) o consumidor, no momento em que efetua a compra, inicia o processo de
produção

Questão 26
Uma indústria manufatureira utiliza a filosofia de controle Just in Time no
planejamento e no controle da produção. Nesse sentido, essa filosofia consiste
em:
a) a produção de um produto é feita em grandes quantidades antes de se
produzir outro tipo de produto, criando grande volume de produtos estocados;
b) as filas na linha de produção são geradas pelos materiais em processo;
c) o fluxo entre cada estágio do processo de manufatura é empurrado para o
estágio seguinte;
d) o fluxo de produção é balanceado, e os tempos de setup são reduzidos;
e) um grande número de fornecedores, vistos como concorrentes e que
seguem regras de mercado, são utilizados.

Questão 27
Uma das principais características da qualidade é ter, sempre e
conscientemente, a filosofia da melhoria contínua, que pode ser conceituada
como “nada está tão bom que não possa ser melhorado". Essa é a filosofia do
a) 5 S.
b) Kaizen.
c) Seiri.
d) Feedback.
e) Seiton.

Questão 28
Considerando que o funcionamento de uma empresa deverá se basear em
fundamentos e conceitos da qualidade voltados para a liberação da área
ocupada com material desorganizado, arrumação, limpeza, padronização e
disciplina dos colaboradores, essa empresa deverá adotar a técnica de
qualidade denominada
a) kanban.
b) kaizen.
c) benchmarking.
d) housekeeping.
e) just in time.
Questão 29
Um dos métodos que possibilita a minimização do tempo que o produto fica em
estoque é o
a) Just in Time b) Kaizen c) Kanban d) 5S e) 5W2H

Questão 30
“Programa ou conjunto de ferramentas usado para promover a qualidade nas
organizações. Nasceu no Japão pós‐guerra e possui forte identificação com a
cultura nipônica de ordem e limpeza. Para os japoneses, um ambiente com as
características que esse programa proporciona propicia o aumento da
produtividade e a melhoria da qualidade.” Trata‐se de
a) 5 S.
b) Kaizen.
c) Kairyo.
d) ISO 9000.
e) Seis Sigma.

Questão 31
O poka-yoke pode ser entendido como uma ferramenta usada para eliminar
inspeções fundamentais e para evitar procedimentos desnecessários, além de
corrigir e prevenir o surgimento de falhas. O sistema poka-yoke apresenta seis
formas possíveis de aplicação.

A forma utilizada para evitar o processamento ou o uso de uma máquina por

conta da existência de uma falha potencial é denominada poka-yoke de:
a) contato
b) controle
c) contagem
d) advertência
e) posicionamento

Questão 32
O poka-yoke pode ser entendido como uma ferramenta usada para eliminar
inspeções fundamentais e para evitar procedimentos desnecessários, além de
corrigir e prevenir o surgimento de falhas. O sistema poka-yoke apresenta seis
formas possíveis de aplicação.
A forma que é utilizada para identificar a falha após o seu processamento é
denominada poka-yoke de:
a) contato
b) controle
c) contagem
d) advertência
e) posicionamento

Questão 33
Na modelagem de processos, é possível usar a teoria das restrições cujo
conceito refere-se à:
a) premissa de que em todo o sistema há uma solução imediata.
b) realização da gestão de processos utilizando a reengenharia de definição
de métodos.
c) falta de experiência nas restrições do sistema produtivo.
d) fuga de uma visão articulada de forma abrangente usando como base as
restrições.
e) premissa de que em todo sistema há um ponto de menor taxa de fluxo.

Questão 34
O controle de produção puxado é usado em sistema de produção:
a) que adota a teoria das restrições no Planejamento e Controle da Produção
(PCP).
b) produção enxuta e just-in-time
c) que usa as bases filosóficas do Fordismo.
d) do tipo de Planejamento de Necessidade de Materiais.
e) com base no Planejamento dos Recursos de Manufatura.
Questão 35
Em gestão da produção, cada tipo de manufatura demanda a organização das
atividades das operações com características diferentes de volume e
variedade. O tipo de processo que lida com produtos discretos, geralmente
muito customizados, sendo o período de tempo para executar o serviço
normalmente longo, com baixo volume de produção e alta variedade, é
denominado processo
a) de projeto.
b) de jobbing.
c) de produção em massa.
d) em bateladas.
e) contínuo.

