Grupo Algar

A Algar é um grupo empreendedor, 100% brasileiro, fundado em 1929 e com atuação em todo território nacional. No Grupo Algar
trabalham cerca de 22 mil associados servindo quase 2 milhões de clientes com soluções em TI/Telecom, Agro, Serviço e Turismo.

A Algar Telecom
O sentido da existência da Algar Telecom é servir e
integrar pessoas e negócios de forma sustentável,
calcado na visão de Gente servindo Gente.
Diferenciada pelo atendimento eficaz e uso de tecnologias
inovadoras, a Algar Telecom, detentora da marca CTBC, é uma
empresa orgulhosamente brasileira pertencente ao Grupo
Algar - que oferece telefonia fixa, celular, internet banda larga
(3G e ADSL), comunicação de dados, TV por assinatura (DTH
e cabo) e código 12 de longa distância nacional e internacional.
Para o mercado corporativo e empresa ainda oferece serviços
de TI e serviços diferenciados de gerenciamento.
Com mais de 800 mil clientes, a Algar Telecom atua há mais
de 58 anos no mercado e hoje está presente nas principais
regiões do brasil, como Minas Gerais, São Paulo, Distrito
Federal, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Goiás e Paraná.
É uma empresa de capital aberto desde 2007 por meio
de emissão pública de debêntures e com as melhores
práticas de governança corporativa, a companhia estabelece
relacionamentos duradouros, além de disseminar práticas
sustentáveis a toda a sua cadeia de valor.
Uma história de inovação
Corria o ano de 1954 quando a Telefônica Teixeirinha se
transformou na Companhia de Telefone do Brasil Central, a
CTBC. Pouco depois, já na década de 1960, a empresa se
expandiu para se tornar o Grupo Algar, tendo como marca a
inovação e o pioneirismo de seu fundador, Alexandrino Garcia.

Ao longo de mais de meio século, a semente da inovação

germinou para frutificar em outro diferencial: a eficácia no
atendimento, com base na proatividade e na busca contínua
da satisfação de seus mais de 800 mil clientes. Plantada no
Triângulo Mineiro, a empresa estendeu seus braços para as
principais regiões do Brasil e aumentou sua competitividade.
Hoje prima pelas melhores práticas de governança corporativa
e de sustentabilidade, pilares da garantia de futuro para as
próximas gerações e pressuposto para a valorização do
potencial humano.
 Expansão da atuação no varejo
para as primeiras cidades
atendidas por meio da licença
adquirida em dezembro do ano
passado no leilão da banda H.

Aquisição da última
Incorporação frequência de telefonia
da TV por Prestação de (3G) em Minas Gerais, em
assinatura ao serviços de Aquisição regiões complementares à
Alexandrino portfólio, nas Data Center Autorização de rede sua área de atuação.
Garcia funda cidades de para pequenas e para expandir metropolitana
a CTBC, atual Araguari e médias os serviços para na cidade de Lançamento da
Algar Telecom. Uberlândia. empresas. todo o País. São Paulo. tecnologia 3G.

1954 1993 1995 1998 2000 2002 2003 2004 2005 2007 2008 2009 2010 2011

Primeira a Investimento na Realização de Acesso à Aquisição de licença Consolidação das regionais da

implantar construção da chamadas de Internet. 3G para sua área de área de expansão: Curitiba,
celulares no rede de fibra longa distância atuação em Belo Horizonte, São Paulo, Rio
interior do ótica e em nacional e telefonia celular, de Janeiro, Campinas, Ribeirão
Brasil. multimídia. internacional abertura de capital Preto, Brasília, Goiânia e São
pelo código 12. e primeira emissão José do Rio Preto. Empresa é
pública de debêntures. presença constante no
primeiro lugar do ranking
IDA (índice de Desempenho
de Atendimento), indicador
da Anatel (Agência Nacional
de Telecomunicações) para
medição de qualidade do
atendimento ao usuário.
Necessidade
Vivemos em um mundo globalizado, todos os dias surgem
novas tecnologias, novas demandas, compromissos urgentes.
Inerente à este cenário de rápidas mudanças, há o sentimento
de pouco tempo para cumprir tantas tarefas. Trabalho,
faculdade, responsabilidades com a família e afazeres
rotineiros trazem consigo, cada vez mais a necessidade de ser
mais produtivo, de fazer mais em menos tempo.

