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de um máximo de 10,00(80%)

Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00

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Texto da questão

Martinelli & Almeida (1998 ) os conflitos podem evoluir segundo

algumas características, sendo:
são estabelecidas imagens pré-concebidas da outra parte,
Resposta 1
é mostrada uma pequena objetividade e as posições Imagens fixas
começam a se tornar fixas e rígidas.  
torna-se difícil para cada uma das partes retirar-se, Resposta 2
pois isso caracterizaria “ficar com a cara no chão”. Loss of face
 
as duas partes demonstram uma grande falta de Resposta 3
confiança no caminho escolhido pela outra parte. Façanhas
 
as pessoas podem começar a fazer generalizações e Resposta 4
buscar padrões de comportamentos. Debate
 
a autopreservação passa a ser a única
Resposta 5
motivação, indivíduos ou grupos preparam-se para atacar Ataque de nervos
e ser atacados  
não há outro caminho a não ser um lado vencendo e o Resposta 6
outro perdendo. Ataques generalizados
 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00

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Texto da questão

Muitas, vezes, as partes envolvidas nos conflitos sentem uma série de

sensações de dor, antagonismo e hostilidade. Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:

a. A falta de interação ou existência de interações inadequadas contribui para que

decisões desacertadas e não compartilhadas sejam tomadas.
b. Os sentimentos negativos intensos podem trazer conclusões precipitadas e descabidas
sobre os motivos, atitudes e intenções do outro, e reduzir o contato entre as pessoas,
estendendo o conflito além do seu problema original levando à ruptura no relacionamento.

c. o conflito também faz com que o fluxo de comunicação e de informações seja
distorcido, com alguns participantes falando apenas com aqueles de quem gostam e com
os que concordam com eles.

d. a enorme quantidade de energia desviada para fora da consecução dos propósitos da

organização, em função da dinâmica destrutiva do conflito.

e. todas as alternativas corretas. 

Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00

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Texto da questão

Motta e Caldas (1997) apresentam abaixo os traços e características chave

que influenciam a cultura organizacional no Brasil. Associe corretamente.
os brasileiros são conhecidos por seu calor humano no tratamento
pessoal. Evitamos ao extremo as soluções violentas, preferimos a Resposta 1
conciliação, a amizades. Somos definidos como um povo Personalismo
 
acolhedor, hospitaleiro e generoso no afeto.
o brasileiro busca limitar seu foco a perspectivas de
Resposta 2
proveito material que deem retorno a curto prazo. Assim, se apega Aventureiro
gostosamente à ociosidade declarando “deixa para amanhã”.  
herdamos traços da família patriarcal, com um modelo
moral quase inflexível, que regula as relações entre governantes e
Resposta 3
governados, definindo as normas de dominação, conferindo a Hierarquia
centralização de poder nas mãos dos governantes e a subordinação  
aos governados.
Somos conhecidos fora do país por nossa capacidade de
Resposta 4
adaptação, por buscarmos soluções originais e por sermos Malandragem
dinâmicos e flexíveis.  
É o santo casamenteiro. Nossas danças e músicas, e também
nossa culinária, é carregada de estímulos ao amor e fecundidade. Resposta 5
Basta observar os nomes: beijinho, véu-de-noiva, casadinho, amor Sensualismo
 
em pedaços, espera marido etc.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00

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Texto da questão

Marque Verdadeiro ou Falso quanto a cultura real e cultura ideal em uma

determinada organização:
I. Cultura real: São padrões ocultos. A transmissão para o recém admitido é
feita de forma quase clandestina e de maneira informal. Conversas e conselhos
dos funcionários mais antigos, muitas vezes desconhecida pelos diretores e
proprietários
II. Cultura ideal: São padrões ostensivos. É observada pela rigidez na
estruturação burocrática. As características da organização são
abertamente mostradas. Nessa situação a cultura é formal.
Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falso

Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00

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Texto da questão

Marque Verdadeiro ou Falso:

No que se refere as fases do processo de conflito, podemos observar o
seguinte:
1. Oposição Potencial: Acreditamos que neste caso, os precedentes podem
ser considerados tanto como variáveis pessoais: o comportamento do
desenhista, assim como a sua estrutura: pois esse não percebeu que fazia
parte da equipe que estava sob o comando do gerente administrativo.
2. Cognição e Personalização: Aconteceu no momento em o gerente
administrativo percebeu que o comportamento (o assoviar) do desenhista podia
prejudicar o desempenho dos outros colaboradores, que hierarquicamente,
estavam sob a chefia do Gerente.
3. Comportamento: A atitude assumida pelo gerente administrativo foi de usar
de sua autoridade, e como superior do Desenhista, no quadro hierárquico
da organização, suspender o desenhista durante 3 dias.
4. Consequências: O resultado do processo de conflito foi disfuncional. Pois
a suspensão do desenhista prejudicou o andamento dos projetos do gerente
técnico e com isso, as metas da organização.
Fica claro, que nesse caso, a estratégia usada foi de poder, pois pelo seu
nível hierárquico o gerente usou seu privilégio, porém, não foi uma atitude
assertiva, pelo fato de que a atitude tomada, de suspensão temporária,
prejudicou o andamento dos projetos, e desestabilizou a dinâmica da
organização.
Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso