Catálogo de defeitos VP44

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Procedimento de teste
VP 44

Produto Bosch?

Não
Rejeitar Indicação de produto
de terceiros
Sim

Informação do produto completa? Pág. 3

Não Indicação de informação

Rejeitar
de produto incompleta
Sim

Informação do veículo completa? Pág. 4

Não Indicação de informação

Rejeitar
de veículo incompleta
Sim

No período de garantia?

Não Indicação de período

Rejeitar
de garantia expirado
Sim

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Procedimento de teste

Etapas
Further
de testes
test steps:
adicionais:
:

Visual inspection
Inspeção visual

Teste
Test de
bench
bancada
audit

Desmontagem
Dismantling

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Informações do veículo

Fabricante do veículo Primeiro registro

Fabricante do motor Data de venda

Código de falha do veículo

Modelo do veículo (se disponível)

Número do chassis Quilometragem

Número do motor

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Informações do produto

Número de peça

Produto completo

Data de fabricação

Data de compra

Data de falha

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Inspeção visual

Inspeção visual quanto

ao dano mecânico

sim Indicação de dano

Rejeição
mecânico
Não

Inspeção visual quanto

a intervenção externa

sim Indicação de intervenção

Rejeição
externa
Não

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Inspeção visual
2

Severely damaged pumps

Bombas severamente
and pumps
danificadas with
e/ou sticking
com eixo
drive shaft
de acionamento must
emperrada
not be
não devem sertested
testadas

sim
Desmontar
Dismantle
não
Damaged
Cabeças debolt heads
parafusos
and/or
e/ou pressure
trava control
da válvula de
controle de valve lock
pressão danificadas

sim
Rejeitar
Reject Referência
Referenceàto external
Intervenção
intervention
externa
não
Realizar teste em
equipamento de
teste de bombas

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Teste de bancada

Teste com valores de teste

Bosch na bancada de
testes Bosch EPS 815

Avaliação do
relatório de teste

não
Desmontar

sim
Bomba OK
Não é caso de garantia

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Desmontagem
Desmonte a bomba de acordo
com as instruções do ESI

Limpar e
garantir
limpeza
absoluta

Investigar as peças
Avaliação de acordo com o
catálogo de sintomas de falha

Caso de garantia não Referência ao

Rejeitar
catálogo de sintomas de falha
sim
Aceitar a reclamação de garantia

Observar período de preservação das peças

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Tubo de conexão rachado

Î Reclamação
z Problemas na partida

z Falta de potência

z Veículo “morre“

Î Sintomas
z Perda de combustível na cabeça do

distribuidor
z Conexão de alta pressão rachada

Î Causa
z Erro de montagem (torque)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Tubo de conexão rachado

Î Reclamação
z Problemas na partida

z Falta de potência

z Veículo “morre“

Î Sintomas
z Perda de combustível na cabeça do

distribuidor
z Conexão de alta pressão rachada

Î Causa
z Erro de montagem (torque)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano por corrosão

Î Reclamação
z Motor não pega

Î Sintomas
z Ferrugem severa (também observada

em outros componentes da bomba)

Î Causa
z Água no combustível

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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DMV 10 danificado
Î Reclamação
z Motor não pega

z Veículo pode “morrer“

Î Sintoma
z Carcaça plástica rachada (DMV)

Î Causas
z Dano mecânico

z Falha no encaixe

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Manipulação – DMV derretido / sobrecarregado

Î Reclamação
z Motor não pega

Î Sintomas
z Composto de vedação derretido

z Unidade de controle PSG defeituosa

Î Causas
z Manipulação da unidade de controle

z Manipulação do DMV 12 cabo

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou

fabricação.

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Manipulação – Cabo DMV 12

Î Reclamação
z Motor não pega

Î Sintomas
z Manipulação externa do cabo 12 da

válvula magnética de alta pressão

Î Causa
z Intrusão

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Manipulação – Cabo DMV 14

Î Reclamação
z Motor não pega

Î Sintomas
z Manipulação externa do cabo 14 da

válvula magnética de alta pressão

Î Causa
z Intrusão

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Agulha da válvula quebrada

Î Reclamação
z Motor não pega

Î Sintoma
z Agulha da válvula magnética do distribuidor

quebrada

Î Causes
z Alteração no sistema de controle diesel

(tuning)
z Lubrificação deficiente, combustível

abrasivo (partículas)
z Penetração de partículas

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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Eixo da válvula preso

Î Reclamação
z Motor não pega

Î Sintomas
z Desgaste severo na superfície de rolagem

z Normalmente associado a bloqueio do eixo

acionador

Î Causas
z Lubrificação deficiente, combustível

abrasivo (partículas)
z Penetração de partículas

z Filtragem deficiente, inadequada

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano no pistão de controle do avanço da injeção