Contexto
Tendo em vista essa necessidade, e buscando melhor
entendimento sobre ela, veja o que alguns clientes nos
responderam sobre o que consideram fazer mais em
menos tempo, e sobre suas restrições.
 Melhor controle e gerenciamento do Tempo:
• Ter controle do tempo;
• Conseguir conciliar várias atividades no dia (trabalho, escola, vida pessoal);
• Fazer sobrar tempo para o lazer e vida pessoal (Tempo com a Família);

O que é Estar informado:

fazer mais • Saber o tempo exato a ser gasto com deslocamento para organizar e distribuir melhor as tarefas
no seu dia ;

em menos
• Evitar engarrafamentos através de informações contendo a indicação da rota mais ágil.
• Mostrar em tempo real a situação do trânsito para que o motorista redefina a rota.
• Sincronização de sinais de trânsito.

tempo? • Estes são mecanismos que podem otimizar o tempo com o transporte.

Ser mais eficiente:

• Estudar/aprender mais em menos tempo;
• Ser mais produtivo no trabalho (ganhar mais dinheiro);
• Realizar mais tarefas com o tempo que foi ‘economizado’. O que torna o individuo mais
competitivo e possibilita aproveitar melhor a fase produtiva da vida;
• Resolver tudo ao mesmo tempo (multitarefa).

Evitar desperdícios:
• Comunicação sem necessidade de deslocamento;
• Consultar processos sem ter que ir ao fórum;
• Pesquisar produtos/serviços sem ter que ir a loja;
• Pesquisar na internet sem ter que ir a biblioteca;
• Entregar documentos via e-mail;
• Buscar modelos de documentos prontos na internet (ex: petições jurídicas);
• Aproveitar o tempo de deslocamento para acessar a internet (ex: dentro do ônibus);
• Evitar filas de bancos e casas lotéricas em virtude da possibilidade de pagamento on-line ou fazer
outra tarefa durante o tempo de espera;
• Trabalhar em casa, evitando deslocamentos desnecessários (ex: vendas pela internet).
 Acesso full time à internet:
• Não possuir acesso a aparelho com acesso a internet;
• Não possuir acesso a redes wi-fi nos locais que transita.

O que Qualidade da conexão:

impede • Impossibilidade de acessar a internet e celular nos momentos necessários (constantes
interrupções ou falta de acesso/indisponibilidade do serviço);

nossos
• Morosidade na navegação (baixa performance da conexão ou device).

clientes de Meios de pagamento/Agilidade no atendimento:

• Impossibilidade de realizar pagamentos também através do celular;

fazer mais • Morosidade no atendimento, nos estabelecimentos comerciais (bancos, dentre outros).

em menos Software/Site:
tempo?
• Inexistência (posse) de programas capazes de gerenciar a vida financeira;
• Inexistência de ferramenta de acompanhamento do processo da venda, eliminando a
necessidade de contataro cliente;
• Inexistência de site/aplicativo com visão 3D que possibilita uma “visita virtual”, como se fosse
presencial.

Acesso a informações:
• Melhorar as conexões entre órgãos públicos e empresas (sistema de busca de informações
moroso e burocrático);
• Não ter acesso a bibliotecas online, com todas as obras disponíveis.

“Personal” tempo:
• Não conseguir gerenciar o tempo, para investir na vida pessoal;
• Não conseguir tempo para buscar outras opções de emprego.

Restrição financeira:
• Não possui recursos financeiros suficientes para adquirir produtos/serviços que facilitam as
atividades rotineiras (ex: máquina de lavar).

*Estes dados foram extraídos de oito grupos de discussão, com participantes entre 18 e 40 anos de idade.
Nós da Algar
Telecom
convidamos
você a inovar
conosco!