Questão 36
A Indústria Blank White Ltda. de papéis produz etiquetas autoadesivas para
diversos produtos. Num determinado período, o valor semanal, em reais, de
suas vendas (output) foi de R$49.000,00 (quarenta e nove mil reais), e o valor
dos recursos de entrada (input), com capital, materiais e mão de obra foi de
R$70.000,00 (setenta mil reais). A produtividade total da Blank White est entre:
a) 0,65 e 0,75;
b) 0,60 e 0,65;
c) 0,50 e 0,55;
d) 0,40 e 0,50;
e) 0,25 e 0,35.

Questão 37
A Toyota Motor Corporation sincronizou, de forma progressiva e simultânea, os
seus processos para atingir alta qualidade, tempos rápidos de atravessamento
e excepcional produtividade. Conseguiu isso ao desenvolver um conjunto de
práticas que moldaram largamente o que hoje se denomina operações enxutas
(Produção ou Manufatura Enxuta), mas que a Toyota denomina de Sistema
Toyota de Produção.
Muitas técnicas do Sistema Toyota de Produção se ocupam diretamente do
planejamento e controle, tais como:
a) programação puxada, controle kanban e estudo dos tempos
 b) programação puxada, controle estatístico da qualidade e sincronização do
fluxo
c) programação puxada, controle kanban e sincronização do fluxo
d) programação empurrada, controle kanban e estudo de movimentos
e) programação empurrada, controle estatístico da qualidade e sincronização
do fluxo

Questão 38
A escolha do método de controle da produção constitui um dos pontos críticos
no Planejamento e Controle da Produção (PCP). Dentre os métodos de
controle mais usados pelas empresas, estão o controle puxado e o controle
empurrado. No controle
a) puxado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo solicita
novas unidades para serem trabalhadas, em intervalos de tempo constantes.
b) puxado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo retorna as
unidades não conformes para serem retrabalhadas.
c) empurrado, a unidade de produção a montante no processo produtivo envia
para a próxima unidade, as unidades produzidas tão logo o lote esteja
terminado.
d) empurrado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo solicita
novas unidades para serem trabalhadas.
e) empurrado, a unidade de produção a montante no processo produtivo envia
para a próxima unidade apenas as unidades necessárias à próxima etapa.

Questão 39
O modelo Just in Time (JIT) pode ser considerado uma filosofia ou um método
para o planejamento e controle de operações, que utiliza a programação para
trás. NO representa uma vantagem desse tipo de programação:
a) redução de desperdícios;
b) exposição menor a risco, no caso de reduções na demanda;
c) flexibilidade maior para lidar com restrições de fornecimento de materiais;
d) gastos menores com materiais;
e) riscos menores de acúmulos de estoque.
Questão 40
Uma fábrica de móveis produz cadeiras de ferro e mesas de madeira. São
produzidas cadeiras do tipo 1, 2 e 3. As mesas produzidas são do tipo X e Y.
Sabe-se que os recursos de produção utilizados para produzir as cadeiras e as
mesas são distintos e não compartilhados, logo, o gerente de planejamento
central precisa definir o planejamento de produção nos níveis estratégico, tático
e operacional.
Para que o planejamento da produção esteja de acordo com os princípios
hierárquicos do PCP, o gerente deve
a) determinar as quantidades e datas de produção e aquisição dos
componentes das cadeiras tipo 1, para os próximos 15 dias, definindo, assim, o
planejamento agregado para a família “cadeiras”.
b) estabelecer a quantidade de cadeiras equivalentes a serem produzidas nas
próximas 4 semanas, através do planejamento mestre de produção (MPS).
c) estimar, no planejamento das necessidades de materiais (MRP), a
quantidade de cadeiras equivalentes que serão produzidas nos meses
subsequentes.
d) definir, no planejamento das necessidades de materiais (MRP), a
quantidade a ser produzida e/ou adquirida dos componentes da mesa X,
através da lista técnica e da estrutura analítica do produto.
e) agregar os produtos “cadeira” e “mesa” numa única família, para realizar o
planejamento agregado, e projetar a demanda agregada para os próximos
meses.
Questão 41
Numa indústria manufatureira, são objetivos da programação e do controle da
produção, EXCETO:
a) atingir o nível de produtividade estabelecido;
b) permitir incrementar os estoques e os custos operacionais;
c) manter o nível de atendimento solicitado;
d) manter os produtos com a qualidade especificada;
e) assegurar o atendimento das ordens de produção

