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Aprovação:
Cristiano Macedo
Diretor de Engenharia Processo e Produto
Raul Kriedte
Gerente da Qualidade
Revisão 03: Alteração do termo AQFT por Analista de Gestão de Fornecedores; Inclusão do
parágrafo “NOTA” no item 7.3.6; Atualização do Anexo II; Atualização do item 6 do Anexo IV;
Exclusão do Anexo VIII. (15/09/2014)
Revisão 02: Alteração do item 7.3.2 e 7.3.4; Alteração do item 7.3.6; Alteração do item 7.3.7;
Alteração do item 7.3.8; Alteração do item 14; Exclusão do Anexo IV - Contrato de
confidencialidade; Exclusão do Anexo V - Solicitação de protótipo; Exclusão dos termos FAI e LAIP
(Anexo I). (13/05/2014)
1. OBJETIVO
Este manual tem por objetivo definir e regulamentar os requisitos TAURUS para o
fornecimento de serviços/materiais que impactam no produto final. Estão definidos neste
manual a sistemática de seleção, avaliação e reavaliação de fornecedores, condições gerais de
fornecimento e os métodos usados para o monitoramento do desempenho dos fornecedores
TAURUS.
2. CONFIDENCIALIDADE
O fornecedor deve assegurar a confidencialidade das informações relativas à empresa
Taurus e ao produto do cliente, não podendo copiar, compartilhar, divulgar ou encaminhar
qualquer tipo de informação a terceiros.
3. SELEÇÃO DE FORNECEDORES
A Taurus adota a norma ISO 9001 como referência do Sistema de Gestão da Qualidade
para o desenvolvimento de seus fornecedores. Esta relação abrange os fornecedores de
serviços / materiais que afetam diretamente o desempenho / qualidade do produto.
Serão classificados como “Muito Bom”, fornecedores que não tenham seus
processos/produtos considerados críticos e possuírem Certificado ISO 9001 e/ou TS 16949.
Os mesmos serão mantidos e monitorados através da validade de seus certificados,
contudo poderão ser auditados conforme demanda Taurus.
Os Fornecedores com classificação “Bom” em auditoria ou auto-avaliação devem
submeter em 30 dias um plano de ação para as oportunidades levantadas. O prazo máximo
para fechamento do plano de ação é de 12 meses, quando o mesmo poderá ser reavaliado.
Os Fornecedores com classificação “Regular” deverão submeter, em 30 dias, um
plano de ação para as oportunidades levantadas. O prazo máximo para fechamento do
plano de ação é de 6 meses, quando o mesmo será reavaliado.
Os Fornecedores com classificação “Ruim” não serão homologados para fornecimento
a Taurus.
Após a classificação inicial, o fornecedor será avaliado periodicamente pelo seu
desempenho de fornecimento conforme estabelece o item 5.
4.4 Rastreabilidade
Para manter rastreabilidade, o Fornecedor deve enviar os lotes de fabricação
identificados em etiqueta e na Nota Fiscal. Quando aplicado em desenho, realizar a
gravação conforme a especificação.
5. EMBARQUE CONTROLADO
Ação de contenção para proteger a Taurus e nosso cliente do recebimento de peças
defeituosas. O processo de embarque controlado é uma adição aos controles normais de
processo e sua determinação se dá quando as medidas corretivas/de contenção do fornecedor
não são eficazes. Uma ou várias das seguintes questões devem ser avaliadas para determinar
a necessidade de Embarque Controlado:
• Severidade dos problemas (impacto na montagem, desempenho ou segurança);
• Não Conformidades reincidentes;
• Processo de produção incapaz;
6. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Fornecedores Taurus de serviços/materiais que impactam no produto final terão o seu
desempenho avaliado mensalmente, conforme descrito a seguir, visando o atendimento das
necessidades e expectativas da Taurus e seus clientes e a consequente consideração como
fonte potencial para novos desenvolvimentos/negócios aos considerados aprovados.
Ocorrências = 0 100 20
20
Ocorrências ≤ 0,05 75 15
Ocorrências > 0,05 ≤ 0,1 50 10
Ocorrências > 0,1 0 0
Índice de Conformidade de Fornecimento = ∑ Pontos obtidos
Observações:
Para requisitos que o fornecedor possui RO/Desvio aprovada pela Taurus, não deve ser
registrado novo RO, logo a não conformidade não deve ser pontuada no ICF;
Nos meses cujo fornecedor não participa com a avaliação de amostras (BAVA), o ICF terá
peso 1, portanto para estes períodos IDQ = ICF.