O Desafio
Crie produtos e
serviços inovadores
que auxiliem o cliente
a fazer mais em
menos tempo.
Como Apresentar seu Projeto:
Conceito – Descreva o produto/serviço e o seu conceito -
utilize desenhos, fotos, imagens e vídeos caso necessário;
Descrição – Descreva detalhadamente o produto/serviço,
incluindo suas características técnicas e comerciais;
Contextualização – Como a necessidade de fazer mais
em menos tempo é atendida? E como abordar este
público (Canais de venda e comunicação mais adequados)?
Justificativa - Por que o seu projeto é inovador e tem
potencial de sucesso?
Estratégia de implantação – Utilize este tópico para
detalhar as possíveis formas de implantação e mensuração de
resultados. A apresentação do conceito deverá der em .PDF
ou .PPT contendo no máximo 10 slides.
Caso queira enviar outros arquivos, compacte estes (.RAR ou
.ZIP) e envie juntamente com a apresentação. O tamanho total
do projeto não deverá ultrapassar o tamanho de 8 Mega Bytes.
Inclua o conceito no site com um resumo de no máximo 1500
caracteres. A avaliação começará a partir deste.
Período de participação: 22/03/12 a 25/06/12.
Critério de Avaliação:
Os projetos enviados serão avaliados e julgados seguindo os
critérios:
• O conceito apresentado resolve o desafio proposto?
• É um conceito criativo e inovador?
• É consistente e aplicável?
• A implantação é viável?
• Está bem formulado e é apresentado de forma clara?
Condições Gerais:
O total de prêmios em dinheiro será de R% 15.000,00
distribuídos da seguinte forma:
• 1o lugar - R$ 5.000,00 + 1.500 Battle Points
• 2o lugar - R$ 3.000,00 + 750 Battle Points
• 3o lugar - R$ 2.000,00 + 350 Battle Points
• 4o lugar - R$ 1.200,00 + 200 Battle Points
• 5o lugar - R$ 800,00 + 200 Battle Points
• 6o lugar - R$ 600,00 + 200 Battle Points
• 7o lugar - R$ 600,00 + 200 Battle Points
• 8o lugar - R$ 600,00 + 200 Battle Points
• 9o lugar - R$ 600,00 + 200 Battle Points
• 10o lugar - R$ 600,00 + 200 Battle Points
• 11o lugar a 20o lugar - 100 Battle Points
Os prêmios em dinheiro poderão ser requeridos até dois
meses após o anúncio dos resultados. Se forem menores
de idade, os ganhadores deverão obter autorização de seu
responsável legal para recebimento do valor do prêmio. Depois
desse período o dinheiro será doado a uma organização sem
fins lucrativos de escolha do Battle of Concepts.
Os 5 primeiros classificados serão convidados a conhecer a
empresa Algar Telecom em Uberlândia, tendo a possibilidade
de apresentar seu trabalho ao nosso board de diretores. Os
custos de viagem e hospedagem são da Algar Telecom.
Regras de Participação
-Os conceitos serão recebidos de 22/03/12 a 25/06/12 às 23h59 através da
área apropriadamente indicada no site www.battleofconcepts.com.br.
-Não é permitido incluir dados pessoais como nome, endereço ou dados do
curso ou da graduação no conceito que possam de qualquer forma remeter
à identidade pessoal do(s) participante (s).
-Os resultados desta batalha serão publicados no site Battle of Concepts em
até quatro semanas depois da data de fechamento.
-A participação na batalha é aberta a estudantes universitários e jovens
profissionais com formação universitária com idade mínima de 16 anos e
máxima de 30 anos.
-É permitida a participação em grupos de até três participantes, segundo as
características expostas acima, sendo que será admitida a entrega de apenas
um CONCEITO.
-Para participação em grupo, cada participante deverá cadastrar-se
individualmente no site. Os pontos serão divididos em partes iguais entre
todos os participantes. O prêmio em dinheiro será pago ao líder do grupo (o
participante que fez o upload do CONCEITO), e esse líder será responsável
pela distribuição do prêmio entre os demais participantes do grupo, sem
qualquer responsabilidade da promotora.
-Para poder receber os prêmios, os premiados são obrigados a apresentar