Î Reclamação
z Problema na partida

z Falta de potência

Î Sintomas
z Aumento de desgaste no pistão

z Aumento de desgaste no acomplamento

do came

Î Causas
z Ar no sistema (baixa pressão)

z Quilometragem alta

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano no corpo do distribuidor

Î Reclamação
z Problemas na partida

z Falta de potência

Î Sintomas
z Quebra do diafragma

Î Causas
z Corrosão

z Ar na carcaça da bomba

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano na carcaça da bomba

Î Reclamação
z Desempenho ruim do veículo
z Problemas na partida

Î Sintomas
z Marcas na base do compartimento do pistão
de controle do avanço da injeção

Î Causas possíveis
z Combustível ruim, abrasivo (partículas)
z Trepidação severa no controle do avanço de
injeção
z Filtragem ruim, inadequada
z Ar no sistema (baixa pressão)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Partículas na área da válvula magnética

Î Reclamação
z Ausência de potência

Î Sintomas
z Desgaste na agulha da válvula

magnética

Î Causas
z Penetração de partículas

z Qualidade do combustível

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Palheta quebrada
Î Reclamação
z Desempenho ruim do veículo

z Veículo pode “morrer“

Î Sintomas
z Aleta quebrada

Î Causas

z Lubrificação deficiente, combustível

abrasivo (partículas)
z Penetração de partículas

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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Pistão HP preso
Î Reclamação
z Desempenho ruim do veículo

z Veículo pode “morrer“

Î Sintomas
z Desgaste no pistão

z Superfície amplamente comprometida

Î Causas possíveis
z Lubrificação deficiente, combustível

abrasivo (partículas)
z Filtragem inadequada, deficiente

z Penetração de partículas

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano no anel de cames

Î Reclamação
z Desempenho ruim do veículo
z Problemas na partida a frio
z Fumaça branca em carga total

Î Sintomas
z Desgaste no anel do came e/ou na montagem
do pistão de controle do temporizador de
injeção

Î Causa possível
z Combustível ruim, abrasivo (partículas)
z Trepidação severa no controle do tempo de
injeção
z Filtragem ruim, inadequada
z Ar no sistema (baixa pressão)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano no anel de cames

Î Reclamação
z Desempenho ruim do veículo
z Problemas na partida a frio

Î Sintomas
z Desgaste severo no anel do came
z Ligeira suavização na área do came
z “Depressões“ dos roletes do came inclinam

Î Causa possível
z Lubrificação ruim, combustível abrasivo
(partículas)
z Filtragem ruim, inadequada
z Fluxo de partículas

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano da sapata do rolete

Î Reclamação
z Desempenho ruim do motor
z Entrada de falha de memória (detecção de trepidação)

Î Sintomas
z Aumento no desgaste da sapata do rolete
z Sobrecarga local

Î Causas possíveis
z Ar no sistema (baixa pressão)
z Trepidação severa do controle de temporização de
injeção
z Sobrecarga da bomba devido a bico/porta-bico (furo
obstruído)
z Sobrecarga da bomba devido a tuning

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano na bomba de alimentação de combustível

Î Reclamação
z Desempenho ruim do motor

z Fumaça branca em alta potência

z Pressão interna muito baixa

Î Sintomas
z Marcas no piso da carcaça

z Bordas seladas das aletas estão

arredondadas

Î Causas possíveis
z Fluxo de partículas

z Lubrificação ruim

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano na bomba de alimentação de combustível

Î Reclamação
z Desempenho ruim do motor

z Fumaça branca em alta potência

z Pressão interna muito baixa

Î Sintomas
z Corrosão no anel de suporte

z Bordas vedantes das aletas estão

arredondadas

Î Causas possíveis
z Fluxo de partículas

z Lubrificação ruim

z Água no combustível

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano na bomba de alimentação de combustível

Î Reclamação
z Desempenho ruim do motor
z Fumaça branca em potência alta
z Pressão interna muito baixa

Î Sintomas
z Anel da bomba ligeiramente marcado
z Bordas de contato nas aletas
z Bordas vedantes das aletas estão
arredondadas

Î Causas
z Fluxo de partículas
z Lubrificação ruim
z Quilometragem alta
z Dano durante a montagem

Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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30 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Dano na válvula reguladora de pressão

Î Reclamação
z Desempenho ruim do motor
z Pressão interna
z Fumaça sob potência

Î Sintomas
z Danos no verniz da vedação/motor
z Parafuso de ajuste impactado
z Pistão da válvula engripado

Î Causas
z Intervenção externa
z Pressão interna muito alta
z Fluxo de partículas

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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31 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Dano por corrosão

Î Reclamação
z Pode resultar em falha da bomba

Î Sintomas
z Ferrugem severa, também observada

em outros componentes da bomba

Î Causas
z Água no combustível

z Lubrificação ruim, combustível abrasivo

(partículas)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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32 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
 Catálogo de defeitos VP44

Dano por corrosão

Î Reclamação
z Pode resultar em falha da bomba

Î Sintomas
z Ferrugem severa, também observada

em outros componentes da bomba

Î Causas
z Água no combustível

z Lubrificação ruim, combustível abrasivo

(partículas)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

Automotive Aftermarket
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33 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
 Catálogo de defeitos VP44

Dano por corrosão

Î Reclamação
z Pode resultar em falha da bomba

Î Sintomas
z Ferrugem severa, também

observada em outros
componentes da bomba

Î Causas
z Água no combustível

z Lubrificação ruim, combustível

abrasivo (partículas)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou

fabricação.

