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Mais de 1,2 milhão de pessoas trabalham como operadores de call center no Brasil, de acordo
com a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT).
E a previsão para 2019 é que as empresas de call center registrem um crescimento de 10% em
geração de empregos, oferecendo aproximadamente 120 mil novos postos de trabalho.
O mercado está favorável e as chances de crescimento profissional na área são certas. Para se
destacar, porém, é preciso ser um operador diferenciado que, além de não perder o foco em
resultados, tenha boas relações com os seus clientes e sua equipe de trabalho.
Para a maioria das oportunidades de emprego na área basta ter 18 anos, ensino médio
completo e conhecimentos básicos de informática. Muitas empresas não exigem experiência e
realizam treinamento para preparar o profissional no contato com o cliente.
A Oi tem uma dívida impagável de 65,4 bilhões. Desse montante, 12 bilhões de reais é o valor
do prejuízo ao governo e aos bancos públicos. Sabe quem vai pagar essa conta? Você.
Como a Oi chegou a falência? Eis alguns dos principais motivos: Todo cliente da “supertele”
detesta o miserável serviço que a Oi presta: as mentiras que ouvem nas ofertas e a
impossibilidade de falar com alguma pessoa capaz de resolver seu problema, por menor que
seja, sempre tem algo a reclamar. E não é só isso. Uma funcionária lotada no call center, do
escritório central da Oi Dr. Moraes, em Belém do Pará, adora fazer boquete durante o
expediente. É o caso da “colaboradora” Rita de Cassia Ferreira Thomas, que gosta de ajoelhar
e chupar bilau. Mais um filme caseiro pornô da chupeteira da Oi, que adora cair de boca na
rola do vigia, na hora em que deveria estar atendendo o telefone (que não para de tocar).
Arre-égua!!! Eita-diacho!!!
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no-trabalho/