os seguintes documentos: cópias do RG, CPF, comprovante da inscrição ou
diploma da universidade, e assinar uma declaração de autoria e de transferência
de propriedade jurídica do CONCEITO, se o participante for menor, deverá
ser representado por seu responsável legal .
-O cadastro de participação deve ser feito no site do Battle of Concepts e
fica valendo para todas as batalhas das quais queira participar. A inscrição e a
participação nas Batalhas são gratuitas. Você se torna participante de uma
Batalha a partir do momento em que fizer o upload do seu CONCEITO.
Depois disso você receberá a confirmação da sua participação, incluindo um
código individual.
-Ao enviar o currículo pessoal (CV), o participante autoriza automaticamente
a empresa ou instituição que lançou a Batalha a acessá-lo. Esse acesso pela
empresa ou instituição ao CV só poderá acontecer depois que os resultados
da Batalha forem publicados no site Battle of Concepts. Sua participação será
desconsiderada caso qualquer uma das Condições Gerais, como publicadas
no site www.battleofconcepts.com.br, não seja atendida.
-Não serão aceitos conteúdos que:
1.Estimulem a prática de condutas ilícitas ou contrárias à moral e aos
bons costumes
2.Incitem a prática de atos discriminatórios, seja em razão de sexo, raça,
religião, crenças, idade, preconceito ou qualquer outra condição questionável;
3.Induzam ou incitem práticas perigosas, de risco ou nocivas para a saúde
e para o equilíbrio psíquico;
4.Violem o sigilo das comunicações;
5.Contenham objetos ou marcas protegidas pelos direitos autorais ou
pela lei de propriedade industrial e que contenham imagens ou frases de
terceiros, das quais o participante não possua a devida autorização de uso.
-Os participantes deverão encaminhar CONCEITOS relativos à Batalha
estabelecida.
-A Algar Telecom não é responsável pelo conteúdo dos projetos enviados pelos
participantes, bem como a possível infração a direitos autorais de terceiros
sobre estes.
-Ao enviar seu conceito o participante declara:
1.Ter realizados livremente sua inscrição na Batalha;
2.Ser legítimo e exclusivo autor e titular de todos os direitos sobre
o conceito enviado (desenho, foto, imagem, vídeo, protótipo, etc.) e quaisquer
outras informações enviadas para Algar Telecom, sendo tanto o conceito
quanto os detalhes contidos e sua representação fruto de minha legítima e
exclusiva criatividade e autoria;
3.Que o CONCEITO (desenho, foto, imagem, vídeo, protótipo, etc.)
e os detalhes contidos não violam quaisquer direitos de terceiros, inclusive
direitos de propriedade intelectual, de personalidade e de sigilo, eximindo a
Algar Telecom de qualquer responsabilidade decorrente de inveracidade desta
declaração e respondendo integral e exclusivamente pelas infrações a que der
causa. Que o conceito e todos os dados, informações, análises, soluções,
projetos, processos, programas, orientações, aconselhamentos, planos,
mecanismos, critérios, estratégias, modelos, métodos, técnicas, e representações
(desenho, foto, imagem, vídeo, protótipo, etc.) inscritos na ação serão transferidos
de forma automática, gratuita, definitiva e exclusiva à Algar Telecom e poderão
ser por ela usadas, implementadas e exploradas sob qualquer meio ou forma,
a seu exclusivo critério, por si ou por terceiros, sem qualquer restrição ou
limitação de qualquer natureza, inclusive de território e tempo, para quaisquer
finalidades, inclusive comerciais, em quaisquer produtos, serviço.
-Funcionários da Algar Telecom e suas afiliadas não podem participar nesta
Batalha.
-O Battle of Concepts e Algar Telecom não se responsabilizam e não podem
ser responsabilizadas pelo conteúdo das Batalhas ou pelo julgamento dos
CONCEITOS, que se dará de forma livre e discricionária.
-Sua proposta deve ser escrita em português.
-São aplicáveis todas as condições gerais do site www.battleofconcepts.com.br.
Boa
Sorte.