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34 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Dano no eixo acionador

Î Reclamação
z Pode resultar em falha da bomba

z Avaliação de desgaste

Î Sintomas
z Ferrugem severa, também observada

em outros componentes da bomba

Î Causas
z Água no combustível

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

Automotive Aftermarket
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35 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Dano no eixo acionador

Î Reclamação
z Trepidação
z Avaliação de desgaste
z Falta de potência
z Problemas na partida a frio

Î Sintomas
z Aumento de desgaste nas ranhuras da bomba
de palhetas
z Desgaste na bucha do rolamento

Î Causas
z Quilometragem alta
z Ar no sistema (baixa pressão)
z Água no combustível
z Partículas no combustível

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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36 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
 Catálogo de defeitos VP44

Dano na válvula estranguladora

Î Reclamação
z Avaliação de desgaste

Î Sintomas
z Danos na válvula estranguladora

Î Causas possíveis
z Dano mecânico

z Falha na montagem

z Torques de aperto excedidos

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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37 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Dano na válvula estranguladora

Î Reclamação
z Avaliação de desgaste

Î Sintomas
z Danos na válvula estranguladora

Î Causas possíveis
z Dano mecânico

z Falha na montagem

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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38 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Dano na válvula estranguladora

Î Reclamação
z Avaliação de desgaste

Î Sintomas
z Danos à valvula estranguladora

Î Causas possíveis
z Dano mecânico

z Falha na montagem

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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39 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
 Catálogo de defeitos VP44

Dano no disco de mola

Î Reclamação
z Avaliação de desgaste

Î Sintomas
z Danos no disco de mola

Î Causas possíveis
z Dano mecânico

z Corrosão

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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40 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Vedação radial do eixo quebrada

Î Reclamação
z Perda de combustível pelo eixo

acionador

Î Sintomas
z Vedação radial do eixo quebrada,

rachada

Î Causas
z Falha no material

Î Decisão de garantia
z Aceitar reclamação da garantia

z Falha no material ou na fabricação.

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Dano ao corpo do distribuidor

Î Reclamação
z Sem prejuízo da dirigibilidade

z Vazamento externo

z Fumaça branca em carga total

Î Sintomas
z Cavitação sob a conexão do tubo de

pressão

Î Causas
z Cavitação

z Alta quilometragem

z Torque de aperto muito baixo (falha de

montagem)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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42 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Dano no pistão de controle do avanço da injeção

Î Reclamação
z Sem prejuízo da dirigibilidade

z Falta de potência (com uso severo)

Î Sintomas
z Desgaste no pistão de controle do

temporizador de injeção

Î Causas
z Cavitação

z Ar no sistema (baixa pressão

z Alta quilometragem

z Particulas no combustível (filtragem ruim)

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia, improcedente.

z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano na carcaça da bomba

Î Reclamação
z Sem prejuízo da dirigibilidade

Î Sintomas
z Dano externo à carcaça da bomba

Î Causas
z Dano ao instalar ou remover a bomba

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano no corpo do distribuidor

Î Reclamação
z Sem prejuízo da dirigibilidade

Î Sintomas
z Pequeno vazamento na cabeça do

distribuidor

Î Causas
z Falha na montagem

z Anel “O“ defeituoso, com vazamento

z Combustível ruim

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano no disco de arraste

Î Reclamação
z Sem prejuízo da dirigibilidade

z Avaliação de desgaste

Î Sintomas
z Leves marcas de uso e desgaste

Î Causas
z Desgaste normal

z Combustível errado

z Partículas/água no combustível

z Montagem incorreta

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano no rolamento fixo

Î Reclamação
z Ruído quando removido

Î Sintomas
z Desgaste nas esferas

Î Causas
z Fluxo de partículas

z Qualidade do combustível

z Quilometragem

z Falha na montagem

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Dano no anel de cames

Î Reclamação
z Sem prejuízo da dirigibilidade

Î Sintomas
z Leves marcas no anel de cames

Î Causa possível
z Falha de montagem

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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Defeito no filtro da válvula de controle de pressão

Î Reclamação
z Sem prejuízo da dirigibilidade

Î Sintomas
z Válvula de controle de pressão parcial

ou completamente destruída

Î Causas
z Penetração de partículas

z Cavitação

Î Decisão de garantia
z Não coberto pela garantia,

improcedente.
z Não há falhas no material ou fabricação.

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