Questão 42
A empresa X S.A. possui uma unidade de produção responsável pela
manufatura de um conjunto de componentes eletrônicos diversificado. Técnicos
da empresa estão planejando a produção no médio prazo, buscando conciliar a
taxa de produção e a taxa de demanda. O tipo de planejamento que estão
sendo realizado pelos técnicos é denominado:
a) Programa Mestre da Produção;
b) Planejamento da Produtividade;
c) Planejamento Agregado;
d) Previsão da Demanda;
e) PERT/CPM

Questão 43
Com problemas decorrentes do racionamento de luz na região onde está
localizada, uma indústria, que terá que reduzir em 20% o tempo de uso de suas
máquinas operatrizes utilizadas na produção dos 5 modelos de um dos seus
produtos, apresentou as seguintes informações previstas para o próximo
período produtivo:

Pela Teoria das Restrições e considerando-se exclusivamente as informações

dadas pela indústria, o modelo do produto que deve ser sacrificado, no todo ou
em parte, para que a indústria possa maximizar o seu lucro, nas novas
condições produtivas, é o modelo

a) T
b) U
c) V
d) X
e) Z

Questão 44
A Teoria das Restrições (TOC — Theory of Constraints) é uma filosofia de
negócios, introduzida pelo Dr. Eliyahu M. Goldratt, baseada na aplicação de
princípios científicos e de raciocínio lógico para orientar as organizações. Entre
os princípios básicos da Teoria das Restrições, tratados como axiomas, cita-se
a:
a) utilidade;
b) atratividade;
c) consistência;
d) lucratividade;
e) inconstância.

Questão 45

A figura representa uma rede PERT de um projeto, cujo caminho crítico é

composto pelas atividades:
a) 1-B-2-E-5;
b) 1-3-4-5;
c) 1-2-3-4-5;
d) A-C-E;
e) A-D-F

Questão 46
A tabela apresenta uma lista de atividades de um projeto com os tempos
estimados por meio de uma reunião de brainstorm entre os principais
especialistas da empresa. Deve-se utilizar a técnica PERT para resolução do
problema. O caminho crítico do projeto é composto pelas atividades?
a) T1 e T2.
b) T2 e T4.
c) T1, T2 e T4.
d) T1, T3 e T4.
e) T1, T2, T3 e T4
Questão 47
Em um determinado projeto, o lançamento de um novo produto foi programado,
de acordo com o tempo necessário para sua execução. A Figura abaixo
representa a rede PERT desse projeto, com as atividades e as respectivas
durações (em dias). A fase 1 representa a etapa inicial, e a fase 6 diz respeito
ao lançamento do produto.

Com base no conceito do caminho crítico, a sequência de atividades a que o

gestor do projeto deve dispensar maior atenção, a fim de lançar o produto no
prazo previsto é
a) A – G – I
b) B – D – G – I
c) B – E – H – I
d) C – H – I
e) B – F – I

Questão 48
O PERT (Program Evaluation and Review Technique) e o CPM (Critical Path
Method foram desenvolvidos com o objetivo de auxiliar no planejamento e
controle de grandes projetos. Nas duas técnicas, os projetos são
representados, graficamente, por diagramas de rede, mostrando os
relacionamentos entre as atividades.

Considere que, na rede abaixo, as durações das atividades A, B, C, D, E, F e H

são iguais a 5, 5, 7, 5, 2, 3 e 4 dias, respectivamente

Com base nas informações disponíveis, conclui-se que o(a)

a) caminho mais curto é formado pelas atividades B, E e G, independente da
duração da atividade G.
b) projeto possui dois caminhos críticos, independente da duração da
atividade G.
c) projeto apresentará um caminho crítico, se a duração da atividade G for
igual a um dia
d) projeto apresentará três caminhos críticos, se a duração da atividade G for
igual a dois dias.
e) duração total do projeto independe da duração da atividade G.

Questão 49
O diagrama de setas (rede PERT/CPM) apresentado a seguir representa o
planejamento do tempo de um projeto, com o nó 1 caracterizando o evento de
início e as setas representando as atividades denominadas com letras
maiúsculas e com duração apresentada em dias corridos.
Baseado no enunciado rede PERT, o caminho crítico do projeto representado
pelo diagrama é definido pela seguinte sequência de atividades:
a) A-C-F-G;
b) A-C-H-I;
c) A-D-G;
d) B-E-F-G;
e) B-E-H-I.

Questão 50
Os sistemas PERT/CPM são amplamente aplicados nas etapas de
planejamento, de programação e de acompanhamento de obras e de serviços
de engenharia. A tabela apresentada a seguir foi retirada do planejamento de
uma obra de edificações.
Com relação aos dados referentes à duração da obra, que se encontram na
tabela apresentada no texto, e considerando como caminho crítico as
atividades A, B, D, F e G, os cálculos de média e variância da tabela
apresentada nesta questão (considerada uma distribuição Beta) e, ainda, o
desvio padrão (δ) das atividades do caminho crítico igual a 1,8 semanas,
assinale a opção correta.
a) O valor numérico representado por X equivale a 3,5 semanas.
b) A duração média esperada do projeto é de 27 semanas.
c) O projeto tem aproximadamente 95% de probabilidade de ser concluído
entre 16,38 e 23,58 semanas.
d) O desvio padrão do caminho crítico é igual ao dobro da soma da variância
das atividades do caminho crítico.
e) O projeto tem aproximadamente 99% de probabilidade de ser concluído
entre 18,18 e 22,78 semanas.

Questão 51
Nessa figura, a letra D representa o tempo de atendimento da demanda dos
clientes e a letra P, o tempo para obter insumos, produzir e entregar o produto
ao cliente. A razão P:D da figura ilustra uma operação do tipo:
a) fabricar contra pedido;
b) montar contra pedido;
c) obter recursos e fabricar contra pedido;
d) produzir para estoque;
e) suprir recursos de contra pedidos.

Questão 52
No Planejamento e Controle da Produção (PCP), existem duas caracterizações
relacionadas à natureza da demanda: a dependente e a independente.
exemplo de demanda:
a) dependente o consumo de parafusos usados na fabricação de cadeiras de
uma —fábrica;
b) dependente a quantidade de gasolina vendida em um posto de
combustíveis;
c) dependente a venda de parafusos de certo tipo numa loja de varejo;
d) independente a quantidade de espelhos retrovisores usados na fabricação
de um automóvel;
e) independente o consumo de lubrificantes numa linha de produção contínua.

Questão 53
Existem três políticas básicas de planejamento de capacidade de curto prazo
para orientar a empresa no gerenciamento de flutuações na demanda. Dentre
elas, a denominada política de gesto de demanda está relacionada
a) à gestão de preços finais de produtos ou serviços da empresa;
b) às estratégias de terceirização para aumento de capacidade produtiva;
c) às diretrizes de limitação de horas extras dos empregados da empresa;
d) ao planejamento agregado de recursos em sistemas de produção em
massa;
e) ao aumento dos estoques de produtos acabados em períodos de baixa
demanda.
Questão 54
O setor de manutenção de caminhões de uma empresa de distribuição de
combustível tem a capacidade de projeto de 30 caminhões por dia. A
capacidade efetiva de conserto dos veículos é de 25 por dia e sua produção
real é de 16 caminhões por dia. Nessas condições, a eficiência do setor, em
porcentagem, está entre
a) 0,25 e 0,32
b) 0,50 e 0,55
c) 0,60 e 0,68
d) 0,85 e 0,89
e) 0,90 e 0,98

Questão 55
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é composto por etapas
hierárquicas cujo objetivo é garantir que os recursos necessários para a
produção estarão disponíveis no momento certo. Para isso, são elaborados
planejamentos de nível estratégico, tático e operacional. Associe as
características à esquerda com as etapas do PCP, que se encontram à direita.

a) I - T, II - R, III - Q, IV - P
b) I - R , II - T , III - Q , IV - S
c) I - R, II - T, III - S, IV - Q
d) I - R, II - T, III - P, IV - S
e) I - S, II - R, III - P, IV – T

Questão 56
A figura a seguir representa a rede de um projeto no qual a duração das
atividades está cotada em dias úteis. O projeto deve ser executado no prazo do
caminho crítico.

om base no Método do Caminho Crítico conclui-se que, após o início do

projeto, o número de dias úteis para o início
a) mais cedo da atividade "D"é 5.
b) mais cedo da atividade "F" é 6.
c) mais tarde da atividade "D" é 6.
d) mais tarde da atividade "E" é 4.
e) mais tarde da atividade "F" é 10.

Questão 57
Uma das atividades mais importantes e complicadas na gestão da Construção
Civil é a do Planejamento e controle do tempo de execução da obra. Na figura
a seguir tem-se um diagrama de rede denominado PERT-CPM.
De acordo com a figura e os conceitos da Rede PERT-CPM, assinale a
alternativa INCORRETA.

a) Os cálculos levam em conta dias sequenciais.

b) O caminho crítico é a sequência de atividades 1-2-3-5.
c) A técnica PERT-CPM é toda fundamentada em dias de trabalho, semanas ou
meses.
d) Caminho crítico é aquele no qual as atividades não têm folga para iniciar
nem para terminar.
e) A construção de uma rede PERT/CPM exige que se conheça a lista das
tarefas que devem ser executadas para a conclusão do projeto, ou seja, as
atividades propriamente ditas, a definição das tarefas precedentes e as
subsequentes, ou seja, a ordem de execução das atividades e os tempos de
execução de cada tarefa, ou seja, a duração das atividades.

Questão 58

Considere a rede de uma obra civil representada no cronograma PERT/CPM a

seguir.
Na rede, os círculos representam os eventos e as letras, as atividades, cuja
duração, em dias, está indicada abaixo. O tempo previsto, em dias, pelo
caminho crítico dessa rede é

a) 11
b) 13
c) 15
d) 16
e) 18

Questão 59
Considere que, utilizando-se da técnica PERT/CPM no planejamento das
atividades de construção de uma casa, o engenheiro tenha montado o
cronograma de Gantt e o diagrama de rede precedentes. Com base nessas
informações e no cronograma e no diagrama apresentados, julgue o item a
seguir.

O caminho crítico do diagrama de flechas é definido pela sequência das

seguintes atividades: A-B-C-D-G-H.
Certo

Errado

Questão 60
O conceito de eficiência é
a) o grau em que a organização alcança uma meta declarada.
b) o uso de recursos mínimos para produzir um volume desejado de
produção.
c) a habilidade da organização em alcançar suas metas mediante o uso dos
recursos.
d) a habilidade cognitiva de atuação da organização como um todo e no
relacionamento entre suas partes.
e) a maximização do uso dos recursos para produzir determinado volume de
produção.

Questão 61
Suponha que hoje é o dia 15 no calendário de produção de um determinado
produto que tem quatro tarefas a serem executadas, como é mostrado pela
Tabela a seguir.

Sabendo-se que se deve realizar um esforço para que a produção seja

disponibilizada a tempo, o cálculo da relação crítica indica que as tarefas
devem ser priorizadas na seguinte ordem:
a) P – Q – R – S
b) P – S – R – Q
c) Q – P – R – S
d) Q – R – P – S
e) S – P – R – Q